Cuota de mercado de GoDaddy (2023) Del alojamiento web al conserje empresarial

GoDaddy es una empresa de alojamiento web que ha generado controversia y escrutinio desde sus inicios a finales de los años 90. No es sorprendente, dada la selección intencional del nombre de la empresa por parte del fundador (aparentemente, se eligió a Big Daddy). Como cuando lanzó un picante anuncio en el Super Bowl en 2005 o fue (sin querer) la peor parte de una demanda presentada por el estudio cinematográfico de “The Expendables 3”.

A pesar de esto, el proveedor de alojamiento web ha seguido atrayendo el interés de propietarios de empresas y de personas que desean crear una presencia en línea.

Echemos un vistazo a cómo se mantiene la participación de mercado de GoDaddy, especialmente porque está bombardeada con competencia en la industria del alojamiento web.

Alojamiento GoDaddy versus creador de sitios web: ¿Cuál es la diferencia?

Antes de sumergirnos en el análisis de sus cuotas de mercado, debemos establecer la diferencia entre sus dos productos más rentables. Porque GoDaddy es más que una empresa de alojamiento web. También ofrece un creador de sitios web similar a Wix. Las principales diferencias entre los dos:

• Alojamiento de sitios web : proporciona alojamiento compartido y administrado para sitios personalizados y de plantilla (incluidos aquellos que utilizan temas de WordPress). Ofrece actualizaciones automáticas, copias de seguridad, parches de seguridad y más.
• Creador de sitios web : le permite crear su propio sitio personalizado (por ejemplo, tienda, portafolio, blog) sin conocimientos de codificación. Elija entre plantillas, arrastre y suelte elementos y agregue su propio contenido.

Aquellos que ya tienen un sitio web o planean crear uno necesitarán un lugar para alojarlo. Aquí es donde resulta útil el servicio de alojamiento web de GoDaddy. Sin embargo, si necesita diseñar su sitio web desde cero y no quiere lidiar con demasiados detalles técnicos, entonces el creador de sitios web le resultará útil.

No es necesario utilizar ambos: puedes tener uno sin el otro.

¿Cuál es la cuota de mercado de alojamiento web de GoDaddy?

Las opciones de alojamiento web se han ampliado a lo largo de los años, lo que le ha dado a GoDaddy una carrera por su posición como líder en la industria. Según W3Techs, GoDaddy posee el 3,9% de la cuota de mercado total de alojamiento web y se sitúa en la cuarta posición, por detrás de Shopify (4,1%), Newfold Digital (4,5%) y el líder del mercado Amazon (6,2%).

Las mayores empresas de hosting web (Fuente)

Las estadísticas de uso de GoDaddy iban en aumento hasta...

GoDaddy fue testigo de un aumento constante en el uso de alojamiento entre 2012 y 2019. Pero cuando llegó Covid, las tasas de uso disminuyeron:

Estadísticas de uso de GoDaddy (Fuente)

Esto no es una sorpresa total, ya que muchas empresas cerraron debido a enfermedades, problemas con las guarderías o escasez. Pero es difícil precisarle a Covid, ya que a la mayoría de las empresas de Internet les fue muy bien gracias a ello.

Sin embargo, la posición de GoDaddy en el mercado todavía está firmemente detrás de Shopify y Amazon, que lideran la carga (especialmente entre los vendedores de comercio electrónico).

Posición de mercado de GoDaddy (Fuente)

Bajo GoDaddy Group (subcategorías de funciones de alojamiento y marketing), la empresa genera un flujo constante de ingresos. De hecho, entre 2019 y 2021, estos productos representaron el 34% y el 38% de sus ingresos totales.

De todos los servicios que ofrece, el más popular para los propietarios de sitios web sigue siendo el alojamiento de GoDaddy:

Pero la cuota de mercado de GoDaddy sigue dominando el alojamiento VPS.

Puede que GoDaddy no sea el "Gran Papá" de toda la industria del alojamiento web, pero ocupa el trono del alojamiento VPS. He aquí un vistazo a su dominio:

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Según BuiltWith, casi 17 millones de sitios web utilizan el alojamiento VPS de GoDaddy. El segundo lugar más cercano ni siquiera se le acerca: Digital Ocean ofrece alojamiento VPS para menos de 3 millones de sitios web.

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Mientras tanto, Wix y Squarespace facilitan la construcción web

Algunos estiman que se crean 175 sitios web cada minuto. Y hoy en día existen casi 2 mil millones de sitios en total. ¿Cómo están construyendo estos sitios las personas y las empresas?

GoDaddy ofrece un producto para la creación de sitios web, pero no ha estado a la altura de tecnologías "simples" como Wix y Squarespace. Estas dos son fuerzas dominantes en el diseño y desarrollo de sitios web (excluyendo WordPress), con Wix llevándose la corona en el 45% de los sitios que utilizan su plataforma para construir.

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Aproximadamente 8 millones de sitios web utilizan la plataforma Wix en comparación con sólo 1,7 millones de personas que utilizan GoDaddy Website Builder:

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Aquí hay un vistazo a la posición de mercado de GoDaddy en el frente de la creación de sitios web, cuando agrega creadores de sitios web avanzados como WordPress, Joomla y Shopify a la mezcla:

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Si no puedes vencerlos, aventúrate en otros esfuerzos.

Una forma en que GoDaddy mantiene su relevancia es encontrando nuevos productos y servicios para introducirlos en su mercado. Y hace un gran trabajo al elegir las herramientas adecuadas para ofrecerlas a clientes nuevos y existentes.

Hoy ofrece servicios adicionales, tales como:

• Registro de dominio : le permite buscar y recibir recomendaciones de nombres de dominio. El informe anual de GoDaddy muestra que entre el 45% y el 47% de sus ingresos totales provinieron de las ventas de productos de dominio (entre 2019 y 2021).
• GoDaddy Payments : le permite aceptar pagos a través de GoDaddy Payments, que tiene un sistema POS inteligente para transacciones en mostrador, así como un lector de tarjetas móvil y un software web/de escritorio para POS.
• Tienda en línea GoDaddy (que es parte del creador de sitios web): simplifica la creación de una tienda en línea para los clientes que comienzan en el comercio electrónico o que tienen poca o ninguna habilidad de programación.
• Aplicaciones empresariales : ofrece un conjunto de funciones para profesionales de negocios, como correos electrónicos @dominio.com y herramientas de Microsoft 365 (por ejemplo, Teams, Microsoft Office).
• Correo electrónico y marketing : proporciona un panel único para administrar correos electrónicos, reseñas y redes sociales para que las empresas puedan mantenerse en contacto con los clientes.

Y parece ser un éxito. Según el informe anual 2021 de GoDaddy gestiona:

• Más de 84 millones de dominios
• Más de 10 millones de buzones de correo
• 12% de los sitios web creados por aplicaciones

La penetración del correo electrónico de GoDaddy continúa creciendo y alcanza el 25% de su base de clientes (a partir de 2021). Y sus productos de marketing y sitios web también crecieron un 40% en los últimos tres años.

Pero a medida que crece la oferta de productos de GoDaddy, también aumentan sus ingresos... y su lista de competidores.

Una mirada a los principales competidores de GoDaddy

Ramificarse hacia mercados nuevos y emergentes es un regalo y una maldición. Introduce su marca a un nuevo campo de clientes y mejora las relaciones con los clientes actuales. Pero también abre la puerta a una mayor competencia.

El número de competidores de GoDaddy ha aumentado ahora que ofrece una gama de servicios comerciales y de sitios web. Aquí hay una descripción general de quiénes son por industria:

• Servicios de registro de dominio : Namecheap, Newfold Digital (Bluehost, iPage, etc.), United Internet, WP Engine
• Creador de sitios web : Shopify, Wix, Squarespace
• Servicios de infraestructura en la nube : Comodo, LiquidWeb, Let's Encrypt, Cloudflare, SiteGround
• Servicios comerciales : PayPal, Stripe, BigCommerce, Square
• Servicios de marketing : Amazon, Meta, Google, TikTok, Toast, MindBody, Yelp, OpenTable
• Herramientas de productividad : Zoho, Microsoft, WeChat, Google, Grasshopper, WhatsApp

Cuando se trata de servidores web, GoDaddy muestra resiliencia en la búsqueda, lo que muestra que la gente lo busca más que Wix y casi al mismo ritmo que Shopify:

Fuente: Ahrefs

Sin embargo, en Google Trends, vemos que GoDaddy lucha por mantenerse al día con los dos. Pero bueno, al menos está superando a HostGator:

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Los emprendimientos conducen a fronteras internacionales

GoDaddy quiere ser un nombre familiar no sólo en Estados Unidos, sino también en todos los mares. Y a lo largo de los años, ha ampliado sus operaciones a varios países del otro lado del mar, incluidos América Latina, Europa y Asia.

Según el informe anual de 2021 de GoDaddy, actualmente tiene 55 sitios globales y aproximadamente el 45% de su base de clientes y un tercio de sus ingresos provienen de cuentas internacionales. En 2021, las reservas internacionales representaron el 32% del total de reservas.

GoDaddy tiene su primer trimestre de mil millones de dólares

Las finanzas de GoDaddy son todo menos deficientes.

En 2021, GoDaddy informó su primer trimestre de reservas de mil millones de dólares, lo que demuestra que sus esfuerzos de expansión global y de productos están funcionando. Fue un gran primer trimestre, que registró un aumento del 13,8% con respecto al primer trimestre de 2020.

Y los ingresos internacionales representaron 404 millones de dólares durante el primer trimestre de 2021, un aumento del 15,5% con respecto al primer trimestre de 2020.

Las ganancias de GoDaddy siguen aumentando

En 2021, GoDaddy generó 3.800 millones de dólares en ingresos, un aumento del 15 % con respecto a 2020, y 4.200 millones de dólares en reservas totales (ingresos prometidos para los planes de suscripción).

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Su base de clientes también es sólida, con más de 21 millones de usuarios que generan un promedio de 182 dólares en ingresos anuales cada uno.

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Factor de crecimiento 1: el marketing de GoDaddy

Entonces, ¿cuánto del éxito de GoDaddy depende del marketing? Posiblemente mucho, ya que gasta una gran parte de sus ingresos en difundir sus servicios.

Es una de las razones por las que pudo expandirse a los mercados globales.

Según el informe anual de GoDaddy, gastó 1.800 millones de dólares en marketing y publicidad durante los últimos cinco años (que finalizaron en diciembre de 2021). Y planea seguir invirtiendo en marca mientras busca hacer crecer una base de clientes cada vez mayor.

Factor de crecimiento 2: Adquisiciones

Pero no es sólo el marketing lo que atrae clientes a sus puertas virtuales. GoDaddy también invierte mucho en adquirir empresas que puedan ampliar su oferta.

Comenzó en 2012, cuando adquirió Outright, un software de gestión financiera basado en la nube. Una decisión inteligente, ya que quería dirigirse a los propietarios de pequeñas empresas.

Y la tendencia continuó hasta ahora. He aquí un vistazo a sus adquisiciones estratégicas más recientes:

• Aplicación Over (enero de 2020): permite a los emprendedores crear fácilmente contenido visual atractivo en línea
• SkyVerge (septiembre de 2020): ayuda a los emprendedores a vender online con WordPress y WooCommerce
• Poynt (diciembre de 2020): amplía los servicios comerciales con ventas fuera de línea y pagos integrados
• Pagely (noviembre de 2021): el inventor de WordPress administrado, GoDaddy planea construir una plataforma WooCommerce SaaS de clase mundial que sea confiable, escalable, flexible, segura y de alto rendimiento. WooCommerce es el software de comercio electrónico de código abierto número uno y el 94% de las tiendas de comercio electrónico de WordPress se crean utilizando la plataforma.
• Dan.com (junio de 2022): hace que el comercio de dominios sea accesible para todos. Ofrece a los inversores de dominio opciones de arrendamiento con opción a compra, ciencia de datos, orientación y equipo de corretaje.

Grupo objetivo: ¿Quiénes son los fanáticos dedicados de GoDaddy?

Puede que GoDaddy no sea el líder en la cadena alimentaria de alojamiento web o creación de sitios web, pero de todos modos está comiendo abundantemente, en parte debido a sus usuarios dedicados.

De hecho, GoDaddy informa que su adquisición y retención de clientes aumentó en un 85 % entre 2016 y 2021. Y tiene una tasa de retención del 93 % para los clientes que han estado con ellos más de 3 años.

Los clientes leales de GoDaddy se componen de tres tipos de clientes. Empecemos por el más grande:

1. Independientes : microempresas y emprendimientos no comerciales con menos de cinco empleados y con pocas habilidades tecnológicas y de diseño)
2. Socios : diseñadores y desarrolladores de sitios web que trabajan con empresas y organizaciones no comerciales y tienen grandes habilidades tecnológicas, pero desean flexibilidad y simplicidad).
3. Registradores de dominios (e inversores) : empresas que ofrecen servicios de registro de dominios a usuarios finales (por ejemplo, Amazon Web Services) y también utilizan la plataforma de gestión y registro de dominios de GoDaddy.

Una mirada al futuro de GoDaddy

GoDaddy demuestra ser firme no sólo en mantener su presencia como alojamiento de sitios web y plataforma de creación, sino también como herramienta para negocios en línea.

La empresa planea seguir enfocándose en expandirse a mercados extranjeros, construir su marca y adquirir empresas que se adapten a las necesidades de sus clientes.

Con esta estrategia, el crecimiento seguramente continuará.