El nuevo coronavirus, COVID-19, está teniendo un efecto masivo en la forma en que se hacen negocios a escala global. El gobierno insta a los padres a educar en casa, y estos mismos padres trabajan casi exclusivamente desde casa. El distanciamiento social es fundamental durante la línea de tiempo de COVID-19 y, afortunadamente, hay varias herramientas disponibles de los proveedores de VoIP para ayudar a mantener las empresas en funcionamiento.
Las herramientas de comunicación, más allá de las redes sociales, son vitales para difundir información importante de salud pública para los trabajadores de la salud, responder las preguntas frecuentes de los clientes y comunicarse con los miembros de su familia. La pandemia de COVID-19 tiene a los profesionales de la salud en primera línea apresurándose a aprender nuevos recursos de comunicación para mejorar la comunicación entre el paciente y el proveedor. Mientras el grupo de trabajo de los CDC nos exija realizar un distanciamiento social para evitar la enfermedad del coronavirus de 2019, tendremos que realizar nuestras reuniones, seminarios web y conferencias en línea.
Múltiples proveedores están optando por ofrecer opciones gratuitas para VoIP, conferencias web/video y software de centros de contacto sin preocuparse por la rentabilidad. A pesar de que el uso aumenta en todos los ámbitos, estos proveedores eligen no aumentar los precios, lo que abre líneas de comunicación para organizaciones sin fines de lucro y pymes. Estas organizaciones ofrecen potentes soluciones de forma gratuita.
Compañía | Producto | Promoción ofrecida | Disponibilidad |
 | Software de colaboración | - Chat gratis
- Videoconferencias gratuitas para hasta 200 asistentes
- Compartir contenido gratis
- Disponible hasta el 31 de agosto de 2020
| - Colegios y universidades
- Organizaciones sin fines de lucro
- Más detalles
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 | Reuniones 8×8 | - Videoconferencias ilimitadas y uso ilimitado
- Acceso telefónico internacional ampliado a más de 55 países
- Kit de preparación comercial gratuito
| - Mundial
- Todas las industrias
- Más detalles
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 | Cisco WebEx | - Uso ilimitado de WebEx
- Alojamiento gratuito de conferencias con hasta 100 participantes
- Licencias gratuitas de 90 días para nuevos clientes
| - Ciertos países
- Todas las industrias
- Más detalles
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 | Challo | - Challo ofrecido gratis hasta el 1 de julio de 2020
- Compartición de archivos
- Diseñado para el cumplimiento
| - Mundial
- Todas las industrias
- Más detalles
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 | Telar gratis y profesional | - La prueba de Loom Pro se extendió de 14 días a un mes
- Elevación de los límites de grabación en Loom Free
- Loom Pro reducido de $ 10 a $ 5 por mes
- Loom Pro gratis para estudiantes y profesores
| - Mundial
- Todas las industrias
- Más detalles
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 | Ooma | - Independientemente del estado del pago, los usuarios existentes no se desconectan durante dos meses
- Cargos por mora exentos por 60 días
- Teléfono de escritorio IP gratuito con registro
| - EE. UU., California
- Todas las industrias
- Más detalles
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 | Potenciador de Talkdesk | - Acceso gratuito al centro de contacto basado en la nube
- Los clientes de Avaya, Cisco y Genesys realizan la transición gratuita a la nube en 15 días
- Disponible por tres meses
| - Centros de contacto
- Más detalles
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 | RingOficina central | - 3 meses de RingCentral Office gratis
- Videoconferencias para hasta 500 asistentes
- numeros virtuales gratis
- SMS gratis
| - Educación, sin fines de lucro, médico
- Más detalles
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 | Reunión de Hangouts | - Reuniones gratuitas para hasta 250 personas
- Transmisión en vivo para hasta 100,000 espectadores
- Disponible hasta el 1 de julio de 2020
| - G-suite
- Clientes de G-Suite Education
- Más detalles
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 | Equipos de Microsoft | - Videoconferencias para hasta 250 personas
- Uso compartido de pantalla, chat y colaboración gratuitos
- Disponible hasta enero de 2021
| - Mundial
- Todas las industrias
- Más detalles
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 | Reuniones BlueJeans | - Videoconferencias gratuitas de 90 días
- Grabación gratuita de reuniones
- Audio de voz Dolby
| - Primeros respondedores
- Personal médico
- Más detalles
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 | Zoho de forma remota | - Chat, almacenamiento de archivos y gestión de proyectos
- Varias aplicaciones gratuitas incluidas en el paquete.
- Uso gratuito hasta el 1 de julio de 2020
| - Mundial
- Todas las industrias
- Más detalles
- Más detalles
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 | Kits de trabajo de emergencia | - Acceso a GoToMeeting, GoToWebinar, GoToMyPC y Rescue Assist
- Uso ampliado de GoToConnect para educadores hasta junio
- Gratis para clientes de LogMeIn durante tres meses
| - Organizaciones sin fines de lucro
- Municipios
- Educación
- hospitales
- Clientes actuales
- Más detalles
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 | estrellahoja | - Gratis para cualquier persona con un correo electrónico
- Flexibilidad de licencias para una fácil expansión
- Disponible hasta el 1 de julio de 2020
| - Mundial
- Todas las industrias
- Más detalles
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 | Plataforma de experiencia del cliente en la nube CXone | - Acceso gratuito al software del centro de contacto en la nube
- Acceso gratuito al software de marcación remota CXone@home
- Puertos de llamadas de voz gratuitos durante seis meses
| - Centros de contacto
- Más detalles
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 | Facebook Workplace Avanzado | - Versión pro interna de Facebook para empresas
- Videollamadas, noticias y chat gratis
- Software de flujo de trabajo gratuito durante 12 meses
| - Servicios de emergencia y organizaciones gubernamentales
- Más detalles
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 | Zoom | - Sin límites de duración para educadores, usuarios médicos y ONG
- Disponible en Japón, EE. UU., Alemania. Canadá, Reino Unido e Italia
- Renuncia a los límites de duración de 40 minutos en China
| - Educadores K-12
- Instituciones médicas
- ONG
- Usuarios básicos en China
- Más detalles
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 | Nube comercial de Vonage | - Tres meses de acceso gratuito a mensajes de voz, SMS y equipo
- Disponible en EE. UU., Reino Unido y Australia
- 250 licencias solo móviles para teletrabajadores
| - Mundial
- Todas las industrias
- Más detalles
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 | Edición Estándar 3CX | - Acceso gratuito al Estándar 3CX
- Reuniones virtuales, videoconferencias, software de colaboración
- Gratis por 3 años completos
| - Mundial
- Todas las industrias
- Más detalles
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 | teclado | - Acceso gratuito tanto a Dialpad Talk como a Uberconference
- Gratis durante el próximo mes
- Llame o envíe un mensaje de texto a cualquier parte de los EE. UU. o Canadá
| - Disponible en Japón y América del Norte
- Todas las industrias
- Más detalles
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 | De tamaño natural | - El acceso otorga reuniones ilimitadas
- Conversaciones encriptadas
- Disponible por seis meses
| - Mundial
- Todas las industrias
- Más detalles
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No hay necesidad de entrar en pánico; estos proveedores van más allá para ayudarlo a mantener la continuidad del negocio. ¿Tiene un centro de llamadas? Tanto Talkdesk como Nice inContact tienen soluciones que mantendrán a sus agentes marcando y brindarán todos los modos y funciones que necesita para tener éxito.
¿Dirige una institución educativa sin fines de lucro o trabaja en el cuidado de la salud? Los proveedores como RingCentral y LogMeIn lo tienen cubierto.
¿Qué hay de administrar una empresa de marketing en la que deberá mantener las comunicaciones para que sus empleados satisfagan las necesidades comerciales? Proveedores como Microsoft, Google, Starleaf y LifeSize están otorgando suscripciones a sus servicios para que pueda realizar videoconferencias y chatear durante la pandemia. Cada tipo de negocio tendrá opciones en los próximos meses.
La colaboración en equipo es el nombre del juego durante esta crisis, así que tómese el tiempo para encontrar un proveedor que ofrezca las funciones que necesitará para mantener las cosas juntas.
