Por qué una cultura basada en datos es fundamental para la transformación digital

Ya no existe un misterio o un mito en torno al papel de los datos en las organizaciones. A medida que cambia el lugar de trabajo del futuro, todas las organizaciones deben adoptar e implementar los cambios culturales necesarios.

Los datos siempre han estado estrechamente relacionados con la transformación digital. El primer paso hacia la transformación digital es tomar el control de los datos y eliminar los obstáculos que impiden que la organización los utilice.

Aunque muchos líderes tecnológicos reconocen que los datos son un activo valioso dentro de sus organizaciones, para aprovecharlos al máximo, primero deben comprender su potencial transformador y defenderlo.

Tradicionalmente, los líderes han sido elogiados por su capacidad de mostrar instinto, pero esta cualidad ya no es necesaria en el entorno de la oficina moderna. Hay más operaciones de manejo de datos en una empresa que nunca antes, por lo que no es incorrecto decir que los líderes empresariales de hoy necesitan cultivar una cultura basada en datos en lugar de confiar en la intuición.

La necesidad de una base de datos sólida se encuentra en el centro de esta promesa de transformación. Algunas organizaciones no necesitan implementar análisis avanzados de inmediato para satisfacer a sus clientes o mejorar sus flujos de trabajo, y muchas simplemente aún no están listas para esta configuración.

Más bien, las organizaciones que desean convertirse en basadas en datos y poner lo digital en primer lugar aún pueden hacer grandes avances utilizando un enfoque más medido.

Significado de una cultura basada en datos

En una cultura basada en datos, las decisiones se toman con base en hechos derivados de datos, ya sean cifras financieras simples como ingresos o ganancias, resultados de análisis avanzados o incluso datos cualitativos.

Como parte de una cultura basada en datos, los datos se consideran la principal fuente de información dentro de cada departamento dentro de una organización. Una cultura basada en datos siempre ha tenido interés en los números, pero el alcance del uso de datos se ejerce a un nivel mucho más alto.

Los datos se utilizan para capacitar a todos los empleados para que tomen decisiones más efectivas, mejoren las iniciativas y mejoren las ventajas competitivas de una organización.

En última instancia, el objetivo es crear una cultura de colaboración entre todos los miembros de la organización para que los datos se conviertan en la base de todas las decisiones empresariales, desde el propietario de los datos hasta el científico de datos, el analista empresarial y el personal que los utiliza.

Debemos desarrollar nuevas aplicaciones basadas en datos, descubrir patrones en los datos y experimentar con soluciones de análisis para ver qué funciona en los procesos operativos.

Las culturas basadas en datos están habilitadas por el acceso a los datos, la gestión de la calidad de los datos, el conocimiento metodológico para analizar datos y las tecnologías que permiten prepararlos y analizarlos.

¿Por qué estás haciendo esto?

Cuando se trata de datos y proyectos digitales, muchas organizaciones caen en una trampa común. La iniciativa se ve como una forma de actualizar la tecnología, con la creencia equivocada de que mejorará los flujos de trabajo y la productividad solo mediante la introducción de nuevos sistemas y aplicaciones.

Este enfoque puede contener algo de verdad, pero carece de un enfoque estratégico crítico. Estas preguntas deben ser respondidas: ¿Cuál es el punto?” ¿Y por qué estamos haciendo esto? ¿Y cuál es el objetivo?

Un programa de transformación digital generalmente implica migrar de procesos manuales fuera de línea a procesos digitales en línea. Por lo tanto, los proyectos de transformación digital son fundamentalmente proyectos de datos, ya que la migración implica la digitalización de datos, contenidos e información en toda una organización. Hay un vínculo inquebrantable entre los dos, no se pueden separar.

De la misma manera, cada organización debe determinar cómo su estrategia de transformación digital puede producir los resultados comerciales deseados, pero muchas pasan por alto las implicaciones de esta transformación en sus datos.

Una transformación exitosa funciona de dos maneras: la proliferación y el uso de datos tienen un impacto profundo en el plan digital, y la forma en que se administran esos datos tiene un impacto directo en cómo funciona la transformación digital planificada.

Entonces, tiene sentido que sus datos y sus estrategias digitales estén alineados. A pesar de no tener una estrategia de datos completa, puede concretar un conjunto de información y principios basados ​​en datos que impulsarán un plan de acción derivado de la transformación digital, caracterizado por nuevas herramientas, tecnologías y talento.

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Ofrezca experiencias digitales intuitivas con datos

Para las empresas, los datos se han convertido en uno de los elementos más importantes. En la era digital, los datos son incomparables. Solo cuando las marcas tienen acceso a los datos correctos, los DXP pueden crear momentos de realización para sus clientes que sean personalizados y personalizados.

Una empresa basada en datos puede usar plataformas de experiencia digital (DXP) para:

• Identifique las necesidades inmediatas de experiencia del cliente: las empresas pueden impulsar la escala observando y analizando cada paso del viaje de compra del cliente.
• Organícese en torno al recorrido del cliente: Desarrolle una comunidad de mejores prácticas y competencias entre los equipos para hacer que los datos y la información sean procesables.
• Capacite a sus equipos en datos y análisis: se debe mejorar la alfabetización de datos y la narración de historias, así como desarrollar una mentalidad basada en datos.

Una cultura de liderazgo basada en datos comienza con un liderazgo de datos eficaz. La visión se convierte en una fuerza propia una vez que se ha filtrado a través de varios niveles organizacionales. El siguiente paso es monitorear cómo se manifiesta la cultura y complementarla con las herramientas adecuadas.

Implementando una cultura basada en datos

Ahora hemos cubierto algunos de los beneficios básicos de una cultura basada en datos y ahora veremos algunos de los pasos que una organización puede tomar para garantizar una cultura basada en datos.

• Desarrollar una visión clara:

  Debe desarrollar una visión en el camino hacia el éxito en este frente si tiene la intención de incorporar con éxito los datos en el ADN de cualquier organización.

• Acceso seguro y fácil:

  Implementar una mentalidad basada en datos en una organización se trata de permitir que los empleados accedan a ellos fácilmente y crear un cambio cultural en toda la organización.

• Asegúrese de que sus datos estén limpios:

  Mantener los datos limpios y claros requiere un mantenimiento regular. Los analistas deben saber exactamente qué constituye un buen conjunto de datos.

• Cree equipos ágiles:

  La cultura dentro de una organización está influenciada por las personas, no por las herramientas. Hacer y regular equipos es la clave para crear una cultura basada en datos.

• Crear recompensas:

  Para obtener resultados óptimos, debe inculcar la competencia y los datos de entrada en la organización. Los equipos estarán motivados y trabajarán mejor con un sistema de recompensas.

Pensamientos finales

Las hipótesis se pueden respaldar con datos, lo que brinda a los gerentes la confianza para saltar a nuevas áreas sin correr riesgos. No es suficiente apuntar simplemente a convertirse en datos.

Desarrollar una cultura en la que esta mentalidad pueda florecer es necesario para que las empresas se basen en datos. Al demostrar nuevos hábitos y establecer expectativas, los líderes pueden ayudar a promover este cambio.