Cómo dejar una reseña de Google

Si frecuenta restaurantes, tiendas y otros negocios locales y desea tener un impacto en la calidad de los negocios en su área, puede escribir una reseña en Google Reviews.

Todo lo que necesita para hacer esto es establecer una cuenta de Google y luego abrir Google Maps para comenzar. Puede escribir una reseña en el sitio web de Google Maps o usar la aplicación Google Maps en su teléfono.

En este artículo, aprenderá cómo comenzar a dar reseñas de negocios locales e incluso cómo puede establecerse como guía local. Esto hará que sus reseñas sean aún más valiosas para las empresas locales. Incluso puede obtener recompensas por tomarse el tiempo para dar reseñas.

Cómo dejar una reseña en Google Maps

Cualquiera puede dejar una reseña en línea sobre cualquier negocio, siempre que tenga una cuenta de Google. Para calificar y opinar sobre una empresa local que ha visitado, siga los pasos a continuación.

1. Inicie sesión en Google Maps con su cuenta de Google. Utilice el campo de búsqueda para buscar la empresa local sobre la que desea proporcionar una reseña.

2. En el panel izquierdo donde se muestran los detalles de la empresa, desplácese hacia abajo y seleccione el botón Escribir una reseña .

3. Aparecerá un formulario donde puede completar su revisión.

4. Haz clic en Publicar cuando hayas terminado.

Ahora su reseña aparecerá junto con otras reseñas en la sección de reseñas debajo de la información comercial en Google Maps. Las reseñas también aparecen en la parte inferior de la página de la empresa que aparece cuando las personas seleccionan esa empresa en el panel izquierdo.

Cómo editar reseñas en Google Maps

Si cometió un error o cambió de opinión acerca de la calificación de su negocio, puede editar su calificación y revisión en cualquier momento. También es una buena idea actualizar sus reseñas para reflejar sus últimas experiencias con una empresa, ya que algunas empresas pueden mejorar o empeorar con el tiempo. Además, las nuevas reseñas tienen el mayor impacto en la reputación en línea de una empresa.

Para editar reseñas anteriores:

1. Inicie sesión en Google Maps con su cuenta de Google, seleccione el ícono de menú en la esquina superior izquierda y seleccione Sus contribuciones en el menú.

2. En la página siguiente, verá una lista de los lugares que ha visitado recientemente. Esto se debe a que la pestaña Contribuir está seleccionada de forma predeterminada y le brinda una opción para calificar y revisar rápidamente las empresas que ha visitado. En su lugar, seleccione Reseñas en el menú.

3. Desplácese por cada resumen de revisión enumerado en el panel izquierdo para encontrar el enlace de revisión para el que desea editar. Cuando lo encuentre, seleccione los tres puntos a la derecha del nombre de la empresa.

4. Seleccione Editar revisión en el menú emergente. O, si solo desea agregar fotos o eliminar la reseña por completo, puede seleccionar una de esas opciones en su lugar.

5. Puede cambiar la calificación general y editar su revisión anterior. Cuando haya terminado de actualizar, simplemente seleccione el botón Publicar en la parte inferior de la página de revisión.

Es importante mantener tus calificaciones y reseñas actualizadas y relevantes si quieres que las personas valoren las reseñas que dejas para las empresas locales.

Google Maps y Google Reseñas

El formulario de revisión le permite compartir mucha información sobre su experiencia con ese negocio local. Esto incluye:

• Una calificación de estrellas visual de 1 (muy mala) a 5 (excelente)
• Un campo de texto donde puedes dar una descripción detallada de tu experiencia con ese negocio
• Un botón para Agregar fotos para proporcionar más evidencia para respaldar su revisión positiva o negativa
• Preguntas personalizadas relacionadas con el tipo de negocio que estás revisando

El impacto de las críticas negativas o positivas en las empresas locales es tremendo. Es más común que nunca que las personas recurran a la Búsqueda de Google o Google Maps para encontrar bienes y servicios. De hecho, es aún más común que usar el sitio de reseñas de Yelp para encontrar información sobre negocios locales.

Considere, por ejemplo, si estuviera buscando la mejor compañía en su área para reemplazar las ventanas de su hogar.

Una búsqueda en Google Maps de "reemplazo de ventanas" arroja una gran cantidad de empresas locales que dan servicio a las ventanas, con varios números de estrellas junto a sus nombres comerciales.

¿A qué negocio crees que los clientes potenciales se dirigirán primero? ¿El que tiene una calificación de 4,4 al lado de su nombre comercial o el que tiene una calificación de 4,7?

La gente sabe que si una empresa es buena para producir clientes satisfechos, es mucho más probable que sean clientes satisfechos si también hacen negocios allí. Y los propietarios de negocios también lo saben, por lo que los motiva a esforzarse más para desarrollar una base de clientes satisfechos y obtener comentarios positivos de los mismos.

El impacto va más allá de Google Maps. Si los usuarios de la web utilizan el motor de búsqueda de Google, en la mayoría de los casos, los resultados de Google Maps y las reseñas de los clientes también se muestran allí.

Debido a que las reseñas de Google son tan poderosas, Google no permite reseñas anónimas. También trabaja muy duro para evitar reseñas falsas (personas que en realidad no eran clientes de la empresa).

Cómo convertirse en guía local

Has descubierto que te gusta escribir reseñas. Si es así, es posible que desee considerar registrarse para convertirse en un "guía local". Google asignará puntos por cada reseña que dejes. Estos puntos le dan una ventaja sobre otros revisores porque aparecerá una insignia de "estrella" de guía local junto a su nombre. Cuantos más puntos tenga su estrella, mayor será su rango de revisión local.

En la página de ayuda de Local Guide, Google menciona como guía que recibirá acceso temprano a las nuevas funciones de Google, pero también "recompensas especiales de los socios".

No hay una página de "recompensas" donde pueda canjear puntos. Simplemente tienes que esperar las ofertas de los socios. Si bien el acceso temprano a cosas como el almacenamiento de Google y otras ventajas ocurre, las ofertas de socios son en realidad muy raras.

La mayor parte del beneficio de convertirse en una guía local es el reconocimiento adicional que reciben sus reseñas en los perfiles comerciales de Google, ya sea en los resultados de búsqueda de Google o en Google Maps. La gente tiene más respeto por las reseñas dejadas por guías locales altamente calificados.

Para convertirse en guía, solo tiene que visitar la página de registro y proporcionar sus datos. Para obtener la mayor cantidad de puntos de recompensa por cada una de sus reseñas:

• Escribe una reseña de más de 200 caracteres
• Incluya al menos una foto y agregue etiquetas de fotos
• Incluir un video

Hay otras actividades además de las revisiones que le darán puntos adicionales. Éstos incluyen:

• Responda las preguntas publicadas en las páginas comerciales de Google
• Responder a las preguntas y respuestas publicadas por otros usuarios
• Edita y actualiza tus reseñas anteriores
• Añadir un lugar o una carretera a Google Maps
• Publicar una lista o descripción sobre un lugar en Google Maps

Si le gusta la idea de tener un impacto significativo en la calidad de los negocios en su comunidad local, convertirse en una guía local en Google Maps es una excelente manera de hacerlo.