Cómo comprobar un vendedor en AliExpress

Cada vez que compre en línea, ya sea que compre una chuchería de Etsy hecha a medida o un artículo que no pueda encontrar en ningún lugar cercano en eBay, todos deben saber que es absolutamente necesario verificar la calificación y la reputación del vendedor.

En AliExpress, puede obtener una imagen bastante buena de la confiabilidad de un vendedor solo a partir de su número de pedidos y comentarios. Si desea evitar gastar dinero, siempre debe investigar un poco antes de realizar cualquier compra.

¿Por qué necesita verificar al vendedor?

AliExpress, como cualquier otro mercado en línea, tiene su parte de vendedores deshonestos que buscan obtener una ganancia rápida de la credulidad de otras personas. Es lamentable, pero es verdad. Como consumidores, naturalmente nos gustaría evitar que nos engañen, por lo que para nosotros vale la pena verificar la reputación de un vendedor antes de realizar un pedido de lo que dice vender.

Por supuesto, cada vez que terminamos haciendo una mala compra de un vendedor en línea dudoso, siempre tenemos las vías de reembolso y disputa para que nos devuelvan el dinero, o al menos que nos envíen un reemplazo. Pero estos son procesos tediosos y evitables. Y podemos evitarlos consultando a nuestros vendedores.

Entonces, ¿cómo podemos comprobar los vendedores en AliExpress?

Encontrar comerciantes de buena reputación: la página de comentarios de AliExpress

La forma más sencilla de comprobar si un vendedor es fiable o no es echar un vistazo a su historial. En AliExpress, puede ir a la página de cualquier vendedor y hacer clic en la pestaña Comentarios. En la pestaña Comentarios, se le presentará un desglose completo de su desempeño anterior.

Al realizar compras, particularmente compras en línea de fabricantes chinos, es imprescindible verificar los comentarios del vendedor.

La información presente en la página de comentarios del vendedor incluye:

• Puntuación de comentarios: esto puede ser positivo o negativo, que debería ser lo primero que mires. Esta es la suma de todas las calificaciones, que luego se convierten en puntos. Una calificación de cuatro o cinco estrellas vale 1 punto, una calificación de tres estrellas vale 0 puntos y una calificación de una o dos estrellas deduce 1 punto.
• Vendedor de AliExpress desde: cuánto tiempo ha tenido el vendedor una cuenta en AliExpress. Los malos vendedores tienden a no durar mucho.
• Calificaciones de los clientes: aquí, a menudo encontrará reseñas entusiastas o reseñas de clientes muy insatisfechos, los cuales le dirán mucho sobre el vendedor. Como beneficio adicional, es aquí donde generalmente podrá encontrar fotos del producto real.
• Artículo tal como se describe: esto le indicará qué tan honesto es el marketing del vendedor.
• Comunicación: si le preocupa enviar mensajes directamente al vendedor, esta es otra forma de saber qué tan atento está un vendedor a las consultas y / o quejas de los clientes.
• Velocidad de envío: esto se explica por sí mismo, qué tan rápido llega un artículo o si llega. Es importante al comprar en línea.
• Historial de comentarios: esto le mostrará si el vendedor ha sido consistente con su servicio y la calidad del producto.
• Comentarios como vendedor: comentarios que el vendedor recibió de los clientes.
• Comentarios para compradores: comentarios que los clientes recibieron del vendedor.

Para cada una de estas subcategorías, verá calificaciones con estrellas, que indicarán si el desempeño del vendedor en esa categoría es promedio, superior al promedio o inferior al promedio.

Tómese el tiempo para leer los comentarios positivos y negativos de los clientes sobre el vendedor. Por lo general, podrá obtener información mucho más detallada de los comentarios negativos. Los comentarios negativos le mostrarán en qué aspectos el vendedor tiene dificultades para desempeñarse adecuadamente. Y esta información le facilitará tomar la decisión correcta sobre si usar o no a un vendedor en particular.

Pero tal vez solo desee comprar sin tener que preocuparse de que lo engañen antes de realizar todas y cada una de las compras. Una cosa es verificar al vendedor para una compra en línea única y otra, comprar varios artículos de varios vendedores varias veces a la semana. Si está cansado del tedioso proceso de verificar a los vendedores una y otra vez, aquí tiene buenas noticias.

Una excelente manera de verificar automáticamente la confiabilidad de los vendedores es con Alitools. Alitools está disponible como una extensión del navegador, así como en Google Play Store y Apple App Store, por lo que le gusta hacer sus compras en línea, ya sea que esté en casa o mientras viaja, puede usar Alitools para dar Tranquilízate cada vez que compres en AliExpress.

Cuanto más alta sea la calificación general del vendedor, mejores serán los comentarios del cliente y cuanto más antigua sea la cuenta del vendedor, más confiable será el vendedor. Otra cosa que puede hacer para fortalecer aún más su confianza en cualquier vendedor es enviarle un mensaje.

Vendedores de mensajería en AliExpress

Puede enviar un mensaje al vendedor haciendo clic en el enlace "Contactar ahora" en su página de vendedor.

Enviar un mensaje a un vendedor le dará una idea de cuán receptivo es a las inquietudes y consultas de los clientes. También podrá medir qué tan honesto es el vendedor a través de sus respuestas a sus diferentes preguntas sobre el producto, y cómo se comportan y reaccionan en el transcurso de su consulta. Involucrar a los vendedores en una conversación es una de las mejores maneras de determinar personalmente qué tan confiables son y qué tan profesionalmente tratan a sus clientes.

Una cosa a tener en cuenta es que los vendedores más exitosos, naturalmente, tienen más pedidos que cumplir y, por lo tanto, tienen menos tiempo para ser tan comunicativos como los vendedores más nuevos y de menor escala.

Comprobación de las garantías del vendedor

Como incentivo para los clientes, muchos vendedores en AliExpress, ya sean nuevos o establecidos, a menudo ofrecen a sus compradores ciertas salvaguardas o garantías específicas. Cuando compras en AliExpress, si ves a un vendedor que ofrece múltiples garantías, puedes sentirte mucho más cómodo sabiendo que es casi seguro que es un vendedor confiable.

Los vendedores ofrecen garantías para artículos específicos. Un vendedor puede proporcionar múltiples garantías sobre un artículo mientras proporciona solo una o incluso ninguna garantía sobre otro artículo. Lo que garantiza que un vendedor ofrece en cualquier artículo individual queda a su discreción. Por lo tanto, vale la pena investigar y buscar diferentes artículos y de diferentes vendedores.

Hay cuatro garantías diferentes que los vendedores pueden ofrecer:

1. Entrega a tiempo: si su compra no llega dentro del plazo de entrega acordado previamente, el vendedor le garantiza que recibirá un reembolso completo.
2. Devoluciones y reembolso: el vendedor garantiza un reembolso completo si el producto no se corresponde con la descripción.
3. Devoluciones nacionales: el vendedor puede proporcionar esta garantía cuando tiene un almacén en su país. Esto permite que los vendedores acepten devoluciones sin que tengas que cubrir los costos de envío o los aranceles aduaneros.
4. Genuina garantizada: siempre que compre algo costoso, como productos electrónicos de marca, esta es la garantía que debe buscar. Esta garantía le dice que el artículo ha sido verificado como genuino.

Para ver qué garantías se brindan para un artículo individual, verifique la información de Protección del comprador en la parte de Información rápida de la página del producto, o haga clic en la pestaña Garantías del vendedor debajo de la imagen del producto.

Tomando algunos pasos para determinar la confiabilidad de un vendedor, puede hacer que los pedidos en línea de AliExpress sean mucho más productivos y agradables. La forma más conveniente es consultar al vendedor a través de Alitools. Comienza a usar la extensión del navegador ahora y protege todas tus compras de AliExpress. También puede usar Allitools sobre la marcha: simplemente descargue una aplicación de App Store o Google Play.

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