Cómo evitar que los silos de datos obstaculicen sus decisiones comerciales

En esencia, una estrategia de marketing basada en datos se basa en la extracción de muchas fuentes de datos para tomar decisiones informadas sobre la mejor manera de proceder. En lugar de dar una puñalada en la oscuridad, los formatos de progresión basados ​​en datos garantizan que todas las decisiones de marketing se basen en conjuntos de datos lógicos y precisos. La magnificencia del análisis de datos ha hecho del marketing un dominio mucho más estable y estratégico.

Sin embargo, los silos de datos se interponen directamente en el camino de su empresa para aprovechar al máximo sus propios datos. En lugar de un flujo libre de datos a través del cual diferentes usuarios pueden tomar lo que necesitan para informar mejor sus decisiones, se quedan sin acceso completo. Si bien un departamento puede tener una gran cantidad de datos de usuarios importantes que ayudan a otro equipo a funcionar, los silos de datos aseguran que estos datos permanezcan conectados a tierra e inaccesibles.

En este artículo, analizaremos los silos de datos, qué son, cómo surgen, los impactos negativos que tienen en su negocio y cómo deshacerse de ellos de una vez por todas.

Entremos en ello.

¿Qué son los silos de datos?

Un silo de datos es una metáfora de los datos que están contenidos en una ubicación, sin poder moverse libremente. Esto significa datos que están atrapados en un departamento o equipo y luego no fluyen a través de su negocio.

Como estos datos quedan inaccesibles para una variedad de otros usuarios y departamentos dentro de la empresa, quedan atrapados y no son particularmente útiles. Dentro de esta situación, existe una total falta de transparencia y comunicación entre los departamentos, lo que genera toda una serie de problemas.

Especialmente cuando se ejecutan esfuerzos basados ​​en datos, los silos de datos significan que simplemente no tiene todos los datos, lo que hace que cualquiera de sus cálculos sea potencialmente inexacto.

¿Cuáles son las causas principales de los silos de datos?

Los silos de datos son algo que todas las empresas pueden experimentar, incluso sin saberlo. Especialmente en las empresas más grandes, donde los diferentes departamentos tienen poca interacción, los silos de datos serán mucho más comunes de lo que originalmente pensó.

Por lo general, hay tres causas que hacen que los silos de datos pasen de ser una ocurrencia poco frecuente a algo que impacta negativamente en su negocio. Estos son:

• Escalar rápidamente: aunque escalar su negocio es excelente para la empresa, sin una gestión adecuada, puede generar problemas rápidamente con el almacenamiento de datos. Como una pequeña empresa tiene menos datos con los que lidiar, hay menos posibilidades de que se pierdan o de que se formen silos. Sin embargo, con la rápida expansión vienen más datos que nunca, lo que aumenta significativamente la posibilidad de que comiencen a formarse silos de datos.
• Comunicación de la empresa: si la cultura de su empresa no está especialmente dotada para la comunicación interdepartamental, entonces la falta de estas líneas directas de comunicación hará que los diferentes departamentos no sepan qué datos tienen otros departamentos. Es más probable que los equipos que no colaboran impidan la transferencia rápida de datos y sin querer comiencen a formar silos de datos masivos dentro de sus respectivos departamentos.
• Tecnología: la tecnología, o la falta de ella, es una de las principales causas de los silos de datos. Si un software de datos simplemente no tiene ningún potencial para compartir datos precisos en toda la empresa, entonces las personas que trabajan dentro de su empresa no podrán deconstruir fácilmente los silos. Especialmente en el caso de diferentes departamentos, una de las dificultades técnicas es transferir datos que pueden estar en diferentes formatos a una base de datos central. Sin la tecnología correcta, se formarán silos de datos ya que los datos no pueden pasar libremente a un centro central.

Si bien estos métodos de formación de silos de datos son comunes, la suerte es que se superan fácilmente. En lugar de preocuparse por estos problemas, puede atacar la raíz de los mismos y asegurarse de que no ocurran en su empresa.

En pocas palabras, invierta en tecnología, garantice una comunicación sólida entre sus departamentos y esté siempre preparado para un cambio rápido en el tamaño de la cantidad de datos que está recolectando.

¿Cuál es el problema de tener silos de datos en su negocio?

Los silos de datos pueden ser perjudiciales para las empresas, ya que garantizan que no tengan toda la información que necesitan para tomar las mejores decisiones posibles. Con solo la mitad de la historia, muchas empresas aprovecharán oportunidades que no deberían, realizarán cambios audaces que son desfavorables o simplemente no actuarán debido a que falta una pieza de información del rompecabezas.

Al discutir los problemas centrales de los silos de datos, surgen instantáneamente tres ideas:

• Baja precisión: los conjuntos de datos que solo tienen los datos de un departamento siempre están sesgados y son inexactos, lo que reduce la posibilidad de que sus decisiones basadas en datos sean realmente favorables.
• Lento: los conjuntos de datos individuales son torpes, carecen de más definiciones y siempre causarán problemas a su equipo cuando intente realizar análisis ampliados.
• Malas experiencias: si su empresa realiza adaptaciones orientadas al cliente basadas en grupos de datos incompletos, entonces corre el riesgo de adaptar su empresa a algo que sus clientes en realidad no quieren o necesitan.
• Vista incompleta: una empresa quiere poder abrir sus datos y extraer una idea clara de lo que está pasando. Los silos de datos evitan que esto suceda y solo proporcionan imágenes incompletas.

Estos son algunos de los impactos de los silos de datos, con este problema comercial común que dificulta gravemente el proceso de realizar un análisis de datos efectivo.

¿Cómo puede mi empresa superar mejor los silos de datos?

Como puede ver, el daño que los silos de datos pueden infligir a su negocio puede ser potencialmente grave. Sin todos los datos, su empresa siempre actúa con solo la mitad de la información que necesita, lo que lleva a decisiones imprecisas y errores en toda la empresa.

Sin embargo, hay formas en las que puede combatir activamente los silos de datos y promover un entorno más saludable para cultivar datos. Estos cambios son de infraestructura, tecnológicos y sociales, e incluso la cultura de su empresa juega un papel en una comunidad de datos efectiva.

Cubriremos tres formas centrales en las que puede superar los silos de datos:

• Encuentre una plataforma integral de software de datos
• Deshazte de los datos innecesarios
• Coloque la colaboración en el centro de la cultura de su empresa

Analicemos estos más abajo.

Plataformas integrales de software de datos

Parte de garantizar que ninguna empresa almacene accidentalmente sus propios datos es proporcionar una ubicación centralizada a la que los usuarios puedan acudir cuando necesiten almacenar datos. Una de las soluciones más efectivas a las que pueden recurrir las empresas, sin importar el tamaño de sus operaciones, es un almacén de datos en la nube.

Como estos almacenes pueden escalar con su negocio, resuelve instantáneamente el problema de que su negocio reciba una afluencia de datos a medida que escala. Además, debido a la capacidad de compartimentar sus datos con facilidad, un almacén proporcionará una ubicación digital donde todos puedan almacenar sus datos, sin importar para qué departamento trabajen.

Desde esta ubicación centralizada, sus ingenieros de datos podrán construir el entorno perfecto para su negocio. Dado que los almacenes de datos en la nube pueden recibir y recopilar una variedad de puntos y conjuntos de datos diferentes, esta es la opción más eficiente para agrupar varias fuentes de datos diferentes.

Al acceder a un almacén de datos, su equipo tendrá acceso a los datos de su empresa en su totalidad, con permisos que garantizan que tienen la capacidad de encontrar los datos exactos que necesitan para hacer su trabajo de la manera más eficaz posible.

A medida que cambie a una solución de almacenamiento de datos, superará instantáneamente los problemas de raíz de la tecnología y la escalabilidad de los silos de datos. ¡Dos pájaros de un tiro!

Deshágase de los datos antiguos o innecesarios

Los datos antiguos e innecesarios son conjuntos que su empresa almacena sin tener un motivo real para ello. Casi como acaparadores de datos, su empresa puede tener una tendencia a acumular grandes conjuntos de datos que son completamente irrelevantes para sus operaciones modernas. Aunque los conjuntos de datos suelen ser más sólidos con más datos, esto solo es importante para algunas formas específicas de datos.

Además, si recurre a una solución de almacenamiento de datos en la nube, asegurarse de que sus datos estén optimizados le ahorrará una gran cantidad de espacio. Dentro de este espacio, puede asegurarse de llenar su base de datos con datos que los departamentos de su empresa realmente utilizarán. Esto no solo hace que los procesos diarios de su análisis comercial sean más eficientes, sino que también le ahorrará dinero en la cantidad de almacenamiento y procesamiento que necesita dentro de su almacén.

Del mismo modo, si discute qué formas de datos son útiles en diferentes departamentos, podrá incitar a una depuración de datos entre departamentos y hacer que todos trabajen en la misma página.

La colaboración es clave

Si bien muchas empresas colocan sus valores centrales en la honestidad, la responsabilidad y la lealtad, su empresa debe esforzarse por lograr la colaboración. Sin colaboración, los silos de datos comienzan a surgir fácilmente ya que ciertos departamentos no se dan cuenta de que sus datos son importantes o simplemente nunca piensan en compartirlos.

Teniendo en cuenta que el 97% de los empleados cree que la comunicación tiene un gran impacto en la eficacia con la que realizan su trabajo, es vital que coloque este atributo comercial en el centro de su negocio.

La colaboración comienza con sus valores fundamentales. Siempre debe buscar inculcar un sentido de comunidad en un nivel básico dentro de su negocio. A través de eventos colaborativos, creación de equipos entre departamentos o simplemente teniendo una cultura empresarial más abierta, podrá construir estas redes dentro de su empresa.

A partir de ahí, con líneas abiertas de comunicación entre departamentos, su empresa será mucho mejor para evitar silos de datos debido a problemas de colaboración.

Pensamientos finales

Los silos de datos afectan a casi todos los negocios, especialmente a aquellos que han escalado recientemente sin tomar ninguna precaución. Sin embargo, también son muy fáciles de manejar una vez que comienza a inculcar los valores correctos de la empresa e invertir en las herramientas digitales correctas.

Pasar a un almacén de datos en la nube eliminará la mayoría de las causas fundamentales de los silos de datos. A partir de ahí, puede trabajar activamente para crear una cultura empresarial más abierta, honesta, transparente y, sobre todo, colaborativa. Al priorizar estos elementos, se asegurará de que su negocio evite los impactos dañinos de los silos de datos y pueda poner decisiones basadas en datos al frente de cada acción.