¿Cómo utilizar los talleres de descubrimiento de productos para crear el producto adecuado?

¿Te parece desafiante crear un producto? Por supuesto, el proceso continúa después de completar la investigación inicial, crear esquemas y generar un MVP. Pero hay más.

En realidad, desarrollar un producto requiere tiempo, esfuerzo, investigación y una comprensión adecuada de su público objetivo. Es posible que también necesite ayuda en el camino. Ahí es donde el descubrimiento de productos entra en escena.

Cuando se realiza correctamente, el proceso de descubrimiento de productos elimina las suposiciones y todos los recursos de su empresa se dedican a crear los productos correctos para resolver las necesidades de sus usuarios.

Este artículo cubrirá todo lo que necesita saber sobre el proceso de descubrimiento de productos.

¿Qué es el descubrimiento de productos?

El descubrimiento de productos lo ayuda a identificar los pasos exactos para desarrollar el producto que desea. Es uno de los procesos más emocionantes y dinámicos: identificar el problema de su público objetivo, encontrar la mejor solución al problema y mejorarlo con la evolución de las necesidades comerciales y de los clientes.

Las empresas deben invertir en talleres de descubrimiento de productos antes de desarrollar un nuevo producto, priorizar las características existentes o trabajar en una nueva funcionalidad importante. Algunas actividades comunes incluyen:

• Desarrollo de personajes de clientes
• Revisar los comentarios de los clientes
• Creación de mapeo de historias de usuario

El descubrimiento de productos tiene como objetivo obtener más información sobre las necesidades y los requisitos del público objetivo e identificar qué características ayudarán a crear la experiencia de usuario más útil.

¿Por qué es importante?

La construcción de un producto por lo general requiere mucho trabajo. Además, identificar el proceso de descubrimiento de productos es mucho más desafiante. Esto requiere una comprensión profunda de los desafíos y necesidades de su cliente. Ayuda a cavar más profundo en lugar de simplemente rascar la superficie superior.

El taller de descubrimiento de productos de software le brinda a su equipo de productos un enfoque estructurado para el desarrollo de productos. Brindando claridad y enfoque en los objetivos que desea alcanzar. Le brinda un enfoque más centrado en los datos y en el cliente para la creación de productos, para ayudarlo a confirmar el problema y validar las suposiciones.

Con el descubrimiento de productos, puede:

• Empatiza con tus usuarios adoptando un enfoque centrado en el cliente hacia el desarrollo de productos.
• Aportar nuevas ideas para el desarrollo de productos.
• Decida las características que brindan una excelente experiencia de usuario.
• Ayuda a minimizar los esfuerzos desperdiciados al centrarse solo en lo que el usuario quiere.

El objetivo es obtener una comprensión holística de cómo su producto puede proporcionar valor y qué necesitan sus clientes para que pueda maximizar su impacto.

¿Cómo funciona el proceso de descubrimiento de productos?

Dependiendo de la empresa, algunos tienen un enfoque de descubrimiento de productos más definido, mientras que otros están más abiertos a experimentar con cosas nuevas que les ayuden a desarrollar el producto.

El proceso habitual de descubrimiento de productos incluye lo siguiente:

• Aprender y comprender el mercado objetivo.
• Definición y validación del problema.
• Ideando la solución
• Construyendo un prototipo
• Probando el producto

No importa el enfoque que adopte en el proceso de descubrimiento de productos.

Sin embargo, es común que las empresas salten rápidamente al espacio de la solución antes de comprender las necesidades del mercado durante el proceso de descubrimiento del producto.

Trate de concentrarse en aprender y volver a aprender. Eso es lo que a tus usuarios les encantaría que hicieras.

La estrecha colaboración entre desarrolladores, diseñadores de marketing de productos y marketing de productos es importante para crear y desarrollar un producto que resuene con sus usuarios.

Tenga en cuenta la opinión de todos, incluidos los clientes, para comprender mejor sus problemas y dificultades en el taller de descubrimiento ágil.

Identificando el problema

El primer paso del proceso de descubrimiento de productos es descubrir el principal desafío que su producto puede resolver. A menudo, identificar los problemas consiste en enjuagar y repetir los procesos. Tendrá que aprobar y descartar diferentes suposiciones en función de su investigación sobre las necesidades de los usuarios.

En este punto, trate de no saltar sobre detalles específicos. En cambio, descubra lo que necesitan y cree personajes de usuario para ayudar a desarrollar una empatía profunda con el usuario. En su lugar, concéntrese en obtener una imagen más amplia de los desafíos.

Algunos de los desafíos comunes son:

• Los desafíos abiertos surgen cuando tienes un boceto aproximado de todo.
• Desafíos orientados al usuario que se enfocan en las necesidades del usuario.
• Desafíos de crecimiento que requieren que mejore una determinada métrica de producto, por ejemplo, la retención de usuarios.
• Desafíos técnicos que requieren que usted mejore el rendimiento de su producto.

La etapa de identificación del problema lo alienta a aprender y definir un problema que su producto puede resolver.

Aprender y comprender su mercado objetivo

Mientras crea su producto, las necesidades del usuario deben ser una prioridad y su producto debe responder de manera efectiva a sus necesidades. Por lo tanto, debe investigar profundamente a los usuarios y comprender todos sus puntos débiles.

Interactuar con el público objetivo

La mejor manera de comprender las necesidades de cualquier persona es conversando directamente con ellos. Hay dos formas a través de las cuales puede interactuar con su público objetivo:

1. Al entrevistarlos
2. Organizar encuestas de investigación de usuarios

Sea cual sea el método que elija, trate de recopilar la mayor cantidad de información posible.

Pídale a su equipo de producto que realice una investigación cualitativa y cuantitativa para ayudarlo a comprender las necesidades de sus usuarios. Luego, deje que los usuarios hablen y pídale a su equipo que anote todos los puntos.

Análisis de la competencia

Estudie a sus competidores y profundice en el mercado para obtener más información sobre su público objetivo. Trate de encontrar las brechas donde sus usuarios enfrentan problemas. La ingeniería inversa del proceso de descubrimiento de productos puede brindarle toda la información valiosa.

Define el problema

Una vez que aprenda más sobre las necesidades de su usuario, el siguiente paso es trabajar en ese problema y desarrollar una solución óptima.

• Simplifique el problema: resuma el problema que debe resolver en una oración. Ayuda a evitar malinterpretar las cosas con los miembros de su equipo y garantiza que comprenda el problema correctamente.
• Justifique el problema: solo algunas situaciones valen la pena crear un producto. Asegúrate de que el problema en el que estás trabajando facilite la vida de tu usuario.
• Priorice el problema correcto: debe priorizar la situación correcta. El uso de diferentes marcos de descubrimiento de productos, como los métodos RICE o ICE, lo guiará para priorizar el problema correcto.

Identificar la solución correcta

Este paso se trata de reformular esos problemas en soluciones pequeñas y descifrables y hacer ideas, hacer un prototipo y probar posibles soluciones con su equipo de producto.

La etapa de reencuadre es importante para garantizar que el producto y sus funciones estén listos para su lanzamiento.

Ideación

En la etapa de ideación, debe comprender el problema del usuario y encontrar la solución más viable para su problema. Luego, tendría que permitir que su equipo sea creativo y pruebe ideas innovadoras al:

• Mapeo mental: conecte los puntos y organícelos visualmente alrededor de su producto.
• Lluvia de ideas: para probar diferentes técnicas y concluir creativamente.
• Storyboarding: organiza visualmente diferentes ideas y conecta puntos con ellas para crear una secuencia.

Una vez que haya realizado una lluvia de ideas sobre todas las ideas posibles, refínelas para crear un prototipo.

Prototipo

En la etapa de prototipo, la idea se valida antes de desarrollar el producto. Los diferentes tipos de prototipos son:

• MVP
• maquetas
• bocetos
• Prototipos en los que se puede hacer clic

Para seleccionar un prototipo, debe saber qué tipo de producto está probando y si se adapta a las necesidades de su usuario.

Pruebas

Dependiendo de su presupuesto y recursos, puede seleccionar una prueba de usabilidad que se adapte a sus necesidades. Hay tres tipos principales de pruebas:

1. Prueba de usabilidad remota
2. Prueba de usabilidad de guerrilla
3. Prueba de usabilidad no moderada

La línea de fondo

Para crear un gran producto, debe comprender las necesidades de su usuario antes de lanzar el producto. Al comprender adecuadamente el proceso de descubrimiento de productos, puede lanzar un gran producto que beneficie a su audiencia, inversores y todo el negocio.