Cómo detectar estafas en el chat de Google en 2023 (con capturas de pantalla)
Publicado: 2023-08-17Google Chat, anteriormente conocido como “Google Hangouts”, es una aplicación de mensajería basada en chat que brinda a las empresas y a los usuarios habituales un espacio para colaborar y ponerse al día de forma gratuita. La aplicación es muy popular y cuenta con más de 10 millones de descargas sólo en Google Play. Pero al igual que ocurre con otras plataformas como LinkedIn , su gran base de usuarios predominantemente profesionales también la convierte en un imán para los ciberestafadores.
A diferencia de las aplicaciones de mensajería como Signal, la reputación de seguridad de Google Chat no es muy buena. Las conversaciones en la plataforma en gran medida no están supervisadas y cualquier persona con una dirección de correo electrónico de Gmail puede acceder a las cuentas, lo que hace que los usuarios sean más vulnerables a avances no deseados. Sin embargo, ser víctima de estafas en Google Chat no es inevitable.
Hemos hablado con empresas reales que han sido víctimas de estafas de Google Chat para evitar que usted cometa los mismos errores. Desde los ataques de phishing habituales hasta los casos menos típicos de sextorsión, aquí hay seis estafas que debe tener en cuenta en Google Chat y consejos sobre cómo evitarlas.
¿Qué son las estafas en el chat de Google?
Las estafas de Google Chat se refieren a cualquier tipo de delito cibernético que tenga lugar en la plataforma Workspace. Las estafas toman una variedad de formas: algunos estafadores envían solicitudes de chat a los usuarios directamente, mientras que otros intentan mover conversaciones a Google Chat desde sitios de redes sociales para aprovechar la mediocre configuración de seguridad de la aplicación.
Debido a la abrumadora clientela profesional de la plataforma, las estafas de Google Chat tienden a reflejar las estafas detectadas en otros sitios como LinkedIn. Pero las estafas no se centran solo entre las nueve y las cinco, sino que las estafas de romance y sextorsión también se están volviendo más frecuentes en la aplicación en los últimos años.
Aquí está nuestro resumen de las estafas más comunes que circulan actualmente en Google Chat:
- Estafas de phishing en el chat de Google
- Estafa de soporte técnico del chat de Google
- Ofertas de trabajo falsas en el chat de Google
- Estafas románticas en el chat de Google
- Estafas de sextorsión en el chat de Google
- Sorteos falsos del chat de Google
Estafas de phishing en el chat de Google
Como era de esperar, la estafa más popular que hay que tener en cuenta en Google Chat es el phishing, una práctica de ingeniería social en la que los delincuentes se hacen pasar por fuentes acreditadas en un intento de obtener información confidencial de las víctimas.
Debido a su baja barrera de entrada y su tasa de éxito relativamente alta, las estafas de phishing son ahora el tipo de ataque cibernético más común en los EE. UU., y el acceso público de Google Chat la convierte en una de las plataformas más fáciles de atacar para los phishers.
Nikita Sherbina de la empresa SaaS Aiscreen.io casi fue víctima del bullicio después de recibir un mensaje aparentemente inofensivo que decía ser de un cliente conocido.
"El mensaje contenía un enlace que parecía ser un documento compartido, pero tras una inspección más cercana, conducía a una página de inicio de sesión fraudulenta", le dice Sherbina a Tech.co. Afortunadamente, su departamento de TI cerró rápidamente la solicitud, pero afortunadamente no todos los usuarios de Google Chat tienen esta suerte.
Una estafa de phishing detectada en la Universidad de Miami. Fuente: miamioh.edu
El usuario diario de Google Chat, Rhett Stubbendeck de LeverageRx, fue víctima del engaño después de recibir una " notificación aparentemente inocente de una institución financiera muy confiable".
"Lo que pasó después fue muy inquietante", le dice a Tech.co. "Mis cuentas comerciales se vieron comprometidas, lo que dio acceso a partes no autorizadas y dio paso a posibles violaciones de datos".
Cómo evitar esta estafa: si bien el auge de la IA generativa hace que las solicitudes de phishing sean cada vez más difíciles de descifrar del negocio real, los signos reveladores incluyen una sensación exagerada de urgencia, solicitudes de información privada y direcciones de correo electrónico mal escritas o que parecen sospechosas.
Obtenga más información sobre algunas señales de alerta a tener en cuenta en nuestra guía para evitar correos electrónicos de phishing .
Estafa de soporte técnico del chat de Google
Otra táctica común que afecta al chat de Google son las estafas de soporte de TI.
También conocido como estafas de soporte técnico, este tipo de fraude involucra equipos de TI falsos que se acercan a los usuarios y afirman que han encontrado un problema con su dispositivo. Luego, el estafador instará al objetivo a instalar aplicaciones para proteger sus sistemas o hacer clic en un enlace para resolver el problema.
Humayun Saleem, consultor de marketing de Clashify, nos habló de un momento en el que su colega fue blanco de este tipo de estafa.
"El estafador afirmó que su computadora estaba comprometida y ofreció asistencia pagando una tarifa", nos dijo Saleem. Afortunadamente, su compañero de equipo se dio cuenta de que era una estafa antes de que ocurriera algún daño.
"Mi colega ignoró sabiamente el mensaje, destacando la importancia del escepticismo y verificando la legitimidad de tales afirmaciones".
Al igual que LinkedIn, esta estafa está muy extendida en Google Chat, ya que la plataforma atiende principalmente a comunidades profesionales. Sin embargo, hay una serie de señales reveladoras que indican que las solicitudes pueden ser ilegítimas.
Cómo evitar esta estafa: las plataformas tecnológicas legítimas como Google Chat no se comunicarán con usted en la aplicación para notificarle sobre errores en su cuenta.
Los equipos de TI reales rara vez le piden que haga clic en enlaces para resolver problemas. Entonces, si recibe una notificación sobre un problema técnico en su cuenta, intente comunicarse directamente con los proveedores de servicios antes de realizar cualquier solicitud.
Ofertas de trabajo falsas en el chat de Google
A medida que los despidos se extienden por todo Estados Unidos , los ciberdelincuentes utilizan estafas de entrevistas falsas para explotar a los candidatos dispuestos a buscar trabajo.
Por lo general, los estafadores investigan un poco los antecedentes antes de instalar la trampa de la miel. Esto puede implicar registrar su historial laboral en LinkedIn o buscar su nombre en Google para ver en qué sector está trabajando actualmente.
Entrevista de trabajo falsa realizada en Google Chat. Fuente: reddit.com
Es común que los reclutadores falsos se comuniquen con usted a través de LinkedIn o correo electrónico primero, antes de programar una "entrevista" en el chat de Google donde continuarán con la farsa e intentarán convencerlo sobre la oferta de trabajo propuesta. Luego, el perpetrador solicitará algún tipo de tarifa para que usted pueda seguir adelante con el proceso.
Liam Lucas, director ejecutivo y fundador de la empresa de tecnología digital Off Road Genius, nos contó sobre una ocasión en la que estuvo a punto de ser víctima de una estafa de oferta de trabajo falsa.
"Me he encontrado con ofertas de trabajo falsas en las que el estafador promete un trabajo bien remunerado a cambio de una tarifa", compartió Lucas. En su caso, la tarifa que se le exigió era “ supuestamente para verificaciones de antecedentes o materiales de capacitación”, pero afortunadamente rechazó la oferta falsa antes de que se intercambiara el dinero que tanto le costó ganar.
Cómo evitar esta estafa: los verdaderos reclutadores nunca exigirán pagos antes de avanzar en el proceso de incorporación. Tenga cuidado con cualquier empresa que realice este tipo de solicitudes e investigue sus antecedentes antes de entusiasmarse con una nueva oportunidad laboral.
Estafas románticas en el chat de Google
Si bien Google Chat puede ser un lugar improbable para encontrar el amor, la plataforma es un destino popular para estafas románticas, un tipo de delito en el que los estafadores fingen un interés romántico con los objetivos antes de intentar extorsionarlos.
Las estafas románticas suelen ser orquestadas por grupos criminales internacionales que buscan a las víctimas en sitios de citas como Tinder o Bumble. Después de establecer una relación con los objetivos, los malos actores intentarán trasladar el proceso de cortejo a plataformas con protocolos de seguridad más débiles como Google Chat.
Según la psicóloga australiana Monica Whitty, los perpetradores intentarán desarrollar relaciones hiperpersonales con la víctima hasta que sientan que están listos para irse con su dinero.
Estafador romántico que se hace pasar por un médico militar. Fuente dailymail.co.uk
Debido a que la estafa se basa en la manipulación emocional y el engaño, Whitty explica que la artimaña a menudo causa un "doble golpe" entre las víctimas, ya que los destinatarios sufren daños financieros además de la pérdida abrupta de una relación personal.
Desafortunadamente para los solteros susceptibles, los casos de estafas románticas se han disparado un 91% desde Covid-19, y las mujeres representan dos tercios de las víctimas reportadas.
Cómo evitar esta estafa: si alguien que conoces en línea te pide mover el chat a aplicaciones de mensajería de terceros como Google Chat, cuestiona inmediatamente sus películas. Además, no comparta información financiera ni ningún otro dato personal antes de reunirse en persona.
Estafas de sextorsión en el chat de Google
La sextorsión es un tipo de chantaje en el que los delincuentes amenazan con publicar contenido sexual privado si las víctimas no cumplen con sus demandas.
Si bien los casos de sextorsión están aumentando en la mayoría de las plataformas, la configuración actual de Google Chat, que no permite a los usuarios eliminar el historial de chat de ambas partes, la convierte en una plataforma especialmente adecuada para los estafadores que buscan participar en este tipo de delito.
Al igual que las estafas románticas, el tipo de estafa particularmente preocupante normalmente se establece en plataformas de citas antes de trasladarse a aplicaciones como Google Chat. Luego, después de que ambas partes estén usando la plataforma, los estafadores trabajarán para generar confianza, antes de eventualmente solicitar imágenes, videos o información comprometedora al objetivo.
Pero no sólo aquellos que entregan materiales sensibles están en riesgo. Cada vez es más común que los estafadores de sextorsión creen contenido sexualmente explícito a partir de imágenes benignas de las víctimas utilizando editores de fotografías y tecnología de inteligencia artificial, abriendo la estafa a un grupo mucho más amplio de presas potenciales.
Cómo evitar esta estafa: tenga cuidado con los usuarios que de repente dirigen la conversación hacia temas sexuales y absténgase de compartir contenido explícito con cuentas no verificadas.
Si sospecha que alguien lo está chantajeando en Google Chat, documente todas las pruebas potenciales, informe instantáneamente al sospechoso a la plataforma y comuníquese con las autoridades.
Sorteos falsos del chat de Google
A todo el mundo le encantan los regalos de promoción. Pero con este tipo de delito en línea, los únicos que obtienen una recompensa son los estafadores.
Las estafas de obsequios de Google Chat tienen lugar cuando los ciberdelincuentes se acercan a los usuarios de la plataforma y afirman que han ganado un pago, un producto o un servicio. El estafador pretenderá ser una organización creíble y pedirá a los objetivos que entreguen información financiera para que se entregue el premio.
La estafa puede adoptar muchas formas, pero las estafas de Google Lotto y Google Pop-up son especialmente comunes en la plataforma. Ambos tipos de fraude se dirigen a los usuarios de Google y les piden que completen una encuesta o ingresen información personal para reclamar sus ganancias.
Estafa de premios de Google Chat. Fuente: support.google.com
Sin embargo, no todos los obsequios falsos afirman estar afiliados a Google. Tina Grant, gerente de tecnología de aerospheres, nos contó sobre una experiencia personal que tuvo un familiar con este tipo de estafa.
“Finalmente lograron que compartiera los datos de su tarjeta de crédito para la “verificación de seguridad” y para pagar el “envío”. Completaron una transacción de $2,800 con su tarjeta”. – Tina Grant, directora tecnológica de aerospheres
"(A mi padre) le dijeron que había ganado una cesta de Apple de su banco y, como alguien que siempre quiso usar Apple pero que nunca "llegó a hacerlo", decidió responder", reveló Grant. Desafortunadamente para su padre, se desprendió de 2.800 dólares antes de darse cuenta de que el premio era un engaño.
Cómo evitar esta estafa: Desafortunadamente, si un obsequio parece demasiado bueno para ser verdad, probablemente lo sea. Si no ha participado en ningún concurso o sorteo, cualquier afirmación de que ha ganado un premio debería ser una gran señal de alerta, especialmente si solicitan información personal.
¿Es seguro el chat de Google?
Google Chat ofrece una serie de funciones de seguridad integradas, como cifrado de extremo a extremo y detección automática de phishing, lo que brinda a los usuarios una garantía de protección decente. Sin embargo, la baja barrera de entrada de Google Chat y las opciones de mensajería de dominio externo lo hacen mucho menos a prueba de estafas que otras plataformas de mensajería como Signal y Telegram .
Sin embargo, esto no significa que esté destinado a ser engañado. Si practica la debida diligencia, evita enlaces que parezcan sospechosos y guarda información personal para usted, tiene muchas posibilidades de permanecer seguro en la aplicación.