Qué hacer si olvidó su contraseña en el Galaxy Note 10

Cada dispositivo, sitio web, foro y otra plataforma tiene al menos algunas funciones de seguridad. Si usa contraseñas diferentes para todos ellos, es fácil olvidarlos. Desafortunadamente, en la era digital, las contraseñas y los códigos de acceso son cada vez más difíciles de restablecer. Sobre todo en los móviles.

Los fabricantes y desarrolladores de software han diseñado específicamente nuestros dispositivos portátiles para que se autodestruyan si alguien intenta obtener acceso ilegal. Esto se debe a que almacenamos tanta información personal en nuestros teléfonos inteligentes que, si alguien ingresara, podría causar un gran daño al crédito, la identidad e incluso la seguridad financiera.

Si no puede usar su código de desbloqueo de pantalla en su Galaxy Note 10, su teléfono lo bloqueará por completo. De hecho, actuará como si fuera una amenaza y se bloqueará permanentemente si usa el código de acceso incorrecto demasiadas veces. Afortunadamente, hay esperanza si no puede acceder a su teléfono. Estos desarrolladores entienden que las personas luchan con los bloqueos de pantalla, por lo que proporcionaron algunas cajas fuertes.

Sigue leyendo y te explicaremos todo lo que necesitas saber con más detalle.

Cosas que debe saber antes de reiniciar

Si está familiarizado con Android, es un sistema operativo bastante versátil que brinda a los usuarios mucha libertad sobre su dispositivo. En un momento, las primeras versiones de Android simplificaron mucho el restablecimiento de un código de acceso directamente desde el dispositivo, siempre que pudiera encenderse.

En estos días, todavía es fácil desbloquear su dispositivo suponiendo que se cumplan algunos criterios. Para desbloquear su dispositivo sin un restablecimiento completo de fábrica, necesitará configurar estas cosas de antemano. Si no los ha configurado, tendrá que pasar directamente a las opciones de reinicio.

• Su teléfono necesita tener Internet, ya sea que esté conectado a wifi o datos móviles. Si no tiene una conexión a Internet estable, esto no funcionará.
• Necesita tener una cuenta de Samsung Mobile: cuando configuró su teléfono por primera vez, le pedirá que configure una cuenta de Samsung y también autorice el acceso remoto. Si no lo ha hecho, no podrá desbloquear su teléfono una vez que esté bloqueado.
• Necesita su nombre de usuario y contraseña de Samsung: si no recuerda qué cuenta de correo electrónico usó para configurar su cuenta de Samsung, use la barra de búsqueda en su cliente de correo electrónico para buscar "Samsung". Esto le ayudará a identificar su nombre de usuario. Puede visitar el sitio web de la cuenta de Samsung para restablecer su contraseña.

Si alguno de estos requisitos no se cumple, deberá restablecer su dispositivo de fábrica utilizando una de las opciones que hemos enumerado a continuación. Aunque un restablecimiento de fábrica borrará toda la información de su dispositivo, revisaremos algunas formas en las que puede intentar recuperarlo.

Omisión de seguridad de Galaxy Note 10: restablecimiento de fábrica

El olvido de su código de desbloqueo de pantalla se puede corregir fácilmente con un reinicio en su teléfono. La forma más sencilla de hacerlo es desde el propio teléfono. Deberá ingresar a las opciones de arranque y borrar toda la información de su Galaxy Note 10 o Note 10+. Si olvidó su PIN, puede encender el teléfono, pero no podrá ingresar a la pantalla de inicio.

Restablecimiento de fábrica desde el dispositivo

Puedes intentar apagar tu teléfono. Pero el teléfono evitará que lo apagues sin un pin. Ahí es donde las cosas se ponen un poco más complicadas. En lugar de apagar su teléfono, deberá forzarlo para que se reinicie e ingresar al menú de inicio durante el proceso de reinicio. Esto es lo que tienes que hacer:

1. Con su teléfono encendido, presione el botón "Bajar volumen" y la "tecla lateral" juntos y manténgalos presionados durante 10 segundos.
2. Cambie a "Subir volumen" y "Tecla lateral" y manténgalas presionadas otros 10 segundos para acceder al menú Recuperación. Es posible que no puedas hacer que funcione en el primer intento, así que sigue intentándolo hasta que lo hagas.
3. Navegue por el menú con las teclas "Subir y bajar volumen" para "Borrar datos/restablecimiento de fábrica".
4. Presiona el botón lateral debajo de las teclas de volumen.
5. Seleccione "Sí" para restablecer de fábrica su teléfono inteligente Galaxy Note 10.
6. El proceso tarda unos 15 minutos en completarse. Una vez que haya terminado, seleccione "Reiniciar el sistema ahora".

El proceso borrará su dispositivo por completo, incluidos los datos, los archivos y todo lo demás que pueda haber guardado en el teléfono. Deberá descargar todas, reinstalar todas las aplicaciones e iniciar sesión en su teléfono con su cuenta de Gmail existente.

Este método puede tomar algunos intentos porque debe cronometrarlo perfectamente. Una de las mejores cosas de los teléfonos Samsung es que no puedes apagarlos sin el código de acceso, lo que significa que puedes rastrearlos si te los roban. Pero, para nuestros propósitos de reinicio, definitivamente hace que la lucha sea un poco más real.

Restablecimiento de fábrica de forma remota

El Administrador de dispositivos Android solo se puede usar cuando haya sincronizado su dispositivo con su cuenta de Google. Esto es lo que tienes que hacer:

1. Haga clic en este enlace para acceder al Administrador de dispositivos Android.
2. Ingrese los detalles de su cuenta de Google. Use la misma cuenta que usó cuando estaba configurando su Galaxy Note 10.
3. Seleccione "Samsung Galaxy Note" de la lista que aparece en la pantalla. Si no lo ve en la lista, su teléfono no está vinculado a esa cuenta.
4. Toque "Borrar dispositivo" y siga las instrucciones en pantalla para desbloquear el teléfono de forma remota.
5. Introduzca su contraseña y confirme.

Esto borrará toda la información de tu teléfono, pero podrás volver a acceder a ella.

Desbloquee su dispositivo sin un restablecimiento de fábrica

Samsung proporciona a sus usuarios una función de seguridad que funciona igual que el Administrador de dispositivos Android, pero en lugar de usar sus credenciales de Google, puede iniciar sesión con su cuenta de Samsung. El método funciona solo si ha registrado su Note 10 en el sitio web de Samsung previamente. Esto es lo que tienes que hacer:

1. Abra este enlace en cualquier navegador para acceder al sitio "Find My Mobile".
2. Inicie sesión con sus credenciales de Samsung y su dispositivo aparecerá en la pestaña "Dispositivo registrado".
3. Elija "Desbloquear mi pantalla" en la pestaña "Proteger mi dispositivo".
4. Seleccione "Desbloquear" y recibirá un mensaje que confirma que la pantalla de su teléfono ahora está desbloqueada.
5. Tome su teléfono y navegue a "Configuración". Vaya a "Seguridad" para restablecer su contraseña.

Escriba sus contraseñas en algún lugar seguro

Todos olvidan una contraseña o PIN importante de vez en cuando. Olvidar el PIN de tu Galaxy Note 10 es lo peor porque estarás completamente bloqueado del teléfono. Sin embargo, estos métodos anteriores lo ayudarán a recuperar su dispositivo incluso si no configuró su cuenta de Samsung.

Recupere sus datos

Si usted es uno de los pocos desafortunados que no pudo desbloquear su dispositivo usando el sitio web Find My Mobile de Samsung, ahora se enfrenta a dos problemas. Uno es cómo recuperar sus datos y el otro es el Bloqueo de activación de Google. Repasemos cómo superar ambos problemas:

Bloqueo de activación de Google

Has reiniciado tu teléfono y ahora estás en una página de inicio de sesión para tu cuenta de Google. Suponiendo que conoce su Gmail y contraseña vinculados a la Nota 10, está listo para comenzar. Simplemente ingrese las credenciales y configure su teléfono.

Si no puede pasar esta pantalla, es porque tiene la cuenta de Gmail o la contraseña incorrectas. Al ingresar su información de inicio de sesión, asegúrese de ingresar la dirección de correo electrónico correcta. Será el mismo con el que configuró originalmente el teléfono. Sin el nombre de usuario y la contraseña adecuados, su teléfono no será más que un costoso pisapapeles.

Recuperación de sus datos

Una vez que haya averiguado el nombre de usuario y la contraseña correctos, inicie sesión en todas las aplicaciones de Gmail y cuentas de correo electrónico con el nombre de usuario y la contraseña originales que utilizó cuando obtuvo su teléfono por primera vez. Google Photos recuperará tus fotos si alguna vez se configuraron. Su cuenta de correo electrónico recuperará sus contactos.

También puede iniciar sesión en su cuenta de Samsung porque tiene su propio servicio en la nube. Estas opciones fueron indicaciones desde la primera vez que configuró su Note 10 y muchas de ellas son opciones predeterminadas configuradas para almacenar sus datos cada vez que su teléfono está enchufado y conectado a wifi.

¿Cómo recuperó el acceso a su Galaxy Note 10? ¿Utilizó otros métodos que no cubrimos? Comparta sus pensamientos y experiencia en los comentarios a continuación.