Elegir el mejor socio de subcontratación de entrada de datos

Publicado: 2021-04-02

Ahora que los datos se están convirtiendo en el activo más valioso para tantas empresas, la entrada de datos también ha crecido hasta convertirse en una operación crucial para varias empresas en diversas industrias. Por lo tanto, la necesidad de subcontratar la entrada de datos también ha crecido en todo el mundo como nunca antes con los altos volúmenes de datos creados en casi todas las industrias.

Administrar las tareas de ingreso de datos internamente puede ser una tarea muy desafiante para muchas empresas. Contratar empleados internos o incluso crear su equipo de procesamiento de datos interno puede ser costoso, y dado que la entrada de datos es un proceso repetitivo y lento, sus valiosos empleados no pueden usar su tiempo para concentrarse en tareas más cruciales que pueden ayudar. su organización crezca.

Aquí es donde entra en juego la subcontratación de entrada de datos.

¿Qué es la subcontratación de entrada de datos?

La entrada de datos, en pocas palabras, es el proceso de introducir información en un sistema digital. Esto puede ser transcribir documentos escritos en un formato digital editable, escanear documentos en archivos PDF digitales y más.

Por lo tanto, un operador de ingreso de datos ingresa los datos requeridos a través de diferentes métodos, ya sea la creación manual de datos (es decir, la creación de notas de reuniones), copiar y pegar datos de documentos existentes o escanear. El objetivo de la entrada de datos es transferir, convertir o agregar una forma de información editable y almacenable a la base de datos.

Dicho esto, la subcontratación de entrada de datos es la delegación de tareas de entrada de datos a un proveedor de servicios de entrada de datos de terceros. Muchos de estos proveedores de servicios emplean trabajadores de países del tercer mundo que brindan servicios de alta calidad pero a un precio mucho más bajo en comparación con los EE. UU., lo que permite una ejecución más rentable de sus tareas de ingreso de datos.

Al subcontratar sus tareas de entrada de datos, puede ahorrar tiempo y dinero: obtiene resultados precisos y sin errores de la entrada de datos gracias a los trabajadores experimentados proporcionados por los servicios de subcontratación de entrada de datos, mientras que al mismo tiempo puede permitir que su equipo para centrarse en sus operaciones comerciales principales.

Ventajas y preocupaciones de subcontratar su entrada de datos

¿La subcontratación de su operación de entrada de datos es la opción correcta para su negocio? Aquí hemos enumerado algunos de los principales beneficios que puede obtener cuando subcontrata la entrada de datos, así como algunas consideraciones clave que debe tener. Esto lo ayudará a determinar si externalizar la entrada de datos es la mejor opción para usted.

Ventajas de externalizar la entrada de datos

Precisión: si subcontrata la entrada de datos a un proveedor de servicios BPO con experiencia, obtendrá ayuda de trabajadores que han sido rigurosamente capacitados antes de su incorporación. Por lo general, también ofrecerán especialistas en control de calidad para revisar continuamente el resultado del proceso de ingreso de datos.
Entrega rápida: con especialistas en ingreso de datos experimentados y expertos en su equipo, obtendrá un tiempo de respuesta más rápido e incluso puede establecer plazos flexibles para cada agente de acuerdo con sus necesidades.
Rentable: no tiene que construir su propia infraestructura y no tiene que pagar extra por espacio de oficina, herramientas y otros gastos. Como también se mencionó, las tarifas de mano de obra en destinos en el extranjero también son más bajas, lo que permite una ejecución de entrada de datos más rentable.
Eficiencia y productividad: al subcontratar su servicio de entrada de datos, sus empleados ahora pueden centrar su atención en las operaciones comerciales centrales para hacer crecer su empresa y alcanzar sus objetivos organizacionales.

Inquietudes comunes de la subcontratación de la entrada de datos

Sin embargo, existen algunas preocupaciones comunes que podrían impedir que las empresas subcontraten sus servicios de entrada de datos, especialmente:

Cuestiones de seguridad y privacidad de datos: nuevamente, dado que los datos son un activo muy valioso para muchas empresas, es comprensible que muchas empresas se muestren reacias a compartir sus datos con un proveedor de servicios externo. Obviamente, la fuga de información es una preocupación potencial, por ejemplo, si los proveedores de servicios malintencionados filtran deliberadamente sus datos confidenciales a sus competidores. Asegúrese de que su proveedor de servicios elegido posea estándares internacionales de seguridad de la información como PCI DSS, ISO 27001, etc.
Menos control: obviamente tiene más control sobre sus datos y las operaciones de ingreso de datos cuando está ejecutando el proceso internamente. Es muy importante tener un sistema de comunicación claro con su proveedor de servicios de ingreso de datos si decide subcontratar el proceso de ingreso de datos.
Calidad de servicio decepcionante: si elige el proveedor de servicios incorrecto para su servicio de ingreso de datos, es posible obtener resultados de baja calidad y, en lugar de ahorrar costos, podría terminar necesitando gastar más.

Sin embargo, si profundizamos más, los beneficios que obtendremos de la externalización de los servicios de entrada de datos superan con creces estas preocupaciones. Como puede ver, si elige los servicios de subcontratación de ingreso de datos correctos , entonces estas preocupaciones no deberían ser un problema importante, y a continuación discutiremos cómo.

¿Cómo elegir los servicios de entrada de datos correctos?

Aquí hay una lista de verificación esencial que debe considerar antes de elegir entre su proveedor de servicios de entrada de datos subcontratado:

Experiencia

Compruebe si la empresa tiene suficiente experiencia en el servicio de entrada de datos. Verifique sus clientes anteriores, proyectos exitosos, etc. Oworkers, por ejemplo, ha manejado servicios de ingreso de datos desde 2013 y puede administrar operaciones de subcontratación de datos en más de 20 idiomas con clientes anteriores, incluidos Xerox, Walmart y PWC, entre otros.

Conocimiento sobre su campo

Es muy importante que el servicio de ingreso de datos comprenda su negocio y nicho para garantizar la precisión y evitar errores. No es suficiente que sus agentes trabajen rápido: si no conocen el contexto de sus datos, puede dar lugar a diversas imprecisiones.

Infraestructura

Compruebe si su proveedor de servicios de entrada de datos preferido tiene la infraestructura tecnológica para cumplir con sus requisitos. Por ejemplo, si necesitan procesar una gran cantidad de documentos impresos, es posible que se requiera un software OCR.

Medidas de seguridad

Verifique si la empresa preferida ha implementado las mejores prácticas de ciberseguridad para proteger sus datos contra piratas informáticos y virus. Además, verifique sus políticas sobre confidencialidad y asegúrese de que aprueben su acuerdo de nivel de servicio para que no tenga que preocuparse por la integridad y seguridad de sus datos.

Conclusión

La subcontratación de su proceso de entrada de datos puede proporcionar beneficios significativos para su organización, especialmente para ahorrar más tiempo y dinero. Subcontratar su proceso de entrada de datos al proveedor de servicios adecuado puede liberar el valioso tiempo de su equipo, para que pueda concentrarse en las tareas principales que pueden ayudar a que su negocio crezca.

¿Tiene alguna idea sobre esto? Háganos saber a continuación en los comentarios o lleve la discusión a nuestro Twitter o Facebook.