Planes, precios y funciones de GoToConnect en 2022

Publicado: 2020-07-15

¿Cómo está haciendo que sus comunicaciones comerciales sean más fluidas? Un número cada vez mayor de servicios telefónicos PBX alojados basados ​​en la nube ha ampliado su funcionalidad de llamadas para adoptar las comunicaciones unificadas (UC). Un ejemplo es GoToConnect de LogMeIn, que es una oferta que combina las funciones de Jive con GoToMeeting. Con este sistema, puede realizar llamadas utilizando tecnología en la nube y al mismo tiempo tener acceso a conferencias web, de audio y de video. Hay varias ventajas en este tipo de combinación perfecta de tecnologías.

En este artículo, cubriremos las siguientes secciones:

  • ¿Qué es GoToConnect?
  • Planes y Precios
  • Las funciones más importantes de GoToConnect
  • Facilidad de uso
  • Características del centro de contacto
  • Comparación de GoToConnect con los líderes de la industria
  • Preguntas frecuentes (FAQ)

¿Qué es GoToConnect?

gotoconnect gestión avanzada de llamadas

GoToConnect es una solución de comunicaciones unificadas como servicio (UCaaS) que utilizan las empresas que necesitan llevar todas sus herramientas de comunicación y colaboración a la misma plataforma. Esta oferta de servicios se esfuerza por proporcionar un medio flexible de comunicación que la mayoría de las pequeñas empresas querrán aprovechar. Esto no es solo un cambio de marca de Jive; es una actualización de los servicios que proporcionan.

Algunos de los beneficios de seleccionar este servicio sobre otros proveedores incluyen:

  • Las funciones de voz, las funciones de manejo de llamadas, las funciones del centro de contacto y las funciones de conferencia están disponibles en todos los niveles.
  • En comparación con las líneas fijas, optar por un proveedor basado en la nube presenta importantes oportunidades de ahorro de costos y facilidad de uso para las empresas más pequeñas.
  • Administrar su negocio desde la nube es simple, especialmente con funciones como el Editor de plan de marcación (más sobre esta función más adelante).
  • Las comunicaciones y las colaboraciones se pueden realizar en una única plataforma con una única interfaz fácil de usar.
  • GoToMeeting se incluye con todos los niveles.
  • La plataforma de comunicación es naturalmente escalable, por lo que funciona con empresas de cualquier tamaño sin que ninguna empresa se preocupe por la falta de funciones clave.
  • Tiene integración con los paquetes de software más esenciales que necesitan las empresas, que incluyen Microsoft Outlook, Salesforce, Slack y Zendesk.
  • El servicio es compatible con más de 180 modelos de teléfonos de escritorio.
  • Las reuniones en línea se configuran desde la interfaz de usuario. Esto incluye reuniones únicas y reuniones recurrentes, como registros y stand-ups.
  • El software es multiplataforma: está diseñado para dispositivos móviles y como una solución de softphone para computadoras de escritorio.
  • No hay una necesidad explícita de descargar el software para reuniones: la aplicación del navegador web ofrece todas las funciones para conferencias y llamadas.

Planes y niveles de precios de GoToConnect

Al igual que Jive antes, este servicio tiene un desglose de precios diferente al de otros proveedores. En lugar de bloquear ciertas funciones detrás de los niveles más altos de la estructura de su plan, el proveedor ofrece el mismo conjunto de funciones para cada tipo de suscriptor. El principal factor diferenciador entre los niveles es la cantidad de usuarios que acceden al sistema telefónico VoIP. Cuantos más usuarios tenga utilizando las funciones de comunicación, menor será el precio para su organización.

He aquí un vistazo rápido a lo que ofrece GoToConnect:

Básico Estándar Prima
Desde $24.00 /usuario /mes Desde $29.00 /usuario /mes Desde $39.00 /usuario /mes
Sistema telefónico en la nube flexible
Llame desde cualquier dispositivo, en cualquier lugar
Portabilidad de números existentes
Números locales, gratuitos y personalizados
Enrutamiento inteligente de llamadas
Extensiones ilimitadas
Reenvío de llamadas
Saludos grabados de la operadora automática 1 Ilimitado Ilimitado
Planes de marcación personalizables 1 Ilimitado Ilimitado
Grupos de timbre 1 Ilimitado Ilimitado
Colas de llamadas 1 Ilimitado Ilimitado
Compatible con múltiples sitios Ilimitado Ilimitado
Escritorio compartido
fax electrónico
Llamadas internacionales Cobrado por minuto (todos los países) Más de 50 países incluidos gratis (países adicionales cobrados por minuto) Más de 50 países incluidos gratis (países adicionales cobrados por minuto)
Correo de voz a correo electrónico
Gestión de llamadas sin problemas
Paginación
Intercomunicador
Grabacion de llamada
Informe de tiempo de espera de la persona que llama
Análisis en tiempo real
Minutos gratuitos $.03 /minuto 1000 minutos gratis compartidos en la cuenta ($0,019/minuto adicional) 5000 minutos gratis compartidos en la cuenta ($0,019/minuto adicional)

Reuniones y mensajería integradas

Mensajería de equipo
Audioconferencia
Duración de la reunión 40 minutos Ilimitado Ilimitado
Participantes de la reunión 4 150 250
Cámaras web simultáneas 4 25 25

Centro de contacto en la nube personalizable

Análisis de llamadas
Monitoreo de llamadas entrantes y salientes
Escucha, susurra y barcaza
Tablero de supervisores
Controles de administración personalizables
Actualizaciones de colas en tiempo real
Informes de eficacia del agente

Las funciones más importantes de GoToConnect

¿Qué características vienen de serie con cualquier nivel? Bueno, tienen una selección bastante completa que incluye funciones de voz, gestión de llamadas, seminarios web, centros de llamadas y videoconferencias. Aquí hay un desglose de cómo funciona cada uno.

Música de espera personalizada

Si bien a nadie le gusta que lo pongan en espera durante una llamada, ya sea por un agente o por un sistema de cola de llamadas, tener música hace que la espera sea más llevadera. La plataforma tiene música personalizada que le permite a su equipo crear listas de reproducción completas de música que ayudarán a los clientes a pasar el tiempo mientras esperan. De forma predeterminada, el servicio de VoIP ya tiene una lista de reproducción de música preestablecida que se puede configurar para reproducir aleatoriamente, pero su equipo agrega música personalizada según sea necesario. Solo recuerde que su equipo deberá cumplir con las leyes de gestión de derechos digitales de su país.

El cambio de música se realiza a través del tablero en la opción de números de teléfono. Cada número asociado a su cuenta es configurable para tener su propia lista de reproducción de música. De manera predeterminada, el sistema tiene seleccionado "Usar música de espera predeterminada", pero agregar varios tipos de archivos de música simplemente requiere algunos pasos adicionales. La música de espera personalizada es muy útil para cosas como las vacaciones, en las que quizás desee agregar un jingle más festivo a su sistema de VoIP.

Editor de planes de marcación

Cubrimos esta función hace un tiempo cuando hicimos nuestro desglose completo de Jive PBX . En pocas palabras, el editor es un medio conveniente para editar sus flujos de llamadas de principio a fin. Todo en la interfaz se puede arrastrar y soltar. Esto significa que puede cambiar rápidamente el destino de las llamadas cuando la recepcionista no está, cuando hay vacaciones o cuando sus menús han cambiado.

Con el cambio tan rápido del sistema a través de una interfaz de usuario intuitiva, es posible la personalización sobre la marcha, e incluso es fácil cambiar los flujos de llamadas de su asistente automático o IVR para un mejor enrutamiento de clientes usando este sistema. Para ser honesto, una de las características más eficientes del editor es el ajuste del tiempo de espera.

Con él, estableces el tiempo de espera en segundos para que las llamadas se envíen automáticamente a una recepcionista o al asistente. Esto ayuda a evitar largas esperas de llamadas. Es esencial para cualquier centro de llamadas que quiera reducir las tasas de abandono de llamadas, que es una métrica del centro de llamadas que todos los centros deben rastrear.

Encuéntrame/Sígueme

Find Me/Follow Me es la versión del servicio de desvío de llamadas remotas . Con él, los usuarios configuran sus flujos de llamadas para que los clientes no se queden esperando. Por ejemplo, Find Me/Follow Me le permite configurar llamadas para que suenen exclusivamente en la aplicación móvil de su teléfono inteligente Google Android o Apple iOS en lugar de llamar a su escritorio. De esta manera, en lugar de un número de timbres prerrequisito antes de cambiar a su teléfono celular, el primer timbre se recibe en su dispositivo; las funciones integradas, como el identificador de llamadas, permanecen intactas.

Por el contrario, también existe la configuración de timbre secuencial que hará sonar otro dispositivo después de que falle un punto de contacto inicial. Finalmente, para aquellos que se encuentran en un escritorio pero se les puede pedir que vayan en cualquier momento, el timbre simultáneo es una configuración configurable. Esto hará sonar todos los dispositivos conectados al mismo tiempo, lo que reducirá la posibilidad de que la persona que llama cuelgue por frustración.

Compartir pantalla

Las conferencias eficientes tienen que ver con compartir datos de la manera más clara posible, y compartir la pantalla agrega un elemento visual crítico. Con compartir pantalla, el organizador o los asistentes comparten los datos en su pantalla con otros participantes. Hay muchos beneficios para compartir la pantalla , y la tecnología es particularmente útil cuando se trata de solucionar problemas o cuando se intenta hacer una demostración de una nueva pieza de software. Esto es útil para aquellos que buscan dar presentaciones de PowerPoint en modo de pantalla completa.

El sistema de GoToConnect permite a los presentadores mostrar varias pantallas de monitor al mismo tiempo o mostrar una pantalla en el nivel de la aplicación. Esto significa que en lugar de mostrar cosas como escritorios y ventanas en la barra de tareas, solo se mostrará el software relevante a los demás asistentes a la conferencia. Este servicio también le permite borrar el fondo cuando comparte su escritorio completo.

Grupos de timbre

Estos funcionan de manera similar a las colas de llamadas, pero son menos especializados. En lugar de enviar un conjunto de llamadas basadas en patrones preestablecidos específicos, las llamadas se envían a grupos más grandes de agentes. El proveedor explica las diferencias entre las dos tecnologías como similares a las diferencias entre el buffet y el comedor sentado. Con estos, la experiencia se parece mucho más a un buffet donde las llamadas se reparten según el orden de llegada. Una vez que la persona que llama marca, los teléfonos suenan para todos los agentes en el grupo de llamada.

Voicemail Anywhere y Voicemail to Email

Los mensajes de voz son esenciales para las empresas que intentan brindar un servicio rápido y receptivo a sus clientes. Hay dos funciones diseñadas para hacer que la recuperación del correo de voz sea más conveniente. El correo de voz a correo electrónico permite a los usuarios omitir por completo las indicaciones tradicionales del correo de voz y escuchar cada grabación como un archivo de sonido en su bandeja de entrada de correo electrónico. Voicemail Anywhere permite a los usuarios acceder a sus cuentas de correo electrónico desde cualquier dispositivo configurado para trabajar con el servicio ya través de un número de acceso telefónico proporcionado a los clientes.

¿Qué tan fácil es usar GoToConnect?

Por su propia naturaleza, GoToConnect está diseñado para facilitar las comunicaciones empresariales. Como proveedor de VoIP en la nube, realizar llamadas casi no requiere hardware, ya que todo está alojado en los servidores de LogMeIn. Esto proporciona redundancia y continuidad comercial porque, si un servidor deja de funcionar, los otros servidores tomarán la carga para que pueda continuar haciendo llamadas y conferencias.

Gracias a esta redundancia geográfica, este es uno de los pocos proveedores que tiene un "cinco nueves" o una garantía de tiempo de actividad del 99,999 % como acuerdo de nivel de servicio (SLA). Esto significa que tiene la garantía de experimentar menos de seis minutos de tiempo de inactividad al año.

También es sencillo conectar los teléfonos al proveedor. El servicio es compatible con los modelos de teléfono 180 y preconfigurarán sus dispositivos si los compra directamente del proveedor del servicio. Si opta por usar sus propios dispositivos preexistentes, el equipo de atención al cliente del proveedor lo ayudará a configurar los teléfonos para el servicio.

La configuración también es bastante simple; todo se hace mediante un portal web. Esto incluye configurar teléfonos, configurar ajustes de usuario, asignar y retirar extensiones, administrar el editor, cambiar la lista de reproducción de melodías en espera o configurar asistentes automáticos.

Si hubiera una debilidad en el servicio, estaría en la disponibilidad de números de teléfono virtuales . Si bien ciertamente ofrecen números locales y gratuitos, que le otorgan la apariencia de estar presente en ciertos mercados o en una organización nacional, no ofrecen números internacionales. Esto significa que si tiene la intención de expandir el alcance de su negocio a los mercados internacionales, necesitará un nuevo proveedor que otorgue números de marcación interna directa (DID) en esos mercados extranjeros. Seguir teniendo acceso a números de hasta 200 códigos de área de Estados Unidos es ciertamente valioso para las empresas en crecimiento.

Características del centro de contacto incluido

cola de llamadas de ventas gotoconnect

A diferencia de varios proveedores que bloquean las funciones del centro de contacto detrás de los niveles superiores, este servicio se destaca porque todos los clientes tienen acceso a este tipo de funciones. Es cierto que el servicio no incluye tantas funciones como Talkdesk o Nice inContact, pero para aquellos que comienzan con este tipo de gestión de clientes, estas herramientas son realmente útiles. Echemos un vistazo a las funciones para los centros que se incluyen con GoToConnect.

Colas de llamadas

La función de cola de llamadas tiene muchos matices y es útil para los centros de llamadas y los equipos que reciben una gran afluencia de llamadas entrantes de los clientes. A través de la plataforma, la función de cola asigna llamadas entrantes a grupos preestablecidos según los criterios que configure. Mientras su cliente espera, el sistema telefónico comercial proporcionará anuncios para informarle el tiempo de espera promedio.

Las colas del centro de llamadas se administran a través del editor en la subcategoría de extensiones, y podrá seleccionar el número de extensión y el nombre de cada cola. Incluso podrá asignar agentes preestablecidos a cada cola. Con esta función, agrega anuncios previos a la llamada y retiene música en el editor.

Estrategias de timbre avanzadas

Al configurar su centro de contacto, necesitará tener un sistema que lo ayude a administrar las llamadas entrantes. Por ejemplo, el sistema de estrategias de timbre avanzadas le permite hacer que varios teléfonos suenen simultáneamente cuando recibe una llamada o que solo suenen líneas individuales. Por el contrario, también le permite a su equipo configurar las llamadas entrantes para que suenen un número predeterminado de veces antes de enviar la llamada a otra extensión.

Además, cuando combina el editor con el sistema avanzado de estrategias de timbre, las llamadas se enrutan aún mejor para los centros de llamadas entrantes. Con ese sistema, sus estrategias de llamadas ocurren dinámicamente según sus preferencias. ¿Tiene una recepcionista que tiene un horario limitado debido a la falta de cuidado de niños disponible? Este sistema lo ayuda a programar llamadas para comunicarse con la recepción después de cuatro timbres entre las 8 a. m. y las 2 p. m. Cuando la recepcionista ya no esté disponible, las llamadas se transferirán al sistema de operadora después de solo tres timbres.

Aquí hay algunas configuraciones que se pueden configurar en la estrategia de llamada avanzada para sus agentes:

  • Llamar a todos: Esto hará sonar a todos los agentes en un grupo. Esta configuración es más similar a los grupos de llamada.
  • Round Robin: esta estrategia de timbre asigna llamadas según el orden en que los agentes ingresaron a la cola de llamadas.
  • Menos reciente: si un agente ha estado fuera de una llamada durante un período prolongado, el sistema dará prioridad a su estación. Los agentes que han estado en llamadas recientes reciben menos prioridad.
  • Menos llamadas: si hay miembros de su equipo que han recibido menos llamadas durante el turno, estos agentes tendrán prioridad.
  • Aleatorio: Este es un sistema aleatorio de distribución de llamadas.

Anuncios previos a la llamada

La función de anuncio previo a la llamada puede parecer un poco básica para algunos, pero es muy útil para los agentes que desean estar informados sobre cada llamada. En su nivel básico, los anuncios previos a la llamada sirven como una especie de identificador de llamadas para el agente. El sistema anuncia el número de la persona que llama para que el agente pueda cargar la información en su CRM. Esto hace que los agentes estén más informados porque los historiales anteriores con la persona que llama se recuperan fácilmente a medida que se conecta la llamada.

Interrupción de cola, espionaje y susurro de llamadas

Todas estas características son parte integral de un centro de contacto. Queue barge, que es la versión del proveedor de call barge, permite a los supervisores "irrumpir" en una llamada y dirigirse directamente al cliente. Esto es particularmente útil cuando un agente tiene dificultades para abordar las necesidades del cliente.

El espía de llamadas también se conoce como monitoreo de llamadas en la industria. El espía de llamadas permite a los supervisores escuchar una llamada, lo que es útil para asegurarse de que los agentes se ciñan a los guiones, mejoren los servicios e identifiquen oportunidades de capacitación. Ni el agente ni el cliente se darán cuenta de la presencia del supervisor en la llamada, por lo que esta es una excelente manera de escuchar lo que sucede en las llamadas sin que el agente cambie sus prácticas de llamadas porque están siendo monitoreados.

A veces, un agente necesita asesorar a otro agente mientras se encuentra en una llamada. Esto es necesario para los nuevos agentes que aún están aprendiendo y para aquellas llamadas que son más difíciles y pueden necesitar la intervención de un supervisor. Con el susurro de llamada, el supervisor habla directamente con el agente sin el conocimiento del cliente. Esto ayuda a mejorar el servicio al cliente, ya que hace que sus agentes parezcan más informados.

Compare GoToConnect con alternativas

Es posible que se pregunte cómo se compara GoToConnect con otros líderes de la industria para su negocio. Dado que hay bastantes opciones, la mejor manera de considerar cuál será la mejor para sus necesidades es observar las características de cada una de ellas. He aquí un vistazo a lo que cada uno proporciona.

RingOficina Central

Mensajería RingCentral

Plan Esenciales Estándar Prima Último
# de usuarios Hasta 20 Ilimitado Ilimitado Ilimitado
Precio Mensual por Usuario $19.99 $24. 99 $34. 99 $49. 99

RingCentral Office es otro proveedor excelente para empresas que están aumentando de tamaño. Su sistema telefónico basado en la nube proporciona una excelente manera de integrar mensajes, llamadas telefónicas, videos y reuniones en tiempo real en una sola solución. Hay cuatro planes de precios de RingCentral , por lo que tendrá una estructura de plan versátil para hacer crecer su perfil de comunicaciones gradualmente.

Cada plan ofrece llamadas ilimitadas, mensajes SMS ilimitados, soporte técnico al cliente las 24 horas, los 7 días de la semana y más. Los planes varían en precio entre $ 19.99 y $ 49.99, y cada plan tiene una cantidad creciente de ofertas únicas a medida que avanza. Si te comprometes a un pago anual, el precio mensual se reduce considerablemente. Echemos un vistazo más de cerca a lo que ofrece el proveedor.

¿Cómo se compara RingCentral con GoToConnect?

RingCentral Ir a conectar
Las colas de llamadas solo están disponibles para Premium y Ultimate Las colas de llamadas son ilimitadas y están disponibles en todos los niveles
El video de alta definición no está disponible en Essentials El video de alta definición está disponible a través de GoToMeeting, que viene de serie con GoToConnect.
La grabación automática de llamadas está disponible para los dos niveles superiores y la grabación de llamadas a pedido está disponible en Estándar. La grabación de llamadas está disponible con GoToConnect, pero no hay una función automática.

Unión intermedia

Unión intermedia

Plan Unir unir profesional
# de usuarios Ilimitado Ilimitado
Precio Mensual por Usuario $28.99 $38.99

Aunque Intermedia Unite no estuvo en el Cuadrante Mágico de Gartner para UCaaS en 2019, sigue siendo una solución de VoIP competitiva a considerar. Como cubrimos en nuestra guía de Intermedia Unite , ofrece una plataforma de comunicaciones unificadas que combina funciones de llamadas con herramientas de colaboración en equipo para hacer que las comunicaciones comerciales sean mucho más fáciles de administrar.

Para ayudar a brindar la mejor experiencia de usuario a sus clientes, Intermedia Unite respalda una garantía de tiempo de actividad del 99,999 %. La seguridad también es importante, por lo que todos los datos se cifran antes de transferirlos y cuando los archivos están en reposo. La integración con esta plataforma es simple y cuanto más alto sea el nivel que seleccione, más conexiones de software estarán disponibles.

¿Cómo se compara Intermedia Unite con GoToConnect?

Unión intermedia Ir a conectar
Tiempo de actividad del 99,999 %: alrededor de cinco minutos de tiempo de inactividad anual Tiempo de actividad del 99,99 %: alrededor de 52 minutos de tiempo de inactividad anual
Un límite de cuatro asistentes de videoconferencia para Unite y 30 para Unite Pro (200 asistentes de audio) 250 asistentes a videoconferencias para todos los niveles
Dos gigabytes (Unite) y 100 gigabytes (Unite Pro) de uso compartido de archivos y copia de seguridad por usuario No se comparten archivos reales con la excepción de pdf, archivos de imagen y videos solo a través de visualización

teclado

servicio telefónico para pequeñas empresas

Plan Estándar Pro Empresa
# de usuarios Ilimitado Ilimitado Ilimitado
Precio Mensual por Usuario $15 $25 Proveedor de contacto

Cubrimos Dialpad en nuestra guía RingCentral vs Dialpad hace unos meses. Es una plataforma competitiva para empresas de todos los tamaños y ofrece varios planes para adaptarse a las necesidades específicas de diferentes empresas. Todos los planes vienen con llamadas ilimitadas, así como mensajes SMS y MMS ilimitados en los Estados Unidos y Canadá.

La música de espera personalizable y el timbre simultáneo están disponibles para hacer que el enrutamiento de llamadas sea más conveniente. Uberconference está incluido en todos los planes para hasta 10 participantes por conferencia. La asistencia telefónica varía según el plan que seleccione, y solo el plan de nivel empresarial tiene asistencia disponible las 24 horas, los 7 días de la semana.

¿Cómo se compara Dialpad con GoToConnect?

teclado Ir a conectar
El soporte telefónico comienza en Dialpad Pro y superior El soporte telefónico está disponible en todos los niveles
Los detalles de precios del plan de nivel superior no se publican Los detalles de precios del plan de nivel superior no se publican
Dialpad le permite conectar hasta cinco dispositivos por usuario Número ilimitado de dispositivos conectables: según reglas preestablecidas establecidas por el administrador

8×8, inc.

Análisis del centro de contacto de 8x8

Plan X1 X2 X6
# de usuarios Ilimitado Ilimitado Ilimitado
Precio Mensual por Usuario $15 $25 $115

8×8 es una plataforma unificada que ofrece a las empresas múltiples métodos de comunicación que pueden utilizar. Los planes varían desde alrededor de $15 al mes por usuario hasta alrededor de $115 al mes por usuario. Todos los niveles tienen llamadas ilimitadas disponibles en los Estados Unidos y Canadá, pero si desea llamar a otros países sin pagar una tarifa, puede considerar un plan más alto que el básico 8×8 Express.

La mensajería instantánea y el uso compartido de archivos están incluidos en todos los planes. Además, todas las videoconferencias de 8×8 Meetings permiten 50 participantes en la conferencia, y también estarán disponibles las funciones de grabación en la nube y uso compartido de pantalla.

¿Cómo se compara 8×8 con GoToConnect?

8×8 Ir a conectar
Análisis de voz para medir el sentimiento del cliente en función de las llamadas Análisis de voz y texto para ver el tráfico de llamadas y la opinión del cliente
Mensajería instantánea 1:1 para la colaboración en equipo Mensajería instantánea 1:1 a través de la plataforma GoToMeeting
Uso compartido de archivos en todos los niveles No se comparten archivos reales con la excepción de pdf, archivos de imagen y videos solo a través de visualización

¿Es GoToConnect un digno sucesor de Jive PBX?

Siempre hemos sido grandes admiradores de Jive PBX, y con la adición de GoToMeeting, que brinda un medio estable para crear cualquier tipo de conferencia que desee, GoToConnect es definitivamente una plataforma a considerar si está buscando fomentar mejores comunicaciones.

Con sus funciones en la nube, comunicarse con los clientes y administrar su experiencia es relativamente fácil. Recibe un conjunto de funciones competitivas que incluye fax por Internet, una aplicación de escritorio integral y soporte técnico sin complicaciones para la configuración de llamadas. Además de esto, su plataforma de video es líder en el campo de las conferencias por una razón, y tener conferencias HD para la colaboración en equipo es una pluma en la gorra del proveedor.

Aún así, la plataforma definitivamente podría usar un uso compartido de archivos dedicado, y las llamadas en conferencia solo están disponibles para hasta 10 personas, pero en general, esta es una solución muy útil. Esto es particularmente cierto para las empresas que se encuentran en un período de crecimiento; tener características preestablecidas y una estructura de plan de escala que se abarata a medida que crece su negocio es MUY útil.

¿Se pregunta qué otros tipos de soluciones VoIP comerciales existen para que las considere? Echa un vistazo a nuestras guías, revisamos a fondo cada proveedor y te contamos los pros y los contras de cada uno para que tomes la decisión más informada posible.