Garantice una implementación exitosa de RPA con estos consejos

Las empresas pueden aprovechar la tecnología de Automatización Robótica de Procesos (RPA) para automatizar tareas tediosas y monótonas comúnmente ejecutadas por humanos. Hacerlo puede dar como resultado la reducción de gastos, la mejora de la eficiencia operativa y el aumento de la productividad. Sin embargo, la planificación, la ejecución y el gobierno adecuados son fundamentales para lograr estos beneficios a través de la implementación exitosa de RPA.

Si su organización está considerando la implementación de RPA, puede buscar la orientación de empresas de consultoría, como los servicios de consultoría de RPA de 1Rivet . Estos servicios de consultoría pueden brindar asesoramiento, orientación y soporte profesionales para ayudar a las organizaciones a implementar RPA con éxito.

Si está listo para avanzar con RPA, continúe leyendo para garantizar el éxito de su implementación.

• Realice un análisis exhaustivo del proceso

Para garantizar una iniciativa RPA exitosa, es necesario realizar un análisis exhaustivo del proceso antes de comenzar. Este paso implica identificar los procesos correctos para la automatización y evaluar su idoneidad para RPA. Al hacer esto, las empresas pueden asegurarse de que se están enfocando en operaciones que pueden traer los beneficios más significativos de la automatización.

Al realizar un análisis exhaustivo de los procesos, identifique los procesos repetitivos, de gran volumen y basados ​​en reglas. Dichos procesos suelen ser los mejores candidatos para la automatización y pueden proporcionar un retorno de la inversión (ROI) sustancial. Una vez que se hayan identificado los procesos potenciales, examine su idoneidad para RPA sopesando factores como la complejidad del proceso, la variedad de datos y el manejo de excepciones para confirmar si RPA es la opción correcta.

Después de identificar los procesos adecuados, es crucial mapearlos con precisión. Implica documentar cada paso del proceso, incluidos los puntos de decisión y el manejo de excepciones. Al hacerlo, las empresas pueden garantizar una comprensión clara del proceso y detectar áreas donde pueden implementar la automatización.

• Definir objetivos claros

Definir objetivos claros es vital para una implementación exitosa de RPA. Este paso implica establecer objetivos claros y medibles que se alineen con los objetivos comerciales de la empresa y establecer métricas de desempeño para medir el éxito.

Concepto de automatización de procesos de negocio en gabinetes de red borrosos. Nuevo proyecto 2020

Al establecer objetivos claros y medibles, las empresas deben identificar las tareas o procesos que el bot RPA automatizará y establecer objetivos para los beneficios esperados. Es esencial articular estos objetivos en términos medibles, como reducir el tiempo de procesamiento en un porcentaje específico o aumentar los niveles de precisión. Además, garantizar la alineación de estos objetivos de RPA con los objetivos comerciales implica garantizar que la implementación de RPA respalde los objetivos comerciales más amplios de la organización, como la reducción de costos, la mejora de la eficiencia operativa o la mejora de la experiencia del cliente.

Al establecer métricas de rendimiento para medir el éxito , las empresas deben identificar los indicadores clave de rendimiento (KPI) que utilizarán para medir el rendimiento del bot RPA. Deben alinear estas métricas con los objetivos definidos y ser monitoreados regularmente para garantizar que la implementación de RPA brinde los beneficios anticipados.

• Elija la herramienta y el proveedor de RPA adecuados

Después de definir los objetivos y analizar los procesos, el siguiente paso consiste en seleccionar la herramienta y el proveedor de RPA adecuados. Dicho esto, al seleccionar la herramienta RPA correcta, evalúe las características y funcionalidades de la herramienta que puedan abordar las necesidades y los requisitos específicos de la empresa.

Evaluar las capacidades, la experiencia y los servicios de soporte del proveedor de RPA es igualmente esencial. Este paso incluye examinar la experiencia técnica, la metodología de implementación y los servicios de soporte del proveedor para garantizar que puedan ofrecer una implementación de RPA exitosa.

Además, asegúrese de optimizar la inversión en RPA negociando términos y costos de licencia favorables. Puede implicar comprender el modelo de licencia, negociar el precio y delinear los términos del contrato.

• Establecer un modelo de gobierno sólido

Al igual que con cualquier tecnología nueva, establecer un modelo de gobierno sólido es esencial para una implementación exitosa de RPA. Para lograr esto, las empresas deben desarrollar un marco de gobierno que describa las partes responsables del desarrollo, implementación y mantenimiento de la tecnología RPA.

Es imperativo especificar los deberes y responsabilidades de cada parte interesada que participa en el proceso de RPA, incluidos los desarrolladores de RPA, los analistas comerciales y los profesionales de TI. Estas partes interesadas deben conocer sus tareas y responsabilidades específicas para garantizar una implementación de RPA eficiente y sin problemas.

Además de definir roles, las empresas deben implementar fuertes controles para garantizar el cumplimiento y la seguridad. Este paso puede implicar la creación de políticas y protocolos para monitorear y controlar la admisión a los sistemas RPA y la introducción de medidas para salvaguardar los datos confidenciales y garantizar el cumplimiento normativo.

• Cree un equipo de RPA calificado

Las empresas pueden asegurarse de que sus iniciativas de RPA cuenten con el respaldo adecuado y puedan alcanzar su máximo potencial mediante la creación de un equipo de RPA calificado. Un equipo capacitado también puede ayudar a identificar nuevas oportunidades de automatización e impulsar la mejora continua en los procesos de RPA. Por lo tanto, es crucial tener una combinación de experiencia técnica y comercial para construir un equipo de RPA exitoso.

Un equipo calificado puede incluir desarrolladores de RPA, analistas comerciales y personal de soporte con habilidades en análisis de procesos, automatización y desarrollo de software. También es esencial contratar o capacitar a personas familiarizadas con los procesos de la empresa que puedan trabajar en estrecha colaboración con las partes interesadas del negocio para identificar oportunidades de automatización.

Además de contratar a las personas adecuadas, son necesarias oportunidades de aprendizaje y desarrollo continuo para el equipo. Hacerlo puede implicar otorgar acceso a programas de capacitación y certificación y ofrecer oportunidades para participar en proyectos estimulantes y adquirir experiencia práctica con tecnologías de punta.

Conclusión

En general, RPA ofrece una variedad de beneficios para las empresas que buscan optimizar sus procesos comerciales. Si planea implementar RPA en su negocio, siga los consejos anteriores para garantizar una implementación exitosa de RPA.