Cómo comunicarse durante un desastre

Los desastres pueden ocurrir en cualquier momento, ¿estás preparado? Incluso con la cantidad de herramientas de comunicación de COVID-19 a nuestra disposición, muchas personas no tenían un plan establecido antes de la pandemia de coronavirus.

Nadie quiere pensar en que suceda algo terrible, pero desafortunadamente los buenos deseos no evitan que ocurran situaciones catastróficas.

Ya sea un desastre natural, un desastre provocado por el hombre o incluso un ataque terrorista, usted y su familia deben estar preparados para lo peor para poder actuar con rapidez y decisión.

La preparación es esencial para mantener segura a su familia durante una emergencia. Hay dos claves para estar preparado para un desastre:

1. Tener un plan preexistente.

2. Tenga las herramientas y los dispositivos adecuados para mantenerse conectado.

Esta guía lo guiará a través de todos los pasos necesarios para estar adecuadamente preparado y mantener la comunicación durante una emergencia. También hemos creado una hoja de referencia para que pueda consultar fácilmente esta información mientras prepara su plan de emergencia.

Uno de los aspectos más importantes para navegar con seguridad en un escenario de desastre es la comunicación.

Desafortunadamente, los canales de comunicación estándar son algunas de las primeras cosas que fallan una vez que ocurre una catástrofe. Hay una variedad de razones por las que la comunicación podría verse comprometida, que incluyen:

• Los vientos fuertes o las inundaciones dañan los cables entre las torres celulares.
• La actividad sísmica daña los cables subterráneos de fibra óptica.
• Las fuertes lluvias o la nieve cortan las señales de longitud de onda a los enlaces inalámbricos importantes.
• Las tormentas solares destruyen los satélites celulares.
• Las redes se congestionan y se atascan.
• Los piratas informáticos interrumpen o sobrecargan las redes.

Cualquiera de estas situaciones puede dificultar la comunicación.

Antes de que ocurra un desastre, debe tener un plan firme y bien diseñado para evitar problemas posteriores.

El momento de la planificación es antes de que ocurra una catástrofe, no durante.

Siga los siguientes pasos para asegurarse de que su familia esté preparada y segura en caso de una emergencia.

• Cree un plan de emergencia para su familia y seres queridos.
• Compile una lista de contactos de emergencia de números de teléfono.
• Establezca un árbol de llamadas para que todas las llamadas telefónicas no recaigan en una sola persona.
• Suscríbase a las alertas de mensajes de texto locales.
• Descarga aplicaciones útiles.
• Compre opciones de carga de respaldo y mantenga una línea fija cerca para comunicaciones de emergencia en caso de un corte de energía.

Veremos cada uno de estos pasos individualmente.

El primer paso en la preparación para desastres es crear un plan de emergencia familiar.

Debe personalizar su plan familiar para que se ajuste a su familia única, pero hay algunos elementos básicos que deben incluirse:

1. Establezca un punto de encuentro : este podría ser su casa u otro lugar seguro, siempre que todos estén de acuerdo en dónde está.

2. Asigne acciones específicas : cada miembro de la familia debe saber qué acción debe tomar en caso de una emergencia (es decir, llamar/llamar por radio, irse a casa o reunirse en el punto de encuentro).

3. Cree una jerarquía clara de canales de comunicación : asegúrese de que todos los miembros de la familia conozcan el plan de comunicación en caso de que falle un canal (p. ej., teléfonos móviles > redes sociales > correo electrónico > cabina telefónica > etc.).

4. Especifique los tiempos de respuesta : establezca plazos sobre cuánto tiempo debe esperar su familia hasta que se dirijan al punto de encuentro.

Toda preparación para desastres comienza con tener un plan de emergencia.

También necesita crear una lista de contactos para situaciones de emergencia.

En primer lugar, debe incluir a alguien en esta lista que viva en una parte diferente del país. Esto es importante porque desea tener un contacto de emergencia ubicado fuera de la zona del desastre en caso de que afecte un área amplia, de modo que aún pueda comunicarse con alguien y comunicar cualquier información importante. Otros contactos relevantes para incluir en esta lista son:

• Policía Local.
• Bomberos locales y socorristas.
• Otros servicios de emergencia pertinentes.
• escuela de niños
• Compañía de poder.
• Compañía de seguros.
• Miembros de la familia.
• Amigos.
• Colegas.

Esencialmente, esta lista debe incluir a cualquier persona cuya seguridad sea importante y a aquellos que podrían ser útiles durante una emergencia.

Otro paso importante para prepararse para un desastre es establecer un árbol de llamadas.

Establecer un árbol de llamadas es otra razón para tener una persona fuera de la ciudad en su lista de contactos de emergencia. La idea de un árbol de llamadas es simple: todos llaman a una persona designada para registrarse, y esa persona transmite información a todos los demás.

Además de designar a esta persona, también debe establecer un marco de tiempo acordado para que todos se registren. A través de controles periódicos, puede realizar un seguimiento de cómo les está yendo a todos y dónde están a través de la persona que llama designada.

Esta persona debe tener una copia de su plan de emergencia familiar para realizar un seguimiento de la respuesta de emergencia de todos.

Desea recopilar la mayor cantidad de información posible cuando ocurre un desastre por primera vez, especialmente porque existe una gran posibilidad de que sus formas regulares de comunicación fallen.

Una forma de asegurarse de recibir actualizaciones a medida que ocurren es suscribirse a las alertas de texto locales. Estas alertas le notificarán cuando algo esté sucediendo en su comunidad y continuarán manteniéndolo actualizado sobre cualquier novedad. Algunas opciones potenciales para las alertas de mensajes de texto incluyen:

• Clima
• Gobierno local
• distrito escolar de niños
• Aplicación de la ley local

Es posible que algunas de estas opciones no estén disponibles para su área, pero vale la pena considerarlas durante sus preparativos para la respuesta a un desastre.

Las aplicaciones también pueden ser útiles durante una emergencia.

De hecho, hay varias aplicaciones que están diseñadas específicamente para ayudarlo durante un escenario de desastre. Algunas aplicaciones que vale la pena descargar incluyen:

• Cruz Roja: conjunto de aplicaciones para emergencias generales, tornados, huracanes, terremotos, incendios forestales e inundaciones.
• FEMA: reciba alertas del Servicio Meteorológico Nacional y ubique refugios abiertos.
• Tecnologías estándar de ICE: proporciona a los servicios de emergencia un acceso rápido y fácil a su información médica.
• Alerta de desastres: esta es una aplicación global de monitoreo y alerta de peligros múltiples.
• Life360: le permite crear una red personal con familiares y amigos para enviar mensajes y compartir ubicaciones.
• Twitter: envíe mensajes a amigos y familiares y actualice su estado.
• Facebook: envíe mensajes a amigos y familiares y actualice el estado a través de Safety Check.

Estas aplicaciones pueden ser un salvavidas durante una emergencia, pero se espera una congestión de la red. Mantenga algunos canales de respaldo y líneas telefónicas disponibles en caso de que fallan las llamadas Wi-Fi o VoIP.

Las aplicaciones y las alertas de texto pueden ser muy útiles, pero estas herramientas son inútiles si su teléfono no funciona.

Para asegurarse de que su teléfono tenga energía durante una emergencia, debe tener muchas opciones de carga de respaldo. Algunas opciones potenciales para cargar su teléfono si se corta la energía incluyen:

• Banco de carga móvil : si tiene un banco de energía completamente cargado, podrá cargar su teléfono una vez, pero, por supuesto, necesitará energía después de eso.
• Cargador de automóvil : puede usar su automóvil para cargar la batería, pero querrá asegurarse de no agotar la batería de su automóvil.
• Cargador solar: los cargadores con energía solar son una opción, pero estos cargadores generalmente se usan como cargadores complementarios.
• Cargador de manivela : no son sostenibles para una carga duradera, pero pueden darle una ráfaga rápida para hacer una llamada breve o enviar un mensaje de texto importante.

Tener una carga para su teléfono es fundamental, especialmente si es su único medio de comunicación. Sin embargo, no debe confiar únicamente en su teléfono durante un desastre.

Dado que su teléfono celular puede no ser una opción viable en una emergencia, necesita tener una forma de respaldo para comunicarse. Por ejemplo, servicio de radioaficionado, servicio de radio de usos múltiples o walkie-talkies. Salva el visual a continuación como un recordatorio de lo que se debe hacer para prepararse para un desastre y los pros y los contras de cada método de comunicación.