Nearshoring y offshoring: una comparación entre los modelos de externalización de software
Publicado: 2021-07-21Incluso antes de la pandemia, la subcontratación global había alcanzado los 92 500 millones de dólares. Y con la propagación de COVID-19, las empresas aceleraron la adopción digital y movieron muchas operaciones comerciales en línea. Además, ha hecho hincapié en los beneficios de la externalización de TI.
Por lo tanto, un número creciente de organizaciones analiza de nuevo los proyectos de desarrollo de software nearshore. Hoy en día, los modelos de subcontratación tienen más que ver con impulsar innovaciones digitales que con reducir costos y son vitales para que las empresas naveguen en un entorno competitivo. Entonces, ¿cómo elegir el modelo que mejor se adapte a su negocio?
¿Qué es el nearshoring?
Desarrollo de software Nearshore: es el proceso de delegar tareas a proveedores de servicios externos en países vecinos y con una diferencia horaria mínima. Analicemos las principales ventajas y desventajas de este modelo.
Ventajas:
- Zona horaria cómoda. La cercanía geográfica de su proveedor de outsourcing se traduce en horarios de trabajo similares. Permite reuniones más accesibles y una comunicación fluida. Por lo tanto, puede realizar un seguimiento del progreso de su proyecto sin esfuerzo y hacer sugerencias de mejora en tiempo real si es necesario.
- Recortar gastos. Un socio nearshore priva a una empresa de gastos relacionados con la contratación interna. Además, la comunicación efectiva conduce a menos reelaboraciones en el proceso de desarrollo, lo que reduce los costos generales de desarrollo.
- Escalabilidad. Con el nearshoring, puede contratar un equipo escalable para aliviar la carga de su equipo interno. Se puede contratar un equipo externo por un período específico para respaldar un proyecto o una cartera de desarrollo en crecimiento. Mientras tanto, su equipo central puede concentrarse en otros procesos comerciales más críticos.
- El grupo calificado de talentos. La contratación interna puede ser un proceso largo y complejo. Nearshore outsourcing ofrece a una empresa acceso a un grupo de especialistas con la experiencia técnica adecuada, habilidades duras y blandas. Esta ventaja es común a cualquier modelo de outsourcing; sin embargo, nearshore permite que una organización encuentre expertos en las proximidades de su país de operación.
- Regulaciones similares. Es más probable que un socio nearshore ubicado en un país vecino cumpla con regulaciones similares que tiene su país. Es vital para la protección de los derechos de propiedad intelectual porque depende de dónde se realizó el trabajo.
- Semejanza cultural. Cuando el posicionamiento del equipo de outsourcing es cercano a su cliente, sus culturas suelen ser similares. Las diferencias sutiles conducen a una mejor integración general, menos malentendidos y complicaciones a lo largo del proceso de desarrollo.
Contras:
- Más expansivo que la deslocalización . Las empresas de nearshoring suelen tener tasas de cargos más altas que los proveedores de offshoring. Sin embargo, las mismas horas de trabajo y la comunicación efectiva impulsada por la cercanía geográfica pueden reducir el tiempo total de desarrollo del proyecto y reducir los costos asumidos inicialmente.
- Menos opciones disponibles . La empresa tiene menos opciones de proveedores de outsourcing para elegir, ya que limita la selección a proveedores ubicados más cerca de su área de operación.
¿Qué es la deslocalización?
Los desarrolladores offshore permiten que una empresa delegue operaciones a terceros en todo el mundo. Aquí hay una breve descripción de las ventajas y desventajas fundamentales del modelo.
Ventajas:
- Operaciones las 24 horas. Si los proveedores de servicios de subcontratación están ubicados en zonas horarias completamente diferentes, sus equipos internos y externos pueden trabajar en el proyecto de forma consecutiva, lo que permite trabajar las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Por ejemplo, su equipo interno ha desarrollado una solución durante sus horas de trabajo. Mientras están dormidos, su proveedor de servicios externo puede probar la solución e informar cualquier error en caso de que ocurra.
- Costos mas bajos. El mercado de la deslocalización es muy competitivo; como resultado, los proveedores de servicios intentan atraer a más clientes con las ofertas más atractivas. Por lo general, tales ofertas incluyen cargos más bajos para algunos servicios, como soporte a corto plazo, etc.
- Entrar en un mercado extranjero. Un proveedor extranjero experimentado puede ayudarlo a ingresar al mercado de su país. Un equipo externo puede ayudarlo con las barreras del idioma y las diferencias culturales. Además, el socio de outsourcing tiene una mejor comprensión de su público objetivo en su país y puede ayudarlo a optimizar su solución para cumplir con las expectativas de sus clientes extranjeros potenciales.
Contras:
- Barreras de zona horaria. La larga distancia entre la empresa y el proveedor offshore es el mayor desafío de este modelo de externalización. Aunque permite trabajar las 24 horas, elimina la posibilidad de una buena comunicación. Un equipo debe quedarse hasta tarde o levantarse muy temprano en la mañana para tener una reunión cara a cara. Los viajes entre dos países también toman una cantidad considerable de tiempo y gastos. Además, la ausencia de comunicación instantánea conduce a una falta de control durante el proceso de desarrollo, provoca muchos retrabajos, errores de comunicación, retrasos e incluso puede afectar la calidad de los entregables.
- Riesgos de propiedad intelectual. Las leyes de propiedad intelectual difieren según el país, y tales derechos son más difíciles de proteger. Por ejemplo, en algunos países, los propietarios legales de los derechos de propiedad intelectual son quienes llevaron a cabo el proyecto. Por lo tanto, esté atento a los proveedores radicados en países con Tratado de Libre Comercio. Busque un socio que esté legalmente obligado a seguir leyes similares a las de su país.
¿Por qué elegir una solución nearshore en lugar de una offshore?
Al fin y al cabo, los modelos de externalización nearshore y offshore consisten en la externalización de procesos comerciales a proveedores de servicios especializados en un país diferente. Ambos modelos traen muchos beneficios en cuanto a presupuesto y efectividad.
Debido a la considerable distancia entre las ubicaciones, un equipo en alta mar puede carecer de algo de control. Mientras que el nearshoring presenta una oportunidad para encontrar una empresa dentro de una proximidad geográfica más cercana. Mejora la comunicación y ofrece una mayor visibilidad del proceso de desarrollo.
Teniendo en cuenta que con ambos modelos, una empresa puede ceder algunos procesos o tareas comerciales al proveedor externo, la principal diferencia entre ellos radica en la proximidad física. Tal cercanía geográfica brinda enormes beneficios y conduce a una colaboración fluida, y hace que el nearshoring sea una opción más popular y atractiva.
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