Cómo construir un producto SaaS desde cero

Según Market Research Report, se espera que el mercado de SaaS crezca de USD 130,690 millones en 2021 a USD 716,520 millones en 2028. Una cifra bastante fascinante, ¿no es así?

La siguiente pregunta surge para cualquier empresa que quiera estar al frente: ¿cómo construir un producto SaaS?

En este artículo, lo ayudaremos a descubrir qué es la tecnología SaaS, las etapas de creación de una aplicación SaaS y por qué las soluciones basadas en SaaS son vitales para administrar y desarrollar su negocio.

Hagamos rodar la pelota.

¿Qué es un producto SaaS?

SaaS, o software como servicio, es una alternativa a los modelos de licencia tradicionales. Dichas aplicaciones están alojadas en la nube para que los usuarios accedan a las aplicaciones sin descargar ningún software en sus computadoras. Las aplicaciones SaaS funcionan mejor para las personas que necesitan usarlas regularmente, ya que pagan por suscripción en lugar de pagar una gran suma de dinero por adelantado. Muchas empresas ofrecen freemiums, una versión básica de su software de forma gratuita. Por lo tanto, puede probar la aplicación sin compromiso y pagar una vez que esté seguro de que la funcionalidad se adapta a sus necesidades.

Incluso si no sabe nada acerca de SaaS, debe haber usado el software SaaS.

Entre los proveedores legendarios de SaaS se encuentran:

• Oracle proporciona un conjunto completo de aplicaciones corporativas en la nube integradas y una plataforma de infraestructura en la nube.
• Slack permite que los empleados de una organización se comuniquen entre sí a través de mensajes, llamadas de audio y video.
• Microsoft 365 brinda a los usuarios acceso a aplicaciones de productividad para correo electrónico, colaboración, comunicación y almacenamiento de archivos.
• Zoom permite a los usuarios configurar videoconferencias y audioconferencias, chats en vivo, compartir pantalla, etc.
• Adobe brinda acceso a una variedad de software utilizado para diseño gráfico, edición de video, desarrollo web y fotografía.
• Shopify permite a los usuarios crear y personalizar tiendas en línea y vender sus productos en varios lugares.

No solo las empresas se benefician del software SaaS. En 2031, Barcelona empezó a trasladar a la nube los servicios para los ciudadanos y visitantes de la ciudad. Entre los servicios en línea disponibles en una plataforma se encuentran el transporte urbano, el tráfico, la eliminación de residuos, el ruido, el agua y la energía.

Tipos de SaaS

Hay dos tipos principales de modelos de distribución SaaS:

• Vertical: las aplicaciones proporcionan soluciones de software específicas de nicho. Es creado por personas con experiencia en la industria específica a la que se dirige. Por ejemplo, Clio solo atiende a firmas de abogados y profundiza en la optimización de los procesos únicos de este tipo de negocios.
• Horizontal: Las plataformas satisfacen las necesidades de diversas industrias. Se enfocan en satisfacer las necesidades comerciales comunes en lugar de las de los clientes individuales. Por ejemplo, Hubspot proporciona a diferentes empresas amplios instrumentos de marketing, que incluyen SMM, SEO, administración de contenido, análisis web, servicio al cliente, atención al cliente y experiencia del cliente.

Si bien ambos usan el mismo modelo de distribución, la diferencia radica en cómo atienden a sus clientes y quiénes son esos clientes.

Ventajas de los productos SaaS

Para explicar el auge repentino de los productos SaaS, averigüemos qué beneficios obtienen los usuarios y los propietarios de aplicaciones. Estos puntos también le darán una idea más clara de por qué construir un producto basado en SaaS. Pongamos el espectáculo en marcha.

Ventajas de SaaS para los usuarios

Además de ser asequible para muchos grupos demográficos, los clientes pueden beneficiarse de la accesibilidad, las actualizaciones instantáneas y periódicas, la escalabilidad y la confiabilidad de las aplicaciones basadas en la nube.

• Las personas pueden usar aplicaciones basadas en la nube inmediatamente después de iniciar sesión desde cualquier dispositivo. No es necesario esperar a que se instale la aplicación. Lo único que necesitarán los usuarios para obtener todos los beneficios de los productos SaaS es una conexión a Internet estable.
• Actualizaciones instantáneas. Si bien los usuarios de dispositivos móviles y de escritorio aún necesitan descargar nuevas actualizaciones de software para asegurarse de obtener las últimas versiones, los usuarios de aplicaciones basadas en la nube tienen una ventaja considerable. Reciben las últimas actualizaciones en un abrir y cerrar de ojos y sin esfuerzo. Las aplicaciones web se actualizan automáticamente.
• Si los requisitos del usuario cambian, pueden actualizar o degradar su plan sin esfuerzo. El usuario puede cancelar la suscripción en cualquier momento. Además, es una excelente oportunidad para que los usuarios prueben la funcionalidad de una aplicación sin perder dinero.
• La nube es una red de servidores no vinculados a ninguna ubicación. Entonces, incluso si un servidor deja de funcionar, el usuario aún podrá usar la aplicación en línea.

Ventajas de lanzar un producto SaaS

Todos estos beneficios para el usuario contribuyen a la creciente popularidad de las aplicaciones SaaS en el mercado. Y esto ya es un argumento para lanzar su producto con software SaaS, especialmente porque hay más ventajas para usted. Profundicemos más y obtengamos una imagen más amplia de las ventajas de crear su producto SaaS:

• Capacidad para entrar en un mercado de rápido crecimiento. Teniendo en cuenta la amplia gama de servicios que puede proporcionar a los usuarios, el mercado de SaaS se está desarrollando ferozmente. Según un informe de BetterCloud, el 85 % de todas las empresas elegirán soluciones de software basadas en la nube.
• Capacidad para atraer a un gran número de clientes. Ya hemos mencionado los beneficios que los usuarios de las aplicaciones SaaS No es de extrañar que la gama de clientes aumente notablemente en el futuro. Además, la suscripción mensual fácil de usar hace que el software basado en la nube sea asequible incluso para empresas nuevas con un presupuesto limitado.
• Ingresos regulares y de larga duración. La aplicación SaaS permite a los propietarios de aplicaciones obtener un ingreso estable a través de una suscripción mensual. Les da el tiempo y la oportunidad de crear y desarrollar nuevas funciones para mantener contentos y satisfechos a sus suscriptores y hacer crecer su base de usuarios.

Desarrollo de aplicaciones SaaS en seis sencillos pasos

Entonces, si desea que su producto basado en SaaS funcione bien, le recomendamos que siga estos seis pasos de las etapas de desarrollo de productos de software basados ​​en la nube: estudie el mercado, desarrolle el plan de negocios, defina los requisitos de SaaS, elija la pila técnica, forme un equipo de desarrollo/subcontratar y construir un MVP.

1. Estudia el mercado

Desde el principio, debe saber claramente si el producto SaaS que desea crear es una buena idea. Mira antes de dar el salto y estudia el nicho de mercado al que quieres llegar. Antes de crear un producto SaaS, responda algunas preguntas fundamentales:

1. ¿A qué público te quieres dirigir?
2. ¿Cuáles son los principales dolores de su audiencia?
3. ¿Cómo resolverá su aplicación estos problemas?
4. ¿Quiénes son tus rivales?
5. ¿Cuáles son sus características únicas?
6. ¿En qué se diferenciará su producto del de ellos?
7. ¿Qué modelo de negocio aplican?

Estas preguntas lo ayudarán a dar forma a su visión y definir los requisitos del mercado. Una descripción clara del objetivo lo beneficiará para convencer a los clientes de que seleccionen su producto SaaS entre sus competidores.

Analizar el mercado junto con los fracasos y éxitos de su rival lo guiará en la elección de la estrategia de construir un producto SaaS que sea preferible para usted y demandado en el mercado.

2. Desarrollar el plan de negocios

El plan de negocios es su hoja de ruta para llevar al éxito su futura aplicación basada en la nube. Examinemos las preguntas esenciales que debe responder en su plan para ayudar a crear un producto SaaS.

1. ¿Qué hace que su producto se destaque entre otros? Puede ser la identidad de su marca y los valores que desea inculcar en sus clientes. ¿Qué tal convertirlo en el eslogan de tu marca?
2. ¿Qué problemas de los clientes abordan los productos y cómo puede ayudar a resolverlos? Defina los problemas que desea resolver con su aplicación SaaS.
3. ¿Cómo llegas a tus clientes objetivo? Decida la estrategia de marketing que desea emplear para promocionar su aplicación basada en la nube.
4. ¿Cómo recibe ingresos a través de la aplicación? Define tu estrategia de monetización. Piense en diferentes planes de suscripción, actualizaciones y soporte avanzado. Puede utilizar las opciones de tarifa freemium, de tarifa plana, basada en el uso, escalonada o por función.
5. ¿De dónde obtienen apoyo financiero para lanzar el producto? Define la fuente de financiación para el lanzamiento de tu producto. Puede ser tu propio presupuesto, crowdfunding o inversiones externas.
6. ¿Cuáles son los objetivos adicionales del producto? Piense en los próximos pasos para el desarrollo de su empresa en los próximos años.

Es posible que su plan necesite algunos ajustes en el proceso, pero es bueno tener todo claro antes de pasar a los siguientes pasos. Te salvará de cualquier ocasión inesperada.

3. Elige el stack técnico

El siguiente paso en el ciclo de vida del desarrollo de productos es la elección de la pila de tecnología, que es una lista de lenguajes de programación, herramientas y marcos utilizados en el desarrollo de software. Hay una gran variedad de ellos, y no existe una panacea.

Detengámonos en los elementos de desarrollo de aplicaciones SaaS necesarios y las soluciones más recomendadas para cubrirlos.

Interfaz

El desarrollo front-end es la creación de la parte de la aplicación que los usuarios ven en las pantallas, la interfaz de usuario de la aplicación. Para el desarrollo front-end, necesitará marcos JavaScript avanzados que se adapten al ciclo de vida de desarrollo de productos SaaS: Angular, React o Vue.js.

back-end

El desarrollo de back-end está a cargo del lado del servidor o de la funcionalidad de la aplicación. El desarrollo de back-end es invisible para los usuarios, construye el núcleo de su producto SaaS. El backend es responsable de la interacción con el servidor y el procesamiento de datos.

Lo mejor sería usar un marco confiable, como Ruby on Rails, Node.js o Laravel.

Base de datos

Las bases de datos mantienen la información esencial para sus aplicaciones. Las mejores opciones son PostgreSQL, MySQL o Microsoft SQL Server.

Proveedor de alojamiento SaaS

Para cubrir la factura de desarrollo de productos SaaS, servirá un proveedor de nube confiable, como Google Cloud, Amazon (AWS), Microsoft o Heroku.

4. Crea tu equipo

No hay duda de que el futuro de su producto depende de las personas que trabajan en él. Definamos a quién necesitas:

• Analista de negocios;
• Diseñador;
• Desarrolladores de software frontend y backend;
• Ingeniero de calidad asegurada;
• Gerente de proyecto.

Dependiendo de las necesidades de su negocio, puede elegir entre las siguientes tres opciones:

1. Equipo interno. Esta opción se adapta a las empresas que tienen una carga de trabajo continua permanente y ya han obtenido cierto éxito. El beneficio de este enfoque es el control general sobre el ciclo de vida de desarrollo del producto SaaS.
2. autónomos. Es la opción más barata. Los trabajadores independientes pueden tener una amplia experiencia en campos y tecnologías específicos. Pero debe administrar su trabajo y controlarlos constantemente porque es muy probable que no sean confiables.
3. Empresa de desarrollo de software a medida especializada en la creación de productos SaaS. Es un término medio conveniente entre las opciones anteriores. Este enfoque será factible para empresas de todos los tamaños con diferentes alcances de proyectos. Obtiene un equipo remoto que brinda servicios de desarrollo de productos de alta calidad sin perder su tiempo para supervisar su trabajo y paga una vez que se logran los resultados.

5. Construye un MVP

La mejor manera de lanzar una excelente aplicación basada en la nube es comenzar con un MVP. MVP, o producto mínimo viable, es un producto que incluye las únicas características esenciales para satisfacer las necesidades básicas de los primeros clientes. Una vez que lanza el producto, puede recopilar comentarios y validar una idea de producto al principio del ciclo de vida del desarrollo del producto. Le ayudará a verificar qué características deben mejorarse y determinar qué nueva funcionalidad quieren ver sus usuarios a continuación.

Conclusión

El modelo SaaS creó una gran variedad de oportunidades de negocio. Pero para construir un buen producto, una idea por sí sola no es suficiente. Debes pasar por todas las fases del desarrollo de software y estudiar bien a tu audiencia y competidores. Y, por supuesto, la elección del equipo juega un papel importante. Si desea darle un impulso al desarrollo de productos SaaS, guarde este artículo como guía para ingresar al mercado con un producto de primer nivel.