Aplicaciones imprescindibles para todos los técnicos de servicio

Las aplicaciones de servicio de campo están diseñadas para rastrear y administrar el desempeño de los técnicos de servicio fuera de la oficina. Las empresas usan aplicaciones de servicio de campo para configurar pedidos de servicio, enviar técnicos y rastrear ubicaciones de vehículos y estados de pedidos.

Las aplicaciones de servicio de campo incluyen tecnologías como seguimiento GPS en vivo, optimización de rutas y notificaciones automáticas por correo electrónico y SMS. Además, algunas aplicaciones de servicio brindan herramientas de marketing posteriores al trabajo para mejorar las experiencias de los clientes y hacer crecer su negocio. Este artículo revisa las seis mejores aplicaciones para cada técnico de servicio.

CoolAutomatización

CoolAutomation ofrece un conjunto de aplicaciones para monitorear, dar servicio y controlar sistemas HVAC dentro de las industrias comercial, residencial y hotelera. Una de esas aplicaciones es la aplicación de prestación de servicios HVAC. Esta aplicación permite a los técnicos de servicio de HVAC monitorear, diagnosticar y dar servicio a HVAC de forma remota, ahorrando tiempo de viaje costoso e innecesario. Las características principales incluyen:

• Acceso y monitoreo remotos: acceda de forma remota al sistema HVAC desde cualquier lugar.
• Alertas de error en tiempo real: reciba alertas inmediatas de mal funcionamiento y errores.
• Análisis: resuelva problemas y optimice el rendimiento del sistema HVAC mediante el análisis de parámetros de datos específicos.
• Datos históricos de rendimiento: revise el estado y el rendimiento del sistema HVAC para garantizar una funcionalidad óptima.

Compatibilidad: disponible en Android, iOS y escritorio.

Precio: La información de precios no está disponible en línea. Uno tiene que solicitar una cotización en su sitio web.

Formulador de plomería

Los plomeros a menudo necesitan resolver fórmulas complejas en el campo, como el flujo y la presión del agua, el tamaño de las tuberías o la eficiencia de la bomba. La aplicación Plumbing Formulator facilita estos cálculos con más de 120 fórmulas útiles para plomeros y técnicos de HVAC.

La aplicación permite a los plomeros imprimir y enviar por correo electrónico fórmulas específicas para referencia futura. Las fórmulas más utilizadas se muestran en la aplicación para un acceso rápido. La aplicación también incluye muchos diagramas de plomería que se pueden usar para ilustrar conceptos claramente.

Compatibilidad: Requiere iOS 9.0 o posterior. Compatible con iPad, iPhone y iPod touch.

Precio: La versión lite es gratuita. La versión Pro cuesta $3.99.

Aplicación GoTrack

GoTrackApp es un despacho de servicios para administrar entregas de recolección y servicios de campo. Puede usar GoTrackApp para comercio electrónico, mensajería, alimentos, lavandería y atención médica. Las funciones de GoTrackApp incluyen:

• Gestión de operaciones de entrega: los despachadores pueden usar un tablero basado en la web para asignar tareas a los conductores de entrega, rastrear a los conductores a través de un mapa, analizar y monitorear la eficiencia de la entrega y comunicarse con los conductores. El tablero se puede ver en dispositivos móviles y de escritorio.
• Aplicación de agente: los conductores pueden navegar hasta su ubicación a través de la función de mapeo con un solo clic, administrar sus tareas, recopilar firmas o tomar fotografías como prueba de entrega.
• Notificaciones al cliente: los clientes pueden rastrear su entrega en un mapa a través de un enlace que reciben a través de un mensaje de texto. Además, pueden calificar a los conductores, darles propinas y comunicarse con ellos por mensaje o teléfono.
• Comentarios de los clientes: puede monitorear los comentarios de los clientes en tiempo real para evitar comentarios negativos en las redes sociales. También puede aprovechar las críticas positivas para convertir y aumentar las ventas de los clientes.

Compatibilidad: disponible como software SaaS, Windows, Mac, iOS y Android.

Precio: GoTrackApp ofrece un plan gratuito para un conductor y hasta 200 tareas. Las opciones pagas oscilan entre $19 y $299, según la cantidad de controladores, tareas y notificaciones requeridas.

Cálculos Eléctricos

La aplicación Cálculos eléctricos es una calculadora completa para electricistas e ingenieros eléctricos. Los electricistas pueden encontrar diferentes fórmulas como la Ley de Ohm, la fórmula de la reactancia y la impedancia. La aplicación también incluye documentación para componentes eléctricos, como clase de fusible, clases de electrodomésticos, curvas de disparo, todos los tipos de enchufes, códigos de colores de cableado y más.

Los cálculos especiales incluyen:

• Corriente y voltaje
• Potencia activa, reactiva y aparente
• Potencia del condensador a diferentes voltajes.
• Resistencia del conductor
• Diodo Zener como estabilizador de voltaje

Compatibilidad: Soporta tanto Android como iOS.

Precio: La versión lite es gratuita; la versión pro cuesta $2.49.

Fieldpoint Mobile Pro

Fieldpoint ofrece soluciones móviles para técnicos de seguridad, técnicos de servicio de campo, mantenimiento de instalaciones y equipos industriales. Los técnicos pueden usar Fieldpoint para acceder a información de servicio crítica a través de teléfonos inteligentes y tabletas. Las empresas pueden administrar toda la fuerza laboral de campo, aumentar los ingresos por servicios y reducir los costos al brindarles a sus técnicos una solución móvil.

Las características principales incluyen:

• Internet de las cosas (IoT): haga que las alertas activen las solicitudes de servicio y controlen los cambios en el equipo de su cliente para lograr un tiempo de actividad más ininterrumpido.
• Software de despacho: obtenga información valiosa sobre las acciones y los horarios de sus técnicos y entréguelos rápidamente a su cliente.
• Gestión de contratos: gestione los contratos con sus clientes mientras automatiza los programas de mantenimiento planificados, las órdenes de trabajo y las facturas.
• Panel de informes: los informes fáciles de usar permiten a los gerentes ver cómo se están desempeñando los departamentos, los técnicos y los equipos de servicio.

Compatibilidad: Soporta tanto Android como iOS.

Precio: Gratis

Gran cambio

BigChange es una solución de gestión de la fuerza laboral móvil que conecta al personal administrativo, los trabajadores móviles y los clientes. La solución permite a los usuarios automatizar los procesos manuales, reducir el papeleo y mejorar la colaboración.

BigChange se usa en más de 60 industrias, incluido el control de plagas, servicio de campo, construcción, HVAC, desechos, plomería, logística y muchas más.

Compatibilidad: Soporta tanto Android como iOS.

Precio: el precio oscila entre £ 14,95 y £ 89,95 por mes, según la cantidad de funciones que necesite.

Quitar

Varias aplicaciones de servicio de campo nuevas tienen excelentes funciones para mejorar cualquier negocio, como pagos, copias de seguridad en la nube, seguimiento de tiempo, programación, envío, información fiscal, contratos, almacenamiento de documentos, gestión de inventario y más. Cuando busque una nueva aplicación, asegúrese de elegir la que tenga las características que mejor se adapten a su negocio, mejorando el rendimiento y, en última instancia, los resultados finales.

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