Meta Caves a MAGA Honchos con moderación Rehaul

Mark Zuckerberg ha publicado un vídeo en el que afirma que Meta está cambiando por completo su enfoque de moderación: abandonando los verificadores de datos externos y pasando a un modelo de "Notas de la comunidad", muy parecido al de X.

La empresa, propietaria de WhatsApp, Facebook e Instagram, sostiene que la nueva política fomentará “más expresión”, pero la medida ya está causando consternación, sobre todo en la propia junta de supervisión de Meta.

También hay sugerencias de que Meta podría encontrarse en problemas si sigue el mismo modelo que X, que provocó un éxodo de anunciantes a medida que crecían las preocupaciones sobre la naturaleza del contenido que se publicaba.

¿Cómo va a cambiar la moderación?

Meta ha estado utilizando un programa de verificación de datos de terceros desde 2016 .

En una declaración que acompaña al vídeo de su CEO, el recién nombrado director de asuntos globales de Meta, Joel Kaplan, explica: “Tomamos lo que pensamos que era la mejor y más razonable decisión en ese momento, que era entregar esa responsabilidad a organizaciones independientes de verificación de datos. La intención del programa era que estos expertos independientes brindaran a las personas más información sobre las cosas que ven en línea, en particular los engaños virales, para que pudieran juzgar por sí mismos lo que vieron y leyeron”.

Sin embargo, Meta dice que este método no funciona ya que "los expertos, como todos los demás, tienen sus propios prejuicios y perspectivas". Específicamente afirma que “…se censura demasiado contenido inofensivo”, pero también que demasiados usuarios están “encerrados erróneamente en la 'cárcel de Facebook'”. Kaplan admite que Meta ha tardado en responder en el pasado cuando esto sucedió.

Ahora, en cambio, Meta está pasando a un programa de Notas comunitarias. Kaplan dice: “Hemos visto que este enfoque funciona en X: permiten a su comunidad decidir cuándo las publicaciones son potencialmente engañosas y necesitan más contexto, y personas de una amplia gama de perspectivas deciden qué tipo de contexto es útil para que otros usuarios ver."

Kaplan se centra en el discurso político y explica que la empresa “eliminará una serie de restricciones en temas como la inmigración, la identidad de género y el género. Agrega: "No está bien que se puedan decir cosas en la televisión o en el pleno del Congreso, pero no en nuestras plataformas".

La declaración incluye enlaces para que las personas puedan registrarse hoy (Facebook, Instagram, Threads) para estar "entre los primeros contribuyentes a este programa a medida que esté disponible". La introducción gradual comenzará en los próximos meses primero en los EE. UU.

Kaplan agrega que los usuarios de Meta pronto verán desaparecer los controles de verificación de datos y la plataforma "dejará de degradar el contenido verificado". En lugar de las “advertencias intersticiales de pantalla completa” en las que tenían que hacer clic para ver la publicación, los usuarios verán “una etiqueta mucho menos intrusiva que indica que hay información adicional para aquellos que quieran verla”, explica.

Preocupación creciente

Kaplan se centra en los “errores” del pasado, pero no aborda lo que es una preocupación inmediata y bien fundada: Siguiendo el modelo adoptado por X, Meta ya no corre peligro de convertirse en un lugar donde la falta de moderación ve un aumento. en discursos de odio , desinformación y lenguaje incendiario?

Elon Musk, el irascible propietario de X, despidió a su personal de moderación en enero de 2023 , pero la plataforma ya había experimentado un marcado cambio de política con respecto a la época del antiguo propietario, Jack Dorsey. Dorsey, por ejemplo, había prohibido tanto a Donald Trump como a Kanye West, quienes fueron bienvenidos por Musk . El aumento del discurso de odio en la plataforma desde que Musk se convirtió en su amo fue notado en estudios y por anunciantes, que dieron a conocer su descontento al irse a rivales.

Cambio de política fundamental

Los cambios que se avecinan para los usuarios de Meta no son solo un ajuste en quién modera el contenido, sino también qué contenido se puede moderar. Alertas por cable sobre cambios en las Pautas de la comunidad de Meta, que podrían alterar drásticamente el contenido que los usuarios podrían publicar y al que podrían estar expuestos.

La política de “Conducta de odio” de Meta, que cubre debates sobre inmigración y género, ha experimentado algunos de los cambios más dramáticos. Por ejemplo, ahora se permitirán “acusaciones de enfermedad o anormalidad mental basadas en el género o la orientación sexual, dado el discurso político y religioso sobre el transgenerismo y la homosexualidad y el uso común y no serio de palabras como 'raro'”. Básicamente, esto significa que los usuarios pueden "acusar a las personas transgénero o homosexuales de tener enfermedades mentales debido a su expresión de género y orientación sexual", dice Wired.

Los cambios de amplio alcance también incluyen la eliminación de las restricciones para publicar contenido dirigido a personas en función de sus “características protegidas” (raza, etnia e identidad de género) con “afirmaciones de que tienen o propagan el coronavirus”.

Los cambios también dejan espacio para contenido que sugiera género u orientación sexual (debería desempeñar un papel en la idoneidad laboral); por ejemplo, a las mujeres no se les debería permitir servir en el ejército. También ha habido cambios en la política hacia las conversaciones sobre exclusión social.

Wired también señala deliberadamente que se eliminó una frase que afirma que el discurso de odio puede “promover la violencia fuera de línea” (que “había estado presente en la política desde 2019”) y, en cambio, la plataforma dice que prohíbe contenido que pueda “incitar a la violencia o intimidación inminente”. "

¿Podría desaparecer la Junta de Supervisión Fiscal?

Una gran interrogante es si la junta de supervisión que tenía el papel de monitorear los estándares de moderación (y garantizar que se cumplieran las pautas de la comunidad) ahora se disolverá.

Helle Thorning-Schmidt, copresidenta de la junta de supervisión independiente de Meta, ya expresó sus preocupaciones en una entrevista a la BBC. Habló específicamente de su preocupación de que la medida pudiera dejar a los grupos minoritarios, especialmente en la comunidad LGBTQ+, expuestos a abusos. Explicó: "Estamos viendo muchos casos en los que el discurso de odio puede provocar daños en la vida real, por lo que vigilaremos ese espacio con mucha atención", añadió.

Si bien Thorning-Schmidt, ex primera ministra de Dinamarca, reconoció que ha habido casos de “aplicación excesiva”, argumentó que todavía existe un papel importante para la verificación de hechos. Sin embargo, la salida del presidente de asuntos globales de Meta, Sir Nick Clegg, quien creó la junta de supervisión, podría indicar que su desaparición puede estar cerca.

Maniobras políticas

Clegg renunció justo después de que se informara que Zuckerberg se había reunido con Donald Trump. Fue reemplazado por Kaplan, quien ha sido vicepresidente de políticas públicas globales de la compañía Meta desde 2011, pero también fue asistente de George W. Bush en la Casa Blanca de 2001 a 2009.

El nuevo papel de Kaplan se promociona como un intento de calmar las aguas tormentosas entre Meta y Donald Trump. La promesa de Zuckerberg de donar un millón de dólares al fondo de toma de posesión del presidente entrante es una clara oferta de paz. Zuckerberg también nombró al jefe de UFC y amigo firme de Trump, Dana White, para la junta directiva de Meta.

El nivel de hostilidad en el pasado entre el futuro presidente y los jefes de Meta fue bastante dramático. Esto llevó a que Trump fuera expulsado de Facebook en enero de 2021. Cuando se le permitió regresar, en febrero de 2023, Meta dijo que estaba vigilando de cerca su contenido. El verano pasado, Trump escribió que Zuckerberg “pasaría el resto de su vida en prisión” si intentaba interferir en las elecciones estadounidenses de 2024, informó BBC News.

Puede que Zuckerberg no sea tan vocal como Musk, pero es pragmático y quiere una parte del pastel. Ahora ha antepuesto sus intereses comerciales a todo lo demás. Pero la medida significará cambios dramáticos para los usuarios de Meta y esto podría ser más peligroso que la ira de Donald Trump.