Cómo determinar si necesita un director de datos

COVID-19 ha transformado el lugar de trabajo en algo inimaginable. En muchas empresas, a la gerencia le gustaría que los empleados regresaran al lugar de trabajo físico, pero parece poco probable que esto suceda.

Según varias encuestas, muchas personas seguirán trabajando de forma remota. La cantidad de trabajadores que se quedan en casa puede llegar al 100 %, según se mire.

Con la explosión de datos y el valor que aporta a las empresas, la mayoría de las empresas han considerado contratar a un Director de Datos (CDO). Los CDO tienen una gran demanda en esta era de big data.

Sin embargo, ¿todas las empresas necesitan un director digital? ¿Son una necesidad para todas las empresas? Comenzaremos por comprender qué hace un CDO y qué hace él o ella en una empresa para que podamos ver cuál es el papel del CDO en la toma de decisiones basada en datos.

¿Cuál es el papel de un CDO?

Los CDO administran los datos de su empresa y determinan las estrategias comerciales usándolos. Puede parecer una tarea sencilla, pero la complejidad de recopilar y analizar datos a menudo complica las cosas.

Para obtener más información sobre las estrategias comerciales, las empresas a menudo analizan datos estructurados. La creación de sistemas sofisticados para recopilar y analizar datos no estructurados requiere la experiencia de expertos.

Dependiendo de la perspectiva de su empresa sobre los datos, un CDO puede tener diferentes responsabilidades. El CDO es responsable de supervisar el uso y la monetización de los datos si son un activo para su empresa.

Probablemente no sea necesario agregar un CDO a su equipo si los datos no juegan un papel importante en sus operaciones o si no necesita información sobre los datos para la estrategia comercial.

Los directores técnicos (CTO) tienden a asumir que las responsabilidades de los CDO pueden ser manejadas por los CTO. El trabajo del CTO es integrar la nueva tecnología en el lugar de trabajo y mejorar las capacidades tecnológicas de una empresa.

Los CTO tienden a centrarse en la infraestructura. Es imperativo contar con una persona que se dedique exclusivamente al análisis y la agregación de datos en empresas con conjuntos de datos grandes y complejos. Un CTO proporciona información sobre los datos, pero los CDO pueden llevar el análisis de datos a otro nivel, convirtiéndolos en una parte integral del equipo ejecutivo.

Escenarios en los que se necesita un CDO

Para rediseñar la capacidad de toma de decisiones de una empresa moderna, los datos y el análisis son esenciales, y se necesita un ejecutivo responsable para que D&A funcione. Es posible que necesite un líder sénior de D&A si su organización se encuentra en uno de los siguientes tres escenarios.

Tiene datos mal administrados, no comprende sus activos o falta su gobierno y responsabilidad. Los activos de análisis y datos empresariales son responsabilidad del CDO, y él o ella es responsable de medir, administrar y monetizar su valor interna y externamente.

Haga que la toma de decisiones basada en datos sea parte de cada aspecto de su negocio. El intercambio de datos, la participación de las partes interesadas y la alfabetización de datos son factores clave para los de alto rendimiento en la Encuesta Gartner CDO 2021.

Te preocupas por el análisis de marketing. En comparación con los equipos que informan al CMO u otro líder de marketing, es más probable que los equipos de análisis de marketing que informan al CDO afirmen que superan a sus pares.

El CDO impulsa la alfabetización de datos empresariales

Cada vez es más crucial para el éxito empresarial poder "hablar datos". Los CDO juegan un papel vital en el desarrollo de capacidades de D&A y alfabetización de datos dentro de la organización, lo que genera estos beneficios comerciales clave:

• Para lograr los resultados comerciales deseados, los líderes empresariales comprenden el valor de los análisis avanzados.
• A medida que los líderes empresariales adquieren fluidez y articulan los datos, pueden explicar mejor a la junta cómo D&A se manifiesta en sus organizaciones.
• Aprovechar los datos dará como resultado decisiones más conectadas, contextuales y continuas que, a su vez, lo ayudarán a ganar la guerra por la participación de mercado.

El futuro de los trabajos de datos

COVID-19 ha provocado que el mercado laboral cambie más rápidamente de lo que nadie había anticipado, según el informe Future of Jobs 2020 del Foro Económico Mundial. Según este estudio, lo que antes se consideraba el “futuro del trabajo” ya llegó.

Predice que para 2025, industrias tan diversas como la 15 y la 26 se verán afectadas por la automatización y una nueva división del trabajo entre humanos y máquinas. La automatización y la digitalización en el lugar de trabajo están reduciendo la demanda de trabajadores en campos como la entrada de datos, la contabilidad y el soporte administrativo.

Más del 80 % de los ejecutivos de empresas están automatizando los procesos de trabajo e implementando nuevas tecnologías, y el 50 % de los empleadores esperan que se automaticen algunos roles. La creación de nuevos puestos de trabajo ahora se está desacelerando, mientras que la destrucción de los puestos de trabajo existentes se está acelerando.

El énfasis en el empleo también ha cambiado drásticamente. El informe cita datos de LinkedIn que muestran que alrededor del 50% de los cambios de carrera hacia los datos y la inteligencia artificial provienen de campos que no están directamente asociados con ninguna de las dos disciplinas.

La cifra es significativamente más alta para los roles de ventas (75%), trabajos de creación y producción de contenido, como administradores de redes sociales y escritores de contenido (72%) y trabajos de ingeniería (67%).

¿Cuándo se debe contratar a un CDO?

El momento adecuado para contratar a un CDO variará de una empresa a otra. Una empresa necesita contratar un CDO cuando esté preparada para competir con datos a largo plazo y cuando esté lista para desarrollar las capacidades organizacionales que necesitará para hacerlo.

Cuando las empresas se están ahogando en datos, puede ser el momento de contratar a un CDO. Los CDO proporcionan orden al caos cuando los datos de una empresa se vuelven abrumadores. Si bien la gestión de big data por sí sola es una función necesaria, no es suficiente para justificar la incorporación de otro alto ejecutivo, aunque puede indicar que los cambios son necesarios.

Un buen CDO hace que el análisis de datos valga la pena. Los datos analizados adecuadamente permiten a las empresas desplegar determinación y confianza basadas en inteligencia para abordar nuevos proyectos y mercados.

El valor de los directores de datos

En términos de valor, los CDO actúan como el único punto de contacto de una organización para los datos. Hoy en día, las organizaciones manejan numerosos flujos de datos y, si surge un problema, la gente no sabe adónde acudir. La empresa tiene un punto de referencia claro para todas las cuestiones relacionadas con los datos mediante el nombramiento de un director de datos.

Además, el CDO ayuda a la organización a crear una vista holística de los datos al desglosar los silos. Es responsabilidad del director de datos crear y hacer cumplir políticas, pautas y reglas para la gestión de datos.

Además, él o ella garantiza la calidad de los datos mediante la implementación de la gobernanza de datos. Los CDO también son responsables de garantizar el cumplimiento de los datos y crear plataformas de inversión de datos centralizadas.

Varias unidades dentro de una empresa invierten en diferentes plataformas, lo que es ineficaz a largo plazo. Los CDO son responsables de asignar, motivar y evaluar la rentabilidad de recursos costosos, como los científicos de datos.

Pensamientos finales

Así como una empresa tiene un CTO que maneja la tecnología y un CFO que maneja las finanzas, en la era digital es fundamental tener un CDO que cuide los datos de activos más valiosos de la empresa.