Cómo configurar un sitio de comercio sin cabeza

La naturaleza del comercio está cambiando rápidamente. Millones de consumidores en todo el mundo quieren controlar cómo, cuándo y dónde compran productos. Quieren una experiencia personalizada y fluida mientras compran. Si bien las estructuras tradicionales han funcionado bien durante los últimos años, no han sido diseñadas para extenderse fácilmente a otros puntos clave. Los estudios de investigación han demostrado que las tasas de abandono del carrito de la compra han aumentado cerca del 70 por ciento, principalmente debido a las complejas experiencias de pago. Con la aparición de nuevos puntos de contacto, la demanda de comercio sin cabeza está aumentando gradualmente. Las principales marcas y minoristas se están volviendo creativos con sus espacios para satisfacer las demandas del consumidor.

Definición de un sitio de comercio sin cabeza

La mayoría de la gente no conoce el significado de los sitios de comercio sin cabeza. Un sitio de comercio sin cabeza es una plataforma en línea que administra, almacena y entrega contenido valioso. Sin embargo, no tiene una capa de entrega frontal. Con esta plataforma, la cabeza o el front end, que suele ser un tema o plantilla, se elimina dejando solo el backend.

Los desarrolladores pueden concentrarse en entregar productos, reseñas de clientes o publicaciones de blog en cualquier dispositivo. Por otro lado, los desarrolladores front-end pueden enfocarse en presentar contenido utilizando un marco que consideren adecuado. Los elementos funcionales del sistema, como banners, formularios, productos y blogs, se pueden administrar mediante programación. Esto incluye los componentes de creación y gestión de contenido.

Antes de continuar, definamos estos dos conceptos importantes:

• Frontend: Este es el escaparate digital que está frente al cliente. Es conocida popularmente como la capa de presentación. Además de los sitios web, incluye canales como aplicaciones móviles, redes sociales y una amplia gama de dispositivos utilizados en Internet de las cosas. Estos incluyen espejos inteligentes, máquinas expendedoras, quioscos de autoservicio, tecnología asistida por voz y dispositivos portátiles.
• Backend: estas son todas las herramientas, sistemas y procesos que manejan las operaciones y aseguran que el negocio funcione sin problemas en segundo plano. Ayuda con numerosas actividades, como el almacenamiento de datos, la comercialización, el cumplimiento y el pago.

Las plataformas de comercio tradicionales tienen un front-end definido que está vinculado al back-end. Por lo tanto, incluso si hay muchas funciones de personalización y fácil acceso al código, la plataforma está diseñada para entregar contenido en forma de aplicaciones móviles y sitios web.

¿Como funciona?

El sitio de comercio electrónico sin cabeza existe gracias a la interfaz del programa de aplicación. Una interfaz de programa de aplicación es un enlace entre el frontend y el backend. Envía información entre estas dos áreas en tiempo real.

El contenido de cara al cliente se gestiona en una plataforma backend. Esto significa que puede hacer uso de varios sistemas de back-end según sus objetivos y necesidades. Algunos de estos sistemas incluyen:

• aplicación web progresiva
• plataforma de experiencias digitales
• Sistema de gestión de contenidos
• Gestión de la relación con el cliente

¿Por qué debería elegir un sitio de comercio electrónico sin cabeza?

El comercio sin cabeza, como su nombre indica, es flexible. Asume que el comercio está cambiando rápidamente y lo posiciona para estar en el lugar correcto dependiendo de hacia dónde conducirán la tecnología y el comercio. Elegir un sistema de comercio sin cabeza lo ayudará a lograr sus objetivos comerciales de estas tres maneras:

1. Tiempo de comercialización fácil

Cuando te quedes sin cabeza, podrás acelerar los experimentos y cambios. Esto ayuda a resolver el viejo problema de los desarrolladores que no pueden trabajar en los sistemas front-end y back-end simultáneamente. El trabajo de front-end se puede realizar de forma independiente sin esperar el trabajo de back-end. También se aplica lo contrario. Puede separar el código de la copia, lo que le permite a su equipo progresar sin tener que depender de que otros hagan su trabajo primero.

2. Más control y escalado rápido

Los sistemas actuales se pueden codificar en diferentes idiomas. Y esto puede evitar integraciones esenciales, incluidas aquellas que afectan negativamente la experiencia del cliente. Las plataformas de comercio electrónico sin cabeza se adaptan a todos.

Los estudios de investigación han demostrado que el 57 por ciento de los líderes comerciales informan que las plataformas que utilizan no son capaces de respaldar sus empresas durante más de un año. Gracias a las potentes interfaces de los programas de aplicaciones, puede integrar todos los sistemas existentes que utiliza cuando se queda sin cabeza. Utilizará el lenguaje de programación de su elección para crear una experiencia de compra única. Esto no solo lo protegerá de los rápidos cambios tecnológicos, sino que también le permitirá moverse a su propio ritmo y adaptarse fácilmente.

3. Personalización

La tecnología sin cabeza brinda a los desarrolladores una flexibilidad adicional cuando se trata de proporcionar datos a los clientes, independientemente del dispositivo que estén utilizando. Le permitirá dividir la prueba de lo que ha creado al instante para optimizar la experiencia del cliente y mejorar su tasa de conversión. Puede realizar cambios fácilmente en su escaparate para personalizar completamente el viaje del cliente. Los estudios de investigación han demostrado que los compradores tienen un 40 por ciento más de probabilidades de comprar cuando la experiencia de compra es personalizada. Dejar de ser headless le brindará la agilidad que necesita para mantenerse al día con las tendencias cambiantes de adquisición de clientes.

Configuración de un sitio de comercio sin cabeza

No tiene que revisar su sitio para cambiar del sistema de comercio tradicional a headless. Aquí hay tres pasos importantes que debe seguir:

1. Determina la plataforma ideal para ti

Ninguna solución se adapta a todas las empresas. Su elección estará determinada por el tamaño de su negocio. Por ejemplo, una pequeña empresa puede integrar una interfaz de programación de aplicaciones de Shopify sin tener que migrar.

2. Elija un sistema de gestión de contenido sin cabeza

Ahora que tiene una solución sin cabeza, el siguiente paso es elegir un sistema de gestión de contenido sin cabeza. Esto se aplica especialmente si entregará contenido a través de múltiples canales. Un sistema de gestión de contenido tradicional requiere múltiples plataformas para distribuir contenido a varios canales. Por otro lado, un sistema de gestión de contenido sin cabeza utiliza una plataforma para crear contenido optimizado para cada canal. Algunas de las mejores soluciones de sistemas de administración de contenido sin cabeza incluyen:

• Solución de código abierto: esta solución requiere conocimientos técnicos. Sin embargo, proporciona acceso al código base del software y ofrece muchas personalizaciones.
• Solución de software como servicio: esta es una gran solución porque ofrece increíbles capacidades de personalización y permite a las personas configurar un sistema de gestión de contenido sin cabeza de forma rápida y sencilla sin conocimientos técnicos.

3. Integre su interfaz de programación de aplicaciones con un sistema de gestión de contenido sin periféricos

Necesita integrar su interfaz de programación de aplicaciones con un sistema de gestión de contenido autónomo para garantizar que los datos fluyan sin problemas y con facilidad. Las interfaces de programación de aplicaciones sin cabeza conectan los componentes de su arquitectura existente para evitar interrupciones en la experiencia del cliente.

Conclusión

Como ha visto, disfrutará de muchos beneficios al quedarse sin cabeza. La idea de revisar todo el sitio desalienta a la mayoría de las personas a adoptar una solución sin cabeza. Sin embargo, con la información y el servicio correctos, puede evitar muchos desafíos que enfrentará mientras se queda sin cabeza.