Ho-Ho... ¡Hola!: 5 maneras de darle vida al saludo del correo de voz de su empresa durante las fiestas

Publicado: 2016-11-23

No muchos podrían considerarlo, pero el saludo del correo de voz de su empresa es probablemente más importante de lo que piensa. Ahora, probablemente todos odiemos grabar esos saludos de correo de voz genéricos en casa o en nuestros teléfonos celulares. Pero cuando se trata de nuestro negocio, un saludo robótico genérico y sin vida probablemente no sea suficiente. Y gracias al software que viene con su solución VoIP comercial, es más fácil que nunca cambiar sus saludos sobre la marcha.

Si está fuera de la oficina, un saludo de correo de voz actuará esencialmente como la primera línea de comunicación entre usted y los clientes o clientes potenciales. Entonces, por supuesto, esta podría ser una gran oportunidad para agregar un toque de personalidad, sin dejar de ser lo más profesional posible. ¡Eso no significa que no puedas divertirte con él!

Difundir la alegría navideña

Con la temporada navideña a la vuelta de la esquina, el saludo del correo de voz de su oficina debería informar rápidamente a las personas que llaman sobre cualquier posible cambio en las horas, los días o la disponibilidad. Ah, y qué mejor manera de difundir los deseos de las fiestas que con un saludo personalizado y actualizado, por supuesto, mientras que al mismo tiempo mantiene a sus clientes actuales y potenciales al tanto de dónde estará y cuándo.

No todos observarán los mismos días festivos, y no todos los negocios o incluso los miembros de su equipo estarán presentes al mismo tiempo o incluso días. También es completamente posible que su negocio permanezca abierto, pero ajuste las horas de funcionamiento. De cualquier manera, grabar un saludo navideño personalizado para su empresa puede contribuir en gran medida a mejorar la experiencia de su cliente.

Un resumen rápido: Personalización de su saludo de correo de voz

Ahora, hemos cubierto el tema un poco en detalle en el pasado, con formas seguras de atraer a las personas que llaman con el saludo del correo de voz de su empresa. Aún siendo una base sólida para construir su nuevo saludo de correo de voz, cubriremos un resumen rápido de los aspectos más importantes de un saludo de correo de voz para aquellos que no están familiarizados.

  • Inyecte un poco de humor

¡Hazlo divertido! Ahora bien, no todo el mundo es el comediante más divertido, y esta vez para practicar una rutina de stand-up. Nadie quiere comunicarse con su correo de voz solo para recibir 15 bromas toc toc. Pero puedes agregar fácilmente algo de humor, aligerar un poco el tono y tratar de dejar a las personas con una sonrisa. Por supuesto, manténgalo ligero, sin humor negro aquí.

  • Proporcione a las personas que llaman un marco de tiempo de cuándo revisa los correos de voz

Por supuesto, su teléfono sonó porque alguien quería ponerse en contacto. Recibieron su correo de voz porque estaba ocupado o simplemente no estaba allí. Si divide un bloque de su día para revisar los correos de voz, infórmele a la persona que llama para que pueda esperar un momento para que usted le devuelva la llamada. Las personas dejarán más detalles si saben que alguien los revisará más tarde.

  • Use menos palabras, en lugar de muchas

Mantenlo simple, conciso y al punto. Las personas que llamen no necesitarán la historia de su vida y no querrán esperar a que termine un saludo de 2 minutos para poder dejar un mensaje. No oculte los detalles, dígales dónde estará, cuándo estará allí o cuándo no estará y cómo ponerse en contacto con ellos.

  • Ofrecer a las personas que llaman otras opciones de comunicación

Si funciona mejor para usted, ofrezca a las personas que llaman la opción de enviarle un correo electrónico, o incluso enviar un mensaje de texto a una aplicación de mensajes de texto VoIP, o incluso su número personal si no le importa. Muchas personas preferirán la capacidad de enviar mensajes de texto o correos electrónicos rápidamente, y las personas que llamen apreciarán el mayor nivel de servicio.

  • Equilibre el sentimiento personal con la necesidad de profesionalismo

Es realmente importante lograr un equilibrio entre parecer demasiado frío, conservador e impersonal y hacer que su mensaje sea demasiado llamativo, largo o excéntrico. Si puede crear algo memorable, ayudará a atraer a una persona que llama o a un cliente potencial. Vaya demasiado lejos del extremo profundo, y los asustará

Solo algunas ideas para comenzar

Al final, dependerá de ti o de tu equipo grabar y personalizar su propio saludo personal. Dependiendo de la cultura general y la identidad de su negocio, puede tener sentido involucrar a los clientes con un saludo navideño más amigable, cálido y divertido, mientras que otros pueden beneficiarse más de un corte limpio, hasta las explicaciones comerciales de los cambios de horario. , para comenzar, aquí hay algunas plantillas rápidas para construir. ¡Siéntase libre de adaptar, cambiar, personalizar o comenzar completamente desde cero! Por supuesto, estos podrían usarse para su propio saludo de oficina individual o para el saludo de toda su empresa.

Comenzando con el lado serio:

1. ¡Hola y gracias por llamar a GetVoIP! Estamos cerrados hoy por vacaciones, y estaremos de vuelta en la oficina mañana, jueves 14. Nos disculpamos por cualquier inconveniente que esto pueda causar, ¡pero espere una pronta respuesta de nosotros mañana! Felices fiestas y que tengas un gran día.

2. Hola, se comunicó con Matt Grech. Estaré fuera de la oficina durante los próximos días debido a las vacaciones. No dude en dejar un mensaje, o puede enviarme un correo electrónico a Matt@GetVoIP si surge algo urgente. Me aseguraré de comunicarme con usted tan pronto como regrese a la oficina. ¡Felices vacaciones!

3. Gracias por llamar a GetVoIP, actualmente estamos fuera debido a las vacaciones y nuestra oficina estará cerrada desde el lunes 12 hasta el viernes 16. Pedimos disculpas por cualquier inconveniente y esperamos poder servirle una vez que regresemos. No dude en visitar nuestro sitio web, GetVoIP.com, para obtener más información sobre cómo podemos ayudarlo.

O si quieres algo un poco más divertido:

4. Hola, gracias por llamar a GetVoIP. Nos encantaría ayudarlo en todo lo que podamos, ¡pero estos días festivos nos impiden hacer algo! Regresaremos a la oficina después del Año Nuevo el 2 de enero, pero no dude en visitar nuestro sitio web GetVoIP.com para obtener más información. ¡Felices vacaciones!

5. ¡Felices fiestas de parte de GetVoIP! Lo sentimos, no pudimos encontrar a uno de los internos para responder a su llamada, todos estamos ocupados tratando de terminar este suministro de ponche de huevo antes de que termine el año. Siéntase libre de visitar nuestro sitio web, o incluso dejar un mensaje. Regresaremos a la oficina después del Año Nuevo el 2 de enero y nos pondremos en contacto con usted tan pronto como podamos.

¡Diviértete con eso!

Cualquiera que sea el saludo de correo de voz para las fiestas que decida crear para su oficina, definitivamente se ajustará a su propia personalidad, gusto y entorno. ¡Solo recuerde seguir algunas reglas simples y seguir siendo profesional, no querrá asustar a las personas que llaman sin siquiera tener la oportunidad de hablarles directamente! Los días festivos ofrecen una oportunidad única para ampliar aún más la capacidad personal de nuestros saludos y, nunca se sabe, podrían ayudarlo a conseguir su próxima oferta.

Crédito de la imagen a Far Reach Inc. http://www.farreachinc.com/blog/far-reach/2015/01/08/ho-ho-oh-how-to-create-unforgettable-corporate-holiday-greetings