F&A en una nueva era de trabajo: 5 tendencias y conclusiones para el C-suite
Publicado: 2021-03-15Para las empresas de todos los segmentos de la industria, los directores financieros y los equipos de finanzas y contabilidad (F&A) se encuentran bajo una enorme presión para reducir costos, optimizar procesos y mejorar los ingresos. A medida que nos acercamos al final del primer trimestre de 2021, analizamos la montaña rusa que fue 2020 y cómo remodeló el espacio de F&A durante un año financiero sin precedentes.
Tendencias clave y conclusiones para los líderes de F&A
La función de F&A estaba rezagada en términos de adopción oportuna de nuevas tecnologías debido a la dependencia a gran escala de sistemas y prácticas heredados.
Sin embargo, con la pandemia de COVID-19 y todas las incertidumbres resultantes, fuimos testigos de que la función de F&A dio un gran salto para descartar los procesos de la vieja escuela y adoptar todo lo nuevo. Para impulsar este punto aún más, una encuesta informó que el 67 % de los contadores preferían la contabilidad en la nube a las soluciones regulares en las instalaciones. Tales tendencias marcan un capítulo nuevo y bienvenido en la historia de F&A.
Si bien los directores financieros y los responsables de la toma de decisiones de F&A han pasado la mayor parte de los últimos 14 meses tratando de intercambiar ideas, disparar y resolver desafíos novedosos, 2021 sin duda les arrojará preguntas inesperadas, especialmente desde una perspectiva estratégica a largo plazo.
Discutimos algunas de las principales tendencias, desafíos, oportunidades y cambios importantes en F&A, así como conclusiones clave para los CFO y las firmas de CPA en la nueva normalidad.
- ¿Automatizar o no automatizar?
Los expertos de la industria y los proveedores de soluciones tecnológicas han insistido en el hecho de que la automatización es indispensable para las organizaciones que quieren estar preparadas para el futuro. Esa era de adopción de la automatización finalmente está aquí.
La gran mayoría de las tareas repetitivas y las transacciones basadas en reglas, que consumen numerosas horas de trabajo, ahora estarán automatizadas. Esto incluye tareas como procesamiento de facturas, consultas de proveedores, ejecución de pagos, registro de proveedores, reconciliación de pagos, etc.
Las funciones financieras que ya implementaron procesos automatizados antes de la pandemia manejaron la fase mejor que las que cargaron con procesos heredados. Los líderes financieros de hoy están evaluando y aplicando tecnologías como la automatización inteligente, la automatización de procesos robóticos y la computación en la nube para mejorar la productividad y mejorar sus resultados.
- El sol está brillando en la 'nube'
La computación en la nube en el sector de las finanzas y la contabilidad ofrece un acceso más rápido a los datos, promueve la transparencia y evita los silos de datos. Se espera que el mercado de software de contabilidad en la nube crezca a una CAGR del 8,5 % hasta 2025. No sorprende que la adopción de la nube se haya convertido en una prioridad para la función de cuentas.
El almacenamiento seguro de documentos, el acceso sin problemas a los archivos desde cualquier parte del mundo y un enfoque híbrido y colaborativo son capacidades habilitadas para la nube que las organizaciones se esfuerzan por lograr.
- Aprende, mejora, colabora
Se espera que el especialista en F&A vaya más allá de la contabilidad tradicional. Los CFO y los líderes financieros deben asegurarse de que los nuevos empleados seleccionados y los miembros existentes del equipo estén bien versados en tecnologías estratégicas como la ciencia de datos, la computación en la nube y blockchain, junto con mejores habilidades de comunicación y toma de decisiones. Recursos como la evaluación de la brecha de habilidades de Gartner trazan las competencias financieras digitales imprescindibles.
Para aumentar la productividad y reducir costos, el contador del mañana debe adoptar roles flexibles y desarrollar un enfoque holístico para la organización. El C-suite puede alentar y liderar con el ejemplo en esta mejora digital.
Por otro lado, los directores financieros pueden beneficiarse de colaboraciones con consultores de outsourcing experimentados. Por ejemplo, la subcontratación de F&A de Infosys BPM podría contribuir en gran medida a estandarizar y automatizar procesos sin tener que dedicar tiempo y esfuerzo a una capacitación extensa.
- El trabajo desde casa llegó para quedarse
El trabajo remoto se convirtió en la norma durante la pandemia debido a los bloqueos y restricciones en todo el mundo. Para los profesionales de F&A, esto significaba llevar todo su trabajo diario a casa y asegurarse de que no hubiera obstáculos en el proceso. Por supuesto, la transición vino con desafíos en el compromiso y la productividad de los empleados, pero los líderes pronto se dieron cuenta de que este es un arreglo de trabajo altamente efectivo, con el potencial de extenderlo a más largo plazo.
Para permitir un trabajo remoto efectivo, los líderes de F&A deben mantenerse comprometidos a proporcionar las mejores herramientas y soporte tecnológico, manteniendo a las personas comprometidas y motivadas, y capacitando a las personas para que tomen decisiones en sus niveles. El modelo híbrido (trabajar desde casa y trabajar ocasionalmente desde la oficina) ha visto muchos interesados y seguirá siendo un sistema eficiente en el futuro cercano.
- ¡Ayuda, mi computadora portátil está siendo atacada!
Desde la filtración de información personal de los clientes hasta el compromiso de datos financieros altamente confidenciales, los ataques cibernéticos son una preocupación importante para todos los líderes de F&A.
El FBI informó un aumento del 300 % en los ataques cibernéticos desde el comienzo de la pandemia. Con las organizaciones decididas a garantizar su presencia virtual, los piratas informáticos sin escrúpulos han encontrado más espacio para explotar las lagunas existentes. Es fundamental que los jefes de CFO y CPA garanticen la protección multifacética de los datos de F&A en la era del trabajo remoto.
Si bien el modelo híbrido de trabajo es el camino a seguir en muchos sentidos, las funciones de F&A deben aumentar el enfoque en la privacidad y protección de datos. Además de garantizar la autenticación de dos factores y las políticas de VPN, las organizaciones deben invertir en la capacitación relevante del personal, la gestión de riesgos en tiempo real y las auditorías de seguridad periódicas (de terceros) para anular las amenazas potenciales.
En el futuro, una función F&A ágil, adaptable y resistente es lo que los líderes empresariales deben ayudar a crear.
Con la disrupción digital llegando al núcleo de los procesos contables, los directores financieros deben considerar estrategias que incluyan la combinación correcta de adopción de tecnología, recapacitación y mejora de habilidades, y asociaciones en la subcontratación de F&A para agilizar y crear sinergias en los procesos financieros y permitir que los equipos de F&A creen un ambiente positivo y transformación eterna.
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