Recuperación de una violación de datos: pasos que una empresa debe seguir después del incidente
Publicado: 2023-09-26Responda a la filtración de datos de inmediato
Dependiendo de la naturaleza de la violación de datos, es posible aislar los sistemas afectados o desactivar los servicios atacados para detener el ataque y minimizar las pérdidas. Incluso si ya se han producido daños importantes, es importante garantizar que un atacante ya no tenga acceso no autorizado a los datos de la empresa.
Mientras tanto, también es necesario informar del incidente a las autoridades reguladoras. También se debe informar a las personas afectadas sobre el incidente. En muchos países, este paso es obligatorio y no completarlo puede acarrear sanciones elevadas.
Sin embargo, incluso si tiene la opción de permanecer en silencio, es mejor anunciar el problema honestamente a todas las partes involucradas en el incidente. La comunicación transparente le ayudará a mantener la confianza de los afectados por la filtración de datos, incluidos sus socios comerciales, clientes o partes interesadas.
Un buen paso es contratar expertos legales para que le ayuden a resolver el problema.
Investigación forense
No basta con detener el ataque. Es crucial determinar la vulnerabilidad que permitió a los atacantes acceder a los datos y el alcance del exploit. Los expertos en ciberseguridad que se especializan en análisis forense digital pueden ayudarlo a rastrear los vectores de ataque y analizar los sistemas comprometidos.
Evaluar los datos afectados
También es una buena idea evaluar los datos afectados. Tómese el tiempo suficiente para clasificarlo según su posible impacto y sensibilidad, y utilice esta información para desarrollar medidas adicionales para abordar las consecuencias de la violación de datos y desarrollar nuevas estrategias de prevención.
No olvide documentar cualquier información descubierta durante la evaluación, ya sea descubierta por expertos en ciberseguridad o por su personal. Incluya información sobre el incidente, las acciones que tomó la empresa para abordarlo y los resultados.
¿Qué debe hacer una empresa tras una filtración de datos?
Sin lugar a dudas, para aumentar el nivel de seguridad.
Desafortunadamente, a diferencia de muchos otros exploits que se benefician de vulnerabilidades que pueden abordarse con una solución adecuada, las filtraciones de datos requieren una estrategia de prevención compleja que aún no puede erradicar todas las posibilidades de robo de registros. Sin embargo, implementar dicha estrategia reducirá la vulnerabilidad de sus datos.
Evaluacion de seguridad
Una de las cosas más importantes que debe hacer es revisar cómo las aplicaciones y los empleados de su organización almacenan y utilizan los datos.
Por ejemplo, si está utilizando un sistema ERP como Microsoft Dynamics 365 Finance and Supply Chain Management, debe asegurarse de utilizar correctamente las funciones y permisos que proporciona. Si le resulta difícil configurar su sistema, puede buscar ayuda de proveedores de software ERP como XPLUS o utilizar una herramienta de configuración de seguridad dedicada de XPLUS.
Presta atención a las medidas de seguridad que ya tienes implementadas, ya que es posible que ya no sean efectivas. Un gran ejemplo es la verificación de dos factores, que utiliza un número de teléfono para verificar el acceso a servicios que manejan datos confidenciales o financieros. Un actor malintencionado puede obtener el número transfiriéndolo a su dispositivo. Los operadores de telefonía móvil suelen realizar este tipo de intercambio de SIM para permitir a sus clientes conservar el número de teléfono asociado a una tarjeta SIM perdida.
Entrenamiento regular
Como regla general, los empleados hacen que los datos comerciales sean vulnerables, lo quieran o no. Por un lado, pueden cometer errores técnicos que conduzcan a la divulgación de datos sensibles; por otro lado, pueden ser víctimas de ingenieros sociales que obtienen acceso a los datos que necesitan mediante una manipulación inteligente. Además, los propios empleados pueden estar interesados en cometer una violación de datos.
Para gestionar este problema, al menos hasta cierto punto, debe brindar capacitación periódica a sus empleados para que conozcan las estrategias de los ingenieros sociales y las consecuencias del manejo inseguro de los datos de la empresa. Lo más importante es que la capacitación en seguridad debe realizarse con regularidad, ya que los empleados tienden a volver a sus hábitos habituales, lo que puede dejar sus datos vulnerables.
Revise el nivel de seguridad de su organización
Para comprender cuán vulnerable es el software que utiliza los datos de su empresa, debe realizar pruebas de penetración con regularidad. Si su empresa trabaja con software involucrado en procesos financieros, podría incluso estar interesado en ofrecer un programa de recompensas para que los hackers de sombrero blanco analicen su código base para obtener una recompensa antes de que un actor malintencionado lo explote.
Para evaluaciones de seguridad complejas, es posible que esté dispuesto a trabajar con empresas de auditoría de seguridad profesionales.
Encuentre más en: ¿Qué debe hacer una empresa después de una violación de datos?
Aproveche las herramientas y tecnologías de seguridad
La implementación de tecnologías avanzadas de ciberseguridad es otro paso preventivo importante. Algunas de las opciones que puede considerar para su organización incluyen cifrado de datos, protocolos de autenticación y sistemas de detección de intrusiones.
Línea de fondo
No importa cuánto aumentes las medidas de seguridad en tu empresa, los datos aún pueden verse vulnerados. Por este motivo, se recomienda encarecidamente desarrollar una estrategia de recuperación para tener un marco listo para usar y poder actuar rápidamente si ocurre un incidente de este tipo.
Algunos de los componentes clave de su estrategia deben incluir análisis de vulnerabilidades y datos violados, así como formas de fortalecer la seguridad para prevenir nuevos ataques. La transparencia sobre el incidente para las personas jurídicas y todas las partes afectadas por la violación de seguridad también es necesaria para cumplir con las regulaciones locales y mantener la confianza.