¿Chromecast sigue desconectándose? Las 8 soluciones principales

Tener tu propio Chromecast es una excelente manera de convertir cualquier televisor en una plataforma de transmisión. Incluso puedes acceder a aplicaciones y servicios que tu televisor no admite a través de Chromecast. El adaptador de transmisión de medios de Google no es perfecto y presenta sus propios problemas.

Uno de los problemas más comunes con Chromecast es que se desconecta de la fuente o red conectada y deja de transmitir contenido. Si está en el mismo barco, aquí hay algunas posibles soluciones para solucionar el problema.

¿Por qué Chromecast sigue desconectándose?

Hay muchas razones por las que esto le sigue sucediendo a tu Chromecast. En la mayoría de los casos, es probable que el problema se deba a su conexión a Internet. Los problemas de hardware con el Chromecast, tu televisor o los cables que utilizas también pueden ser el motivo de este problema. Un Chromecast puede hacer muchas cosas, pero desafortunadamente no puede arreglarse solo.

Si recibe este error constantemente, aquí tiene las 8 mejores soluciones que debe probar.

1. Reinicie su Chromecast desde la fuente de alimentación

Esto se llama restablecimiento completo, ya que irá directamente a la fuente de alimentación en lugar de a Chromecast. Asegúrate de apagar tu Chromecast antes de hacer esto.

1. Desenchufe su Chromecast del tomacorriente.
2. Espere 3 segundos.
3. Vuelva a enchufarlo y vea si soluciona el problema.

También puedes intentar conectar tu Chromecast a una nueva red Wi-Fi para ver si eso resuelve el problema.

2. Reinicia tu Chromecast

Hay dos formas de restablecer tu Chromecast. Uno se hace manualmente, lo que se denomina ciclo de encendido o reinicio completo. El otro se hace a través de la aplicación Google Home y restablece tu Chromecast de fábrica. Primero hablemos de hacerlo manualmente:

1. Mantén presionado el botón en el costado mientras tu Chromecast está enchufado y encendido.
2. Espere a que el LED parpadee en naranja.
3. Una vez que el LED parpadee en blanco fijo, suelte el botón y el dispositivo debería reiniciarse.

Cómo restablecer los valores de fábrica de tu Chromecast

1. Abre la aplicación Google Home.
2. Desde allí, busca tu Chromecast conectado y mantén presionado.
   
3. En la siguiente pantalla, toque el ícono de ajustes en la parte superior derecha.
4. Seleccione Más.
5. Toque Restablecer valores de fábrica y continúe.
   

Para conocer pasos más detallados, puede seguir nuestra guía sobre cómo restablecer su Chromecast de fábrica.

Nota : Solo puedes restablecer Google Home si tu Chromecast está conectado a la misma red en la que fue configurado.

3. Reinicie su enrutador

Una de las razones más comunes por las que Chromecast se sigue desconectando es que la velocidad de Internet no está a la altura de lo que necesita el dispositivo. En este caso, Google recomienda una velocidad mínima de 5mbps para una transmisión estable. Si no obtiene la velocidad que merece de su ISP, reinicie su enrutador.

1. Desenchufe su enrutador.
2. Espere un minuto.
3. Vuelva a enchufarlo y compruebe si su conexión mejora.

Puede verificar su velocidad de Internet a través de Fast o Speedtest. Si restablecer su enrutador no funciona, intente comunicarse con su proveedor de servicios para verificar si puede hacer algo por su parte.

Mientras esté aquí, es mejor asegurarse de que el enrutador esté realmente conectado a la red correcta. Es muy común que tu Chromecast se conecte a la red incorrecta, especialmente si ya se ha conectado a otros dispositivos anteriormente.

4. Utilice un adaptador Ethernet

Las conexiones por cable siempre serán mejores que las inalámbricas. La buena noticia es que puedes configurar una conexión Ethernet para tu Chromecast. La mala noticia, sin embargo, es que el adaptador se vende por separado. Si ya tiene un adaptador, así es como puede configurar las cosas:

1. Conecte su Chromecast a un puerto HDMI de su dispositivo.
2. Luego, conecta el extremo del cable de tu adaptador Ethernet a tu Chromecast a través del puerto micro-USB.
3. Luego, deberá conectar su cable Ethernet a su adaptador.
4. Su dispositivo se conectará automáticamente a través de una conexión por cable si hay una disponible.

5. Acerque su enrutador

Las paredes y las largas distancias pueden interrumpir la conexión que tiene tu Chromecast. Google recomienda tener su enrutador y dispositivo al menos a 20 pies uno del otro. Si eso no es posible hacerlo físicamente, es posible que desees invertir en una malla Wi-Fi o un extensor para tener una buena conexión.

Al colocar su enrutador, asegúrese de que no haya paredes sólidas entre su Chromecast y su enrutador. También es mejor asegurarse de que ambos dispositivos estén en el mismo piso para obtener la máxima conectividad.

6. Reemplace el cable de alimentación

Su Chromecast tiene algunos cables y adaptadores para que el dispositivo esté operativo. Desafortunadamente, estos cables pueden empezar a tener problemas, ya sea por desgaste o por dañarlos accidentalmente. Primero, inspeccione minuciosamente sus cables para detectar desgarros o dobleces sólidos.

Nota: No todos los daños en los cables son visibles. Afortunadamente, los cables de repuesto son económicos en los sitios web de Amazon, por lo que conseguir unos nuevos no debería ser un problema.

7. Descansa por un día

Otra razón común por la que tu Chromecast se sigue desconectando es que se usa en exceso. No existe un período de tiempo real sobre cuánto tiempo debes usar tu Chromecast. Sin embargo, si lo tocas y sientes que hace un poco más de calor de lo habitual, puede que sea el momento de darle un respiro. Descansarlo completamente durante un día podría ayudarte a solucionar el problema.

8. Solucionar problemas con Google

La página de soporte de Google para Chromecast le brinda una visión completa de todos los problemas y posibles soluciones a los problemas de su dispositivo. El centro de soporte también muestra guías para todos los productos Chromecast.

9. Envíelo para su reparación

Cuando hayas probado todo esto y tu Chromecast aún no funcione, puede que sea el momento de repararlo. Si su producto aún está en garantía, puede obtener uno nuevo gratis si se trata de un defecto de fábrica. Tenga en cuenta que los Chromecast no son indestructibles. De hecho, se espera que duren entre 2 y 3 años si se usan con regularidad.

Si su Chromecast comienza a tener problemas de conexión y tiene entre 2 y 3 años, entonces esta podría ser la razón principal por la que tiene el problema. Mientras esté allí, es posible que desee obtener el último Chromecast para poder acceder a sus increíbles funciones nuevas.

Haga que su experiencia con Chromecast sea perfecta

Que tu Chromecast se desconecte cada vez que lo estás usando puede ser desagradable. Con suerte, una de estas soluciones funciona para usted, para que nunca más tenga que preocuparse por que le molesten su noche de cine. Chromecast es un dispositivo fantástico con muchos casos de uso excelentes.