Tendencias de transformación digital: cosas que debe seguir

¿Qué es la Transformación Digital?

En todas las áreas de negocio, la transformación digital integra tecnologías digitales, transformando radicalmente la forma de trabajar y aportando valor a los consumidores. También es una transición cultural que permite a las organizaciones cuestionar los asuntos del estado de manera continua, experimentar y sentirse cómodas con el fracaso.

Como estamos viviendo en la era digital y hemos dejado de hacer el trabajo manualmente. Tenemos máquinas, dispositivos, aparatos electrónicos por todas partes. En 2021 y más allá, las organizaciones deberán aumentar las iniciativas digitales.

Un informe del centro de investigación de tecnología global muestra que en 2021 habrá una rápida ampliación de las iniciativas digitales en todas las industrias.

Las tendencias de transformación digital de 2021 incluyen inteligencia artificial (IA) y aprendizaje automático (ML), aumento de asociaciones digitales, fusiones, actividad de adquisición, expansión de la adopción de la nube pública y métricas de éxito de transformación digital mejoradas.

Aquí hay algunas tendencias de transformación digital para usted:

• La cultura preparada para lo digital:

  Muchos CIO dentro de las organizaciones tienen una presión más significativa para digitalizar los servicios rápidamente a escala para satisfacer las crecientes demandas de los clientes y crear nuevos canales de ingresos. Como una serie de valores y prácticas compartidas y que se refuerzan mutuamente que permiten un alto rendimiento al servicio de la innovación y la ejecución en un entorno empresarial empoderado digitalmente, la comunidad digital-ready.

• La democratización de la innovación:

  Los usuarios comerciales están tratando de desarrollar experiencias de clientes digitales más rápidamente. Al alentar a la organización a autoservicio y producir soluciones más rápido, TI necesita acelerar el cambio cultural.

• Empresa componible:

  Las empresas se enfrentan a la proliferación de aplicaciones. En el panorama de la tecnología de marketing, hay alrededor de 8,000 aplicaciones. El cincuenta y dos por ciento de las organizaciones afirman que TI ha creado el mayor valor comercial al crear activos de integración reutilizables que ahorran tiempo y dinero en proyectos potenciales.

  La hiperespecialización ha creado una oleada de aplicaciones, lo que lleva a las organizaciones a hacer la transición a un sector componible. Se vuelven más ágiles, donde las capacidades digitales consistirán en aplicaciones existentes que usan API en lugar de construirse cada vez desde cero.

• Automatización:

  Muchas organizaciones utilizan la automatización para impulsar la eficiencia operativa y mejorar los procesos comerciales. Las API son fundamentales para impulsar la automatización y escalar la productividad. La automatización es una herramienta poderosa y una innovación notable en la era digital.

  El 81 % de las organizaciones de TI utilizan una herramienta de automatización en lugar de trabajar manualmente para automatizar tareas, lo que permite a los miembros del equipo centrarse en la innovación durante los próximos 12 a 18 meses. Las tareas automatizadas pueden aumentar la productividad y la eficiencia de TI y, al mismo tiempo, reducir los errores humanos.

  El 30 % de los responsables de la toma de decisiones de TI afirmó que la automatización es una iniciativa empresarial importante vinculada a la transformación digital. McKinsey & Company(1) estima que la automatización podría aumentar la productividad en la economía mundial hasta en un 1,4 % anual. Salesforce(2) informó que el 70 % de los agentes de servicio cree que la automatización de tareas les permitirá concentrarse en trabajos de mayor valor. El estudio de evaluación comparativa de la eficacia financiera de PwC(3) descubrió que hasta un 40 % del tiempo de la función financiera se puede reducir con la automatización y la mejora del comportamiento.

( Lea también: Tendencias emergentes en la banca digital para observar )

• AIaaS (Inteligencia Artificial como Servicio):

  Las empresas de consumidores de avances de inteligencia artificial ahora son el 77%. Por ejemplo, numerosos desarrollos tecnológicos, procesamiento de datos y reconocimiento facial y de voz se han vuelto concebibles gracias a la IA. La inteligencia artificial es una inmensa plataforma de inteligencia artificial regional, chatbots, aprendizaje automático, aprendizaje profundo y análisis (algoritmos que consisten en diferentes bibliotecas y marcos).

  La inteligencia artificial ha contribuido al aumento del uso de ML en la informática. La inteligencia artificial ha llevado profundamente al desarrollo de un sistema de computación en la nube. Con una nueva gama de servicios, como asistencia digital, computación cognitiva, aprendizaje automático, inteligencia comercial, etc., muchas empresas de TI ahora están apostando masivamente por AIaaS (Inteligencia Artificial como Servicio).

• API de seguridad:

  La empresa promedio tiene 900 aplicaciones. Los nuevos puntos finales que se generan rápidamente crean una nueva ruta que requiere una sólida seguridad de API. Los clientes confían más en las empresas que les permiten sistemas sólidos y seguros. Esta es la razón por la que el 84% de la clientela es propiedad de las empresas que brindan fuertes controles de seguridad API. La seguridad es la mayor inversión tecnológica en esta nueva era. La gente tiende a confiar más en empresas aseguradas.

  

  Según Verizon, el 43 % de las filtraciones de datos del año pasado se debieron a una vulnerabilidad de una aplicación web. El 90% de las aplicaciones habilitadas para la web estarán más expuestas a ataques por debilidades de API que a través de la interfaz de usuario, informó Gartner. Según Gartner, para 2022, los ataques y abusos de API serán una gran amenaza para las empresas que utilizan aplicaciones habilitadas para la web. Akamai dice que el 83 % del tráfico web ahora es tráfico API.

• Microservicios:

  Según el gusto de los clientes, las empresas se están convirtiendo rápidamente en microservicios para retener a sus valiosos clientes. Las empresas se están convirtiendo en microservicios para proporcionar servicios de red de alta gama con implementación de seguridad a sus clientes.

• La división de datos:

  Para cumplir con las expectativas de los clientes, las organizaciones están trabajando rápidamente en la extracción, limpieza y manipulación de datos para obtener información. En 2021, las organizaciones separarán los datos de sus competidores y clientes. Esta es la capacidad de desbloquear, analizar y actuar sobre datos que serán fundamentales para el crecimiento.

• Análisis de datos:

  Las organizaciones están cambiando su tiempo y esfuerzos hacia el análisis de datos para mejorar las experiencias de los clientes. Mediante el análisis de datos, muchas empresas de fabricación también registran el tiempo de ejecución, el tiempo de inactividad y la cola de trabajo de diferentes máquinas para ayudar a planificar la carga de trabajo de la fuerza laboral y funcionar más cerca de la capacidad máxima.

• XaaS (Todo como servicio):

  Como servicio (aaS) ya se ha convertido en el estándar para convertirse en una empresa verdaderamente nativa digital. Las funciones introducidas en el modelo aaS incluyen Everything-as-a-Service (XaaS), en el que los servicios se proporcionan para funcionar en casi todas las tareas. Las herramientas, por ejemplo, Internet de las cosas (IoT) y la inteligencia artificial (IA), desempeñarán un papel fundamental en la construcción de esos servicios para mantener la condición de nativo digital.

• Ciberseguridad digital:

  A pesar de que nunca perdió su importancia con cuidado, la seguridad cibernética había caído del resumen de las tendencias tecnológicas críticas el año pasado, sin embargo, la seguridad cibernética ha vuelto a ser extremadamente importante con la pandemia. Los piratas informáticos han aprovechado el brote de virus para aumentar sus ataques contra organizaciones de todo el mundo para crear distracción.

  Los informes de enero a abril de 2020 señalan que se observó un aumento del 238 % en los ataques a los bancos y una expansión del 600 % en los ataques a los trabajadores de la nube. Con menos empleados trabajando cerca en el sitio en la misma red segura, las organizaciones deben reforzar sus estrategias de seguridad cibernética y expandirlas a redes domésticas y dispositivos móviles para trabajar desde casa.

Pensamientos finales

Finalmente, es hora de explorar la intersección de su empresa de interacciones de consumidores atractivas y significativas mejoradas por las tendencias de transformación digital y la creatividad. Las tendencias en la transformación digital se han convertido en un movimiento comercial global, y para tener éxito en la economía digital, debe permanecer sintonizado con el paradigma universal.

Otros recursos útiles:

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