Cómo crear una campaña de marketing exitosa en 2024

El mundo del marketing está cambiando tan rápidamente que puede resultar difícil realizar un seguimiento de cada nuevo desarrollo. Elementos inesperados como las experiencias personalizadas, que antes deleitaban a los clientes, ahora se consideran más o menos obligatorios. Un estudio reciente de McKinsey encontró que el 76% de los clientes en realidad se sienten frustrados cuando las empresas no brindan interacciones personalizadas.

A los clientes también les importa más que nunca que las empresas compartan y estén a la altura de su ética y valores. De hecho, muchos clientes están dispuestos a deshacerse de empresas que tratan mal al medio ambiente, a los empleados o a la comunidad en la que operan. Están más que dispuestos a boicotear a las empresas que no demuestren un impacto positivo y responsabilidad social.

Lo que todo esto significa es que el marketing ya no se trata simplemente de vender su producto, marca o empresa a sus clientes. Más bien, se trata de profundizar en sus psiques y descubrir cómo ofrecerles algo que creen que es invaluable. Se trata de hacerlos sentir conocidos y comprendidos, y de satisfacer sus necesidades y deseos clave.

Hay docenas de formas de ejecutar estrategias de marketing que aprovechen estos conceptos clave. Pero algunos parecen más propensos que otros a ocupar un lugar central en los próximos años. La IA y los datos, en particular, están preparados para tener el mayor impacto en la industria del marketing. Estas son solo algunas de las herramientas, estrategias y prácticas tecnológicas que probablemente serán más cruciales para el éxito del marketing en 2024.

Datos propios

Las regulaciones generalizadas han limitado el uso de datos de marketing de terceros, lo que dificulta que las marcas dependan de herramientas como las cookies. Algunas empresas han revisado sus estrategias para apoyarse más en nuevos métodos de recopilación de datos. Pero otros se están quedando atrás y todavía luchan por dar el salto a los datos propios.

Según Hawke, hacer este cambio hacia la recopilación de datos propios es esencial. "Estos datos no sólo son inmunes a estos cambios de privacidad", afirma la empresa, "sino que también ofrecen información más precisa y fiable". Confiar en datos propios también permite a su equipo de marketing ofrecer interacciones más personalizadas y personalizadas con su marca.

Hay varias formas diferentes de obtener datos propios relevantes de sus clientes. Una es preguntarles directamente, a través de formularios de clientes potenciales, encuestas, pruebas de usuarios y comentarios. También puede recopilar datos del marketing por correo electrónico mediante el seguimiento de las tasas de clics y otras métricas. El compromiso social y la información compartida con representantes de servicio al cliente y chatbots también pueden ser invaluables.

Campañas de redes sociales y influencers

Las redes sociales ya no son sólo un elemento agradable para sus esfuerzos de marketing. La mayoría de las empresas necesitan tener una estrategia de redes sociales reflexiva, atractiva y apropiada para la audiencia. Hay muchas formas diferentes de ejecutar un programa exitoso de marketing en redes sociales. Una campaña en las redes sociales se puede realizar principalmente de forma orgánica o con anuncios y asociaciones pagados.

Una de las formas más fáciles (y económicas) de ganar en las redes sociales es actualizar periódicamente sus cuentas y lograr que sus clientes leales lo sigan. Para simplificar esto, puede automatizar los flujos de trabajo de las redes sociales utilizando un software que preprograme sus publicaciones. A continuación, comparta sus enlaces sociales en su sitio web y en correos electrónicos de marketing. Finalmente, asegúrese siempre de interactuar e interactuar con los seguidores, respondiendo a cualquier comentario o mensaje directo.

También puedes considerar aprovechar los anuncios pagos en Facebook o Instagram, o probar los nuevos Spark Ads de TikTok. Incluso las marcas más ambiciosas deberían considerar campañas y asociaciones con influencers y microinfluencers, que pueden organizarse a través de una agencia. Pero independientemente de cómo coordines tu estrategia de redes sociales, asegúrate de que sea auténtica y resuene entre tus clientes.

Estrategia de contenido excelente

Para comercializar con éxito en 2024, recuerde el dicho "el contenido es el rey". La frase, acuñada por Bill Gates en 1996, era el título de un ensayo que predecía que la mayor parte del dinero generado online vendría del contenido. Y en general tenía razón, especialmente en la medida en que el poder que tiene el contenido para atraer a los clientes potenciales a su marca. Ahora es más importante que nunca invertir en una estrategia de contenido sólida.

Su estrategia de contenido puede incluir publicaciones periódicas en blogs que compartan información útil o de actualidad con el lector. Pueden vincularse a noticias u ofrecer instrucciones prácticas sobre temas pertinentes a las áreas de especialidad de sus clientes potenciales. El contenido también puede incluir otros canales de distribución como correo electrónico, podcasts o presentaciones en vídeo. Para el contenido escrito, se debe considerar el SEO, pero nunca debe tener prioridad sobre la calidad del contenido.

La conclusión más importante es que las marcas deben producir contenido original y autorizado en el que los lectores confíen para conocer los hechos. Las empresas que producen constantemente este tipo de contenido creíble (e incluso periodístico) ganan la confianza, el compromiso y la lealtad de sus lectores. Cualquier dato o información que comparta debe provenir de (y estar vinculado a) fuentes confiables, como investigaciones publicadas o sitios de noticias creíbles.

Inteligencia artificial

Es casi seguro que la inteligencia artificial formará una parte crucial de la estrategia de marketing en 2024 y en los años venideros. La IA ya está revolucionando todo, desde la forma en que funcionan los motores de búsqueda hasta cómo las empresas deciden enviar productos desde la fábrica al cliente. Para comercializar con éxito en este nuevo mundo de la IA, las empresas deberán implementar esta tecnología de diversas formas.

Una forma en que la IA es útil en marketing es en el análisis de datos de clientes y competidores. La IA puede examinar grandes cantidades de datos, generando predicciones precisas y recomendaciones personalizadas en muchos campos. Puede ayudar a tomar decisiones como cómo segmentar o formatear los correos electrónicos para obtener más clics y conversiones. También puede ayudarle a analizar qué están haciendo sus competidores para poder ser más astutos que ellos.

Otra forma en que la IA podría impactar el marketing es introduciendo cambios en la forma en que funcionan la búsqueda y el SEO. Por ejemplo, los especialistas en marketing actualmente utilizan cosas como palabras clave y formato para que su contenido aparezca al frente del SERP. Pero a medida que más empresas adoptan la búsqueda con IA conversacional, los especialistas en marketing tendrán que pensar en responder a las consultas con frases completas y que parezcan humanas. respuestas.

La principal clave del marketing en 2024

Obviamente, hay muchas más herramientas de tecnología de marketing a considerar, desde chatbots expertos en ventas hasta experiencias inmersivas de realidad virtual. Pero ninguno de ellos alcanzará su máximo potencial sin un poco de humanidad en el centro. Esto se debe a que, al final del día, los principios fundamentales del marketing no han cambiado: sólo se han vuelto más sofisticados.

Lo más importante a tener en cuenta, sin importar qué herramientas utilice, es agregar cada vez más valor para el cliente. Las estrategias individuales carecerán relativamente de sentido sin una ideología centrada en el cliente en el centro de sus esfuerzos de marketing. Al implementar cualquier herramienta de marketing nueva, desde un blog hasta un influencer de alto perfil, siempre ponga a su usuario en primer lugar.