Soporte técnico de cuenta de comerciante

Muchos riesgos en la industria de la tecnología han hecho que obtener una cuenta de comerciante con software de soporte técnico sea mucho más difícil. En la industria tecnológica de billones de dólares de hoy en día, el software de soporte técnico constituye una parte importante. Incluso con el aumento previsto en las ventas, las predicciones muestran que superará la industria de diez mil millones de dólares en los próximos años.

El riesgo más común para las empresas de soporte técnico es que el software de soporte técnico no es realmente lo que uno necesita. Muchas empresas enumeran sus cuentas comerciales de alto riesgo e intentarán vender la versión más nueva, más brillante y más reciente. Desafortunadamente, la mayoría de estos no ayudan mucho al negocio. Los programas funcionan bien para eliminar los problemas que tienen otras personas y no solucionar sus problemas. Por ejemplo, si uno tiene un sitio web que vende a pequeñas empresas. Uno podría estar usando algunas de las versiones anteriores del software de soporte técnico que no pueden manejar sitios web más grandes.

Es posible que el plan de negocios no sea muy detallado, pero debe incluir una lista de las cuentas comerciales de alto riesgo que uno tiene. Incluya los nombres de los bancos y procesadores de tarjetas de crédito. Si uno ha estado usando un programa de software de soporte técnico gratuito, agréguelo al plan de negocios. Es mejor que no obtener nada del proveedor de la cuenta de comerciante.

Cosas que debe verificar antes de agregar cuentas comerciales a su negocio

Al agregar las cuentas comerciales de alto riesgo al plan de negocios, asegúrese de brindarles una descripción honesta del problema. Por ejemplo, si las páginas web son lentas, infórmales sobre la velocidad de la conexión. Uno puede tener una conexión lenta en este momento, pero esto les mostrará que uno está dedicado a mejorar el servicio y dispuesto a gastar el dinero.

Al agregar la cuenta de comerciante de alto riesgo al plan de negocios, uno debe calcular cuánto dinero cobrará a sus clientes. Esta es una parte esencial del software de soporte técnico. El proveedor de la cuenta comercial tradicional puede ofrecer un sitio web gratuito que se puede utilizar para actualizar el servicio. La diferencia entre actualizar a una cuenta de comerciante estándar y usar un servicio gratuito es que el servicio gratuito solo puede permitirle vender sus productos en línea. Por el contrario, la cuenta de comerciante tradicional ayudará a vender casi cualquier cosa en su sitio.

Otra parte de la cuenta mercantil de alto riesgo es el software de seguridad. Esto también es algo que uno puede obtener de forma gratuita o a un costo mínimo. Sin embargo, existe una diferencia entre el software de seguridad que es gratuito y el que hay que pagar. Mucha gente asume que todo el software de seguridad es el mismo, pero eso no es cierto. Algunos de los mejores programas de seguridad son de pago, y uno debe tener cuidado al elegir el producto que desea utilizar.

Una cuenta mercantil de alto riesgo es un nuevo software que permite procesar tarjetas de crédito en línea. Si uno no tiene esto incluido en el plan de negocios, es hora de comenzar a comprar el mejor software de soporte técnico. Busque una empresa que tenga experiencia con soporte multicanal.

Hay muchas otras piezas de software de cuentas comerciales de alto riesgo, como el análisis SEO. Esos ayudarán más que cualquier otra cosa. Sin embargo, si uno quiere generar un ROI positivo para su negocio, debe buscar las mejores plataformas y sistemas de software. Mientras uno haga eso, podrá obtener el mejor soporte técnico. También ayudará a aumentar la satisfacción de sus clientes.

Importancia de obtener una cuenta de comerciante Soporte técnico

La tecnología de procesamiento de transacciones de comercio electrónico y las herramientas de software actuales son más complejas que nunca. La gran cantidad de funciones y opciones puede hacer que incluso los expertos en TI más experimentados parezcan aficionados en comparación. Para ayudar a combatir esto, los proveedores de cuentas comerciales, como las agencias de soporte técnico de TI, brindan varios servicios para ayudar a los titulares de cuentas a comprender y utilizar mejor estos sistemas. Cuando surgen problemas que parecen estar más allá de la capacidad del titular de la cuenta para resolverlos de forma independiente, los profesionales de apoyo de estas organizaciones pueden intervenir y ofrecer asesoramiento y orientación. Estos servicios suelen ser ofrecidos por empresas especializadas en software y evaluación de seguridad o, en algunos casos, cuentan con un puñado de especialistas en redes e informática altamente capacitados en el personal.

Un proveedor de cuentas hará una de las primeras cosas cuando ayude a solucionar un software de soporte técnico: evaluar el nivel de conocimiento de TI de los clientes. Dado que es probable que cada titular de cuenta sea único, no es raro que requiera capacitación específica para utilizar las herramientas y funciones de su cuenta por completo. Muchos clientes que intentan utilizar las herramientas y funciones de sus cuentas comerciales de manera incorrecta pueden causar problemas en sus computadoras y otros sistemas relacionados con los clientes, lo que complica aún más los problemas. Cuando las habilidades de TI de un titular de cuenta no están a la altura, puede tomar tiempo para que aprenda correctamente cómo operar sus nuevas herramientas y funciones, lo que, a su vez, podría afectar su capacidad para manejar otras transacciones de clientes de manera efectiva.

Una vez que el titular de la cuenta ha obtenido la capacitación adecuada y está listo para aprender a usar sus nuevas herramientas y funciones, es hora de que se eduque sobre el nuevo sistema y el funcionamiento del software. Muchas compañías de cuentas comerciales alientan a los titulares de sus cuentas a asistir a sesiones de capacitación con sus propios grupos de soporte de TI u otros profesionales para aprender a solucionar problemas a medida que surgen. Sin embargo, el problema con este enfoque es que muchos clientes no se toman el tiempo para aprender cómo funcionan sus nuevos sistemas y pueden causar problemas innecesarios para sus computadoras, software y otros elementos. Los proveedores de servicios de TI y otros profesionales capacitados para ayudar con las transacciones en línea pueden ayudar a los titulares de cuentas comerciales al explicar cómo funcionan sus nuevas funciones y herramientas y por qué es posible que deban familiarizarse con ellas antes de usarlas. Este tipo de educación y capacitación puede ayudar a garantizar que los clientes no tengan ningún problema al usar sus nuevas cuentas comerciales.