4 áreas clave para un sitio web exitoso

Contribución invitada de Sherryn de Vos

Entonces, ¿se ha embarcado en el viaje de comenzar un nuevo sitio web y no tiene idea de cómo crear un sitio web exitoso? Bueno, estamos aquí para ayudar. Ya sea que esté comenzando una nueva aventura comercial o finalmente llevando la suya al mundo en línea, podría sentirse un poco intimidado con todo lo que hay y por dónde comenzar.

No te sientas solo. ¡La investigación muestra que hay más de 547,200 nuevos sitios web creados diariamente! Eso es mucho contenido nuevo y mucho ruido con el que competir, ¿verdad? Bueno, no se asuste, hay varias formas de destacar, llegar a su público objetivo y atraerlos a su sitio.

Se trata de hacer bien los conceptos básicos, así que concéntrese en poner los cimientos del sitio antes de pasar al resto. Lo guiaremos a través de algunas pautas absolutamente imprescindibles para crear un sitio web exitoso (1) para transmitir el mensaje y el tono de su público objetivo. ¡Tu regla general en todo momento es crearlo pensando en tu cliente!

Aquí están los 4 elementos más importantes de un sitio web exitoso

1. Un sitio web fácil de usar

   Esto puede parecer un punto muy obvio, pero lo primero que debe decidir es cómo se creará realmente su sitio web. Si es nuevo en el mundo de Internet y lo administrará usted mismo, querrá que sea lo más simple posible. También querrá que sea fácil de navegar para sus visitantes.

   Tienes tres opciones. Puede optar por utilizar una plataforma de creación de sitios web como WordPress o Wix que crea plantillas de sitios web genéricas que usted mismo puede moldear en su sitio único. La segunda opción es contratar a un desarrollador para crear todo el sitio desde cero y crear algo exclusivamente tuyo. O, por último, puede optar por comprar un sitio web.

   Cada una de estas opciones viene con su propio conjunto de pros y contras. Desarrollar un nuevo sitio desde cero, aunque lo hace único y absolutamente personalizable, requiere mucho tiempo y recursos.

   El uso de una herramienta como Wix elimina el factor de tiempo excesivo del proceso, pero tendrá que arreglárselas con plantillas genéricas que podrían combinarse con otros sitios.

   Comprar un sitio web también enfrenta sus propios desafíos. En la mayoría de los casos, comprará el negocio completo, junto con el tráfico actual, pero es posible que se vea limitado a mantenerlo tal como está.

   Hay muchos sitios web a la venta, que puede tener en cuenta, pero vale la pena dedicar un tiempo a encontrar el adecuado para usted.

2. Un nombre fácil de buscar y memorable

   Dicen que todo está en un nombre, ¿no? Bueno, esto también es cierto en línea. Elegir el nombre correcto para su sitio web puede ser complicado. En primer lugar, posiblemente ya haya miles de nombres similares flotando en la red mundial, por lo que conseguir algo realmente único es complicado.

   También deberá asegurarse de que sea algo que sus clientes y visitantes recordarán. Un gran nombre estará relacionado con lo que está vendiendo o proporcionando, y esto ayudará enormemente a las personas a recordarlo cuando necesiten ir a buscarlo nuevamente.

   Esto también aumentará significativamente su clasificación SEO, ya que Google podrá identificarlo fácilmente y clasificarlo más alto en los resultados de búsqueda.

   Por lo tanto, es crucial obtener el host de sitio web adecuado. No solo podrá elegir el nombre de su sitio y alojarlo en una plataforma, sino que también podrá tener un buzón de correo electrónico asociado. Y esto no tiene por qué costar un ojo de la cara. Existen varios servicios de alojamiento de sitios web baratos para que pueda comenzar.

3. Facilidad de contacto

   ¿Alguna vez te has enfrentado a un problema con un producto o servicio y has intentado acudir a la empresa para solucionarlo y simplemente no has podido localizarlos? En la sección de contacto, solo hay un formulario de contacto que debe completar.

   

   Las preguntas y respuestas son genéricas e inútiles, y cada camino que toma simplemente lo lleva a otra respuesta generada por computadora.

   Un sitio web exitoso hace que el viaje del cliente sea fácil desde el principio. Sorprende, deleita y brinda al cliente todo el apoyo que necesita. Así que asegúrese de facilitar que un cliente se comunique con usted.

   Tenga en cuenta que diferentes clientes se comunican de diferentes maneras. Algunos prefieren el correo electrónico, otros prefieren las llamadas directas y otros prefieren los chats en vivo. Trate de atender a todos ellos en su sitio.

   Si esto suena un poco fuera de su alcance, no entre en pánico. Los chatbots en vivo son realmente fáciles de integrar y administrar si lo haces correctamente. Y, si observa algunas estadísticas de chat en vivo, verá que el 97% de los clientes sienten que opciones como esta son vitales para una empresa.

4. El contenido correcto

   El último punto que veremos es qué tan importante es el contenido en su sitio. De hecho, existen cientos y cientos de fuentes que pueden brindarle la información que necesita para obtener el contenido correcto. Si está comenzando, le recomendamos encarecidamente que investigue mucho sobre esto.

   El contenido no solo facilita que su cliente lo encuentre, sino que el contenido correcto en su sitio atraerá a un visitante, le permitirá interactuar con su sitio web y convertirlo en un cliente.

   El contenido es fundamental para el SEO, ya que Google busca regularmente en su sitio palabras clave para determinar dónde ubicarlo en las páginas de búsqueda. Cuanto más alto esté en su clasificación cuando alguien escriba el tipo de producto o servicio que está ofreciendo, más probabilidades tendrá de obtener un nuevo visitante.

   Entonces depende de ese contenido y la historia que cuente en su sitio para atraerlos a convertirse en un cliente comprador. Desde las descripciones de los productos hasta la historia de su empresa e incluso sus CTA, cada bit cuenta y debe optimizarse para garantizar que su cliente lo encuentre, se quede y luego regrese.

( Lea también : 4 herramientas de participación del cliente en el sitio web)

Pensamientos finales

Si se siente abrumado al comenzar su nuevo sitio web, le sugerimos que dé un paso a la vez. Investigue todo lo que implemente e integre. Pruebe todo lo que ha agregado para ejecutar un sitio web exitoso y asegúrese de que, en todo momento, tenga en mente el viaje del cliente para asegurarse de que regrese por más.

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Sherryn de Vos vive en la hermosa ciudad de Ciudad del Cabo. Trabajó con una marca emergente que se lanzó en Sudáfrica llamada GoBeauty, donde recibió asistencia con la generación de contenido, así como con eventos conceptualizados centrados en la salud, el espíritu empresarial, las carreras y la tecnología de las mujeres para ejecutar junto con la marca. Tiene una amplia experiencia en la escritura y utiliza gran parte de su experiencia práctica para crear contenido útil en el mundo de los negocios, las finanzas y el marketing.