¿Es Temu legítimo o una estafa? Lo que debe saber antes de realizar el pedido

Los minoristas en línea que ofrecen ofertas no son nada nuevo. De hecho, es una de las mayores formas en que la tecnología impactará nuestra vida diaria en 2023. Sin embargo, el advenedizo minorista digital de propiedad china Temu está vendiendo cosas tan baratas que los cazadores de gangas temen que sea demasiado bueno para ser verdad. ¿Temu es legítimo o una estafa? Esa es la pregunta que muchos compradores se hacen en este momento, así que sigue leyendo mientras te informamos sobre la megatienda viral y si es seguro realizar pedidos en Temu.

Probablemente ya hayas visto anuncios de Temu aparecer en tus redes sociales y en las búsquedas de Google, incluso si no te has dado cuenta. Gracias a sus precios bajísimos, la popularidad del minorista ha aumentado desde su lanzamiento a finales de 2022 y actualmente es la principal aplicación de compras en las tiendas de aplicaciones de iOS y Android, por delante de gigantes del comercio electrónico como Amazon, eBay y Walmart.

Al igual que Amazon, vende prácticamente cualquier cosa (legal) que puedas imaginar, sólo que a precios ridículamente bajos. Para usar el humilde cable USB como ejemplo, puedes conseguir uno de Amazon Basics por alrededor de $10-20, pero en Temu estás hablando de $2 o $3. Por eso tanta gente se muestra escéptica al respecto. Ahora profundicemos un poco más y expliquemos qué es Temu, si es seguro realizar pedidos y qué tan legítimo es en general.

¿Qué es Temu? ¿Por qué Temu es tan barato?

Temu es un minorista en línea súper económico que vende de todo, desde productos electrónicos y ropa hasta accesorios para automóviles, muebles de jardín y cosméticos.

Tiene su sede en China, donde es propiedad de una empresa llamada PDD Holdings. Es tan barato porque su modelo de negocio lo ve trabajando con una red de proveedores directos para ofrecer productos a los consumidores a precios mayoristas, lo que le permite socavar la competencia. Pero a medida que exploramos más adelante, también se piensa que Temu es tan barato porque utiliza una estrategia de “líder en pérdidas” en la que está bien perder dinero a cambio de participación de mercado.

Además de ser ultra asequible, rápidamente se ha establecido como un actor global, ofreciendo envíos a EE. UU., la mayor parte de Europa (incluido el Reino Unido), Australia y gran parte de Asia. Ha redoblado su esfuerzo por lograr exposición internacional a través de su inteligente campaña de marketing “Compre como un multimillonario”, pagando por un anuncio de alto perfil en el Super Bowl además de sus anuncios habituales en las redes sociales y en Google.

Por supuesto, eso no hace que Temu sea legítimo y hay muchas cosas que probablemente quieras saber antes de realizar un pedido. Ahora respondamos la gran pregunta: ¿Temu es seguro?

¿Es Temu legítimo y seguro realizar pedidos?

Esa es la gran pregunta y la respuesta corta es sí, Temu es legítimo . Esto lo demuestra, entre otras cosas, el hecho de que ocupa el primer puesto en el ranking de tiendas de aplicaciones para iOS y Android. Un minorista totalmente fraudulento ya habría sido eliminado, pero Temu tiene decenas de miles de críticas positivas. También tiene muchos aspectos negativos, pero es seguro decir que Temu no es una estafa.

De hecho, se parece a cualquier otro minorista en línea en 2023, con su programa de recomendación y lealtad Temu Credits. Si realiza un pedido en Temu, es probable que obtenga lo que pagó. Decimos "probable" porque existe un elemento de riesgo involucrado en todas las compras en línea, especialmente cuando se trata del envío y la entrega oportuna de sus productos.

Según nuestra investigación sobre Temu, lo principal que debes tener en cuenta es que sus tiempos de envío son mucho más largos que los de Amazon. Lo que recibirás, con toda probabilidad, proviene de China, por lo que no recibirás esos AirPods de imitación al día siguiente; probablemente estés considerando más cerca de 10 días en total, como regla general. .

Tiempos de envío y reseñas de entrega de Temu

Temu anuncia claramente los tiempos de envío en las páginas de listados individuales y, si bien los retrasos no son exactamente inauditos, la mayoría de los productos se entregan a tiempo: alrededor del 80%, según nuestra experiencia buscando en Temu grandes ahorros en bálsamos labiales. También compensa las entregas tardías, según su sitio web. Hay muchas quejas sobre Temu en el sitio web de Better Bureau Business, pero vale la pena señalar que la mayoría de las personas que publican allí no son clientes satisfechos, sea cual sea la empresa. En este sentido, la calificación de 2,51/5 de Temu es en realidad mejor que la de Amazon, que es un miserable 1,16/5 al momento de escribir este artículo.

Sin embargo, en lugar de confiar únicamente en informes de terceros, solicitamos un cargador de automóvil a Temu y pronto actualizaremos este artículo según nuestra experiencia con el minorista.

Una última advertencia aquí es que Temu supuestamente está perdiendo millones para establecerse en Estados Unidos y otros lugares. Una estrategia de “líder en pérdidas” es cuando una empresa acepta no obtener ganancias de inmediato, siempre y cuando esté ganando participación de mercado. Es una estrategia común pero arriesgada cuando las empresas ingresan por primera vez a un mercado competitivo. Si bien está respaldado por un gigante tecnológico chino (PDD), eso no quiere decir que no pueda fallar, y los minoristas que cierran tienen un historial mucho más heterogéneo cuando se trata de cumplir sus promesas.

¿Qué no tiene de legítimo Temu?

Bueno, eso depende de a quién le preguntes.

Muchas sospechas en torno a Temu giran en torno al hecho de que su empresa matriz, PDD, también es propietaria de Pinduoduo. Es otro minorista chino global que se especializa en equipos agrícolas baratos, pero su reputación se ha visto empañada por una suspensión de Google Play Store por malware y preocupaciones sobre las condiciones laborales después de que la muerte de dos empleados se volviera viral hace un par de años.

El gobierno de Estados Unidos ha expresado anteriormente su preocupación por el costo humano de la “moda rápida” china en general, destacando que el hecho de que Temu sea seguro no significa que sea necesariamente ético. Es doblemente cierto si uno cree en el apoyo a los minoristas independientes, ya que los datos más recientes muestran que las megatiendas en línea como Amazon están exprimiendo a las empresas de comercio electrónico más pequeñas hasta el punto de colapsar.

Todo lo cual se relaciona con una sospecha más amplia en Estados Unidos sobre las empresas chinas, con el gobernador de Montana, Greg Gianforte, incluyendo a Temu entre los “adversarios extranjeros” cuyas aplicaciones deberían prohibirse en todos los dispositivos emitidos por el gobierno por temor a la privacidad de los datos. Con los autos rastreando la vida sexual de sus dueños , es bastante justo preguntarse.

¿Son los productos Temu de buena calidad?

Claro, aunque también son lo que esperarías de productos que solo cuestan unos pocos dólares.

Gran parte de lo que está a la venta en Temu es genérico, lo que significa que, si bien los productos pueden parecer un poco similares a los artículos de marca, generalmente no lo son. A menos que tengas mucha suerte en TJ Maxx, probablemente no conseguirás un par de zapatillas Nike reales por menos de $50, así que no esperes la misma calidad.

Cuando Temu vende productos de marca, estos se designan con una marca de verificación azul. Más allá de eso, hay muchas cosas interesantes y útiles disponibles en Temu, pero no esperes que las haga alguien de quien hayas oído hablar.

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