Cómo crear una identidad de marca para pequeñas empresas en las redes sociales en 2023

Crear una presencia sólida en las redes sociales es de suma importancia, ya que es una plataforma ferozmente competitiva donde las empresas se esfuerzan por cautivar y retener seguidores devotos. Para tener una fuerte presencia en las redes sociales, es fundamental seguir pautas específicas. Tu contenido debe ser distintivo y memorable sin dejar de estar alineado con la identidad de tu marca.

Una sólida presencia de marca mejorará la eficiencia y la eficacia de su estrategia de redes sociales. A continuación se muestra un manual completo que describe el proceso de creación de una marca de redes sociales y su perfecta integración en varias plataformas.

Introducción

Al comprar productos, la confianza en el nombre de una empresa juega un papel importante. Construir credibilidad establece el valor de sus ofertas a los ojos de los consumidores. Por lo tanto, como emprendedor, es crucial priorizar el desarrollo de una marca exitosa.

La marca en las redes sociales ha jugado un papel fundamental en el cultivo de esta influencia. La marca en las redes sociales es un punto de partida ideal para que la mayoría de las empresas se conecten con su público objetivo. Sirve como la plataforma principal donde los consumidores comparten sus opiniones sobre las marcas y se relacionan con ellas.

Según Bop Design, aproximadamente el 80% de los consumidores están más inclinados a considerar soluciones de las marcas que siguen en las redes sociales. En este artículo, lo guiaré en la construcción de una imagen de marca sólida y auténtica en las redes sociales, mejorando la efectividad de su estrategia de medios.

Imagine encontrar descripciones inconsistentes de un negocio en diferentes redes sociales. Puede ser confuso y desalentador comprometerse con un negocio de este tipo. La consistencia es muy valorada, y cuando sus perfiles de redes sociales mantienen una imagen consistente en varias plataformas, los visitantes forman asociaciones positivas. Independientemente de la red social, sabrán qué esperar.

Las investigaciones indican que el 60 % de los millennials de EE. UU. esperan experiencias consistentes cuando interactúan con marcas en línea, en la tienda o por teléfono. Comience usando una imagen de perfil profesional consistente en todas sus redes sociales. Esta imagen es solo el comienzo. Cultiva una imagen cohesiva alineando la voz, las imágenes, los colores y la perspectiva general de tu marca.

Stephanie Schwab sugiere considerar cuatro aspectos específicos al determinar la voz de su marca en las redes sociales. Definir su persona en línea hará que sus conversaciones en las redes sociales se sientan naturales, y sus seguidores se sentirán más conectados con usted y esperarán sus actualizaciones.

Invertir un esfuerzo considerable en las redes sociales y mantener la coherencia es esencial para establecer su marca. Si bien esto puede requerir dedicación, las recompensas sin duda harán que valga la pena. Con eso en mente, es hora de implementar las estrategias de redes sociales discutidas en este artículo. Al implementar estas estrategias de manera efectiva, puede allanar el camino para una presencia de marca exitosa e impactante en las redes sociales. Entonces, emprenda este viaje sabiendo que los beneficios que le esperan justificarán su arduo trabajo y constancia en la construcción de su marca en las redes sociales.

¿Qué es la marca en las redes sociales?

La marca en las redes sociales se refiere a establecer y promover una identidad e imagen de marca consistentes en varias plataformas de redes sociales. Utiliza estratégicamente elementos de marca, como logotipos, esquemas de color, tipografía y mensajes de marca, para crear una presencia de marca en línea reconocible y cohesiva.

Una estrategia exitosa de desarrollo de marca en las redes sociales alinea los valores, la personalidad y la identidad visual de la marca con las preferencias y expectativas del público objetivo. Implica desarrollar un mensaje de marca claro y una voz que resuene con los seguidores y entregarlo constantemente a través de contenido atractivo.

El contenido visual juega un papel crucial en la marca de las redes sociales. El diseño gráfico implica la producción de imágenes atractivas, como imágenes, videos, infografías y otros elementos gráficos. Es una parte integral del proceso de marca. Los creadores de diseño gráfico son fundamentales para crear imágenes llamativas que capturen la esencia de la marca y comuniquen su mensaje de manera eficaz.

El diseño de marca es un aspecto fundamental de la marca en las redes sociales, que abarca la apariencia general de los elementos visuales de la marca. Implica diseñar una identidad visual cohesiva que refleje la personalidad, los valores y el posicionamiento de la marca. El contenido coherente de las redes sociales requiere pautas visuales claras, incluidos logotipos , combinaciones de colores y fuentes.

En resumen, la marca en las redes sociales gira en torno al desarrollo de un enfoque estratégico para exhibir y promover la marca en las plataformas de redes sociales. Implica utilizar elementos de marca, crear contenido visualmente atractivo y emplear diseño gráfico para establecer una presencia de marca sólida y consistente que resuene con el público objetivo.

Cómo crear una estrategia de marca en redes sociales

Las redes sociales han evolucionado mucho más allá de su propósito inicial de conectarse con viejos amigos de la escuela secundaria. Se ha convertido en un recurso valioso para los anunciantes que pueden aprovechar estrategias efectivas de marca y marketing en las redes sociales. Sin embargo, dado que plataformas como Instagram y Facebook cambian con frecuencia sus algoritmos, puede tomar tiempo determinar el mejor enfoque para su marca.

Muchos especialistas en marketing digital prueban varias tácticas, como publicar constantemente contenido de alta calidad y optimizar el tiempo de participación. A pesar de sus esfuerzos, a menudo necesitan ayuda para superar a sus competidores. Entonces, ¿qué diferencia a sus competidores? Un factor común surge cuando se examinan las campañas exitosas de desarrollo de marca en las redes sociales: los competidores invierten tiempo y dinero en desarrollar estrategias inteligentes para atraer más atención. Mantienen una presencia constante, interactuando con sus seguidores en cada publicación.

Esta es solo una pieza del rompecabezas. Hay más estrategias para explorar. Aquí hay seis técnicas de marca en redes sociales que sus competidores podrían usar para generar más clientes potenciales.

1. Volver a publicar el contenido del blog varias veces

No te limites a compartir una publicación de blog en tus perfiles sociales solo una vez. Para aumentar la participación, comparta las publicaciones de su blog varias veces en todas sus cuentas sociales. ¿Te preocupaba aburrir a tu audiencia? Sea creativo con la forma en que presenta la misma publicación de blog. Modifique sus subtítulos con un nuevo giro durante las acciones posteriores.

Puede incorporar estadísticas o citas intrigantes en el pie de foto. Si hay un tema de actualidad en las noticias o en las redes sociales, encuentre una manera de relacionar su pie de foto. Se recomienda solo compartir publicaciones de blog relacionadas con el tema de tendencia. Al hacer esto, puedes captar mejor la atención de tu audiencia. Es posible que se hayan desplazado más allá de su publicación la primera vez, pero un gancho emocionante agregado durante la segunda acción podría hacer que lo noten y se involucren con él. Volver a publicar el mismo contenido puede generar más participación.

AdEspresso, por ejemplo, se benefició enormemente de esta estrategia al compartir la misma publicación con su audiencia pero con un título diferente.

2. Fomentar el contenido generado por el usuario

La creación de contenido no debería ser una calle de sentido único. Tradicionalmente, las marcas publicaban contenido para que su público lo consumiera. Sin embargo, la tendencia se está desplazando hacia el contenido generado por el usuario. Anime a su audiencia a publicar fotos o videos y etiquetar su marca en su contenido. Incluso puedes crear un hashtag único para tu marca y pedirles a los usuarios que lo incluyan en sus publicaciones. De esta manera, puede generar más contenido sin invertir recursos adicionales directamente. También ayuda a construir una comunidad de usuarios que realmente se preocupan por su marca.

En este proceso, su audiencia se convierte en defensora de su marca. Puede seleccionar o presentar el mejor contenido generado por el usuario en sus cuentas de redes sociales, lo que permite que los usuarios brillen en el centro de atención. Este enfoque aumenta la probabilidad de recibir menciones voluntarias en las redes sociales, lo que amplía su alcance y fomenta una mayor participación.

Buffer logró un éxito notable al incorporar contenido generado por el usuario en su estrategia de redes sociales. Su cuenta de Instagram creció casi un 400 % al año de adoptar el contenido generado por los usuarios.

3. Utilizando Hashtags Relevantes

Su contenido puede ser sobresaliente, pero si no logra llegar a la audiencia adecuada, está perdiendo terreno frente a sus competidores. Para dirigirse a la audiencia adecuada, integre hashtags de manera efectiva en su estrategia de marca de redes sociales.

Los hashtags sirven como una herramienta poderosa para mejorar la visibilidad si se usan correctamente. Ayudan a descubrir su contenido a través de búsquedas, lo que le permite llegar a un público objetivo más amplio. Para tener un impacto significativo, realice una investigación exhaustiva de los hashtags. En lugar de bombardear tus publicaciones con numerosos hashtags, usa los más relevantes. Elija hashtags que su público objetivo probablemente busque y controle sus volúmenes de búsqueda. Un hashtag con millones de publicaciones indica una competencia intensa que podría no beneficiarte.

Después de algunas publicaciones, analiza qué hashtags generan más visibilidad y participación para tu marca. Incorpórelos con más frecuencia, pero evite exagerar.

4. Colaborar con Influencers

Los bloggers establecidos y las marcas destacadas cuentan con seguidores sustanciales y leales. ¿No sería genial si tus publicaciones obtuvieran el mismo nivel de participación? Es posible colaborando con personas influyentes como parte de su estrategia de marca en las redes sociales.

Sin embargo, es crucial identificar a los influencers correctos cuyo nicho se alinee con su marca y que tengan una tasa de participación sólida. Cree un programa de divulgación para conectarlos y familiarizarlos con su marca. Herramientas como GRIN pueden ayudarlo a encontrar y conectarse con personas influyentes adecuadas para la campaña.

Anima a tus influencers a proporcionar reseñas auténticas sobre tus productos. También puede ofrecer códigos de promoción o cupones de descuento a sus seguidores. Los concursos o sorteos organizados por personas influyentes son otro enfoque práctico.

Revolve, un minorista de ropa, ha aprovechado con éxito el marketing de influencers para su marca en las redes sociales. Se asociaron con conocidas blogueras de belleza como Fleur de Force y Devin Seymour para llegar a un público más amplio. Estos blogueros mostraron la ropa de Revolve y destacaron sus características notables en sus cuentas de redes sociales.

5. Tomar una posición sobre las causas sociales

Demuestre que su marca realmente se preocupa por una causa social que se alinea con sus valores. Es probable que atraigas a personas que comparten ideales similares al resonar con tu voz con una razón.

Muchas marcas evitan adoptar una postura audaz por temor a perder seguidores o ser etiquetadas de una manera particular. Sin embargo, puede usar el mismo razonamiento para apoyar una causa. Puede ser una ventaja significativa. Es esencial demostrar la personalidad y la conciencia social de su marca asociándose con causas sociales relevantes. Esto demuestra que está más que centrado en las ventas y las promociones. Sin embargo, es vital manejar los temas delicados con cuidado, ya que esta estrategia puede afectar significativamente la imagen de su marca.

La línea de productos de higiene femenina de Procter and Gamble, Always, creó olas con su campaña #LikeAGirl. La campaña comenzó en 2014 para apoyar a las mujeres y se reintrodujo el año pasado a través de un video de YouTube. El video obtuvo más de 3,4 millones de visitas y provocó debates en otras plataformas.

La campaña #LikeAGirl llamó la atención sobre un problema social grave, iniciando un diálogo que aborda un problema social. Además, atrajo inteligentemente una atención positiva para la marca.

6. Excelencia en el servicio al cliente

Aunque “el cliente es el rey” es un concepto ampliamente aceptado, solo unas pocas empresas implementan sistemas y procedimientos sólidos para mantenerlo.

Algunas de las mejores prácticas para brindar un servicio al cliente superior incluyen la venta cruzada, la venta adicional, el soporte posventa y los servicios de mantenimiento. Supervisar y estudiar los esfuerzos de servicio al cliente de su competencia puede proporcionar información valiosa.

La utilización de los comentarios de los clientes ha demostrado ser una estrategia de marca exitosa en las redes sociales para varias industrias. El servicio al cliente es fundamental para retener y adquirir clientes existentes, independientemente de su negocio.

Utilice los comentarios y las encuestas de los usuarios para obtener información sobre su marca y sus competidores. Puede crear encuestas en su sistema CRM y enviarlas por correo electrónico a los clientes en varias etapas. Alternativamente, considere recopilar comentarios más perspicaces a través de métodos de encuesta no tradicionales.

Por ejemplo, Starbucks hace preguntas emocionantes que es más probable que los clientes respondan, con el objetivo de obtener información más profunda.

La satisfacción del cliente es fundamental para construir un negocio rentable, ya que fomenta la confianza. La atención al cliente debe ser fácilmente accesible y rápida para abordar los problemas de los clientes. Las plataformas de redes sociales ofrecen la oportunidad de participar en conversaciones de servicio al cliente visibles para múltiples usuarios. Proporcionar un servicio excelente le hará merecedor de elogios, mientras que la mala calidad del soporte puede ahuyentar a los clientes potenciales.

Marcas importantes como IBM reconocen el potencial del uso de las redes sociales para el servicio al cliente. Es por eso que su estrategia de marca en las redes sociales incluye mantener una página de soporte dedicada en Twitter.

En conclusión, las redes sociales son una sólida herramienta de publicidad y participación de la audiencia. Con estrategias efectivas de marca en redes sociales, puede generar tráfico y convertir clientes potenciales automáticamente. Desde marcas establecidas hasta pequeñas empresas emergentes, todos están aprovechando esta oportunidad.

Dada la abundancia de ruido en el mundo virtual, la comunicación efectiva es vital para preservar su voz. Observe y analice las acciones de sus competidores, aprenda de sus errores e identifique lo que siempre hacen bien.

Desarrolla tu estrategia con base en ideas exitosas de quienes dominan las redes sociales. Aprender de sus competidores es la mejor manera de superar y mantenerse a la vanguardia.

Las mejores estrategias para las pequeñas empresas

En 2023, las redes sociales seguirán siendo una plataforma esencial para que las pequeñas empresas construyan su marca y se relacionen con su público objetivo. Para aprovechar de manera efectiva la marca en las redes sociales, estas son algunas de las mejores estrategias para las pequeñas empresas:

1. Defina su identidad de marca: Establezca su identidad de marca, incluidos sus valores, misión y propuesta de venta única.Este será un punto de partida esencial para establecer su marca en las redes sociales.
2. Identifique su público objetivo: comprenda quién es su público objetivo, sus preferencias y las plataformas de redes sociales en las que son más activos.Este conocimiento le ayudará a adaptar su contenido y mensajes en consecuencia.
3. Imágenes de marca consistentes: Desarrolle una identidad visual cohesiva para su marca, que incluya un logotipo, un esquema de colores y fuentes.Úselos de manera consistente en todos sus perfiles de redes sociales para crear una presencia de marca reconocible y profesional.
4. Estrategia de contenido atractiva: cree una estrategia de contenido que se alinee con la identidad de su marca y resuene con su público objetivo.Mezcle diferentes tipos de contenido, como publicaciones informativas, vistazos detrás de escena, contenido generado por el usuario y ofertas promocionales para mantener a su audiencia interesada.
5. Contenido de video: el video continúa dominando las plataformas de redes sociales.Incorpore videos a su estrategia de contenido, incluidas demostraciones de productos, tutoriales, entrevistas o videos de entretenimiento relacionados con su industria. Aprovecha la popularidad de plataformas como TikTok, Instagram Reels y YouTube.
6. Colaboraciones con influencers: colabore con influencers relevantes o microinfluencers en su industria para expandir su alcance y ganar credibilidad.Elija personas influyentes que se alineen con los valores de su marca y tengan seguidores comprometidos que coincidan con su público objetivo.
7. Autenticidad y narración: comparta historias auténticas sobre su marca, su viaje y las personas detrás de ella.Humanice su negocio mostrando su equipo, las historias de éxito de los clientes y la participación de la comunidad. La autenticidad genera confianza y fomenta una conexión más profunda con su audiencia.
8. Participación de la comunidad: participe activamente con su audiencia respondiendo a comentarios, mensajes y menciones.Fomente las conversaciones, haga preguntas y busque comentarios. Esta interacción ayuda a construir una comunidad leal y fortalece la reputación de su marca.
9. Publicidad en redes sociales: invierta en publicidad dirigida en redes sociales para llegar a un público más amplio y promocionar sus productos o servicios.Las plataformas como Facebook, Instagram y LinkedIn ofrecen sólidas opciones de publicidad para ayudarlo a obtener la demografía deseada.
10. Análisis y optimización: analice regularmente el rendimiento de sus redes sociales utilizando información de la plataforma y herramientas de análisis.Supervise las métricas de participación, la demografía de la audiencia y el rendimiento del contenido para identificar qué funciona mejor para su marca. Optimice su estrategia en función de estos conocimientos.

De hecho, puede generar tráfico y convertir clientes potenciales sin esfuerzo mediante la implementación de estrategias efectivas. Muchas empresas están aprovechando esta oportunidad, desde marcas establecidas hasta pequeñas empresas emergentes.

Sin embargo, el mundo virtual está saturado de ruido, por lo que es fundamental comunicarse de manera efectiva. Es crucial ser observador y mantenerse informado sobre las actividades de sus competidores. Aprenda de sus errores e identifique las estrategias en las que se destacan constantemente.

Mientras desarrolla su estrategia única, inspírese en las tácticas exitosas empleadas por los líderes de la industria. Aprender de sus competidores es la forma más efectiva de obtener una ventaja competitiva y garantizar su progreso en el panorama de las redes sociales.

Breve biografía:

Jenn Pereira, empleada como estratega de contenido en Kittl.com, tiene un vasto conocimiento para comprender la experiencia del usuario. Ella diseña estrategias efectivas para crear contenido que cumpla con los requisitos y expectativas de los usuarios. Kittl.com es una plataforma de diseño intuitiva que ofrece varias herramientas, como un generador de imágenes y logotipos de IA, un creador de diseños de camisetas y más.