Cómo escalar un negocio de comercio electrónico: 10 consejos de profesionales de marketing
Publicado: 2022-10-31Si tiene una gran idea de negocio de comercio electrónico, puede recorrer un largo camino con ella. Puede escalar fácilmente su negocio y aumentar la rentabilidad con la ejecución y la estrategia correctas.
No importa cuán grande o pequeña sea su empresa, siempre hay margen para mejorar y crecer.
Incluso si recién está comenzando con una empresa de comercio electrónico, puede asegurarse de que su negocio prospere en los próximos años.
Ampliar su negocio no significa necesariamente expandirse a múltiples almacenes y oficinas en todo el país.
Puede crecer solo dentro de su ciudad, estado o región. Puede escalar un negocio de comercio electrónico de manera conveniente y efectiva de varias maneras.
Aquí hay 10 consejos para ayudarlo a escalar un negocio de comercio electrónico.
Usar SEO de comercio electrónico
El SEO de comercio electrónico es una parte importante de la estrategia de marketing de comercio electrónico. Se trata de optimizar su sitio web para los motores de búsqueda e incluye la optimización de la URL del sitio, el título y las metadescripciones.
El objetivo es garantizar que su sitio aparezca en los resultados de búsqueda cuando los clientes potenciales busquen productos como el suyo.
Puede ser difícil, pero vale la pena el esfuerzo de ampliar su negocio de comercio electrónico. Al optimizar su sitio, puede atraer a más clientes y mejorar la experiencia general que tienen cuando visitan su sitio.
Esto ayudará a generar confianza y reconocimiento de marca, lo que en última instancia conducirá a más ventas.
Entonces, ¿cómo haces para hacer SEO de comercio electrónico? Hay varias cosas diferentes que puede hacer para ayudar a aumentar la visibilidad de su sitio en los resultados de búsqueda de Google.
Estos incluyen optimizar la estructura de su URL, agregar palabras clave a sus etiquetas de título y meta descripciones, y usar el marcado de esquema en las páginas de productos.
– Justin Herring, fundador y director ejecutivo de YEAH! Local
Listados de productos locales en Google
El uso de la lista de empresas locales en Google para el comercio electrónico es una excelente manera de aumentar su visibilidad y ventas. Puede agregar fácilmente su negocio a Google Maps y otros motores de búsqueda si tiene una tienda física.
Tus productos aparecerán en los resultados de búsqueda y podrán ser encontrados por personas que busquen empresas locales.
La mayoría de las empresas de comercio electrónico tienen una tienda en línea, por lo que también pueden usar los anuncios de Google Shopping para generar aún más tráfico. Pueden aumentar su visibilidad publicando anuncios en el motor de búsqueda de Google o anuncios orgánicos.
También puede usar Google AdWords para orientar sus anuncios a audiencias y palabras clave específicas. Al aumentar su visibilidad de búsqueda, es más probable que obtenga más ventas y encuentre más clientes.
– Nick Lines, director de marketing de Internal Doors
Cree contenido para hacer crecer su negocio de comercio electrónico
Hay varias maneras de hacer crecer su negocio de comercio electrónico. Uno de los más efectivos es publicar contenido relevante y útil en su sitio web, blog u otras propiedades digitales.
Haz que tu contenido sea atractivo para que los lectores no puedan esperar a compartirlo con sus amigos. Use imágenes y videos, y cree viñetas y palabras en negrita para una experiencia más memorable.
También puede producir guías de comercio electrónico relacionadas con temas, como las mejores formas de manejar las devoluciones y el tiempo de entrega.
Dependiendo de su industria, también puede publicar consejos y trucos de comercio electrónico y tutoriales sobre cómo lanzar una tienda en línea.
Los consejos y trucos de comercio electrónico pueden variar desde cómo encontrar los mejores productos hasta cómo aumentar las ventas.
– Antonio Wells, fundador y director ejecutivo de NAMYNOT Inc.
Utilice el marketing por correo electrónico
Con el aumento constante del comercio electrónico, más empresas utilizan el marketing por correo electrónico para llegar a sus clientes.
El marketing por correo electrónico puede llegar a nuevos clientes, recopilar direcciones de correo electrónico de clientes existentes y ofrecer ofertas y descuentos promocionales.
También se puede utilizar para crear conciencia de marca e impulsar las ventas. Hay varias formas de utilizar el marketing por correo electrónico para su negocio de comercio electrónico. La forma más común es a través de boletines de correo electrónico.
Estos se envían regularmente para mantener a los clientes actualizados sobre lanzamientos y ventas de productos.
Otra forma es a través de anuncios de correo electrónico. Estos son correos electrónicos dirigidos que envían visitantes a su tienda o sitio web que pueden estar interesados en los productos que ofrece.
El marketing por correo electrónico es una herramienta poderosa para cualquier negocio de comercio electrónico. Con tantos canales disponibles, llegar a una audiencia comprometida es fácil.
El marketing por correo electrónico también es escalable; puede comenzar poco a poco y crecer a medida que crezcan las necesidades de su negocio.
– Michael Batalha, fundador y director ejecutivo de Emercury
Usar chatbot en el sitio web
Un chatbot es una aplicación de software que se comunica con las personas a través del chat. Los chatbots se utilizan normalmente para automatizar las tareas de servicio al cliente, ventas y marketing.
También pueden realizar tareas complejas como recomendar productos o concertar citas.
Hay muchos tipos diferentes de chatbots. Un tipo de chatbot es un asistente virtual que interactúa con los clientes por teléfono o mensajería.
Otro tipo de chatbot es un bot de mensajería que se comunica con los usuarios a través de una plataforma de mensajería. Los dos tipos principales de chatbots son los bots de software y los bots web.
Los bots web son bots de software que interactúan con los usuarios a través de Internet. Los bots de software pueden programar reuniones para buscar información y recomendar productos.
Los chatbots también se pueden usar para negocios de comercio electrónico, especialmente si desea escalar su negocio rápidamente o automatizar tareas repetitivas.
Un chatbot automatizado puede aumentar la eficiencia, ahorrar dinero y generar lealtad a la marca al automatizar el proceso de pago.
– Gal Dubinski, cofundadora de Chaty, una aplicación de chat.
Utilice el marketing de influencers para escalar el negocio de comercio electrónico
El marketing de influencers es una forma poderosa de llegar a nuevos clientes e impulsar las ventas. Trabajar con un influencer puede generar seguidores leales de consumidores comprometidos e interesados ansiosos por probar su producto.
De hecho, el marketing de influencers se está volviendo cada vez más popular porque impulsa efectivamente el compromiso y aumenta el conocimiento de la marca.
Sin embargo, es importante ser estratégico al elegir un influencer para promocionar su negocio. Debe buscar personas influyentes conocidas dentro de su nicho que tengan muchos seguidores en las redes sociales.
También deben tener un interés genuino en su producto y compartir una visión similar para el futuro de su empresa.
Una vez que haya encontrado al influencer adecuado, es importante trabajar en estrecha colaboración con él durante toda la campaña.
Esto lo ayudará a mantener la coherencia y garantizar que se comunique el mensaje correcto a las personas adecuadas en todo momento.
Invertir tiempo y recursos en el marketing de influencers puede aumentar la visibilidad de su negocio e impulsar las ventas.
– Peter Keszegh, fundador de OnlinebizBooster
Ofrezca envío gratuito para impulsar su negocio de comercio electrónico
Una de las mejores maneras de escalar su negocio es ofrecer envío gratuito o de bajo costo. Esto es especialmente cierto si su empresa no tiene una tienda física.
Casi todas las empresas de comercio electrónico tienen la capacidad de ofrecer envío gratuito, pero solo un pequeño porcentaje de estas empresas utilizan el servicio.
El envío gratuito es una forma fantástica de impulsar su negocio de comercio electrónico porque le permite llegar a más personas.
Si tiene productos que no requieren mucho envío, como libros, no tiene que preocuparse por los costos adicionales. Puedes ofrecer envío gratuito en todos tus productos y potenciar tu negocio de comercio electrónico.
El envío gratuito también es ideal para clientes habituales. Si envía libros a sus clientes con regularidad, puede ofrecer envíos gratuitos para retenerlos e impulsar su negocio de comercio electrónico.
– Abbey Claire Dela Cruz, directora de marketing de Klutch
Seguimiento y análisis de datos de usuarios para estrategias de crecimiento
Cuando inicia un nuevo negocio de comercio electrónico, es posible que no sepa en qué concentrarse. El seguimiento y el análisis de datos es la mejor manera de determinar qué funciona para su empresa.
Para escalar su negocio, debe enfocarse en estrategias de crecimiento que le permitan escalar su operación.
Existen varias estrategias de crecimiento que debe utilizar para impulsar su negocio de comercio electrónico, como la gestión de listas de productos, la gestión de inventario y la adquisición de clientes.
– Tomar Aharon, cofundador de Prospero
Use publicidad paga como Google Ads y Facebook Ads
Google es el motor de búsqueda más popular y el mejor lugar para comenzar cuando se trata de publicidad paga. Puede promocionar su empresa en los resultados de búsqueda de las personas comprando Google Ads.
Puede promocionar su negocio de comercio electrónico en Google con anuncios basados en los términos de búsqueda que la gente usa para encontrar sus productos o servicios.
Además, también puede promocionar su negocio en Facebook con anuncios basados en los intereses y la demografía de las personas.
Además, puede ejecutar anuncios de Facebook de varias maneras, como a través del sistema de anuncios de autoservicio de Facebook, a través de anuncios de página y a través del administrador de anuncios de Facebook.
Además, mientras ejecuta anuncios en Facebook, puede integrarlos con Instagram, por lo que no es necesario crear un anuncio separado para Instagram.
– Kunal Anand, gerente de producto de Premio
Cree un programa de referencia para generar lealtad a la marca y atraer nuevos clientes
Una de las mejores maneras de escalar su negocio de comercio electrónico es fidelizar a los clientes y atraer nuevos clientes ofreciendo productos gratuitos o con descuento como un programa de recomendación.
Al crear un programa de referencia para su negocio de comercio electrónico, puede crear lealtad a la marca y atraer nuevos clientes dando referencias a los existentes.
Un programa de referencia es una excelente manera de impulsar su negocio de comercio electrónico porque le permite retener a sus clientes actuales y crear lealtad a la marca al brindar referencias a los existentes.
Por lo tanto, un programa de referencia también es una excelente manera de escalar su negocio de comercio electrónico porque puede usarlo para atraer nuevos clientes.
Si envía libros a sus clientes con regularidad y los hace felices, es más probable que recomienden su negocio a sus amigos y familiares.
– Alexandra Lagoutte, directora de marketing de Ideta
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