5 rasgos del lugar de trabajo de la Generación Z que los líderes empresariales dicen que no pueden vivir sin ellos

En cuanto a la edad demográfica, la Generación Z no tiene la reputación más estelar de trabajo duro. A menudo descritos como “con derechos” en la prensa y “difíciles” de tener en la oficina, no es de extrañar que sientan los beneficios del trabajo remoto más que cualquier otra generación.

Las estadísticas sugieren que muchos ahora ven a esta generación como “perezosa” y creen que los gerentes los contratan bajo su propio riesgo. Sin embargo, pocos dirían que un equilibrio entre juventud y experiencia es malo para los negocios; de hecho, muchos dirían que es necesario competir en 2024.

Entonces, ¿la Generación Z está aportando algún rasgo positivo al lugar de trabajo? Bueno, en realidad tienden a venir con bastantes, según los más de 70 líderes empresariales que hablaron con Tech.co durante la última semana sobre su experiencia en la gestión y el empleo del grupo demográfico.

Generación Z: ¿una generación “difícil”?

Una encuesta realizada por Resumebuilder en 2023 reveló que el 74% de los jefes dijeron que era difícil trabajar con la Generación Z, y el 49% dijo que era difícil trabajar con ellos “todo o la mayor parte del tiempo”. Supuestamente, el grupo demográfico carece de motivación y empuje.

Un usuario de Reddit en el subreddit r/GenX incluso llegó a decir que tenía “miedo” de trabajar con la Generación Z, y la publicación obtuvo cientos de me gusta y muchos comentarios.

Pero toda historia tiene dos caras, y descartar a todo un grupo demográfico como alguien que se ofende fácilmente y no está dispuesto a esforzarse es una actitud miope.

De hecho, muchos tomadores de decisiones clave tienen una idea muy clara de las cosas excepcionalmente positivas que los empleados de la Generación Z aportan a sus lugares de trabajo.

Rasgos del lugar de trabajo de la Generación Z que aman los gerentes

Para ver el otro lado de esa historia, preguntamos a un grupo de líderes empresariales sobre los rasgos laborales de la Generación Z que el grupo demográfico pone sobre la mesa. Estos son algunos de los temas clave que nos llamaron la atención durante nuestra conversación con empresas.

1. Los trabajadores de la Generación Z siempre vienen con ideas nuevas

Varios tomadores de decisiones clave mencionaron lo vital que era tener miembros jóvenes del personal sintonizados con las últimas tendencias e historias, algo que la Generación Z en su tiempo libre tiene un valor automático y tangible para millones de empresas.

"Para el lunes, nuestros empleados de la Generación Z ya conocen bien los eventos que ocurrieron el domingo", dice Harry Johns White, gerente de marketing de NBABlast. "Este rasgo es increíblemente valioso en nuestra industria acelerada".

“Es digno de mención su uso de las redes sociales como herramienta para recopilar información”, continuó White. “A menudo obtienen noticias importantes de estas plataformas, adelantándose a los medios de comunicación tradicionales. Ha habido numerosas ocasiones en las que quise compartir una noticia de un periódico, sólo para descubrir que ya están familiarizados con la historia”.

“Al haber crecido en un mundo digital, pueden abordar los desafíos de manera creativa e innovadora. En Lottery 'n Go, nuestros escritores de la Generación Z desarrollan ideas para atraer contenido de lotería en plataformas emergentes que nunca se nos ocurrirían” – Liam Wilson, editor en jefe, Lottery n' Go

Estar alerta a los cambios sociales y tecnológicos de esta manera conduce a sugerencias más útiles e imaginativas sobre cómo hacer las cosas de manera diferente. Kateryna Popova, consultora de recursos humanos de PRM, dijo a Tech.co. que la Generación Z “no tiene miedo de desafiar el status quo y aportar ideas innovadoras”.

Popova continuó diciendo que el refrescante deseo de sus empleados de la Generación Z de generar un impacto y encontrar valor en sus trabajos hasta ahora ha “conducido a más iniciativas centradas en la comunidad en PRM, como eventos impulsados ​​por la comunidad.

“La cantidad de nuevas ideas y perspectivas que tienen me resulta simplemente alucinante”, coincide Mateusz Calik, director ejecutivo de Delante SEO Agency. "Son literalmente [la] fuerza impulsora detrás de la capacidad de nuestra empresa para mantenerse a la vanguardia de las tendencias y evolucionar continuamente nuestras estrategias".

2. Los empleados de la Generación Z abordan las relaciones laborales de manera diferente

Otros líderes empresariales que hablaron con Tech.co dijeron que los empleados de la Generación Z con los que habían trabajado contribuyeron a crear una atmósfera más positiva en la oficina.

“Su enfoque de las relaciones en el lugar de trabajo es notablemente diferente”, observa Michal Kierul, director ejecutivo de INTechHouse. “Tuvimos casos en los que los empleados, a pesar de compartir el mismo espacio de oficina, interactuaban mínimamente, principalmente según sus necesidades. Sin embargo, apenas dos meses después del período de prueba de un empleado de la Generación Z, hubo un cambio notable”.

“Se esforzaron en conocer bien a todos en la oficina”, continuó. “Cuando se les preguntó sobre este enfoque, enfatizaron la importancia de una buena comunicación para un trabajo en equipo eficaz. Creen que comprender a los colegas personalmente conduce a mejores interacciones profesionales y a un ambiente de trabajo más cohesivo”.

Jay York, propietario de Grove Brands, también le da crédito a los empleados de la Generación Z por hacer de la oficina un lugar más agradable para trabajar. "La Generación Z es excelente para hacer que el lugar de trabajo sea divertido y contribuye mucho con el humor", dijo a Tech.co por correo electrónico. "También están muy orientados a la comunidad, siempre interesados ​​en unir al equipo a través de noches de juegos al aire libre".

"Creo que protegen ferozmente el mantenimiento de un espacio positivo y no tienen miedo de expresar sus preocupaciones o frustraciones", añadió.

3. La Generación Z quiere mejorar el funcionamiento de las cosas

Somos criaturas de hábitos y algunos procesos de trabajo pueden volverse rápidamente obsoletos y obsoletos si su utilidad no se cuestiona y evalúa continuamente. La Generación Z, sin embargo, está dispuesta a asomar la cabeza por encima del parapeto e impulsar el cambio en el lugar de trabajo.

"Algo que me gustaría destacar de los empleados de la Generación Z es su estilo de comunicación directo y transparente", dice Kamil Rejent, director ejecutivo de Survicate, quien ha trabajado extensamente con los empleados de la Generación Z. “Prefieren la franqueza y la claridad, lo que ya me ha reducido muchos malentendidos”.

"A pesar de su reputación de impaciencia, he descubierto que este rasgo a menudo se manifiesta como un impulso por la eficiencia y una aversión por la burocracia innecesaria", continuó Rejent. "Son personas orientadas a resultados y prefieren procesos optimizados, lo que empuja a nuestra empresa a eliminar redundancias y centrarse en lo que realmente importa".

"Lo que diferencia positivamente a la Generación Z de los empleados de otras generaciones es la voluntad de aceptar el cambio y las diferencias", coincide Mathias Ahlgren, director ejecutivo y fundador de Website Rating, quien también informó que sus colegas de la Generación Z tenían una "disposición única para ver las cosas desde más perspectivas". más de un punto de vista”.

Y quién sabe, el impulso de la Generación Z para mejorar las cosas podría ahorrarle algo de dinero. "Un empleado de la Generación Z se acercó a mí para preguntarme sobre plataformas en línea gratuitas que podrían ayudar con algunos de nuestros procesos internos, ¡y tenían razón!" recuerda Bobby Lawson, editor de tecnología de EarthWeb, quien también elogió su fluidez digital y su disposición para solucionar problemas técnicos.

4. Los trabajadores de la Generación Z son solucionadores de problemas adaptables

Si bien a menudo se describe a la Generación Z como una generación que se rinde cuando las cosas se ponen difíciles, varios líderes empresariales con los que hablamos informaron que, según su experiencia, los miembros de la Generación Z siempre han sido solucionadores de problemas entusiastas y resilientes.

“La Generación Z sobresale en su actitud hacia la resolución de problemas. Abordan los problemas con una fusión poco común de imaginación y practicidad”, explica Sam Romain, director ejecutivo de Hemponix.

“El pensamiento innovador [de la Generación Z] y su apertura a probar cosas nuevas han revolucionado la forma en que manejamos nuestras operaciones internas y nuestras ofertas de productos” – Sam Romain, Hemponix.

Ryan Carrigan, director ejecutivo de MoveBuddha, también aprecia la voluntad de la Generación Z de pensar de manera innovadora. Los empleados de la Generación Z lo ayudan a "completar una perspectiva más completa de las capacidades y estrategias de nuestro equipo".

"Hay una adaptabilidad y un ingenio únicos que aportan", explicó a Tech.co por correo electrónico, citando los drásticos cambios económicos y sociales que aquellos en el grupo demográfico ya han vivido. "Valoro la forma en que la Generación Z tiende a abordar la colaboración".

5. Los trabajadores de la Generación Z se fijan límites saludables

Si bien el énfasis de la Generación Z en no trabajar demasiado a menudo se presenta como una debilidad (una falta de voluntad para hacer “un paso más” que a menudo lleva a trabajar más horas), otros ven esto como una de las fortalezas clave del grupo demográfico.

“La capacidad [de la Generación Z] para priorizar su bienestar sin comprometer la calidad de su trabajo es una lección de equilibrio que beneficia a todo el lugar de trabajo”, dice Roksolana Ponomarenko, embajadora de desarrollo sostenible de PRM.

"Fomenta un entorno de trabajo más saludable y sostenible y anima a otros a adoptar una mentalidad similar", añadió.

Will Hatton, fundador y director ejecutivo de Broke Backpacker, dijo que lo que más le impresiona es la capacidad de la Generación Z para “defenderse” y “trazar límites” donde mejor les parezca.

"No le temen a la honestidad y califican las situaciones como las ven", continuó Hatton, y agregó que la "confianza, el coraje y la capacidad de trazar límites" de la Generación Z son tres de las mejores características que aportan a [su] lugar de trabajo".

Generación Z: ¿Es hora de repensar?

Parece que la reputación laboral de la Generación Z podría deberse a perspectivas y estilos de gestión, al menos en algunos casos.

Es posible que rasgos clave –como el deseo de impulsar el cambio aquí y ahora– puedan parecer impaciencia para alguien que ha estado en el mismo trabajo durante 20 años. Por otro lado, la motivación profundamente arraigada de un empleado de la generación Z para hacer que sus lugares de trabajo sean más inclusivos (lo que implica hablar cuando no lo son) puede parecerles a sus colegas mayores como “fácilmente ofendido”. Estos malentendidos, lo que es más importante, no son motivos por los que la Generación Z deba disculparse.

De hecho, aquellos dispuestos a comprender las motivaciones de la Generación Z, apreciar sus aspectos positivos y reconocer que el grupo demográfico aporta una amplia gama de excelentes rasgos a la oficina, parecen no tener problemas en aprovecharlos para maximizar el valor de su negocio.

Si bien la evidencia anecdótica presentada en este artículo, por supuesto, no anula la encuesta de Resumebuilder a la que se hizo referencia anteriormente en este artículo, las empresas con las que hablamos no parecen estar luchando con el nivel de esfuerzo y motivación de la Generación Z. Tal vez sea solo una coincidencia, o tal vez (no tan casualmente) sea porque los miembros de la Generación Z sienten que son valorados en esos lugares de trabajo y que se aprecia su producción.

Por supuesto, siempre han existido empleados perezosos y difíciles en todas las industrias, y seguirán causando problemas a los gerentes y líderes laborales en el futuro. La Generación Z –verdaderos nativos digitales y consumidores hambrientos de información que viven vidas agitadas aceleradas por Internet– están poblando la fuerza laboral mientras siguen siendo criminalmente incomprendidos por aquellos que han estado en la carrera de ratas durante mucho, mucho más tiempo.