eFax vs RingCentral Faxing: una comparación directa de características, precios y más

Aunque el correo electrónico, la mensajería instantánea de chat y el software de colaboración en equipo son formas populares de compartir archivos comerciales, el envío de faxes aún está lejos de ser obsoleto.

De hecho, un estudio reciente de IDC encontró que más del 80% de las empresas han visto un aumento en la cantidad de faxes que envían por año. El envío de fax crea un rastro en papel, permite a los usuarios copiar y escanear documentos con facilidad y, a veces, es requerido por las regulaciones de la industria.

Esta comparación directa de eFax frente a RingCentral Faxing compara las características, los precios y los planes, y la experiencia del usuario de dos de las herramientas más populares del mercado.

Tabla de contenido:

• El estado actual del envío de faxes
• Precios y planes de fax de eFax y RingCentral
• Funciones de RingCentral Fax vs eFax
• Experiencia de usuario de fax de eFax frente a RingCentral
• Proveedores alternativos de fax virtual

Una breve descripción general de eFax y RingCentral Faxing:

El estado actual del envío de faxes

(Fuente de imagen)

Si ha pasado un tiempo desde que envió o recibió un fax, la idea de hacerlo probablemente le recuerde una máquina de fax voluminosa que siempre se descompone, no puede enviar faxes correctamente o tarda demasiado en enviarlos.

La verdad es que la mensajería de fax hoy en día no se parece en nada a lo que era en el pasado.

Hoy en día, ni siquiera necesita una máquina para enviar y recibir faxes. En cambio, puede enviar faxes en línea y por correo electrónico desde su teléfono inteligente, su computadora de escritorio o su tableta. Las plataformas de fax virtual también se integran con las populares aplicaciones de almacenamiento y uso compartido de archivos de gran tamaño, como Google Drive y Dropbox.

¿Qué otras funciones ofrecen los servicios de fax por Internet? Capacidades como:

• Números de teléfono locales y personalizados
• Firmas electrónicas
• Confirmacion de envio
• Uso compartido de archivos con varios destinatarios simultáneos (en lugar de tener que enviar faxes a las personas por separado)
• Almacenamiento en linea
• Portadas de fax personalizadas

¿Qué industrias se benefician más de las herramientas de fax virtual?

Dado que aproximadamente el 90 % de los profesionales de la salud se comunican por fax, los médicos, las enfermeras, los proveedores de seguros y los administradores de atención médica verán algunos de los mayores beneficios de cambiar al fax en línea.

Las plataformas de fax virtual facilitan mucho el envío/recepción de registros médicos, consentimiento del paciente y formularios de historial de salud, e incluso recetas. Además, el almacenamiento de fax en línea significa que los registros de salud esenciales están accesibles y organizados, lo que elimina la necesidad de buscar en innumerables archivos en papel antiguos.

Los agentes inmobiliarios utilizan líneas de fax en línea para enviar contratos y ofertas, copias de avisos de inspección, planos de planta y más.

Los profesionales financieros también envían un 17 % más de faxes ahora que en el pasado. Sus clientes pueden enviar/recibir solicitudes de préstamo, copias de estados financieros o incluso firmas digitales más rápido que nunca.

Especialmente en tiempos de distanciamiento social, los educadores pueden enviar fácilmente materiales de lectura, folletos, pruebas y transcripciones a los estudiantes con solo hacer clic en un botón.

Los profesionales legales pueden enviar rápidamente archivos de casos esenciales, copias de estados de cuenta y cualquier formulario entre sí, a los tribunales o a sus clientes.

Si bien el fax en línea proporciona una excelente seguridad y privacidad, familiarícese con las normas y estándares de seguridad de la industria del fax antes de invertir en una herramienta de fax.

Precios y planes de fax de eFax frente a RingCentral

Dado que la máquina de fax tradicional promedio cuesta entre $ 100 por un modelo más básico y más de $ 500 por una opción más avanzada, las soluciones virtuales ofrecen grandes ahorros de costos desde el principio.

A continuación, detallaremos los precios y los planes de ambos proveedores, para que pueda comparar costos, funciones adicionales y más.

Precios de eFax

eFax ofrece tres planes pagos para múltiples usuarios, lo que significa que el costo se calcula en función de la cantidad de páginas por mes que le gustaría poder enviar y recibir.

Cada plan incluye:

• Un número de fax gratuito local o gratuito
• Almacenamiento ilimitado
• Firmas electrónicas
• Edición de fax
• Correo electrónico a fax
• Enviar fax a más de un destinatario
• Uso compartido de archivos de hasta 3 GB
• Aplicación de Android y aplicación de Apple iOS
• Faxes que se pueden buscar
• Atención al cliente en línea las 24 horas, los 7 días de la semana y soporte telefónico

La siguiente tabla describe la estructura de precios y las características de cada plan.

Cada plan proporciona un máximo de diez números de fax locales, gratuitos o internacionales, además de permitir la transferencia de números.

Tenga en cuenta que eFax ofrece dos meses de servicio gratis para aquellos que elijan el plan anual. Además, si supera su límite de páginas, hay un cargo de 10 centavos por página cuando envía un fax a los Estados Unidos y Canadá.

Precios y planes de fax de RingCentral

RingCentral Fax tiene un precio muy diferente al de su competidor, ya que le permite la opción de comprar un plan de fax independiente o el software RingCentral Office completo que incluye fax, líneas telefónicas VoIP y funcionalidad de videoconferencia.

La siguiente tabla desglosa los dos planes disponibles.

Tenga en cuenta que hay páginas adicionales disponibles en el plan de fax por 4,9 centavos por página con uso adicional a EE. UU. y Canadá. Se pueden comprar números de teléfono personalizados y 800 adicionales por un cargo único de $30,00, mientras que los números de fax adicionales cuestan $4,99/usuario por mes.

Características de RingCentral Fax frente a eFax

La siguiente tabla ofrece una comparación rápida en paralelo de las funciones de e RingCentral y eFax.

Ahora, echemos un vistazo más de cerca a las capacidades específicas que ofrece cada proveedor.

Funciones de eFax

(Fuente de imagen)

eFax permite a los usuarios enviar y recibir faxes a través del portal en línea de escritorio de Messenger y mediante una dirección de correo electrónico.

Sin embargo, su característica más destacada es su aplicación para teléfonos inteligentes Android y Mac iOS, que simplifica el envío y la recepción de faxes sobre la marcha.

La aplicación móvil también permite a los usuarios firmar documentos electrónicamente con la punta de sus dedos o cargar una foto de su firma (los usuarios cargan una foto de su firma en la aplicación de escritorio). Los usuarios también pueden agregar notas/texto a los faxes en los teléfonos inteligentes y revisar los faxes recientes. historial que incluye la fecha, la hora, el número de páginas recibidas y el número que envió el fax.

Ofrece almacenamiento ilimitado de por vida y capacidades de recuperación en línea que permiten a los usuarios buscar archivos guardados específicos desde su portal protegido con contraseña en dispositivos móviles y de escritorio.

Los usuarios también pueden cargar archivos en el escritorio y dispositivos móviles desde aplicaciones populares de almacenamiento en la nube como Dropbox, Google Drive, iCloud y Box.

Esta característica es especialmente útil en dispositivos móviles, ya que significa que ya no necesita guardar fotos de documentos que necesita enviar por fax a su teléfono inteligente para poder enviarlos desde la aplicación. En su lugar, puede cargar los archivos en el fax tal como lo haría con un archivo adjunto de correo electrónico.

Se admiten varios formatos y tipos de archivos, incluidas presentaciones de Powerpoint, documentos de Word, hojas de cálculo de Excel, PDF de Adobe, imágenes JPEG y PNG, y archivos HTML y de texto sin formato de correo electrónico/web.

Las características adicionales incluyen:

• Búsqueda de fax según palabra clave, destinatarios, fecha o mediante etiquetas
• Envía faxes a hasta 20 personas simultáneamente
• Integración de libreta de direcciones y lista de contactos
• Números locales y números de fax gratuitos (800, 877, 866 y más)
• Portadas personalizadas
• Herramientas de marcado y edición de fax
• Confirmación de entrega de fax
• Cifrado SSL y de extremo a extremo

Funciones de fax de RingCentral

RingCentral Fax permite a los usuarios enviar/recibir faxes desde el softphone de escritorio RingCentral Phone, la aplicación móvil Android y Apple iOS, el portal de cuentas en línea y por correo electrónico.

Los faxes se pueden ver en línea o enviar y recibir como archivos adjuntos de correo electrónico PDF, y los usuarios pueden enviar faxes a través de cualquier aplicación de Microsoft Office o mediante una máquina de fax física a través de un adaptador analógico.

Los usuarios pueden elegir entre números locales, gratuitos y personalizados, o pueden optar por transferir números existentes.

Una de sus mejores características es su sistema de notificaciones. Los usuarios pueden optar por recibir notificaciones automáticas en tiempo real en sus computadoras de escritorio, dentro de la aplicación móvil, por SMS o por correo electrónico cuando tengan un fax entrante. Los usuarios también pueden configurar sus preferencias para imprimir automáticamente cualquier fax una vez que se recibe.

Las características adicionales incluyen:

• Función FaxOut para enviar faxes salientes a 50 destinatarios simultáneos
• Integración con Box, Dropbox y Google Drive
• Soporte para múltiples tipos de archivos (Word, Photoshop, Powerpoint, PDF, etc.)
• Almacenamiento de hasta 200 faxes en un portal en línea protegido por contraseña
• FaxEditor para editar y personalizar portadas de fax
• Número de empresa dedicado
• Bloqueo de fax para números sin identificador de llamadas

Tenga en cuenta que, a diferencia de eFax, RingCentral ofrece capacidades de fax como parte de su plataforma más grande de comunicaciones unificadas RingCentral Office.

Office permite a los usuarios acceder a todas las funciones anteriores, además de:

• Business VoIP con llamadas ilimitadas a EE. UU. y Canadá
• Mensajería de chat en equipo y uso compartido de archivos
• Conferencias de audio y video para hasta 200 participantes
• Integraciones de CRM
• Análisis en tiempo real

Experiencia de usuario de eFax frente a RingCentral Fax

En función de las funciones disponibles, los precios y las reseñas de clientes reales, hemos evaluado la experiencia general del usuario tanto de eFax como de RingCentral.

Pros y contras de eFax

eFax es mejor para pequeñas y medianas empresas que trabajan en oficinas tradicionales y solo ocasionalmente envían faxes salientes.

Es posible que utilicen otra solución de comunicación empresarial y software de colaboración que no ofrezca funciones de fax y, por lo tanto, busquen una solución de fax independiente. También es una opción inteligente para las empresas que tienen un presupuesto limitado y que, por lo tanto, necesitan varios usuarios para poder acceder a la cuenta.

Sus usuarios no necesitan funciones sofisticadas ya que los faxes no son uno de sus principales modos de comunicación. Sin embargo, utilizan proveedores de fax para enviar documentos seguros, recopilar y enviar firmas y almacenar archivos esenciales que necesitan enviar con frecuencia a los clientes.

La siguiente tabla explora otros pros y contras según las opiniones de los usuarios.

Ventajas y desventajas del envío de faxes de RingCentral

RingCentral Fax es ideal principalmente para equipos remotos que envían y reciben un gran volumen de faxes mensuales, así como para empresas grandes y medianas que necesitan herramientas adicionales de comunicación y colaboración en equipo además de las funciones de fax.

Es probable que no sea una buena opción para las pequeñas empresas, ya que es más caro que eFax y ofrece características que las empresas más jóvenes simplemente no necesitarán.

La mayoría de los clientes verán el mayor beneficio del uso de la herramienta si planean hacer de RingCentral Office su plataforma principal para las comunicaciones comerciales, incluidos, entre otros, los faxes.

Las ventajas y desventajas comunes de las opiniones de los clientes se describen en la siguiente tabla.

Servicios alternativos de fax virtual

Aunque RingCentral Fax y eFax son dos de las herramientas de fax más populares en la actualidad, es posible que desee explorar otras opciones.

¿Busca información adicional sobre proveedores alternativos de fax en línea?

Nuestra tabla interactiva sobre los mejores servicios de fax en línea ofrece información sobre software adicional de Nextiva, MyFax y MetroFax.