Cómo arreglar las pegatinas personalizadas que no se muestran en WhatsApp

Publicado: 2023-08-27

WhatsApp es la aplicación de mensajería más popular del mundo. Al ser un servicio de solo texto en el pasado, WhatsApp ahora viene con una variedad de funciones, incluida la capacidad de agregar gifs, fotos, videos, sus propios stickers a los chats y mucho más.

fix custom stickers not showing in whatsapp

Desde su introducción, los stickers de WhatsApp rápidamente se hicieron muy populares en WhatsApp. La mayoría de los usuarios, especialmente los jóvenes, utilizan pegatinas animadas y de fabricación propia para chatear en chats grupales o conversaciones personales uno a uno. Lo mejor de WhatsApp es la posibilidad de agregar stickers de terceros a la aplicación y usarlos en todos los chats sin restricciones. A veces, es posible que los stickers de WhatsApp no ​​se carguen y que no los veas en tu lista.

Si se enfrenta a un problema de este tipo en este momento, no se preocupe. En esta guía, le mostraremos cómo solucionar el problema de que los stickers de WhatsApp no ​​aparecen y le daremos consejos sobre cómo evitar este problema en el futuro. Entonces, comencemos de inmediato.

Tabla de contenido

9 formas sencillas de arreglar pegatinas personalizadas que no se muestran en WhatsApp

Consulta el paquete de pegatinas

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En WhatsApp, si deseas utilizar stickers en tu chat, debes agregarlos a tu lista de stickers. Existen principalmente dos formas de agregar paquetes de stickers a tu WhatsApp. En primer lugar, puedes descargarlos directamente desde la tienda de stickers de WhatsApp, que está integrada con la aplicación, y en segundo lugar, puedes agregar stickers de aplicaciones de terceros.

Si su paquete de pegatinas no aparece en WhatsApp, es posible que no esté cargado en WhatsApp. Esto suele ocurrir con aplicaciones de pegatinas de terceros. Antes de recurrir a otros métodos de solución de problemas, debes comprobar si el paquete de pegatinas se ha añadido a tu lista o no.

  • Abre WhatsApp en tu teléfono inteligente
  • Luego toque el ícono emoji y el ícono de etiqueta al lado del ícono GIF.
  • Ahora toca el símbolo + en la parte inferior.
  • Selecciona MIS PEGATINAS.
  • Ahora comprueba si tu paquete de pegatinas aparece en esta lista. Si no encuentras el pack, vuelve a añadir los stickers a WhatsApp.

Reinicie su dispositivo

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Si el paquete de pegatinas se agregó a su lista pero no se muestra, intente reiniciar el dispositivo. Reiniciar el dispositivo es el método de solución de problemas más popular y conocido para solucionar la mayoría de los problemas, incluidos los problemas con pegatinas que no se muestran en WhatsApp. Existen diferentes pasos para reiniciar un dispositivo en diferentes teléfonos inteligentes. Sin embargo, la mayoría de los pasos son muy similares en todos los smartphones Android.

Cómo reiniciar un teléfono inteligente Android (técnica común)

  1. Mantenga presionado el botón de encendido: busque el botón de encendido de su dispositivo, generalmente ubicado en el costado o en la parte superior del dispositivo. Mantenga presionado el botón de encendido hasta que aparezca el menú de encendido.
  2. Toque Reiniciar o Reiniciar: en el menú de encendido, debería ver opciones como apagar, reiniciar o reiniciar. Toque la opción "Reiniciar" o "Reiniciar". Para algunos dispositivos, es necesario deslizar el dedo.
  3. Espere a que el dispositivo se reinicie: después de tocar Reiniciar o Reiniciar, su dispositivo se apagará y luego se volverá a encender. Esto puede tardar unos segundos o un minuto, según el dispositivo.
  4. Desbloquee su dispositivo: una vez que su dispositivo se haya reiniciado, deberá desbloquearlo como normalmente accedería a la pantalla de inicio y a las aplicaciones.
  5. Una vez que haya completado el reinicio, abra WhatsApp nuevamente y consulte los paquetes de pegatinas. Si el problema persiste, siga los otros métodos de solución de problemas.

Forzar detención de WhatsApp

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Los teléfonos inteligentes Android tienen una función incorporada "Forzar detención" que le permite pausar y cerrar una aplicación en particular que se está ejecutando actualmente en segundo plano. Cuando fuerza la detención de una aplicación, la aplicación se cierra y sus procesos en segundo plano se detienen. La detención forzada de una aplicación puede resultar útil para borrar el proceso que se está ejecutando actualmente en WhatsApp. También es una herramienta útil para liberar recursos del sistema si tienes demasiadas aplicaciones ejecutándose en segundo plano, lo que puede mejorar el rendimiento de tu dispositivo.

Para forzar la detención de una aplicación en Android, puedes seguir estos pasos:

  1. Abra la aplicación " Configuración " en su dispositivo Android.
  2. Desplácese hacia abajo y toque " Aplicaciones " o " Administrador de aplicaciones ", según su dispositivo y la versión de Android.
  3. Encuentra WhatsApp y haz clic en él.
  4. En la pantalla de información de la aplicación, debería ver un botón que dice "Forzar detención". Toque ese botón.
  5. Aparecerá un mensaje de advertencia que le preguntará si desea forzar el cierre de la aplicación. Toque "Aceptar" para confirmar.
  6. La aplicación ahora debería forzar el cierre y se detendrán todos los procesos, servicios y notificaciones en segundo plano.
  7. Alternativamente, puedes buscar en WhatsApp, mantener presionado sobre él y hacer clic en la información para ver las opciones para forzar el cierre.
  8. Tenga en cuenta que forzar el cierre de WhatsApp no ​​eliminará ningún dato ni configuración asociados con la aplicación, por lo que podrá continuar usando la aplicación como de costumbre después de forzar el cierre.

Dar permisos

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WhatsApp necesita permiso del sistema para acceder a los datos de su dispositivo. Con cada nueva versión de Android, Google ha dificultado que los desarrolladores de aplicaciones accedan a datos, almacenamiento y más para mejorar la privacidad. Todas las aplicaciones en Android ahora requieren permiso de acceso y puedes activar y desactivar los permisos en cualquier momento.

Si utiliza aplicaciones de stickers de WhatsApp de terceros, debe asegurarse de otorgarles los permisos necesarios para agregar paquetes de stickers a las aplicaciones. La mayoría de las aplicaciones de terceros requieren permisos de almacenamiento para descargar y agregar stickers a WhatsApp. Siga los pasos a continuación para otorgar permisos de almacenamiento a las aplicaciones.

Para otorgar permisos de almacenamiento para WhatsApp en un dispositivo Android, sigue estos pasos:

  1. Abra la aplicación "Configuración" en su teléfono.
  2. Desplácese hacia abajo y busque "Aplicaciones" o "Administrador de aplicaciones" y tóquelo.
  3. Busque "WhatsApp" en la lista de aplicaciones y tóquelo.
  4. Toque "Permisos" o "Permisos de aplicaciones" (según la versión de Android de su teléfono).
  5. Busque la opción "Almacenamiento" y tóquela.
  6. Active la palanca para permitir que WhatsApp acceda al almacenamiento de su dispositivo.
  7. Cuando aparezca una ventana emergente pidiéndole que confirme, toque "Permitir" o "Aceptar".

En el iPhone, el sistema de permisos de aplicaciones funciona de manera un poco diferente y no es necesario otorgar explícitamente permisos de almacenamiento a aplicaciones individuales como WhatsApp. En cambio, iOS otorga a las aplicaciones acceso a ciertas funciones y datos del sistema según la configuración de permisos que permite cuando instala la aplicación por primera vez. De forma predeterminada, cuando instalas WhatsApp en tu iPhone, la aplicación tiene acceso a la memoria de tu dispositivo para almacenar archivos y medios enviados a través de la aplicación.

Si, por algún motivo, deseas verificar o cambiar los permisos de WhatsApp o cualquier otra aplicación en tu iPhone, puedes hacerlo siguiendo los pasos a continuación:

  1. Ve a la aplicación Configuración en tu iPhone.
  2. Desplázate hacia abajo y toca la aplicación cuyos permisos deseas verificar (en este caso, WhatsApp).
  3. Aquí verá los permisos que la aplicación ha solicitado y a los que tiene acceso.
  4. Si desea desactivar un permiso particular para WhatsApp, como el acceso a su cámara o micrófono, puede activar el interruptor junto al permiso para desactivarlo.
  5. Si cambia de opinión más tarde y desea volver a activar el permiso, simplemente presione el interruptor nuevamente.

Comprueba tu conexión a Internet

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WhatsApp necesita una conexión a Internet estable para funcionar. Asegúrese de tener una conexión a Internet activa en su teléfono inteligente. A veces, una conexión lenta o nula a Internet puede hacer que los stickers de WhatsApp se carguen lentamente o no se carguen en absoluto.

Hay varias formas que puede utilizar para probar su conexión a Internet en su teléfono inteligente. El método más común y sencillo es utilizar un sitio web de prueba de velocidad de Internet como Speedtest.net. Haga clic en "Iniciar prueba" para verificar el estado de su conexión a Internet.

Supongamos que su Internet funciona bien. Siga los otros métodos de solución de problemas para arreglar las pegatinas personalizadas que no se muestran en WhatsApp. Si tiene un problema de conexión a Internet, puede seguir los pasos a continuación para solucionar los problemas de red en su teléfono inteligente.

A continuación se detallan algunos pasos que puede seguir para resolver problemas de red en su teléfono inteligente Android:

  1. Verifique su conexión de red: asegúrese de estar conectado a una red Wi-Fi o que su conexión de datos móviles esté activada. Si tiene problemas de conexión Wi-Fi, intente acercarse al enrutador para obtener una mejor conexión o restablecer la configuración del enrutador.
  2. Activar y desactivar el modo avión: activar y desactivar el modo avión a veces puede ayudar a solucionar problemas de red. Puede encontrar el Modo avión en su Configuración rápida o en la aplicación Configuración.
  3. Reinicie su dispositivo: reiniciar su dispositivo a veces puede ayudar a solucionar problemas de red. Simplemente mantenga presionado el botón de encendido y seleccione "Reiniciar" en el menú de encendido.
  4. Busque actualizaciones de software: asegúrese de que su dispositivo esté actualizado con las últimas actualizaciones de software. Vaya a la aplicación "Configuración", seleccione "Sistema" y luego "Actualización de software" para buscar actualizaciones.
  5. Borre el caché y los datos de las aplicaciones relacionadas con la red: vaya a la aplicación "Configuración", seleccione "WhatsApp" y luego seleccione la aplicación que está conectada a su conexión de red (por ejemplo, el navegador o la aplicación de mensajería). Borrar el caché y los datos de la aplicación puede ayudar a solucionar problemas relacionados con la red.
  6. Restablecer la configuración de red: vaya a la aplicación "Configuración", seleccione "Sistema", luego "Restablecer opciones, luego "Restablecer Wi-Fi, celular y Bluetooth". Esto restablecerá la configuración de su red, incluidos Wi-Fi, datos móviles y Bluetooth.
  7. Comuníquese con su proveedor de servicios de Internet: si el problema de red persiste, debe comunicarse con su ISP para obtener más ayuda.

Borrar caché de aplicaciones

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Memoria almacenada en su teléfono inteligente que contiene datos y archivos como imágenes, videos y otros datos a los que una aplicación a menudo necesita acceder desde otras aplicaciones para que se cargue más rápido. WhatsApp usa este caché para cargar más rápido y funcionar con mayor fluidez. Con el tiempo, si el dispositivo tiene problemas con la memoria caché, puede provocar que la aplicación deje de funcionar. Simplemente puede borrar el caché para solucionar este problema.

Borrar el caché de la aplicación no elimina ningún dato personal, como credenciales de inicio de sesión, configuraciones guardadas o documentos relacionados con la aplicación. Solo elimina archivos temporales y datos que la aplicación ha almacenado en el caché.

Para borrar el caché en un dispositivo Android, puede seguir los pasos a continuación:

  1. Abra la aplicación " Configuración " en su dispositivo Android.
  2. Desplácese hacia abajo y toque " Aplicaciones " o " Administrador de aplicaciones ", según su dispositivo y la versión de Android.
  3. Encuentra WhatsApp y haz clic en él.
  4. En la pantalla de información de la aplicación, debería ver una opción llamada "Almacenamiento". Toca esa opción.
  5. En la pantalla Almacenamiento, verá una opción llamada "Borrar caché". Toque esta opción.
  6. Aparecerá un cuadro de diálogo de confirmación que le preguntará si desea borrar el caché. Toque " Aceptar " para confirmar.
  7. Repita estos pasos para todas las demás aplicaciones de las que desee borrar el caché.
  8. Alternativamente, busque la aplicación WhatsApp y manténgala presionada, haga clic en la información y la configuración de almacenamiento, y haga clic en "borrar caché".

actualizar WhatsApp

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A veces, la versión específica de WhatsApp puede ser la razón por la que no puedes cargar stickers personalizados en tu WhatsApp. Esto puede ser un error del desarrollador o la versión específica de la aplicación no está optimizada para su dispositivo. Puede solucionar este problema fácilmente actualizando WhatsApp en Google Play Store y Apple App Store.

  1. Abra la aplicación Google Play Store.
  2. Toca el ícono de perfil en la esquina superior derecha.
  3. Toque Administrar aplicaciones y dispositivo. Las aplicaciones para las que hay una actualización disponible están marcadas con "Actualización disponible"
  4. Encuentra WhatsApp y actualiza WhatsApp.

Para actualizar aplicaciones en un iPhone, siga estos pasos:

  1. Abre la App Store en tu iPhone.
  2. Toca tu foto de perfil en la esquina superior derecha.
  3. Desplácese hacia abajo para ver la lista de actualizaciones disponibles.
  4. Busque WhatsApp en la lista y haga clic en Actualizar
  5. Cuando se le solicite, ingrese la contraseña de su ID de Apple para autorizar la actualización.

Desinstale y vuelva a instalar la aplicación

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Si el problema persiste, intenta desinstalar WhatsApp y reinstalarlo. Este es también uno de los métodos más populares y comunes para solucionar problemas de WhatsApp. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de sus chats y medios antes de desinstalar WhatsApp. Podrías perder tus datos si no lo haces correctamente. Siga los pasos a continuación para hacer una copia de seguridad de sus datos de WhatsApp.

Para hacer una copia de seguridad de sus datos en WhatsApp, siga los pasos a continuación:

  1. Abre WhatsApp y ve a Configuración haciendo clic en el menú vertical de tres puntos en la esquina superior derecha.
  2. Toca Chats.
  3. Toque Copia de seguridad del chat.
  4. Aquí, puede optar por hacer una copia de seguridad de sus chats manualmente o configurar copias de seguridad automáticas. Para hacer esto, seleccione la frecuencia (diaria, semanal, mensual) y si desea incluir videos en la copia de seguridad.
  5. También puedes elegir si deseas hacer una copia de seguridad de tus datos en Google Drive (si usas un dispositivo Android) o iCloud (si usas un iPhone).
  6. Si está haciendo una copia de seguridad en Google Drive, deberá iniciar sesión en su cuenta de Google y darle permiso a WhatsApp para acceder a su Drive.
  7. Una vez que haya configurado la configuración de copia de seguridad, puede tocar Realizar copia de seguridad ahora para realizar una copia de seguridad manual de sus datos.

Cómo desinstalar WhatsApp en tu Android/iPhone

  • Abre tu teléfono y busca WhatsApp
  • Ahora, mantén presionada la aplicación y haz clic en desinstalar en Android y eliminar > si estás usando un iPhone.
  • Una vez que haya desinstalado la aplicación, abra Google Play Store y busque WhatsApp si está usando un dispositivo Android, o visite Apple App Store y busque WhatsApp si está usando un iPhone.
  • Una vez que estés dentro, instala WhatsApp en tu teléfono inteligente. Abra la aplicación y siga las instrucciones en pantalla para completar la configuración. En la pantalla de respaldo, toque Importar chats desde Copia de seguridad para restaurar sus chats y medios de WhatsApp.
  • Una vez que se complete el proceso, agregue los paquetes de pegatinas a WhatsApp y verifique si el problema está solucionado.

Restablecer los valores de fábrica de tu móvil

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Si los métodos de solución de problemas anteriores no funcionan, puede restablecer su teléfono inteligente como último recurso. Cuando restableces un dispositivo de fábrica, todos los datos, configuraciones y aplicaciones, incluidos los datos de WhatsApp, se eliminan y se restablecen a la configuración original de fábrica, como si fuera un dispositivo nuevo. Todos sus datos personales, incluidos contactos, cuentas de Google, fotos, vídeos, música y documentos, se eliminarán de la memoria interna del dispositivo.

Debe configurar su dispositivo de reinicio como si fuera un dispositivo nuevo. Los diferentes teléfonos inteligentes Android requieren un procedimiento de reinicio diferente. A continuación, enumeramos los pasos para restablecer los valores de fábrica para las marcas más populares. Una vez que se complete el restablecimiento, configure su teléfono inteligente, instale la aplicación y agregue pegatinas a su WhatsApp. Esto debería resolver el problema de que WhatsApp no ​​muestre pegatinas en su teléfono inteligente.

Reparar el problema de las pegatinas de WhatsApp que no muestran

Así es como puedes solucionar el problema de los stickers que no aparecen en WhatsApp en Android y iPhone, así como en WhatsApp Web. Espero que encuentres útil esta guía. La mayoría de las veces, los problemas de red son el principal problema cuando WhatsApp no ​​muestra stickers. Pruebe primero métodos simples. Háganos saber en los comentarios a continuación qué método le ayudó a resolver el problema.

Preguntas frecuentes sobre cómo solucionar el problema de las pegatinas personalizadas que no se muestran en WhatsApp

¿Las pegatinas de WhatsApp no ​​se muestran después de la restauración?

Para solucionar el problema de que los stickers de WhatsApp no ​​se muestran después de la restauración, es necesario crear una copia de seguridad.

  • Desinstale la aplicación WhatsApp e instálela nuevamente desde Google Play Store.
  • Una vez que WhatsApp esté instalado, ejecútelo e ingrese su número de teléfono móvil para su verificación.
  • Una vez verificada su cuenta, verá el botón "Restaurar" que deberá tocar.
  • Espere a que todos los datos de WhatsApp respaldados, incluidas las pegatinas, se restauren en su teléfono Android. Cuando se complete el proceso de restauración, toque SIGUIENTE y verá los stickers de WhatsApp enviados.

iPhone

  • Primero, elimina WhatsApp de tu pantalla de inicio. Después de eso, vaya a la App Store e instálela nuevamente.
  • Ingrese su número de teléfono móvil para verificación y toque la opción "Restaurar historial de chat".
  • Todos tus datos de WhatsApp se restaurarán automáticamente desde la copia de seguridad de iCloud.
  • ¿Cómo arreglar los stickers de WhatsApp que no se muestran en la Web?

    WhatsApp Web le permite compartir stickers, pero no mostrará stickers de paquetes de stickers de terceros ni stickers favoritos porque WhatsApp actualmente no tiene una pestaña de favoritos para stickers y porque los stickers de terceros solo están instalados en su teléfono.

    ¿No puedes agregar un paquete de stickers de terceros a WhatsApp?

    No puedes agregar un paquete de stickers de terceros a WhatsApp por muchas razones. Puede ser un problema con WhatsApp o con la propia aplicación de terceros. Pruebe los métodos de solución de problemas enumerados anteriormente tanto para WhatsApp como para aplicaciones de terceros. Si el problema persiste, prueba con otra aplicación.

    ¿Cómo se guardan los stickers de WhatsApp en la galería?

    WhatsApp no ​​proporciona una forma nativa de descargar stickers y guardarlos en la galería. Una forma sencilla de guardar pegatinas es tomar una captura de pantalla y luego recortarla. Alternativamente, puedes encontrar todos los stickers enviados y recibidos en Android en la carpeta de WhatsApp. Abra cualquier aplicación de administrador de archivos y vaya a "Almacenamiento interno > Android > Medios > com.WhatsApp > WhatsApp > Medios > Pegatinas de WhatsApp".

    ¿Cómo compartir un paquete de pegatinas?

    Puedes compartir fácilmente paquetes de pegatinas con tus amigos en WhatsApp. Para compartirlos, abre la sección de stickers en WhatsApp. Luego toque el ícono (+) para agregar> Abra el paquete de calcomanías que desea enviar a otras personas> Haga clic en el ícono de compartir en la parte superior derecha y seleccione el contacto de WhatsApp con el que desea compartir el paquete. El paquete de pegatinas se compartirá con tus amigos.