Cómo los servicios de TI gestionados pueden ayudar a su empresa
Publicado: 2021-06-03Muchas empresas ahora buscan emplear servicios de TI administrados. El mundo de los negocios depende cada vez más de TI y de todo el software de alta tecnología que puede impulsar el crecimiento de su negocio. Muchas empresas también se están volviendo claras sobre el hecho de que pueden ahorrar dinero mientras se mantienen a la vanguardia al subcontratar sus servicios de TI si saben cómo hacerlo.
Una empresa puede mejorar la eficiencia, la velocidad e incluso ejecutar una operación más optimizada utilizando un servicio de TI administrado. No tienen que preocuparse por lidiar con asuntos y problemas que surgen por sí solos, y pueden confiar en que están en manos expertas.
¿Qué son los servicios de TI gestionados?
Antes de continuar e invertir en servicios de TI administrados, querrá tener una comprensión firme de lo que se trata. El término "servicios de TI administrados" cubre cualquier soporte y servicio de tecnología de la información manejado por un tercero a través de un software de administración en línea o basado en la nube. A menudo brindan monitoreo las 24 horas de sus sistemas, junto con soporte, soluciones de solución de problemas y servicios de reparación.
Algunos ejemplos de apoyo incluyen:
- gestión remota y monitorización de su red
- cortar el mantenimiento
- medidas de seguridad ciberseguridad
- gestión de máquinas virtuales
- herramientas de colaboración y videoconferencia
- solución de problemas de almacenamiento basado en la nube.
Algunos beneficios de un servicio de TI administrado incluyen el ahorro de costos, el servicio las 24 horas, los 7 días de la semana y la reducción del estrés y la tensión en su propio personal de TI para tratar los problemas a diario. Tener un servicio subcontratado para ayudar a su negocio puede aumentar su tranquilidad de que sus sistemas funcionarán sin problemas y de manera efectiva.
Qué buscar
Antes de sumergirnos en algunas de las razones por las que un servicio de TI administrado puede ayudar a su empresa, es importante saber exactamente qué buscar al buscar la empresa adecuada para sus necesidades. Aquí hay algunas cosas importantes que debe buscar:
- Asegúrese de que ofrecen un modelo de servicio flexible
- Tienen un enfoque compartido para los servicios gestionados.
- Tienen una sólida relación estratégica con su proveedor de nube
- Tener suficientes consultores en oferta
- Proporcionar servicios avanzados
- Ofrece soporte en múltiples zonas horarias
- Proporcione soporte 24/7
- Asegúrese de que utilicen la administración y el monitoreo remotos para fines de mantenimiento
- Tienen una sólida estrategia de copia de seguridad y recuperación ante desastres.
- Prueba de que son confiables y dedicados a su negocio
- Si tienen una ruta de escalada establecida para problemas más grandes
- Pueden trabajar para abordar los problemas de cumplimiento con su equipo legal.
Si puede encontrar un servicio de TI administrado que alcance estos puntos de referencia, seguramente cosechará las recompensas. Su negocio tendrá la oportunidad de crecer sin ejercer una presión excesiva sobre sus empleados o equipo de TI actuales.
son rentables
Probablemente, la razón número uno por la que las empresas eligen los servicios de TI administrados es porque es rentable en comparación con la contratación de personal permanente. Los recursos necesarios para manejar sus servicios de TI pueden ser abrumadores y la demanda de su personal de TI probablemente será demasiado difícil de manejar. Afortunadamente, los servicios de TI administrados pueden minimizar los costos generales de infraestructura.
Si está decidido a seguir haciendo crecer su empresa, la externalización de servicios de TI es imprescindible. Esto puede permitir que su personal se concentre en otras cosas. Tiene sentido financiero subcontratar a una empresa de administración de TI para una pequeña o mediana empresa, porque su mano de obra en el frente interno es muy importante.
Con un poco de cálculo, puede comprender cuánto trabajo se requiere para administrar los sistemas de TI cada mes. Esto puede ayudar a determinar un presupuesto y puede encontrar un servicio que funcione para usted.
Obtener acceso a los últimos conocimientos tecnológicos
No se puede esperar que ninguna pequeña o mediana empresa se mantenga actualizada con la última tecnología que se desarrolla todo el tiempo. Sin embargo, un servicio de TI administrado está compuesto por expertos que tienen como prioridad saber qué es qué en el mundo de la tecnología. Aproximadamente el 46 % de las empresas afirman que la externalización de sus servicios de TI les da acceso a más conjuntos de habilidades que, de otro modo, no estarían disponibles internamente.
Esto garantiza que tenga acceso a todos los conocimientos, perspectivas y recursos tecnológicos más recientes que necesita para asegurarse de que su negocio permanezca en el juego (y en algunos casos por delante del juego). Tampoco tendrá que pagar ningún extra por esto, ya que los expertos que trabajan en servicios administrados de TI están al tanto y todo es parte del trabajo.
Centrarse en los objetivos centrales
Es prácticamente inevitable que, a medida que crezca su negocio, también lo hagan sus necesidades de TI. Es posible que su equipo no esté equipado para manejar la mayor carga de trabajo y los difíciles problemas técnicos que surgen. Es posible que incluso se sientan abrumados por la cantidad de trabajo que hay que hacer e inevitablemente dejen caer la pelota en áreas en las que están demasiado dispersos. En estos casos, la alternativa es asignar responsabilidades a otros empleados que no están en el equipo de TI, lo que puede distraer la atención de los objetivos centrales del negocio.
Un gran beneficio de los servicios de TI administrados es que libera el tiempo de sus empleados para que se concentren en sus funciones previstas. También le permite llenar los vacíos donde sea necesario. Fortunly informa que el 49 % de las empresas encuestadas afirma que la subcontratación de sus servicios y funciones de TI libera tiempo y recursos para centrarse en su negocio principal.
Una empresa de servicios gestionados de primera calidad le ofrecerá un modelo de servicio flexible y le permitirá determinar qué servicios necesita. Esto podría ser cualquier cosa, desde simplemente mantener las luces encendidas hasta tener un departamento de TI completamente subcontratado para su empresa.
Maximice el tiempo de actividad
El tiempo de actividad se refiere al tiempo en el que una red informática puede estar en funcionamiento. Para mantener los sistemas de TI de su empresa en funcionamiento todo el tiempo, es fundamental contar con soporte de TI administrado por profesionales. Cuando ocurren emergencias y desastres, y ocurrirán, su empresa debe estar preparada para el peor de los casos. Cualquier tiempo de inactividad podría dañar la credibilidad de su operación y la confianza de sus clientes.
La subcontratación de TI a expertos puede garantizar que su empresa tenga un plan de recuperación ante desastres en caso de tiempo de inactividad y alguien sabrá cómo solucionar los problemas a medida que surjan.
Soporte y servicios
No solo recibe un chequeo ocasional con un servicio de TI administrado, sino que puede beneficiarse de soporte y servicios 24/7 que aseguran que sus sistemas de TI funcionen como deberían en todo momento. No importa cuán grande o pequeño sea el problema, puede encontrar una solución consultando el servicio de TI administrado. Esta es la razón por la cual las empresas gastaron colectivamente USD $ 118,1 mil millones en seguridad de datos y servicios de protección en 2018.
A veces, es posible que ni siquiera sepa que hay (o hubo) un problema, porque el soporte administrado por TI puede solucionar los problemas a medida que surgen. Pueden hacer que las cosas funcionen sin problemas incluso antes de que te des cuenta de que hubo obstáculos en el camino. Cualquier error o falla se puede solucionar en el momento en que surja.
Seguridad y protección de datos
Es importante que cualquier otra organización con la que trabaje y sus clientes puedan confiar en usted. Si su sistema de TI es seguro y ellos lo saben, no tendrán problemas para hacer negocios con usted o para confiarle sus datos. Con un servicio de TI administrado, puede saber con confianza y compartir con otros que su sistema está seguro y que todos sus datos están protegidos.
Las reglas sobre el cumplimiento y las regulaciones cambian constantemente. Puede ser difícil mantenerse al día con los últimos cambios. El uso de soporte de TI administrado puede brindarle la tranquilidad de saber que sus sistemas cumplirán con las nuevas políticas y regulaciones.
Operaciones optimizadas
Un servicio de TI administrado puede albergar todo bajo un mismo techo, por lo que no puede haber acusaciones ni culpas si algo sale mal. Su equipo de soporte de TI administrado puede solucionar el problema, por lo que su operación puede ser fluida y optimizada sin contratiempos.
Gestión centralizada
Los arreglos de trabajo remotos o flexibles pueden ser más fáciles de ejecutar con TI administrada. No solo está ahorrando dinero en costos de infraestructura, sino que también ayuda a garantizar que todos los empleados tengan la misma experiencia tecnológica. Esto significa que los empleados pueden beneficiarse de un enfoque más flexible y pueden tener la misma experiencia ya sea que trabajen en la oficina, desde casa o en una cafetería.
No importa dónde se encuentren, sus empleados pueden iniciar sesión en su sistema y disfrutar de la misma seguridad y velocidad que si estuvieran en el sitio.
comida para llevar
Hay muchos beneficios que vienen con el empleo de servicios de gestión para su departamento de TI. Además, estos beneficios también cubren a toda su empresa, lo que permite operaciones más fluidas, liberando tiempo para sus empleados actuales y (muy posiblemente) ahorrándole dinero. Los servicios de TI administrados pueden ofrecer a su empresa soporte las 24 horas del día y brindar conocimientos y experiencia cruciales. Además, es otra cosa con la que usted y sus empleados no tendrán que mantenerse al día.
Tendrá tiempo para trabajar en su negocio en lugar de en su negocio. Cualquier error o problema puede ser solucionado fácilmente por expertos en TI que saben lo que están haciendo. Claramente, hay muchas maneras en que los servicios de TI administrados pueden ayudar a su empresa.
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