Videoconferencias de BlueJeans: nuestra revisión práctica

Si ha considerado las videoconferencias de BlueJeans para su pequeña empresa en el pasado, es posible que se haya sentido decepcionado por su falta general de funcionalidad en comparación con otros proveedores de videollamadas .

Pero si ha pasado un tiempo desde que revisó BlueJeans, se sorprenderá con las mejoras drásticas, las nuevas funciones y la interfaz mejorada que ahora ofrece la herramienta.

¿En otras palabras?

No hay mejor momento para echar un segundo vistazo a BlueJeans.

En esta publicación, lo guiaremos a través de la plataforma de conferencias web, eventos virtuales y colaboración en equipo mejorada dramáticamente.

Descubra por qué muchos ya no consideran a BlueJeans solo como una alternativa a los grandes nombres de la industria, sino como un competidor serio para ellos.

Tabla de contenido

• ¿Qué es la videoconferencia BlueJeans?
• Una descripción general de los productos BlueJeans
• Reuniones BlueJeans
• Eventos BlueJeans
• BlueJeans Habitaciones
• Pasarela BlueJeans
• Telesalud BlueJeans
• Aplicación móvil BlueJeans
• Integraciones BlueJeans
• Seguridad y atención al cliente de BlueJeans
• Alternativas a BlueJeans

¿Qué es la videoconferencia BlueJeans?

BlueJeans es una aplicación de videoconferencias basada en la nube diseñada para mejorar la comunicación empresarial y fomentar la colaboración fluida en equipo dentro del espacio de trabajo digital actual.

En mayo de 2020, Verizon adquirió BlueJeans, un movimiento que trajo un cambio de imagen muy necesario a la plataforma. Desde la adquisición, BlueJeans ha presentado nuevos productos, funciones más avanzadas y una apariencia completamente nueva.

Además de su producto Virtual Meetings más conocido, BlueJeans ahora ofrece aplicaciones para webinars/eventos virtuales.

Si consideró BlueJeans en el pasado pero tomó otra decisión en función de las funcionalidades disponibles, es el momento adecuado para darle otro vistazo.

Una descripción general de los productos BlueJeans

Reuniones BlueJeans

BlueJeans Meetings es una plataforma de videoconferencia basada en la nube y la base para todos los demás productos de BlueJeans.

Hasta 200 participantes con 25 vistas de pantalla simultáneas pueden participar en reuniones ilimitadas.

Se muestra la interfaz de BlueJeans Meeting con opciones sobre cómo unirse a las reuniones.

Como se muestra en la imagen de arriba, los asistentes internos pueden unirse a través de una aplicación de escritorio o móvil, un navegador web, un enlace de reunión, un sistema de sala o con una ID de reunión y un código de acceso. Los participantes externos pueden unirse a través del navegador haciendo clic en el enlace de la reunión en su correo electrónico o invitación de calendario. Aunque tienen la opción de descargar la aplicación BlueJeans para unirse, no es obligatorio. También están disponibles la participación de solo audio y las reuniones de video con un solo clic.

Las características básicas de BlueJeans Meeting incluyen:

• Programación de reuniones con título, descripción, horas de inicio/finalización, posibilidad de establecer reuniones periódicas
• Mensajes de chat en la reunión, uso compartido de pantalla, control de escritorio remoto, uso compartido de archivos
• Lista de participantes
• Controles del anfitrión (silenciar/reactivar el silencio del participante, activar/desactivar el video del participante, agregar/eliminar participantes, habilitar/deshabilitar el uso compartido de la pantalla, grabación automática, bloqueo de la reunión)
• ID de reunión personal o ID de reunión única
• Compatibilidad con navegadores Google Chrome, Firefox, Safari, Opera, Internet Explorer y Edge
• Sesiones de grupo aleatorias o preasignadas en la reunión para hasta 75 grupos
• Interpretación de idiomas de audio en tiempo real (máximo 5 idiomas/reunión)
• Subtítulos en tiempo real
• Fondos virtuales, (imágenes incluidas y personalizadas) Desenfoque de fondo con niveles controlables

Precios y Planes

BlueJeans Meetings tiene cuatro planes pagos de $9.99 a $16.66+/anfitrión por mes cuando se factura anualmente, o de $12.49 a $19.99+/anfitrión por mes cuando se factura mensualmente. Se ofrece una prueba gratuita de siete días.

La siguiente captura de pantalla describe los planes y precios de BlueJeans Meetings disponibles. Los precios de los complementos no se enumeran públicamente, pero los complementos disponibles incluyen Comprometidos de audio, Direct Connect, Meeting Assist y Premium Access en China.

Funciones destacadas

A continuación, veremos más de cerca lo que creemos que son las mejores funciones disponibles con BlueJeans Meetings. Elegimos resaltar estas funciones basándonos en pruebas prácticas, elogios de las revisiones de usuarios actuales de BlueJeans y la singularidad de las capacidades de las funciones.

Calidad de audio y video

Gracias a su asociación con Dolby Voice, BlueJeans cuenta con una de las mejores calidades de audio que jamás hayamos probado. Incluye supresión opcional de música y ruido de fondo, ajustes de audio espacial y nivelación automática de volumen para mantener iguales los niveles de voz de los participantes. Puede escuchar la diferencia por sí mismo en esta página del sitio web de BlueJeans.

Su calidad de video HD (ilustrada en la imagen de arriba) es tan fuerte como su audio, y viene con vistas de reuniones como Vista de galería, Vista de orador activo con miniaturas de oradores recientes o Vista propia con estado de micrófono/calidad de audio visible en tiempo real. bar. BlueJeans ajusta automáticamente los tamaños de transmisión de participación individual en reuniones más grandes para garantizar el video más claro posible.

Nuestro favorito es la nueva vista flotante, que mantiene la aplicación BlueJeans "activada" en segundo plano en el dispositivo del usuario para que no tenga que abrirla o cerrarla constantemente. Los usuarios pueden ver su propia vista y chats actuales, escuchar audio y ver videos de reuniones mientras realizan múltiples tareas. Pueden volver a acceder a la vista completa en cualquier momento con un solo clic.

Reuniones inteligentes

La función Smart Meetings es, con mucho, la mejor herramienta que BlueJeans tiene para ofrecer. Es una herramienta de productividad inteligente impulsada por IA diseñada para ayudar a los equipos a tener menos reuniones, pero más efectivas. Elimina la necesidad de tomar notas y aumenta el compromiso de la reunión.

También garantiza que los miembros del equipo que no puedan asistir a reuniones clave tengan un resumen digerible y preciso de los temas, planes de acción y responsabilidades más importantes.

La función Puntos destacados de la reunión permite a todos los participantes crear un punto destacado en la reunión (visto arriba) cuando se discute información esencial. Esencialmente, la herramienta "marca" la ubicación del punto culminante en la transcripción y grabación de video. Los usuarios pueden categorizar los aspectos destacados como "elementos de acción", "descripciones" o "temas nuevos". Los asistentes que también estén de acuerdo en que son importantes pueden votar a favor de lo destacado, eliminarlo si es superfluo o repetitivo, comentarlo y editarlo. Los asistentes pueden etiquetar a usuarios/participantes específicos al asignar tareas en la sección de comentarios de los aspectos destacados.

Una vez que finaliza la reunión, a cualquier usuario etiquetado, incluso si no pudo asistir a la reunión, se le envía automáticamente un carrete destacado de la reunión junto con la grabación y transcripción completa de la reunión. Los usuarios pueden reproducir automáticamente solo los momentos destacados de la reunión para ahorrar más tiempo.

Herramientas de colaboración en equipo

Con su enfoque en lugares de trabajo híbridos, no sorprende que BlueJeans ofrezca una gran cantidad de herramientas de colaboración en equipo.

Están las características estándar, como la aplicación, el navegador o el uso compartido de pantalla completa, y el control de escritorio remoto.

Pero BlueJeans eleva estos conceptos básicos a través de funciones como la ampliación de contenido compartido, que permite a los usuarios acercar y alejar las pantallas compartidas para obtener imágenes más fuertes. Los usuarios también pueden compartir videos que hayan subido antes de la reunión o clips que deseen compartir al instante. El modo de presentación también facilita compartir diapositivas en PowerPoint y otras herramientas de presentación.

En la sección "Aplicaciones" de la pantalla de la reunión (que se muestra a continuación), los usuarios tienen acceso a herramientas de colaboración adicionales en la reunión, que incluyen pizarra, chat en equipo, sesiones de trabajo, transmisión en vivo de Facebook, controles de puntos destacados de la reunión y uso compartido de archivos/anotación.

La herramienta de anotación permite a los usuarios realizar actualizaciones y ediciones conjuntas de archivos compartidos durante una reunión. Los usuarios pueden elegir colores de marcado, agregar texto y seleccionar el tamaño de fuente, deshacer o eliminar ediciones, o dibujar a mano alzada en la pantalla. Es mejor considerarlo como una herramienta de pizarra específica para archivos cargados, no como una herramienta de edición línea por línea.

La herramienta Pizarra es bastante similar a la herramienta Anotación, excepto que es una pantalla en blanco compartida accesible y editable para todos los participantes. Los usuarios pueden seleccionar el color, el tipo y el tamaño de la fuente, escribir y mover texto, dibujar a mano alzada y deshacer/eliminar ediciones.

Grabación y transcripción de reuniones

BlueJeans tiene características de grabación de audio y visuales competitivas y almacenamiento de grabación/transcripción bien organizado.

Los moderadores pueden grabar reuniones a pedido o automáticamente; de ​​cualquier manera, se notifica a todos los participantes que están siendo grabados. Las secuencias de video, las pantallas compartidas, los subtítulos y las presentaciones se graban e incluso se pueden descargar como secuencias separadas para una organización más sencilla. Las grabaciones se pueden pausar y reiniciar en cualquier momento. Todas las grabaciones de la reunión se cargan automáticamente en la cuenta de BlueJeans del moderador una vez que finaliza la reunión.

La velocidad de reproducción de la grabación se puede ajustar y compartir por correo electrónico o enlace. Las grabaciones se pueden compartir con:

• Cualquiera con el link
• Todos los participantes de la reunión
• Usuarios específicos
• Acceso privado (solo anfitrión)

BlueJeans graba hasta dos horas a la vez antes de comenzar una nueva sesión de grabación, llamada Capítulo. Los nuevos capítulos también comienzan si la grabación se reinicia después de una pausa. Algunos pueden encontrar esto útil, mientras que otros lo encuentran más difícil.

La desventaja aquí es que los mensajes de chat en la reunión no se graban, aunque los usuarios pueden descargar o guardar los chats de la reunión solo durante una sesión de video, no después . Tenga en cuenta que los chats se guardan en formato txt en su dispositivo. Los canales de chat públicos y privados se pueden descargar/guardar.

Las grabaciones se almacenan en la nube y pueden almacenarse indefinidamente o eliminarse después de un número determinado de días/semanas.

Experiencia de usuario

La experiencia del usuario de BlueJeans Meetings es abrumadoramente positiva, un gran cambio desde antes de la adquisición de Verizon.

Lo más destacado es la naturaleza intuitiva general de la interfaz, especialmente cuando se trata del panel de usuario. Es fácil ver las próximas reuniones, programar otras nuevas y cambiar las vistas de las reuniones en tiempo real cuando sea necesario. Incluso la ventana de chat se minimiza automáticamente después de 10 minutos sin uso, lo que permite una pantalla despejada que mantiene a todos enfocados y comprometidos con el hablante.

Eventos BlueJeans

BlueJeans Events es una plataforma de seminarios web, transmisiones web y reuniones a gran escala diseñada para simplificar todos los aspectos de los eventos virtuales y mantenerlos tan inmersivos como sus contrapartes en persona.

Hasta 150 000 asistentes y 150 presentadores pueden participar en un evento de BlueJeans, mientras que las integraciones de Facebook Live y YouTube Live de la plataforma permiten que las empresas los transmitan a millones más.

Precios y Planes

BlueJeans Events tiene un modelo de precios algo confuso. Aunque técnicamente solo hay dos planes, el plan Estándar ofrece incrementos de 100, ($41.67/mes) 200, ($50.00/mes) y 500 ($57.50/mes) asientos.

El plan a gran escala ofrece precios personalizados y permite hasta 150 000 usuarios. Los precios también están disponibles sobre una base anual con un ahorro del 16%.

Por lo tanto, los usuarios que necesitan más de 500 participantes se ven obligados a actualizarse al plan personalizado a gran escala más costoso, que no es ideal.

La siguiente imagen describe los precios y los planes para BlueJeans Events.

Funciones destacadas

Programación de eventos

Es fácil programar un próximo evento o ver grabaciones de eventos anteriores en el panel de control de BlueJeans Events, que se muestra a continuación.

Al programar, los anfitriones de eventos especifican la hora del evento, la descripción, la hora, el tamaño, la duración y si el evento es recurrente o no. Los usuarios también eligen si se trata de un Evento restringido (abierto solo para sus empleados o accesible solo por invitación) o uno público. Los anfitriones pueden optar por solicitar a los asistentes que se registren, agregar cualquier marca predeterminada y crear mensajes personalizados de bienvenida y agradecimiento.

La programación de eventos/creación de invitaciones también se realiza cuando los anfitriones deciden la configuración del evento. Estos incluyen si permitirán o no funciones en la reunión como chat de eventos, recuento de asistentes, búsqueda de asistentes, preguntas y respuestas virtuales, levantamiento de manos virtual y grabación automática.

Los anfitriones también tienen la oportunidad de designar a cada invitado como Presentador (puede compartir video, audio y pantalla), Moderador (control sobre los eventos e invitar a los asistentes) o Asistente (solo puede escuchar y ver, pero puede solicitar participar durante la transmisión en vivo). evento.)

Las invitaciones se pueden enviar por correo electrónico o directamente en la aplicación BlueJeans.

Luego, los registros se muestran en la pestaña "Próximos eventos", como se muestra a continuación.

Aplicación de moderador

La aplicación Moderator es una interfaz en la reunión a la que solo los moderadores y presentadores tienen acceso durante un evento en vivo.

Permite a los administradores ver su propia pantalla, una lista de participantes y su información, ajustar los diseños de video y detener/reanudar grabaciones en cualquier momento.

Lo que es especialmente conveniente es que todo lo que sucede en el espacio del seminario web se muestra en una pantalla simultáneamente, lo que evita la necesidad de cambiar de aplicación y ventana que provoca silencios incómodos y confusión que hace que los presentadores parezcan desorganizados y dispersos.

La aplicación también permite a los moderadores y presentadores ver, aprobar y responder preguntas y respuestas en tiempo real, así como ver y compartir resultados de encuestas y compartir pantallas o contenido con los asistentes. Además, los presentadores pueden participar a través de computadoras de escritorio, equipos de reuniones en la sala o dispositivos móviles.

Colaboración y participación en la reunión

BlueJeans Events incluye muchas interacciones en la reunión disponibles tanto para los asistentes como para los presentadores/moderadores. Incluso hay una opción de participación de los asistentes al evento que brinda a los asistentes en persona las mismas opciones de interacción que a los participantes virtuales.

Las interacciones incluyen chat público y privado en el evento, levantamiento de manos virtual y preguntas y respuestas, y encuestas en la reunión. Cualquier asistente puede ascender a presentador durante un evento en vivo.

Las encuestas de eventos se pueden crear tanto antes como durante un evento, y cada una puede tener hasta 6 opciones de respuesta. Los moderadores deciden cuándo iniciar las encuestas durante los eventos en vivo y acceder a los resultados de las encuestas en tiempo real. Pueden elegir si compartir o no esos resultados con los asistentes al evento. Luego, todos los datos de las encuestas se envían a los moderadores del evento para compartirlos o mantenerlos en privado.

Los asistentes pueden enviar sus preguntas para la sesión de preguntas y respuestas con anticipación para obtener una aprobación previa o pueden enviarlas a través del panel de asistentes durante el evento. Todas las preguntas y respuestas deben ser aprobadas por un moderador.

Finalmente, los presentadores pueden cargar contenido antes del evento y pueden compartir sus pantallas con los asistentes en cualquier momento durante el evento.

Transmisión en vivo

BlueJeans también permite que los presentadores/moderadores de eventos transmitan sus eventos a Facebook Live y YouTube Live.

Se pueden mostrar hasta 150 transmisiones de pantalla de presentador simultáneamente, y los moderadores pueden ajustar los diseños de video durante la transmisión en vivo. Los asistentes a Livestream de redes sociales también pueden usar herramientas interactivas como las funciones de encuestas y preguntas y respuestas mencionadas anteriormente, así como hacer comentarios en tiempo real en lugar de la función tradicional de "chat".

Incluso el uso compartido de la pantalla y el contenido del presentador están disponibles en Livestream.

Además, los eventos se registran y publican en las redes sociales directamente después de que finaliza el evento, lo que significa que todos podrán acceder a ellos siempre que los administradores decidan dejarlos publicados. Esto permite a los usuarios obtener el mayor "kilometraje" de marketing y compromiso de sus eventos virtuales, incluso después de que hayan terminado.

Facebook y YouTube Analytics también brindan a los usuarios análisis detallados de eventos.

Experiencia de usuario

En general, BlueJeans Events tiene una experiencia de usuario positiva, debido en gran parte a su facilidad de uso (como es el caso del producto Meetings).

Dicho esto, es probable que no sea la mejor plataforma de eventos virtuales para seminarios web centrados en ventas o eventos virtuales que requieren una amplia participación de los participantes, ya que sus características de interacción son un poco menos sólidas que otras soluciones como Webex Events.

Aún así, BlueJeans Events es una plataforma ideal para reuniones en el ayuntamiento, seminarios de toda la empresa o capacitación continua, o incluso eventos especiales como ceremonias de entrega de premios y reuniones navideñas.

La siguiente tabla de pros y contras de BlueJeans Events proporciona información adicional.

BlueJeans Habitaciones

BlueJeans Rooms es la oferta de hardware y configuración de salas de conferencias físicas del proveedor de videoconferencias.

En pocas palabras, es como tener una "sala de juntas" tradicional para reuniones, pero diseñada específicamente para conectar equipos remotos y en la oficina. Las salas personalizadas están disponibles tanto para BlueJeans Meetings como para BlueJeans Events.

Dado que BlueJeans Rooms funciona con más de 19 000 configuraciones de salas de conferencias, es fácil crear el espacio de sus sueños. BlueJeans puede incorporar su hardware existente en la sala de su equipo, ya que es compatible con Poly, Cisco, Lifesize y otros dispositivos. Las salas también incluyen administración de TI, instalación en el sitio y administración de salas y control de acceso a través del Centro de Comando.

La interfaz del Command Center (que se muestra a continuación) permite a los administradores ver análisis e información de reuniones en tiempo real, datos históricos de reuniones, estabilidad de la red y ofrece controles de reuniones en vivo.

Las características clave incluyen:

• Integraciones de Microsoft y Google Calendar
• Uso compartido de pantalla inalámbrico y proyección de pantalla
• La tecnología de sensor inteligente permite el acceso a las habitaciones a través de un escaneo de teléfono inteligente
• Soporte multipantalla
• Pizarras de pantalla táctil para dibujo a mano alzada, texto y uso compartido/edición de archivos

El precio de BlueJeans Rooms se basa en el hardware y los planes que su negocio necesita, pero los precios comienzan en $49.00/mes según el sitio web de BlueJeans.

Pasarela BlueJeans

BlueJeans Gateway es una solución CVI (interoperabilidad de video en la nube) diseñada para conectar a los usuarios de BlueJeans y Microsoft Teams sin necesidad de realizar cambios importantes en la infraestructura, lo que permite una mayor colaboración general.

Esto significa que los usuarios de BlueJeans pueden conservar cualquier hardware existente (como el equipo para las salas de BlueJeans mencionadas anteriormente) y usar sus dispositivos de video personales para conectarse con los usuarios de Teams dentro de la plataforma de BlueJeans.

¿Mejor de todo?

Las conexiones de punto final se establecen fácilmente a través de un sistema de colaboración de un solo toque.

BlueJeans Gateway está certificado por Microsoft y funciona con dispositivos Cisco, Poly y Lifesize.

BlueJeans Gateway tiene una prueba gratuita de 30 días. Las opciones de precios, que se muestran con mayor detalle a continuación, comienzan en $39.00/habitación por mes para hasta 19 habitaciones.

Telesalud BlueJeans

BlueJeans Telehealth es un sistema de conferencias web certificado por HIPAA que permite a los profesionales médicos conectarse con pacientes prácticamente desde cualquier parte del mundo en sus dispositivos preferidos.

BlueJeans Telehealth es mucho más que una simple aplicación de reunión de atención médica virtual: también recopila datos valiosos del paciente, envía notificaciones de recordatorio y ayuda con la programación y el seguimiento.

Los pacientes pueden unirse desde su navegador con un solo clic, sin necesidad de que descarguen la aplicación BlueJeans. Las opciones de accesibilidad, como los subtítulos, las opciones de lectura de pantalla y las imágenes de contraste de color, garantizan que todos estén atendidos por igual.

Como se muestra en la imagen de arriba, los pacientes pueden describir sus síntomas y dejar notas para su proveedor médico, completar formularios de registro antes de la cita, realizar encuestas personalizadas previas a la cita e incluso cargar videos o imágenes. Los profesionales médicos también pueden compartir documentos y videos informativos con los pacientes en la aplicación antes de la cita.

La plataforma Telehealth se integra con herramientas específicas de la industria como Apple Health App, Epic y otros sistemas clave de EHS. También están disponibles los servicios de interpretación médica de AMN Language Services para más de 200 idiomas, incluido ASL. Los usuarios pueden incluso marcar el consultorio de su médico virtual.

Los precios de BlueJeans Telehealth están disponibles de forma personalizada. Póngase en contacto con el proveedor para obtener una cotización.

Aplicación móvil BlueJeans

BlueJeans tiene una aplicación móvil Apple iOS y Android que es bastante comparable a la aplicación de escritorio. De hecho, BlueJeans dice que tiene las aplicaciones de videoconferencia mejor calificadas para usuarios de Android y Apple.

Los usuarios pueden unirse a las reuniones como anfitriones o participantes a través de un código de acceso, un enlace o directamente desde el calendario de reuniones de BlueJeans.

La comunicación de solo audio, silenciar/reactivar el sonido, subtítulos, levantar la mano virtual, programar reuniones, ver participantes e incluso compartir archivos son todas funciones disponibles en la aplicación móvil. El modo de conducción segura mantiene a los trabajadores en movimiento enfocados y seguros, mientras que la gestión inteligente de ancho de banda alerta automáticamente a los usuarios cuando las conexiones de red se degradan y hace recomendaciones para restaurar un servicio óptimo.

Los usuarios pueden incluso cambiar el diseño de su reunión móvil y usar la función de chat en la reunión. Las funciones de uso compartido de pantalla y grabación también están disponibles, pero la pizarra y la anotación no parecen funcionar en dispositivos móviles a partir de este escrito.

Integraciones BlueJeans

Además de Microsoft Teams Gateway, BlueJeans ofrece una cantidad algo limitada de otras integraciones a través de su red de aplicaciones .

Incluyen:

• Flojo
• Fuerza de ventas
• calendario de Google
• panorama
• zoho
• Trello
• Alexa para empresas
• Facebook en vivo
• YouTube en vivo
• Lienzo
• Épico

Si bien faltan integraciones con algunas herramientas importantes como Asana, Monday.com y Gmail, la buena noticia es que BlueJeans tiene una comunidad activa de desarrolladores de API y SDK, accesible aquí.

Seguridad y atención al cliente de BlueJeans

BlueJeans cuenta con una sólida política de seguridad y privacidad durante las reuniones.

Los anfitriones pueden usar ID de reunión aleatorias, habilitar la autenticación de dos factores para los participantes de la reunión, proteger las reuniones con contraseña y cifrar las reuniones. Las reuniones se pueden bloquear y los participantes se pueden eliminar en cualquier momento.

BlueJeans también envía notificaciones de inicio de sesión fallido y recomendaciones de cambio de contraseña para alertar a los usuarios sobre actividades específicas. Promete un tiempo de actividad garantizado del 99,9%.

Las certificaciones y estándares de seguridad adicionales de BlueJeans incluyen:

• Centros de datos certificados ISO27001
• Seguridad de servidor físico 24/7/365
• Conformidad con SOC II Tipo 2 y SOC 3
• Cumplimiento de HIPAA, RGPD y CCPA
• Cifrado de extremo a extremo AES-256 bits
• Protección de cortafuegos
• Autenticación HTTPS
• inicio de sesión único
• Análisis de vulnerabilidades de terceros

BlueJeans brinda una atención al cliente superior y más allá, incluso organiza sesiones diarias de preguntas y respuestas en vivo de lunes a viernes (puede encontrar más información aquí ).

Todos los clientes , incluso aquellos en el plan estándar, obtienen soporte telefónico y por chat las 24 horas, los 7 días de la semana. También está disponible la creación de tickets de soporte en línea.

BlueJeans ofrece seminarios web de capacitación en vivo además de tutoriales detallados en video a pedido en su nueva y mejorada base de datos de conocimientos en línea. BlueJeans actualizó recientemente todos sus videos de capacitación y guías prácticas (ciertamente, desde hace mucho tiempo) para que la incorporación y el aprendizaje de cómo usar sus funciones sean increíblemente fáciles.

Aquellos que necesiten soporte avanzado pueden comprar opciones avanzadas pagas, que incluyen un Gerente de Incorporación, un Gerente de Éxito del Cliente, un Gerente Técnico de Cuentas e incluso agentes de Meeting Assist para ayudar a planificar y prepararse para eventos más grandes.

Alternativas a BlueJeans

La siguiente tabla ofrece una breve descripción general de las 5 mejores alternativas a las videoconferencias de BlueJeans.

Ofrecemos comparaciones directas con los detalles que necesita para elegir entre sus principales competidores, como este artículo sobre Webex vs GoToMeeting .

Conozca aún más sobre BlueJeans y otras soluciones de videollamadas en esta publicación a través de nuestra mesa de conferencia web interactiva.