Cómo arreglar Galaxy S8 y Galaxy S8 Plus no se activan

Publicado: 2017-03-31

Los bucles de arranque son algo desagradable con lo que nadie quiere lidiar. Pero aún suceden, principalmente debido al firmware de su Samsung Galaxy S8 o Galaxy S8 Plus. Otras veces, es un archivo de datos en particular, un archivo del gestor de arranque, falta un archivo del sistema o algún caché corrupto. Cualquiera que sea la causa, no es necesario desesperarse cuando se trata de tales problemas.

El artículo de hoy será un tutorial largo, detallado y completo sobre cómo abordar todo lo anterior: cómo reparar su Galaxy S8 o S8 Plus usted mismo. Sin embargo, debe saber que, a pesar de que estas opciones de solución de problemas son bastante seguras, a veces las cosas pueden salir mal, al igual que suceden los bucles de arranque. Entonces, sea lo que sea que estés a punto de hacer, actuarás bajo tu propio riesgo.

Primero, ¿qué es un bucle de arranque?

Cuando su teléfono intenta iniciarse e ingresar al modo de funcionamiento normal pero nunca llega a la pantalla de inicio, está viendo un ciclo de inicio. Esto puede suceder en numerosas instancias y el bloqueo puede ocurrir en cualquier momento durante el proceso de arranque. El resultado es siempre el mismo: no puede usar el dispositivo hasta que salga de ese bucle.

Esto nos llevará a nuestra siguiente pregunta...

Cómo solucionar problemas del Galaxy S8 Plus cuando está atascado en el bucle de arranque de activación

A juzgar por lo que hemos mencionado anteriormente, los tres culpables más importantes son:

  1. Un problema causado por una aplicación de terceros defectuosa;
  2. Un caché de aplicaciones o un problema de caché del sistema;
  3. O cualquier otra cosa que haga que el dispositivo sea completamente inoperable.

Para cada uno de estos, tenemos una solución que puede probar:

  1. Inicie en modo seguro y deshabilite las aplicaciones de terceros, temporalmente;
  2. Inicie el modo de recuperación y borre el caché;
  3. Inicie el modo de recuperación e inicie un reinicio maestro.

Como puede ver, siempre se trata de acceder a un modo de ejecución en particular, ya sea el Modo seguro o el Modo de recuperación. Esto se debe a que, mientras el dispositivo no pueda permanecer estable y con energía constante, no podrá operar nada en él. Además, el orden de estas soluciones es muy importante porque:

  • La mayoría de los problemas del ciclo de arranque del Galaxy S8 Plus se resuelven desde el modo seguro y solo en raras ocasiones tendrías que borrar el caché o hacer un reinicio general;
  • La tercera opción no funcionará a menos que pueda acceder al Modo de recuperación, y tiene la oportunidad de probar si puede hacerlo con la opción número dos (algunos usuarios no pudieron iniciar el Modo de recuperación cuando se trata de un ciclo de inicio).

Todo esto considerado, entremos en detalles.

Paso 1: Modo seguro y aplicaciones de terceros

Si logra iniciar su Samsung Galaxy S8 Plus en modo seguro, podrá deshabilitar temporalmente las aplicaciones y servicios que no vienen de fábrica. Si la causa del bucle de arranque fue, de hecho, una aplicación de terceros, podrá confirmarlo ya que la aplicación no podrá ejecutarse en el modo seguro y, en consecuencia, su teléfono debería funcionar correctamente.

Ya sugerimos que esta es la solución más fácil y tendremos que agregar que los bloqueos de aplicaciones son extremadamente comunes. Algunas de esas aplicaciones pueden incluso comprometer el firmware de su teléfono inteligente, por lo tanto, la congelación, el reinicio caótico o los bucles de arranque.

Para acceder al modo seguro en Galaxy S8 Plus:

  1. Toque y mantenga presionado el botón de encendido;
  2. Suelte cuando vea el mensaje Samsung Galaxy S8 Plus en la pantalla;
  3. Toque y mantenga presionada la tecla para bajar el volumen;
  4. Suéltelo solo cuando el dispositivo termine de reiniciarse y vea Modo seguro escrito en la esquina inferior izquierda.

Para solucionar problemas de su Galaxy S8 Plus en modo seguro:

  • Controle de cerca lo que suceda con su teléfono inteligente a partir de ahora;
    • Si funciona bien, era una aplicación de terceros, ahora bloqueada debido al Modo seguro (tenga en cuenta que, a pesar de que no se puede ejecutar, aún puede abrir estas aplicaciones tocando sus íconos);
  • La solución de problemas consistirá en probar cada aplicación de terceros para descubrir cuál está bloqueando su dispositivo;
    • Si tiene un número limitado de aplicaciones, puede hacerlo manualmente, comenzando con la instalación más reciente y retrocediendo;
    • Si tiene demasiadas aplicaciones, puede decidir pasar un par de horas haciéndolo o simplemente puede reiniciar su teléfono; haga una copia de seguridad antes, para que no pierda sus fotos, videos, aplicaciones, contactos, datos y otros archivos. :
      • Abra el ícono de Aplicaciones;
      • Toque Configuración;
      • Seleccione Copia de seguridad y reinicio;
      • Seleccione Restablecer datos de fábrica;
      • Toque Restablecer dispositivo;
      • Escriba el PIN o la contraseña de desbloqueo si es necesario;
      • Toque Continuar;
      • Seleccione el botón Eliminar para confirmar el restablecimiento.

Si su teléfono no se inició en el modo seguro, debe pasar al siguiente paso.

Paso 2: modo de recuperación, partición de caché y caché del sistema

El subtítulo es bastante explicativo. El modo de recuperación también es extremadamente útil para solucionar todo tipo de problemas de firmware, desde los menores hasta los moderados. Pero la razón por la que querrá probar esto es porque cada vez que accede a este modo, puede encender todos los componentes de su Galaxy S8 Plus. ¡Es una gran oportunidad para que veas si todo funciona como debería!

Aparte de eso, el modo de recuperación le dará acceso a una gama específica de servicios relacionados con el sistema y el firmware. Sus acciones aquí podrían ayudar fácilmente a solucionar el problema del bucle de arranque sin que arriesgue nada.

El objetivo es hacer que su Samsung Galaxy S8 Plus arranque en modo de recuperación y, desde allí, eliminar todos los archivos de caché del sistema. Estos archivos son creados automáticamente por su Android, lo que significa que después de que los elimine y el problema desaparezca, aparecerán una vez más, acumulando datos desde cero. Esto no solo demuestra que no hay nada que puedas romper en esta ocasión, sino que es recomendable realizar esta acción de vez en cuando, para evitar terminar en situaciones como la que estás viviendo ahora.

Si no puede iniciar en modo de recuperación, tiene dos alternativas:

  1. Usted actualiza manualmente el firmware original o lo instala desde cero;
  2. Acude a un servicio y pide a un técnico que resuelva el problema por ti.

Basta con decir que si no sabe lo que significa actualizar el firmware original, si es la primera vez que lo escucha o si nunca ha realizado con éxito algo como esto, realmente no debería hacerlo. El proceso anulará su garantía y tiene la desventaja significativa de que ni siquiera garantizará la reparación de su bucle de arranque Samsung Galaxy S8 Plus.

Alternativamente, si sabe cómo hacerlo, existe una gran posibilidad de reparar su teléfono de esta manera porque estamos hablando de un problema de firmware. Y realmente no importa qué archivos corruptos tengas allí; el flash debería eliminarlos. Pero, de nuevo, esta es enteramente su llamada.

Paso 3: modo de recuperación y reinicio maestro

Tenemos que enfatizar esto una vez más: no puede iniciar un reinicio maestro si no puede iniciar en el modo de recuperación. Si intentaste el segundo paso sin éxito, tu búsqueda termina aquí. Si pudo iniciar el modo de recuperación pero no pudo solucionarlo con el borrado de caché, ahora puede probar la solución definitiva, que es este reinicio general.

Recuerde que este es el único aspecto restante que puede probar por su cuenta para solucionar un bucle de arranque del Galaxy S8 Plus, por lo que querrá hacer lo mejor que pueda. Este restablecimiento es muy similar al restablecimiento de fábrica del que hablamos anteriormente. Sin embargo, la diferencia es que, esta vez, eliminará todos los datos pero también reformateará la partición de datos, lo que hará que su teléfono inteligente se vea como un dispositivo completamente nuevo. En cualquier caso, tendrá la misma configuración que la de un teléfono sacado de la caja en ese momento.

Eliminar y formatear su dispositivo es la forma de solucionar muchos otros problemas. Esto es lo que tienes que hacer:

  1. Apague el teléfono inteligente;
  2. Mantenga presionados los tres botones físicos: Inicio, Subir volumen y Encendido (solo este último iniciará el reinicio, así que no se preocupe demasiado sobre cuánto tiempo debe presionar los dos primeros antes de llegar al tercero);
  3. Suelte el botón de encendido cuando vea el mensaje Galaxy S8 Plus en la pantalla;
  4. Suelte los otros dos botones cuando vea el logotipo de Android en la pantalla; este aparecerá poco después del mensaje Instalando actualización del sistema;
  5. Espere otro minuto y luego use el botón para bajar el volumen para navegar a través del modo de recuperación;
  6. Seleccione la opción Borrar datos / Restablecimiento de fábrica;
  7. Actívelo con el botón de encendido;
  8. Seleccione "Sí - Eliminar todos los datos del usuario";
  9. Confirme con el botón de encendido;
  10. Espere a que el dispositivo se reinicie;
  11. Seleccione Reiniciar sistema ahora;
  12. Inicie el reinicio desde el botón de Encendido;
  13. Espere un poco más, hasta que el dispositivo se reinicie.

Este paso final realmente debería arreglar el bucle de arranque en Galaxy S8 Plus. Si no es así, ¡pasa a pedir la ayuda de un técnico!