¿Cómo promocionar su negocio de educación?

A medida que la pandemia continúa mostrando signos de declive, el panorama educativo mundial también continúa cambiando. Las instituciones educativas se están dando cuenta cada vez más de la necesidad de comercializar su marca como cualquier otro negocio.

Si posee un negocio de educación, sus métodos de marketing y promoción deben seguir siendo diversos para mantenerse al día con las tendencias y ampliar el atractivo de sus ofertas específicas para estudiantes, instructores y familias por igual.

En este artículo, describimos las técnicas más efectivas para preparar actividades promocionales para su negocio de educación.

Define tu perfil de estudiante ideal

Antes de decidirse por una campaña o estrategia de marketing, primero deberá identificar y comprender el tipo de estudiante para el que su empresa es más adecuada. En términos generales, a los estudiantes ideales les apasionan los beneficios y los resultados de los programas o cursos que ofrece su empresa, y están dispuestos a dedicar el tiempo y el esfuerzo necesarios para completarlos con éxito.

Por lo tanto, al identificar su perfil de estudiante ideal, considere estas preguntas:

• ¿Qué dificultades comunes tienen tus estudiantes ideales?
• ¿Cuáles son sus objetivos de aprendizaje compartidos?
• ¿Qué buscan en un programa o institución educativa?
• ¿Qué ofrece su negocio de educación en particular que aborda todo lo anterior?

Encontrar las respuestas más precisas a estas preguntas dará como resultado clientes potenciales más calificados; sin embargo, para aplicar esto a un plan promocional, deberá realizar una investigación de mercado adicional para recopilar información sobre su audiencia ideal. La investigación debe contener datos sobre sus competidores, incluidos precios, reseñas de usuarios, puntajes de exámenes, actividades extracurriculares y certificaciones de cursos, por nombrar algunos. Examine los hallazgos de su negocio para medir mejor las áreas de mejora y recopilar datos de calidad para sus materiales de marketing.

Mejor aún, su investigación puede ayudarlo a orientar los eventos que reúnen a su audiencia. Mezclarse con sus futuros estudiantes y compartir sus tarjetas de presentación es un excelente lugar para comenzar a generar entusiasmo en torno a su marca educativa.

Centrarse en el marketing digital

La promoción de sus servicios educativos en línea puede resultar bastante exitosa, sin importar el tipo o el tamaño de su negocio. La orientación precisa basada en la demografía, los hábitos de participación y otros factores es la mayor ventaja de la publicidad digital sobre la publicidad tradicional.

La publicidad en motores de búsqueda, las campañas publicitarias en las redes sociales y la publicidad en video son algunos de los métodos de marketing digital más utilizados en la actualidad. Dado que cada uno de estos canales tiene ventajas y desventajas, los profesionales de marketing suelen recomendar combinarlos todos.

Redes sociales

Puede utilizar las redes sociales de diversas maneras para promocionar su negocio de educación, aumentar el tráfico del sitio web y expandir su alcance a posibles inscritos. Pero recuerde, cuando se trata de su presencia en las redes sociales, su objetivo siempre debe ser desarrollar conexiones confiables con su público objetivo interactuando con ellos de la manera correcta.

Interactúe con estudiantes potenciales a través de plataformas con una importante participación de los jóvenes y hará maravillas para el conocimiento de la marca de su empresa. Por ejemplo, TikTok hace que sea particularmente fácil para todo tipo de empresas ser creativas con sus ideas de marketing y llegar al público objetivo simplemente participando en tendencias o imitando videos virales y adaptándolos con su mensaje. Aunque esto puede parecer un territorio desconocido, pruébalo: ¡te prometemos que la curva de aprendizaje será extremadamente entretenida!

hacer uso de vídeo

Si su estrategia promocional actual no incluye marketing de video , concentre algunos de sus esfuerzos en crear contenido de video atractivo. Como el formato de contenido preferido para la mayoría de los usuarios de redes sociales, hace maravillas para impulsar el conocimiento de la marca.

Los tutoriales educativos o prácticos, las imágenes de sus instalaciones (si corresponde), los videos explicativos, el contenido animado, los testimonios de ex alumnos y las transmisiones en vivo son ejemplos del diverso contenido de video adecuado para un negocio educativo.

En última instancia, deje que su audiencia decida qué contenido de video debe crear. Podrá responder a las preferencias de sus espectadores si supervisa los indicadores clave de rendimiento, como el pico de espectadores en vivo, el crecimiento de suscripciones en sitios como YouTube, la tasa promedio de finalización, las repeticiones, la participación y otros.

Invierta en un gran sitio web

Tener un sitio web moderno que sea atractivo y fácil de navegar es casi tan vital para una empresa educativa como la calidad de sus programas y personal docente. Si todavía confía en una presentación web de WordPress torpe, está alejando a una gran parte de su alumnado potencial.

Todas sus campañas y anuncios digitales deben dirigir a los usuarios interesados ​​a su sitio web. Los detalles importantes que la mayoría de los estudiantes y los padres o tutores querrán conocer de inmediato, como la estrategia y los materiales de instrucción, deben ser de fácil acceso, así como los precios, los horarios y otra información esencial. Su sitio web también debe contener una sección de preguntas frecuentes con explicaciones claras, incluido un blog que ofrezca recursos gratuitos y aliente a los estudiantes a obtener más información sobre los beneficios de sus programas específicos.

También puede crear páginas de destino específicas que muestren todas las opciones disponibles para los servicios o productos que ofrece. Eche un vistazo a este ejemplo de SchoolLockers . Dividieron todas las opciones disponibles en categorías claras para facilitar la navegación.

Otra excelente manera de mantener a la gente involucrada es tener un área especial para usuarios registrados, es decir, aquellos que se han inscrito (o están interesados ​​en inscribirse) en sus cursos o programas. Los estudiantes pueden usar esta área para dejar sus notas, descargar materiales de aprendizaje, ver su progreso y usar un tablón de anuncios o la opción de chat en vivo. Si su negocio de educación aún no tiene un portal interactivo como este, crear uno debería ser una prioridad absoluta.

Además, no olvide la optimización móvil. Es posible que se sorprenda de la cantidad de personas que eligen ver sitios web educativos, e incluso completar cursos en línea completos, utilizando solo sus teléfonos inteligentes y otros dispositivos inteligentes, por lo que su sitio web también debe estar perfectamente optimizado para adaptarse a estos hábitos de usuario.

Recopile reseñas en línea

Si desea incentivar a los usuarios existentes a dejar comentarios en su sitio web, haga que el proceso de revisión sea lo más sencillo posible para que no hagan clic antes de que ingresen sus nombres. Mejor aún, diviértase: intente diseñar un sistema de calificación basado en estrellas y haga que la entrada de audio sea una opción, en lugar de simplemente hacer que los estudiantes completen docenas de campos en un formulario.

Ofrezca descuentos, tarjetas de regalo, puntos de bonificación y otros incentivos para fomentar las revisiones si descubre que no está recibiendo tantas como le gustaría. La mayoría de las veces, bastará con solicitar evaluaciones por correo electrónico o algún otro canal de contacto uno a uno, especialmente si ya tiene una buena relación con sus usuarios.

Gestión de la relación con el cliente

Una empresa de educación debe esforzarse por promocionarse como cualquier otra marca, y esto incluye centrar algunos de sus esfuerzos en una excelente gestión de las relaciones con los clientes. La única diferencia entre una empresa regular con fines de lucro que se ocupa de las experiencias de los clientes y una empresa de educación que hace lo mismo es que sus estudiantes no son consumidores cuyo único valor es gastar dinero en sus productos; por el contrario, deben seguir construyendo una comunidad. y el legado del éxito que han tenido con su programa.

Un consejo útil para ayudarlo a administrar las relaciones con sus usuarios es usar un CRM educativo y asegurarse de responder lo antes posible a cualquier pregunta, comentario o revisión que reciba. No descarte las preguntas que ya han sido respondidas en sus preguntas frecuentes y nunca ignore las reseñas desfavorables. Cada comentario negativo debe ser respondido educadamente y de manera que muestre a tus futuros estudiantes cómo manejas escenarios en los que tu negocio educativo no cumple con las expectativas, ya que esto garantiza que estás dispuesto a tomar en cuenta diferentes experiencias al diseñar tu plan de estudios o actividades.

Autora: Nina Petrov es especialista en marketing de contenidos, apasionada por el diseño gráfico, el marketing de contenidos y la nueva generación de empresas verdes y sociales. Comienza el día revisando su resumen sobre las nuevas tendencias digitales mientras toma una taza de café con leche y azúcar. Su conejito blanco tiende a responder a tus correos electrónicos cuando está de vacaciones.

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