Slack encuentra desconexión entre ejecutivos y empleados al regresar a la oficina

Una nueva investigación de más de 10,000 trabajadores globales en los EE. UU., Australia, Francia, Alemania, Japón y el Reino Unido muestra que un número cada vez mayor de empleados dejarán su trabajo si no tienen la flexibilidad que desean en el trabajo.

La encuesta, encargada por el consorcio de investigación de Slack, Future Forum, también encontró que muchos más empleadores que trabajadores quieren regresar a las oficinas. Otros hallazgos sugieren que, de aquellos que actualmente trabajan de forma remota, los ejecutivos tienen casi tres veces más probabilidades de querer regresar a la oficina a tiempo completo que los empleados no ejecutivos, pintando una imagen de una división en el lugar de trabajo.

Los que respondieron a la encuesta se identifican como siendo; empleados a tiempo completo y dijeron que: "trabajan con datos, analizan información o piensan creativamente:" en la gerencia ejecutiva (p. ej., presidente/socio, director ejecutivo, director financiero, C-suite), gerencia sénior (p. ej., ejecutivo, vicepresidente, vicepresidente sénior) , Gerencia intermedia (p. ej., Gerente de departamento/grupo, VP), Gerencia subalterna (p. ej., Gerente, Líder de equipo), Personal sénior (es decir, no gerencia) o un oficinista calificado (p. ej., Analista, Diseñador gráfico).

Profundizando en los resultados del estudio

Un impresionante 57% de los trabajadores del conocimiento global dijeron que están dispuestos a buscar un nuevo trabajo el próximo año, lo que significa que las empresas corren el riesgo de perder a los mejores talentos frente a la competencia. Incluso si pagan menos, algunos empleados pueden muy bien; aceptar el recorte salarial a cambio de una mayor flexibilidad. No es inaudito, ni es el compromiso de los empleados algo que los empleadores deberían descartar como "no va a suceder".

En general, la gran mayoría, casi el ochenta por ciento de los empleados, no están dispuestos a considerar la idea del trabajo de oficina a tiempo completo.

Según Slack, esta dramática división entre las preferencias de los ejecutivos y los empleados debería ser alarmante. Lo que Slack encontró a continuación plantea otro punto de controversia. A través de su investigación, Slack descubrió que la mayoría de los ejecutivos, es decir (el 66 %) dice que diseñará sus políticas de fuerza laboral "pospandemia" con poca o ninguna información de primera mano de los empleados.

¿Qué está alimentando la Gran División?

Los datos de Slack revelan además que más de dos tercios de los ejecutivos (68 %) quieren trabajar en la oficina la mayor parte o todo el tiempo. Y de ese grupo, el 59 % de los encuestados informa que su empresa traerá empleados de vuelta a la oficina; la mayor parte o toda la semana laboral.

“Esta visión ejecutiva sobre el regreso a la oficina contrasta fuertemente con las preferencias de flexibilidad de los empleados: el 76 % quiere flexibilidad en el lugar donde trabaja y el 93 % quiere flexibilidad en el momento en que trabaja”, escribió Slack en un comunicado.

El contraste en la división entre ejecutivos y empleados es especialmente evidente entre aquellos que actualmente trabajan de forma remota a tiempo completo.

“Casi la mitad de todos los ejecutivos de este grupo (44 %) quieren trabajar desde la oficina todos los días, en comparación con el 17 % de los empleados (diferencia de 2,6 veces)”, escribió Slack en un comunicado.

Además, el 75% de los ejecutivos (ahora) que trabajan de forma remota a tiempo completo dijeron que quieren trabajar desde la oficina de tres a cinco días a la semana, en comparación con solo el 34% de los empleados. Durante el último trimestre, mientras muchas empresas les decían a los empleados que tenían que volver a la oficina, la satisfacción general de los ejecutivos con su entorno laboral aumentó un tres por ciento. La satisfacción de los empleados cayó un cinco por ciento durante el mismo trimestre.

También hay un problema de transparencia. Si bien dos tercios de los ejecutivos (66 %) dicen que son “muy transparentes” sobre sus políticas laborales posteriores a la pandemia, menos de la mitad de los empleados (42 %) estarían de acuerdo. De manera similar, el 81 % de los ejecutivos dice que el liderazgo ejecutivo es “transparente al compartir desarrollos que impactan a la empresa. Solo el 58% de los empleados dijeron que estaban "de acuerdo".

Las minorías anhelan una mayor flexibilidad en el lugar de trabajo

Los empleados de color, las mujeres y los padres que trabajan señalaron que el trabajo flexible seguiría siendo importante para ellos. Y los empleados negros, en particular, dijeron que sienten que pertenecen más a una empresa desde que comenzaron a trabajar de forma remota.

Según Slack, el ochenta y uno por ciento de los encuestados negros dijeron que quieren flexibilidad en el lugar de trabajo, mientras que el 75% de los encuestados blancos dijeron que ansiaban flexibilidad en el lugar de trabajo. Con respecto a cuándo trabajan, el 66 % de los encuestados negros querían un horario completo o (en su mayoría) flexible, en comparación con el 59 % de los encuestados blancos.

“Mientras los datos muestran; que los arreglos de trabajo flexibles mejoran la experiencia de los empleados en todos los ámbitos, los efectos acumulativos positivos del trabajo remoto e híbrido son especialmente evidentes para los trabajadores del conocimiento negros, cuyos puntajes de experiencia de los empleados han aumentado constantemente durante el último año”.

Este trimestre, los hombres negros lograron las ganancias más considerables en la experiencia de los empleados, según Slack; compare esto con todos los grupos demográficos en los EE. UU., que Slack notó el “aumento significativo en el porcentaje de encuestados negros que estuvieron de acuerdo con las siguientes declaraciones en agosto de 2021 , comparado con agosto de 2020, llama la atención:”

• “Valoro la relación que tengo con mis compañeros de trabajo”: 76 %, frente al 48 %.
• “Recibo un trato justo en el trabajo”: 73 %, frente al 47 %.
• “La administración es solidaria”: 75 %, frente al 43 %.

Los empleadores tienen que ponerse al día y rápido

Si los empleadores no toman medidas sobre algunos de los hallazgos clave del estudio reciente de Slack, es muy posible que les espere una serie de sorpresas desagradables. Está claro que los empleados de todas las razas, orígenes y sexos anhelan una mayor flexibilidad en el lugar de trabajo y están dispuestos a renunciar a su trabajo actual en busca de eso.

Hemos visto un fuerte aumento en la cantidad de empleados que renuncian a su trabajo en los EE. UU., y el informe laboral de este mes refleja eso. Parece que hemos abierto la Caja de Pandora pero de la mejor manera posible introduciendo la idea del trabajo remoto a escala masiva.

Los empleados están más contentos con el equilibrio que han encontrado y con el hecho de que ya no tienen que ir a la oficina de forma innecesaria y bastante estresante. Empleados que no se sienten esclavizados por su trabajo y que también son empleados más felices.

Eche un vistazo a algunos hallazgos adicionales de la encuesta de Slack que sugieren eso y muchos otros beneficios para los empleados:

Uno solo puede esperar que los trenes de pensamiento de la vieja escuela sean reemplazados por otros más progresistas, del tipo que valoran la satisfacción de los empleados por encima de la elección de márgenes de beneficio más altos. Los empleados deben estar lo suficientemente bien como para ejecutar el nivel de trabajo que les asigna, entonces, ¿por qué forzarlos a un espacio donde su creatividad se sofoca?

Uno solo puede adivinar cómo será el futuro del trabajo y la rotación de empleados, pero algo me dice que los empleados tienen la ventaja en el asunto y, como resultado, los empleadores tendrán que incentivarlos, con suerte con opciones de trabajo flexibles, como un horario de trabajo remoto híbrido o de tiempo completo.