Nuestro primer vistazo a los equipos de Microsoft: Slack no tiene nada de qué preocuparse

**ACTUALIZACIÓN del 7/2019: Microsoft Teams ha recorrido un largo camino desde que se escribió este artículo, para ver las actualizaciones más recientes, consulte nuestra última comparación directa de Microsoft Teams vs. Slack**

El ámbito de la mensajería empresarial y la colaboración en equipo está realmente en auge, y Slack sigue siendo el líder en la carrera. Facebook lanzó recientemente su plataforma Facebook at Work, y Microsoft acaba de presentar su nuevo competidor Microsoft Teams para realmente sacudir el mercado. Teams aún no está disponible para todos los usuarios, pero las empresas con una suscripción a Office 365 pueden conectarse en línea y ver de qué se trata Teams. Pude configurar una versión de prueba para Office 365 y tomarme un tiempo para jugar con Teams, y estoy bastante impresionado. Intentaré desglosarlo con este rápido vistazo a lo que es Microsoft Teams y lo que tiene para ofrecer.

Entonces, ¿qué hacen los equipos?

Para empezar, Microsoft Teams no es solo otra aplicación de mensajería que descarga en su escritorio y teléfono como Slack o incluso algunos competidores como HipChat. Teams solo estará disponible para empresas que tengan una suscripción a la suite de Office 365, y será un complemento completamente gratuito para el ya gran paquete de herramientas. La aplicación se puede descargar e instalar en todas sus computadoras y dispositivos, pero nuevamente, su empresa necesitará primero una suscripción a Office 365.

Entonces, mientras Slack hace una cosa y la hace bien, al proporcionar mensajes de equipo rápidos y efectivos, Teams se expande más allá de eso. Con el paquete Office 365 en su bolsillo trasero, Teams ofrece una experiencia que Slack simplemente no podrá igualar. A través de la integración directa con el resto de la plataforma de Office 365, Teams permite a los usuarios compartir rápidamente archivos de Word o Excel para editarlos dentro de Teams, o sincronizar su bandeja de entrada y agenda de Outlook para acceder rápidamente a todas sus próximas reuniones.

Microsoft Teams ofrece lo siguiente:

Fuente de actividad: para ver rápidamente recibir actualizaciones y un resumen, para que sepa lo que todos están haciendo y discutiendo. Algo así como una fuente de noticias de Facebook para su día de trabajo. Hemos visto esto en un par de otras aplicaciones, y definitivamente es una de las mejores funciones que se pueden tener.

Chat: Para esas conversaciones rápidas con usted y otro miembro del equipo. Comparta archivos, discuta proyectos, inicie un chat de video.

Equipos: aquí es donde la aplicación imita un poco más a Slack. Puede crear varios equipos y, dentro de un equipo, crear varios canales. Esto ofrece una excelente manera de organizar sus equipos y sus conversaciones.

Reuniones: para acceder rápidamente a todas las próximas reuniones de su semana con la capacidad de programar nuevas reuniones, recibir toda la información necesaria sobre su próxima reunión y discutir con los miembros de la reunión.

Archivos: donde se encuentran todos sus documentos, hojas de cálculo de Excel y fotos compartidas. Cargue o descargue rápidamente archivos disponibles para todo el equipo o solo para un compañero de trabajo.

También se puede buscar en toda la aplicación para encontrar rápidamente cualquier información que necesite. Incluso puede ampliar cada sección con pestañas para acceder rápidamente a diferentes programas de Office, como Word o PowerPoint, o incluso a tantos bots de chat como desee. Esencialmente, estas pestañas adicionales permiten a los desarrolladores o administradores agregar la funcionalidad y el contenido que consideren mejor para sus equipos.

Hablemos de Diseño, UI y UX

El diseño general y la interfaz de usuario de una plataforma son importantes y, aún más importante, es la experiencia del usuario. Por supuesto, los dos van de la mano: una interfaz de usuario debe diseñarse para una experiencia de usuario positiva. Microsoft ha estado transformando su lenguaje de diseño general desde Windows 8, e incluso más con Windows 10. Microsoft Teams no es diferente y le resultará familiar a cualquiera que ya esté usando Office 365 (o realmente cualquier aplicación de Office actualizada, incluso OneNote).

Diseño:

Creo que el diseño es sólido, los bordes azules con secciones de contenido blanco ayudan a dividir la aplicación y permiten que tu ojo reconozca la diferencia entre un menú y el contenido. El panel izquierdo que alberga todas sus diferentes secciones se puede leer con íconos y texto pequeño, pero no demasiado grande; algunas otras aplicaciones le permitirán minimizar o expandir este panel, para mí eso solo significa que es demasiado grande para empezar. Y luego, cuando minimizas el panel, ni siquiera puedes encontrar nada. Los equipos lo golpean justo en el medio. Este diseño limpio conduce a una experiencia de usuario positiva, con una navegación fácil, una interfaz de usuario legible y un desorden mínimo.

La experiencia de usuario:

Ahora no tengo un equipo real que use esta plataforma conmigo, por lo que no tengo una idea completa de cómo sería una fuente de actividad explosiva para un equipo de 400 personas, pero según lo que he visto hace un trabajo sólido de mantener todo legible y digerible. La sección de chat es lo que esperaría, conversaciones uno a uno, y la pestaña Equipos toma lo que es esencialmente toda la plataforma de Slack y la separa en su propia sección única. Como dije antes, el diseño se presta a esta separación de canales para una interfaz muy organizada, allanando el camino para una experiencia de usuario simple. Todo es fácil de operar y navegar, y entre cada sección todo permanece aproximadamente en el mismo lugar, incluso la barra de búsqueda en la parte superior. La configuración está claramente etiquetada y ofrece un menú de acceso rápido para todos los cambios necesarios. Esparcidos hay algunos pequeños bits adicionales, como la personalización disponible para adaptar sus pestañas en función de las pestañas o servicios que su equipo usa más, o incluso el hecho de que puede hacer que su cuadro de texto sea más grande para que escribir mensajes largos sea mucho más fácil de leer y editar.

Sin utilizar la plataforma con otros miembros del equipo durante un período prolongado de tiempo, puede ser un poco difícil tener una idea adecuada de la UX. Sin embargo, con mi poco tiempo jugando, todavía tengo que perderme u olvidar dónde quiero estar o cómo llegar dentro de Teams. Incluso he notado algunas funciones adicionales de calidad de vida que hacen que la experiencia sea buena. Todo el portal en línea de Office 365, ahora esa es una historia diferente. Pero al menos Teams logra la interfaz de usuario y la experiencia de usuario sencillas.

Las características, ¿qué obtienes?

Microsoft no ha publicado una lista completa de funciones para Teams, pero para resumir, hace todo lo que hace Slack, e incluso un poco más. Microsoft Teams tampoco requiere que use ninguna de su cantidad limitada de integraciones, o que instale integraciones de terceros, solo para ampliar su base de funciones. Puede hacerlo, por supuesto, pero no tiene que hacerlo solo para habilitar el chat de video, por ejemplo.

• Chat uno a uno
• Chat basado en equipos con canales únicos para cada equipo
• Feed de actividad integral
• Chat encadenado, responda a un mensaje específico para que su respuesta no se pierda en la sala de chat masiva y que fluye rápidamente.
• robots de chat
• Uso compartido de archivos, integración con OneDrive e incluso otras aplicaciones de terceros
• Programar y organizar reuniones
• Chatea por video con uno o más miembros del equipo rápidamente a través de cualquier sala de chat
• Agregue pestañas personalizables para un acceso rápido a cualquier aplicación específica de Office o servicios en la nube que su equipo use normalmente
• Obtenga conectores para obtener actualizaciones de herramientas y servicios de terceros
• Integración completa con todas las aplicaciones y programas de Microsoft Office y Office 365
• El mismo nivel de seguridad que protege todo su paquete de Office 365
• Número ilimitado de participantes y miembros del equipo.

La línea de fondo

Tengo mucha curiosidad por extender mi tiempo con Teams y me encantaría compararlo no solo con Slack sino incluso con otros competidores en una verdadera batalla cara a cara. Sin embargo, con mi vista previa breve y mi vistazo rápido a la nueva plataforma de colaboración de Microsoft, definitivamente estoy impresionado. No estoy seguro de que pueda mantener algunas de las funciones más exclusivas de Slack, como la personalización infinita de colores o las integraciones de emoji y gif, pero cuando se trata de una aplicación de colaboración para facilitar que el trabajo se realice de la manera más productiva posible, Teams es tuvo un comienzo muy sólido.

Para hacernos eco de una declaración anterior, Slack hace una cosa bien: permite una comunicación simple y fácil en todas las plataformas. Así que entre tu computadora, tableta o teléfono puedes tener la misma conversación y acceder siempre a la misma información. Es gratis, fácil de descargar y fácil de usar para cualquier equipo pequeño que solo necesita una forma más fácil de ponerse en contacto con ese correo electrónico. Las conferencias de voz y video, así como el intercambio de archivos, también son posibles en Slack, por lo que hace un poco más, no solo el texto.

Sin embargo, Microsoft Teams apunta un poco más alto. La comparación me recuerda a la que hice para Cisco Spark y Slack, donde en sus casi Apples to Oranges. Microsoft Teams, y Spark en ese caso, ofrece incluso más de lo que ofrece Slack: va más allá de la mensajería del equipo y agrega un nivel adicional de colaboración e incluso más canales para una comunicación efectiva. Además de eso, Microsoft puede incluir toda su plataforma de herramientas de Office que ya utiliza la gran mayoría de las empresas para extender la aplicación mucho más. Es más que un simple chat, tiene herramientas de colaboración reales que ayudarán a los usuarios a realizar el trabajo mucho más rápido.