Cómo evitar estafas en Facebook y Facebook Marketplace en 2023
Publicado: 2023-09-29Facebook es un gran lugar para compartir fotos, enviar mensajes a amigos y recibir actualizaciones de personas con las que solo hablaste una vez en la escuela secundaria. Sin embargo, al igual que ocurre con aplicaciones de redes sociales populares como WhatsApp, Facebook y su plataforma de ventas local, Facebook Marketplace, son lugares cada vez más populares para ser estafados. Sin embargo, no necesita preocuparse, ya que esta guía le informará todo sobre las estafas de Facebook y Facebook Marketplace, y cómo evitarlas.
La aplicación de redes sociales más popular del mundo ofrece a los ciberdelincuentes amplias oportunidades para llegar a sus objetivos directamente, lo que contribuye a un panorama en el que el 62% de los usuarios de Facebook se encuentran con estafas semanalmente, y la actividad maliciosa aumenta en la temporada navideña. Sin embargo, caer en los fraudes de Facebook no es inevitable.
Describimos algunas estafas comunes en Facebook y Facebook Marketplace a las que debemos prestar atención en 2023, y ofrecemos consejos prácticos sobre cómo evitarlas. Continúe leyendo para obtener información y aprender de la experiencia de primera mano de víctimas de la vida real, o vaya a estafas específicas que le interesen.
Estafas en Facebook:
- Recaudaciones de fondos falsas en Facebook
- Estafas de sorteos en Facebook
- Estafas de cuestionarios en Facebook
- Estafas de clickbait en Facebook
- Mensajes de estafa de Facebook
Estafas en el mercado de Facebook:
- Estafas de phishing en el mercado de Facebook
- Estafas de listados falsos en Facebook Marketplace
- Estafas de pagos falsos en el mercado de Facebook
- Estafas de reembolso en el mercado de Facebook
¿Qué son las estafas de Facebook y Facebook Marketplace?
Las estafas de Facebook se refieren a cualquier tipo de actividad fraudulenta que tenga lugar en la aplicación Facebook, propiedad de Meta. Dado que más de un tercio de la población mundial (37%) posee una cuenta de Facebook, la plataforma se ha convertido en una herramienta valiosa para los ciberoportunistas que buscan extorsionar a sus víctimas en masa. Dado que Facebook está destinado principalmente para uso personal, las estafas en la aplicación tienden a monopolizar sus principales casos de uso, como cuestionarios de personalidad, obsequios de marcas y eventos para recaudar fondos de caridad.
Las estafas de Facebook Marketplace, por otro lado, describen cualquier estafa aprovechada en la plataforma de ventas local del sitio. Dado que Facebook Marketplace ofrece a los usuarios locales un espacio para comprar y vender bienes y servicios, los fraudes en el sitio comúnmente involucran productos y pagos falsos, lo que refleja las estafas de Amazon y el fraude encontrado en otras plataformas de venta populares como eBay.
Recaudaciones de fondos falsas en Facebook
Debido a su creciente base de usuarios, Facebook puede ser una excelente manera para que los usuarios creen conciencia sobre campañas benéficas legítimas. Sin embargo, los usuarios fraudulentos se han apresurado a aprovecharse de la generosidad de los usuarios al dirigirse a ellos con recaudaciones de fondos de caridad falsas, y puede ser muy difícil descifrarlas de las reales.
Estas campañas falsas pueden adoptar muchas formas, pero normalmente implican organizaciones benéficas que parecen auténticas (ver imagen a continuación) y un enlace a un sitio web donde se describe la causa y la información de pago. Los llamamientos de caridad falsos también suelen solicitar donaciones a través de páginas de recaudación de fondos como GoFundMe o Kickstarter.
Este tipo de campaña falsa generalmente se publica y distribuye a través de cuentas imitadoras creadas por estafadores que contienen detalles de usuarios reales y listas de amigos. Los delincuentes también tienden a solicitar donaciones a través de aplicaciones de terceros como Venmo o CashApp para evitarlas, por lo que es más difícil rastrear la actividad fraudulenta.
Ejemplos de campañas benéficas falsas en Facebook. Fuente: kaspersky.es
Cómo evitar recaudaciones de fondos falsas en Facebook: haga siempre su debida diligencia antes de donar. Si no ha oído hablar de una organización benéfica antes, investíguela para asegurarse de que sea legítima y, si no está seguro acerca de una campaña de GoFundMe, verifique si la cuenta del organizador parece confiable. Finalmente, antes de contribuir a una campaña, asegúrese de que ofrezcan pasarelas de pago seguras como Adyen o PayPal.
Estafas de sorteos en Facebook
Si alguna vez te has topado con una publicación de Facebook que promete riquezas a los primeros usuarios a los que les guste, comenten o compartan, probablemente te hayas topado con una estafa de obsequios.
Este tipo de artimaña, que también es común en aplicaciones como Instagram y TikTok, se hace pasar por concursos o pagos caritativos a los necesitados. Utilizarán dinero o productos como iPhones como cebo, antes de pedir a los supuestos “ganadores” que sigan enlaces maliciosos o compartan información personal para reclamar su premio.
Estas credenciales comprometidas pueden usarse para extraer a las víctimas su dinero y obtener acceso a cuentas personales.
Estafas de sorteos falsos en Facebook. Fuente: TreasureCoastbiz.com
Nazmul Asif, cofundador del complemento de WordPress RioVizual, nos cuenta una vez que se topó con un sorteo falso en Facebook. “ La estafa se anunció como un obsequio de un iPhone gratis. Para participar en el sorteo, tenías que dar me gusta, compartir la publicación y etiquetar a dos amigos en los comentarios”, explica Asif.
Afortunadamente, las alarmas de Asif sonaron antes de que compartiera información personal, pero con artimañas falsas que cuestan a las víctimas alrededor de $ 80 millones cada mes en todas las plataformas, muchos usuarios no tienen tanta suerte.
Cómo evitar estafas de obsequios en Facebook: Las estafas de obsequios falsos pueden ser tentadoras; si el perfil detrás de la publicación solicita información personal, correríamos hacia las colinas. Si el sorteo lo organiza una empresa, verifique si se anuncia en todas las plataformas. Y como regla general, si parece demasiado bueno para ser verdad, probablemente lo sea.
Cuestionarios sospechosos de Facebook
Los cuestionarios de Facebook son una forma divertida de descubrir qué personaje de Friends o bebida de temporada de Starbucks serías. Sin embargo, sin que la mayoría de los usuarios lo sepan, también son una excelente manera para que los estafadores recopilen su información de seguridad privada.
Al hacer aparentemente comience preguntas como "¿Cuál es el apellido de soltera de tu madre?" y “¿Cómo se llamaba tu primera escuela?” Los ciberdelincuentes pueden obtener la información que necesitan para piratear sus cuentas privadas. Desde aquí, pueden implementar malware, buscar más datos personales o incluso utilizar su cuenta para llevar a cabo más ingeniería social.
Un cuestionario sobre estafas de Facebook utilizado por Cambridge Analytica en 2016. Fuente: bitdefendermyanmar.com
Y no son sólo los peces pequeños los que se esconden detrás de estos cuestionarios incompletos. Los cuestionarios de personalidad de Facebook fueron fundamentales para los esfuerzos de recolección de datos y microtargeting político de Cambridge Analytica en 2018. Entonces, incluso si siempre has querido encontrar qué álbum de Taylor Swift se adapta mejor a tu personalidad, siempre es mejor pensarlo dos veces antes de ingresar información personal en los cuestionarios.
Cómo no ser víctima de cuestionarios dudosos de Facebook: si un cuestionario de Facebook le hace preguntas de seguridad conocidas, no revele ningún dato personal e informe del cuestionario y de su creador a la plataforma. También responda cuestionarios únicamente de páginas confiables para minimizar las posibilidades de que lo estafen.
Estafas de clickbait en Facebook
Facebook y el clickbait no son extraños. Pero si bien la mayoría de los clickbait en la plataforma conducen a artículos o páginas de productos bastante inofensivos, otros tienen intenciones más maliciosas.
De manera similar a las estafas de obsequios, las estafas de clickbait atraen a los usuarios con contenido lascivo diseñado para evocar una fuerte reacción emocional, positiva o negativa: piense en campañas impactantes de negligencia animal o fotografías de bebés adorables. Una vez que han captado su atención, intentan canalizar a los usuarios hacia sitios web maliciosos o pedirles que entreguen información personal confidencial.
Ejemplo de estafa de clickbait en Facebook. Fuente: malwarebytes.com
Cómo evitar el cebo en Facebook: al igual que con las estafas de obsequios falsos y las falsas apelaciones a organizaciones benéficas, siempre verifique la legitimidad de la fuente antes de hacer clic en cualquier enlace. Ninguna fuente confiable solicitará información confidencial, por lo que siempre sospeche de solicitudes inusuales.
Mensajes de estafa de Facebook
Por último, pero no menos importante, tenemos la gran estafa de Facebook: las suplantaciones fraudulentas. Si alguna vez te agregó una cuenta imitadora o te bombardearon con mensajes inusuales de amigos con los que no has hablado desde 2009, has sido el objetivo de esta artimaña.
Ocurren cuando los piratas informáticos toman el control o clonan una conexión legítima de Facebook, antes de enviar mensajes de phishing a su lista de contactos, de forma similar a como operan muchas estafas de WhatsApp e incluso de Google Chat . Estos mensajes están diseñados para atraer a los usuarios a una conversación o sorprenderlos con información alarmante, con el objetivo final de recuperar datos confidenciales.
La experta en diseño y fundadora de brand-da.com, Daria Udalova, evitó por poco ser víctima de esta estafa al consultar sus mensajes de Facebook. Después de que Udalova recibió un mensaje de una marca que reconoció con un ambiente familiar de "colaboremos", eso inicialmente no generó ninguna señal de alerta.
Pero después de seguir un enlace a un formulario oficial y notar que carecía del dominio oficial de la marca, sospechó que algo estaba pasando. “El enlace no parecía pertenecer al dominio de la marca. Ese fue un momento de ¡Ajá! ¡Entendido! para mí. Así que di un paso atrás, no hice clic y lo informé”, le dice Udalova a Tech.co.
Sin embargo, muchas señales reveladoras son más difíciles de detectar, así que aquí le mostramos cómo evitar ser engañado por mensajes fraudulentos de Facebook.
Cómo no caer en mensajes fraudulentos en Facebook: si recibe un mensaje inusual de un amigo de Facebook, comuníquese con él en persona o en una plataforma alternativa para verificar que sea legítimo. Si sospecha que es un mensaje falso, informe el perfil a Facebook inmediatamente y notifique al usuario si aún no lo ha hecho.
Estafas de phishing en el mercado de Facebook
Las estafas de phishing se producen en todos los rincones de Internet y Facebook Marketplace no es una excepción. Debido a la alta tasa de éxito de los ataques de phishing y la baja barrera de entrada de Facebook Marketplace, existen varias formas diferentes en que los delincuentes aprovechan la plataforma.
Un ataque de phishing común del que hay que preocuparse es la estafa de “verificación de identidad”. Se sabe que los vendedores crean listados de mercado falsos antes de pedir a los compradores que envíen un código de verificación de Google o información confidencial como números de contacto, números de seguro social o datos financieros para demostrar su autenticidad. Esta información luego puede utilizarse con fines fraudulentos.
Estafa de verificación de identidad de Facebook Marketplace. Fuente: komando.com
Otro ataque de phishing común es la estafa de “suspensión de cuenta”. En esta estafa, los estafadores se hacen pasar por el soporte de Facebook Marketplace y envían mensajes a los objetivos diciéndoles que deben verificar su cuenta para evitar que la suspendan.
Nazum Asif, cofundador de riovizual.com, nos cuenta una vez que se encontró con esta estafa. “ Hice clic en el enlace y fui llevado a una página de inicio de sesión falsa de Facebook Marketplace. La página de inicio de sesión parecía real, pero en realidad era un sitio de phishing. Si hubiera ingresado mis credenciales de inicio de sesión de Facebook en la página de inicio de sesión falsa, los estafadores habrían robado mi cuenta”.
Cómo mantenerse a salvo de las estafas de phishing en Facebook Marketplace: los usuarios de Facebook siempre deben estar atentos a solicitudes inusuales en el mercado y nunca deben compartir información personal ni códigos de verificación con nadie en la aplicación. El equipo de soporte de la plataforma tampoco se comunicará con usted a través de Messenger, por lo que si cree que una solicitud es falsa, informe la cuenta de inmediato.
Para obtener orientación más detallada, puede consultar la guía completa sobre cómo evitar estafas de phishing.
Estafas de listados falsos en Facebook Marketplace
Al igual que con cualquier otro mercado en línea importante, siempre existe la posibilidad de que las compras en Facebook Marketplace fracasen. Los vendedores fraudulentos crean listados falsos, que son casi imposibles de distinguir de los reales, antes de engañar a los compradores después de enviar el pago.
Theador Hughes, fundador del sitio de códigos de bonos de casino CasinosCodes, casi quedó atrapado en esta estafa después de ver un anuncio de algunos productos electrónicos asequibles y de alta gama que figuraban en el sitio. “ Al ver el precio atractivo y considerar la credibilidad de Facebook Marketplace, me puse en contacto con ellos”, nos cuenta Hughes.
Sin embargo, después de recibir una solicitud de PayPal de aspecto sospechoso desde un dominio no oficial, comenzaron a sonar las alarmas. Afortunadamente, Hughes tiene experiencia en finanzas, pero detectar señales de alerta no siempre es tan fácil.
Matthew Krebs de Creation Margins fue estafado recientemente por $1000, después de realizar un pago inicial en una lista de camiones falsa que encontró en Facebook Marketplace. Desde entonces, Krebs presentó un informe policial, pero no logró localizar al estafador ni recuperar su dinero.
Cómo saber si un producto es real en Facebook Marketplace: Facebook incluye un pasaporte, una licencia de conducir y una identificación emitida por el estado o el gobierno como formas aceptables de identificación del vendedor en su Marketplace. Si no está seguro de si un producto es legítimo, tiene derecho a solicitar una verificación de identidad. Es más, si el anuncio de un producto es mucho más barato de lo normal, debes tener especial cuidado.
Estafas de pagos falsos en el mercado de Facebook
No sólo debes tener en cuenta a los vendedores en Facebook Marketplace. Desafortunadamente para los usuarios que buscan ganar dinero con productos no deseados, las estafas de pagos falsos también abundan en la plataforma.
En este escándalo de Facebook Marketplace, los compradores pagan productos utilizando cheques o métodos de pago fraudulentos. También es común que los estafadores utilicen plataformas de pago que pueden reembolsar o cancelar pagos fácilmente una vez que se entregan los productos. Cualquiera que sea la forma en que estos embaucadores elijan "pagar", siempre son los vendedores los que terminan perdiendo.
Muchos estafadores de Facebook Marketplace han estado utilizando Zelle para realizar pagos falsos. Fuente. businessinsider.com
El vendedor y fundador de Chorlton Fireworks, con sede en el Reino Unido, Saj Munir, nos contó sobre una ocasión en la que fue víctima de una estafa de pago falso. Después de recibir un mensaje de lo que parecía ser un comprador legítimo, el estafador le envió un enlace a un portal de pago aparentemente legítimo. “ Confiando en mi instinto, procedí con la transacción”, explica Munir, “sólo para descubrir más tarde que el pago era totalmente fraudulento”.
“Me quedé no sólo sin los fondos prometidos sino también sin los fuegos artificiales que había reservado para esta venta. Fue un revés financiero importante para mi negocio y sentí una profunda sensación de traición”. – Saj Munir fundador de Chorlton Fireworks
Cómo evitar pagos falsos en Facebook Marketplace: para evitar ser víctimas de esta estafa como Munir, los vendedores solo deben usar métodos de pago que no se puedan revertir en el último minuto y siempre deben esperar hasta que se haya liquidado el pago antes de publicar un artículo.
Estafas de reembolso en el mercado de Facebook
Otra estafa popular a tener en cuenta en Facebook Marketplace son las estafas de reembolso. En este ejercicio de ingeniería social, los estafadores afirman que han comprado un producto legítimamente, antes de pedir a los vendedores un reembolso total o parcial.
A veces, el estafador afirmará que un producto es defectuoso o no es como se anuncia, y otras veces, los compradores solicitarán un reembolso sin pagar dinero al vendedor en primer lugar (ver captura de pantalla a continuación).
Un usuario australiano de Facebook Marketplace es blanco de una estafa de reembolso falso. Fuente: au.finance.yahoo.com
No importa qué técnica se utilice, los vendedores siempre salen perdiendo al emitir reembolsos, por lo que es importante asegurarse de que las solicitudes sean legítimas antes de continuar.
Cómo evitar estafas de reembolso en Facebook Marketplace: los vendedores siempre deben esperar a emitir reembolsos hasta que el artículo haya sido devuelto. De esta forma, pueden comprobar si realmente hay algún fallo en el producto y evitar ser estafados.
¿Son seguros Facebook y Facebook Marketplace?
Facebook y su filial de ventas Facebook Marketplace ofrecen formas seguras y legítimas de conectarse con amigos y comprar y vender localmente. Sin embargo, al igual que ocurre con todas las plataformas de redes sociales y mercados en línea con un gran número de usuarios, también abren oportunidades para que los usuarios que no practican la diligencia debida sean estafados. Los estafadores simplemente están en todas partes en las redes sociales, como lo demuestra el hecho de que incluso las estafas en LinkedIn ahora abundan en la plataforma, por lo demás optimista, para establecer contactos profesionales.
Sin embargo, al conocer las desventajas más comunes que ocurren en los sitios propiedad de Meta (y escuchar algunas advertencias), esperamos que su experiencia en las plataformas sea mucho más segura. Recuerde, si algo en cualquiera de las plataformas parece demasiado bueno para ser verdad, probablemente lo sea.