Aprovechamiento de las heurísticas de decisión para una penetración óptima en el mercado: una guía práctica

Aunque cada empresa trata de transmitir su visión y el valor de sus productos, no todos los intentos son efectivos. Las empresas exitosas evalúan cuidadosamente su paquete de mensajería basado en la ciencia del comportamiento, cómo y a través de quién se distribuirá y cómo evolucionará con el tiempo. La piedra angular de su estrategia de comunicación, los mensajes centrales actúan como la esencia de lo que desea transmitir y le brindan énfasis y dirección. La optimización de mensajes de marketing es el proceso de enviar mensajes de servicios web de la manera más eficiente posible. Esto se logra mediante la comunicación de servicios web, que cifra los mensajes antes de transmitirlos y los descifra una vez que llegan a su destino.

En última instancia, la comunicación depende de cómo la interprete el destinatario, incluso si el mensaje apropiado puede afectar lo que usted quiere que piensen y hagan sus audiencias. Un conjunto de mensajes basado en la ciencia del comportamiento es importante para evaluar si sus mensajes afectan a las partes interesadas, incluidos los empleados, la gerencia, los consumidores, los socios y los medios tanto internos como externos, así como también cómo sus mensajes afectan las acciones. Al incorporar estos principios en otros procesos de la empresa, como marketing, desarrollo de productos y recursos humanos, usted y su equipo pueden establecer campañas y planes de comunicación efectivos.

¿Cuál es el proceso de optimización de mensajes?

Los mensajes de una empresa forman la base de su estrategia de comunicación, y las empresas exitosas evalúan cuidadosamente tanto su conjunto de mensajes basados ​​en la ciencia del comportamiento como la forma en que pretenden entregarlos. El proceso de modificar la redacción de un mensaje para hacerlo más atractivo para el público objetivo se conoce como optimización de mensajes de marketing.

¿Por qué es necesaria la optimización de mensajes?

Es imposible exagerar el impacto de un mensaje en un producto o marca. Los clientes consideran una variedad de juicios de valor al realizar compras, incluida la percepción de la marca, las garantías de rendimiento, las características prácticas, los puntos de precio, la prueba social, etc. Estas conclusiones están influenciadas por las percepciones actuales de la marca de los clientes, así como por sus reacciones a las comunicaciones a las que están expuestos. .

¿Qué es la optimización de mensajes basada en heurística?

Las personas no siempre confían en procesos complejos para guiar sus decisiones. En cambio, las personas suelen utilizar "heurísticas" o atajos para la toma de decisiones que les ayuden a elegir una opción sobre otra. El paquete de mensajería basado en la ciencia del comportamiento hace uso de esta tendencia humana a comprar para influir en los clientes. La optimización de la suite de mensajería basada en la ciencia del comportamiento logra precisamente eso para aumentar el atractivo de las comunicaciones de marca. Hablando de las heurísticas prevalecientes del cliente, todas las comunicaciones de la marca se pueden hacer significativamente más convincentes.

¿Cómo se utiliza la ciencia del comportamiento para mejorar los mensajes?

El tema de la investigación de las ciencias del comportamiento es cómo y por qué las personas actúan de manera particular y toman ciertas decisiones. El paquete de mensajería basado en la ciencia del comportamiento apela a las heurísticas dominantes de la audiencia objetivo para influir en las decisiones y lograr el nivel más alto de aceptación del mensaje. Aumenta la lealtad a la marca, tiene la mejor oportunidad de ser recordado y fortalece la capacidad de persuasión de su discurso.

¿Cómo está afectando la IA al entorno para la optimización de la mensajería?

Las tecnologías de inteligencia artificial están siendo adoptadas por casi todos los sectores de negocios imaginables, y la optimización de mensajes no es una excepción. Las empresas de optimización de mensajes basadas en IA están reelaborando la optimización de mensajes de marketing para ofrecer campañas que prometen mayores tasas de apertura de correo electrónico, tasas de conversión y CTR, y en general aumentar el ROI de los gastos de marketing. Estas empresas que optimizan las comunicaciones de la suite de mensajería basada en la ciencia del comportamiento utilizando inteligencia artificial utilizan sus bases de datos de millones de mensajes para crear mensajes que resuenan con la audiencia prevista.

Tres ventajas principales de la mensajería optimizada

La atención médica es una industria altamente competitiva que obliga a las marcas a perfeccionar sus mensajes para adquirir una ventaja. Tanto las grandes empresas con enormes presupuestos como las empresas más pequeñas (o terapias) deben generar mensajes que maximicen el retorno de la inversión (ROI) de sus gastos de investigación. Aunque poner un valor monetario a un mensaje optimizado puede ser un desafío, existen tres ventajas principales: conectar a los consumidores (pacientes y médicos), iniciar conversaciones con éxito y diferenciación competitiva.

Conectando a los Consumidores: Los mensajes que han sido optimizados vincularán a médicos, pacientes y cuidadores, fomentando un cambio de comportamiento positivo y ayudando a todas las partes durante el curso del tratamiento de una enfermedad. El uso de metáforas que sean apropiadas para la relación entre médicos y pacientes es un método para establecer este vínculo. El término clave aquí es "natural". Debe consultar a médicos y pacientes para crear metáforas que motiven de manera innata los comportamientos deseados. No puedes crear las metáforas más poderosas en un entorno de puertas cerradas.

Éxito de la conversación de iniciación: un paquete de mensajería basado en la ciencia del comportamiento puede facilitar conversaciones exitosas de iniciación de marca. Estas charlas se llevarán a cabo cuando tanto el médico como el paciente estén seguros, entiendan claramente por qué se eligió la marca y sepan qué esperar. Saber cómo se llevan a cabo los diálogos de iniciación de la marca y cómo su marca puede respaldarlos de manera más efectiva le brinda una idea de los componentes necesarios de los mensajes de marca efectivos.

Diferenciado por la competencia: cada vez es más difícil distinguir y atraer clientes en una industria congestionada que está saturada de atención médica y mensajes para el consumidor. Lo que una vez te distinguió de la competencia ya no es suficiente. Las suites de mensajería basadas en la ciencia del comportamiento que se han optimizado revelan fuertes contrastes que son realmente importantes para su público objetivo. Encontrar contenido relevante para el cliente es un primer paso crucial para crear mensajes que diferencien su marca de la competencia.

¿Por qué la optimización de mensajes es tan importante para el sector farmacéutico?

Al introducir nuevos productos farmacéuticos o revisar los mensajes de los actuales, las corporaciones farmacéuticas deben utilizar campañas de mensajes para transmitir información confidencial, como la eficacia de los medicamentos, los efectos secundarios y el costo. Crear conciencia sobre el nuevo método de tratamiento y educar a los pacientes y a los profesionales de la salud al respecto para que puedan tomar una decisión informada son componentes importantes del conjunto de mensajes basados ​​en la ciencia del comportamiento. Debido a que su industria está fuertemente regulada, las organizaciones farmacéuticas también deben administrar una serie de estrictas regulaciones de la HIPAA y la legislación de la FDA, asegurándose de que todos los mensajes cumplan con estas restricciones. Aprovechar al máximo sus datos para fortalecer su "señal" en el entorno digital abarrotado es más importante que nunca. Se necesita una comprensión detallada de los hábitos de búsqueda de los clientes y los mensajes que resuenan con ellos para establecer conexiones y tomar decisiones comerciales importantes. Visita Newristics para saber más.