La importancia de la certificación ITIL y el alcance para el crecimiento profesional

Contribución invitada de Ramkumar Elangovan

Desde que la Certificación ITIL 4 apareció por primera vez, muchas personas buscaron lo mismo, pero muy pocas eran conscientes de la importancia de la misma. Si usted es uno de ellos que está confundido acerca de pisar el camino de la certificación ITIL, entonces está leyendo el artículo correcto.

En este artículo, arrojaremos luz sobre la importancia de la certificación ITIL y el alcance del crecimiento profesional para que no se detenga bajo la influencia de información falsa o incorrecta. No debe pensar dos veces en la importancia de la certificación ITIL, ya que puede influir en gran medida en una carrera en el sector de TI.

Ser un profesional certificado en ITIL le permitirá obtener mejores oportunidades laborales y sobresalir en su carrera a un ritmo acelerado.

Adopción del Marco ITIL

La biblioteca de infraestructura de tecnología de la información, que es simplemente un conjunto de prácticas apropiadas que se enfocan en alinear los servicios de TI con diversos negocios, está siendo adoptada por empresas grandes y pequeñas por igual. El marco práctico de ITIL facilita la identificación, la planificación y la entrega de los servicios de TI de apoyo al funcionamiento empresarial integral de una organización.

La adopción del marco ITIL no solo se limita a las grandes organizaciones, sino que incluso las nuevas empresas adoptan este marco, ya que es innegablemente cierto que este marco mejora el proceso de crecimiento de la empresa. Muchas universidades y otros sectores también han adoptado este marco, lo que indica que las ventajas de ITIL no se limitan únicamente al sector de TI.

Sin duda, ITIL está principalmente ligado al sector de las Tecnologías de la Información cubriendo todos los aspectos de la Gestión de Servicios. ITIL es un marco reconocido mundialmente que establece los procedimientos, tareas y listas de verificación que no son exclusivos de ninguna empresa u organización. Simplemente tiene la intención de demostrar el cumplimiento y medir la mejora en la entrega de servicios relacionados con TI.

Ventajas de adoptar el marco ITIL para organizaciones

Hay muchas razones por las que un número creciente de empresas y organizaciones están adoptando el marco de trabajo de ITIL. Además de beneficiarse directamente de esta adopción, las empresas también obtienen una avalancha de beneficios indirectos.

Beneficios directos:

ITIL brinda a estas organizaciones la oportunidad de aprovechar la prestación de servicios de una manera altamente profesional, lo que garantiza que los clientes estén muy satisfechos. Esto da como resultado una mejora adicional del ROI de TI. Aparte de esto, la implementación del marco ITIL también permite a estas organizaciones una mejor visibilidad de los costos de TI, así como de los activos que ayudan a una mejor utilización comparativa de los activos. Además, hay una caída en los costos ocultos que posteriormente resulta en un aumento sustancial en el costo total de propiedad (TCO).

Beneficios indirectos:

En cuanto a los beneficios indirectos, también mejora la entrega de servicios de terceros a través de las especificaciones de ITIL. La contratación de empleados certificados en ITIL evita que las empresas incurran en grandes gastos en programas de capacitación que deberían impartirse a los profesionales que no están certificados en ITIL. Esto mejora aún más la moral de la prestación de servicios, así como el personal de recepción. Como resultado, hay una retención de personal comparativamente mejor además de una mayor competencia y productividad del personal de TI.

La certificación ITIL4 aumenta las perspectivas laborales

Tener una certificación ITIL4 funciona a su favor, ya que un número cada vez mayor de reclutadores en todo el mundo están de alguna manera a favor de filtrar a los candidatos con la certificación ITIL, lo que implica vívidamente que las tendencias laborales están a favor de los profesionales certificados en ITIL. Hay principalmente dos razones posibles para lo mismo.

En primer lugar, un profesional certificado en ITIL es un activo para la empresa y, en segundo lugar, la empresa al contratar profesionales certificados reduce su inversión ya que ya no es necesario gastar grandes sumas de dinero en capacitar a los empleados en el mismo. Al contratar a un profesional certificado en ITIL, las empresas matan dos pájaros de un tiro.

Importancia de los diferentes niveles de certificación

Esta certificación no solo valida la capacidad de la persona, así como su conocimiento sobre la implementación del marco en la empresa u organización para obtener mayores ganancias, sino que al mismo tiempo, también permite a los profesionales compartir una plataforma común donde todos pueden interactuar en el lenguaje común entendido por los profesionales de TI en todo el mundo. Esto da como resultado una mayor comprensión entre el personal de TI y los proveedores o contratistas.

Otros profesionales que pueden beneficiarse de esta certificación son aquellos que llevan mucho tiempo asociados al sector empresarial pero que ahora desean dedicarse a empresas asociadas a la tecnología o servicios TI. los profesionales vinculados a la Gestión de Servicios TI y los consultores TI también se benefician mucho. Una cosa que no debe olvidarse es que la certificación ITIL es muy recomendable para los trabajadores en los niveles medios de gestión.

Diferentes niveles de certificación ITIL

La certificación ITIL se divide en diferentes niveles y cada nivel tiene algo concreto que ofrecer. Mientras que, por un lado, está la certificación ITIL Foundation que hace hincapié en que los candidatos conozcan las terminologías estandarizadas, por otro lado, la certificación ITIL Intermediate se centra en dos esferas principales, a saber, el ciclo de vida del servicio y la capacidad del servicio. Dirigiéndose al Experto en ITIL, este nivel particular de certificación tiene como objetivo ofrecer a los posibles candidatos los conocimientos avanzados necesarios para comprender a fondo el esquema de ITIL.

El siguiente en la fila es el nivel de certificación denominado ITIL Master, que se dirige a los profesionales asociados con la planificación, la gestión y la operación de la gestión de servicios de TI. Al final de cada nivel de certificación, definitivamente agregará algo a su conocimiento y mucho más a su currículum, ya que se convertirá en un profesional certificado por ITIL.

La certificación ITIL ayuda a impulsar el crecimiento profesional

Entre los profesionales de TI, ITIL es una de las certificaciones preferidas en el escenario actual, ya que un número cada vez mayor de reclutadores esperan contratar candidatos que estén calificados en ITIL. El motivo de la misma son las ventajas que ofrece la certificación en el campo de la Gestión de Servicios TI. Esta certificación es adecuada para todos los profesionales, independientemente del campo en el que trabajen. Sin embargo, está destinada principalmente a aquellos que están asociados con la gestión de servicios de TI, la operación del servicio, la gestión de proyectos, la estrategia del servicio, la transición del servicio y el diseño. Es igualmente beneficioso para los profesionales que están asociados con el soporte de proyectos de TI como lo es para los CIO.

En general, esta es la importancia de la certificación ITIL y el alcance para el crecimiento profesional. La experiencia y los conocimientos que el candidato desarrolla en el proceso de obtención de estas certificaciones lo ayudarán a crecer progresivamente en su carrera y a impulsar el desempeño mientras se asocia con la Gerencia de Servicios de TI. Sin duda, los profesionales certificados en ITIL ganan comparativamente más que sus contrapartes no certificadas.

Entonces, si desea inscribirse en el curso de certificación ITIL 4 que pronto se lanzará, seguramente está en el camino correcto. Sin embargo, en lugar de esperar si prefiere inscribirse en la versión actual de la certificación ITIL, aún puede ganar mucho y formar una base sólida. Irrefutablemente, un incremento en el salario es una de las principales razones para buscar la certificación ITIL hoy sin esperar el lanzamiento de la nueva versión.

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Ramkumar Elangovan es gerente de estrategia de contenido y marketing digital en KnowledgeHut Solutions Private Limited. Le apasiona el marketing de contenidos, las metodologías de gestión de proyectos y el análisis de datos. Ramkumar disfruta la oportunidad de discutir, debatir, escribir y compartir sus pensamientos sobre estos temas.