Cómo comprobar la velocidad de tu Amazon Fire Stick

Los Fire Sticks son dispositivos increíbles de Amazon que te permiten llevarte el televisor fuera de casa. Son pequeños dispositivos limpios y compactos. Sin embargo, como cualquier otro dispositivo IoT, pueden encontrar ciertos problemas, particularmente con la velocidad.

Existen muchas causas potenciales de problemas de velocidad del Fire Stick. De cualquier manera, tener una experiencia lenta con estos dispositivos puede resultar extremadamente frustrante. Probablemente estés muy cerca de contactar con Amazon y presentar una queja sobre su dispositivo. Ya sea que el problema sea responsabilidad de Amazon o de su propia supervisión, les ahorrará a todos muchos problemas si intenta abordar el problema usted mismo primero.

Comprueba tu velocidad de Internet

Tu conexión a Internet es el primer lugar donde debes buscar. Puede que sea el culpable o no, pero definitivamente es algo que puedes comprobar por tu cuenta. Involucrar innecesariamente al soporte técnico sólo le hará perder el tiempo.

En primer lugar, debes aceptar el hecho de que necesitas al menos 7-10 Mbps para disfrutar de la transmisión HD en tu Fire Stick. Si su velocidad de Internet disminuye por algún motivo, puede experimentar problemas graves de velocidad en su dispositivo Fire Stick.

Para comprobar tu velocidad de Internet, puedes utilizar tu teléfono móvil o tu ordenador. Simplemente visite un sitio web como speedtest.net y listo. Sin embargo, esto no le indicará si su dispositivo Fire Stick está funcionando a velocidades de Internet más bajas por algún motivo. La mejor manera de hacerlo es verificar la velocidad de Internet en el dispositivo Fire Stick.

Para hacer esto, instale el navegador Firefox en el dispositivo y ejecútelo. Vaya a la barra de direcciones y escriba esta URL: " troypoint.com/st ". Ahora, seleccione Iniciar prueba para probar la velocidad. Si el informe indica una velocidad inferior a la declarada por su proveedor, lo más probable es que el problema esté en su proveedor.

Intente reiniciar su enrutador y consulte con su ISP si esto no ayuda.

Verifique su servidor

Como se mencionó, necesita una conexión de al menos 7-10 Mbps para transmitir contenido HD en un Fire Stick. Curiosamente, para empezar, probablemente no obtendrás más de 7-10 Mbps de los servidores. Si su conexión a Internet es normal y todo lo demás en su hogar funciona bien, probablemente le echará la culpa al dispositivo Fire Stick.

Aunque el problema puede estar en el dispositivo, no saques conclusiones precipitadas todavía. Los Fire Sticks se transmiten conectándose a servidores que proporcionan el contenido. Hay muchos servidores y cada uno puede experimentar problemas por diversas razones. El servidor puede estar ubicado en un país lejano, puede estar inactivo o sufrir una violación de seguridad, etc. Problemas como estos provocarán transmisiones más lentas.

Desafortunadamente, aquí no se puede hacer mucho. Tendrás que esperar hasta que se resuelva el problema. Dicho esto, tampoco hay forma de verificar esto, así que no tema comunicarse con el soporte técnico de Amazon si el problema persiste.

Reinicie el dispositivo

Probablemente apagues tu computadora cuando no la estés usando. A menos que seas de los que dejan el ordenador en modo de suspensión, lo que puede no ser una buena idea a largo plazo. Los Fire Sticks, sin embargo, están diseñados para funcionar durante mucho más tiempo, incluso de forma perpetua. Son dispositivos tecnológicos que pueden beneficiarse de un reinicio ocasional.

Para reiniciar su dispositivo Fire Stick, desconéctelo y vuelva a enchufarlo, o mantenga presionado el botón Inicio , navegue hasta Configuración , vaya a Dispositivo y seleccione Reiniciar . Este es un proceso fácil y rápido que puede resolver el problema de velocidad del Fire Stick.

Desinstalar/forzar la detención de complementos y aplicaciones no utilizados y borrar datos y caché

Cuanto más obstruida esté la memoria de su dispositivo, mayor será el riesgo de problemas de velocidad. Las aplicaciones tienden a ejecutarse en segundo plano, lo que afecta el hardware del Fire Stick. Primero, desinstala todas las aplicaciones que simplemente no uses. No seas un acaparador: si rara vez necesitas una aplicación, siempre puedes descargarla gratis.

Para desinstalar aplicaciones en su Fire Stick, mantenga presionado el botón Inicio en su control remoto, navegue hasta Configuración , vaya a Aplicaciones y seleccione Administrar aplicaciones instaladas . Desde aquí, seleccione cada aplicación en particular que desee desinstalar, seleccione Desinstalar y confirme.

Alternativamente, puedes forzar la detención de una aplicación que no estés usando en este momento y esto definitivamente desbloqueará los procesos del dispositivo. Como se mencionó, las aplicaciones tienden a ejecutarse en segundo plano y esto puede resultar abrumador para su Fire Stick.

Además de las opciones Desinstalar y Forzar detención , verás las opciones Borrar caché y Borrar datos . Seleccione todas las aplicaciones que no utilice con tanta frecuencia y presione Borrar datos primero y luego Borrar caché . Esto es importante porque evitará que las aplicaciones se recarguen automáticamente después de haberlas detenido por la fuerza.

Otras soluciones

Hay una variedad de cosas que puedes hacer para intentar acelerar tu dispositivo Fire Stick. Puede desactivar las funciones que no utiliza, ya que están consumiendo los recursos del dispositivo. Desde el menú Configuración de su Fire Stick, vaya a Aplicaciones y desactive Recopilar datos de uso de aplicaciones , Prime Photos , Permitir conexiones de invitados y Acceder a Prime Photos . Si utiliza alguna de estas funciones, no la desactive por ningún medio.

Si no le preocupa exceder la “asignación” de datos mensual de su ISP, puede desactivar la función de Monitoreo de datos. Mantenga presionado el botón Inicio , vaya a Configuración , Preferencias y seleccione Monitoreo de datos . Haga clic en él para desactivarlo.

¿No eres fanático de las notificaciones de la aplicación Fire Stick? ¡Apágalos! Esto definitivamente puede ayudar a mejorar el rendimiento del Fire Stick. Desde el menú Preferencias , vaya a Configuración de notificaciones y active No interrumpir . Si desea desactivarlas por completo, simplemente desactive la configuración de Notificaciones de la aplicación .

Si su Fire Stick sigue funcionando mal, realice el restablecimiento de fábrica. Para hacer esto, mantenga presionado el botón Inicio , vaya a Configuración y seleccione Dispositivo . Desde allí, seleccione Restablecer los valores predeterminados de fábrica y seleccione Restablecer para confirmar.

Si nada de esto ayuda, puede que sea el momento de ponerse en contacto con el soporte de Amazon.

Problemas de velocidad con el Fire Stick

Como puede ver, hay muchos factores que pueden estar causando que su Fire Stick funcione mal. En cualquier caso, asegúrese de verificar primero si el problema es suyo antes de comunicarse con el soporte de Amazon. Esto podría ahorrarle mucho tiempo.

¿Alguna vez ha experimentado problemas de velocidad con su dispositivo Fire Stick? Como los resolviste? Ingrese a la discusión en la sección de comentarios a continuación y siéntase libre de contar su historia.