VoIP fijo y no fijo: todo lo que necesita saber

La diferencia entre números de VoIP fijos y no fijos no es particularmente compleja, aunque puede no ser evidente para alguien que no entiende completamente el protocolo de voz sobre Internet. En resumen, los números de teléfono de VoIP fijos están asociados con la dirección física del titular de la cuenta, mientras que los números de VoIP no fijos no están fijados a ninguna dirección específica.

Si bien esa oración resume la diferencia central entre las líneas telefónicas fijas y no fijas, hay muchos puntos más finos para comprender cada uno de estos. Los pros y los contras de los números de VoIP fijos frente a los no fijos van desde uno que tiene más seguridad y reputación hasta que el otro es más fácil de configurar y ofrece una mayor flexibilidad.

• ¿Cómo funciona un número VoIP?
• ¿Qué es un Número VoIP Fijo?
• ¿Qué es un Número VoIP No Fijo?
• ¿Cuáles son los pros y los contras de la VoIP fija?
• ¿Cuáles son los pros y los contras de VoIP no fijo?
• Quién usa números de VoIP no fijos
• Por qué a los spammers les encanta la VoIP no fija
• VoIP no fijo ofrece llamadas internacionales ilimitadas pero desafíos en emergencias

¿Cómo funciona un número VoIP?

Un número de VoIP es un número de teléfono real asignado a un cliente en lugar de una línea de teléfono específica. Un cliente puede usar ese número para conectar varios dispositivos diferentes, como teléfonos de escritorio, softphones o teléfonos móviles. Algunos números de VoIP se usan solo internamente, mientras que otros aprovechan un número de teléfono Direct Inward Dial (DID) accesible al público. Cuando una persona marca un número de VoIP, la conexión se envía a través de una red de banda ancha en lugar de las líneas telefónicas tradicionales.

¿Qué es un Número VoIP Fijo?

Un número de VoIP fijo es asignado por un proveedor de VoIP con una red de banda ancha conectada a la red telefónica común pública conmutada (PSTN). Las líneas VoIP fijas están asociadas a una dirección física, como la casa de alguien o la oficina de una empresa. Esto es similar a los sistemas telefónicos de oficina tradicionales, que requieren una dirección para que se brinde el servicio de línea fija, al igual que muchas cuentas móviles.

Debido a que está vinculado a la dirección postal del propietario de la cuenta como un teléfono tradicional, los números fijos de VoIP tienden a usarse con menos frecuencia para el spam y las estafas por parte de los estafadores. Siendo ese el caso, los números VoIP fijos se ven con un grado adicional de autenticidad y reputación. A su vez, es más probable que los proveedores de VoIP admitan llamadas al 911 y servicios de emergencia en líneas fijas de VoIP en lugar de no fijas, que no tienen una dirección registrada donde se pueda enviar a los socorristas.

Además de estar vinculados a una ubicación física, los números fijos generalmente se vuelven a conectar a una estación de telefonía del proveedor de servicios de VoIP, por ejemplo, a través de un troncal SIP en lugar de operar completamente a través de una conexión a Internet. Los números fijos también tienden a ser cuentas pagas y no son emitidos por servicios gratuitos con un registro rápido, como puede experimentar al crear una nueva cuenta con Skype, por ejemplo.

¿Qué es un Número VoIP No Fijo?

Un número de VoIP no fijo es un número que se puede asociar con cualquier ubicación geográfica y no requiere una dirección fija. Las cuentas de VoIP con números no fijos se pueden crear con cualquier dirección que elija el usuario de VoIP, lo cual es excelente para las pequeñas empresas que desean ofrecer una presencia local.

Estos tipos de números también se conocen como "números de teléfono virtuales" y normalmente los emiten servicios gratuitos como Skype y Google Voice. Rara vez requieren algo más que un registro de correo electrónico y tal vez alguna información de pago si es relevante, aunque el acceso a estas plataformas tiende a ser gratuito.

Debido a que estos servicios ofrecen una gran flexibilidad para la comunicación global, como en el caso de facilitar la colaboración entre equipos remotos, los números de VoIP no fijos emitidos por este tipo de servicios web ciertamente tienen su lugar en los negocios. Por ejemplo, si su empresa tiene empleados en diferentes países, podrían ser contactados sin incurrir en cargos por llamadas de larga distancia o internacionales.

Los números de VoIP no fijos son ideales para habilitar algunas de esas funciones más orientadas a los negocios. Por ejemplo, alguien con una línea VoIP fija podría solicitar números de teléfono virtuales a través de su proveedor de VoIP, que a menudo cobrará una tarifa por cada número virtual, y este número podría emitirse con un código de área específico para que cuando alguien llame a la línea virtual, el la llamada se registra como local pero se desvía automáticamente a un número no local.

Si bien tienen fines comerciales, las líneas de VoIP no fijas se utilizan con mayor frecuencia para uso personal y, por lo general, carecen de la variedad de funciones profesionales que las personas normalmente asociarían con la telefonía de VoIP. Los servicios de VoIP con Nextiva, Vonage u otros proveedores vienen con docenas de funciones avanzadas de llamadas en la nube, como cambio de llamada, que le permite mover llamadas de un dispositivo a otro con solo presionar un botón, mientras que no encontrará tantas capacidades en líneas no fijas, y ciertamente no tantas capacidades orientadas a los negocios.

Debido a que son tan asequibles, de fácil acceso y, a menudo, difíciles de rastrear, los números de VoIP no fijos son más desechables que un número de VoIP fijo y se usan más comúnmente para actividades delictivas. Explicaremos esto en breve.

¿Cuáles son los pros y los contras de VoIP fijo?

Es importante observar los pros y los contras de VoIP fijo, dado que el número determina la cantidad de confianza que sus clientes pueden tener en usted.

Profesionales fijos de VoIP:

• Más auténtico, menos utilizado para el crimen y por lo tanto tiene una mejor apariencia y reputación.
• Las líneas VoIP fijas generalmente vienen con funciones de llamadas y enrutamiento de llamadas más avanzadas.
• La llamada confiable al 911 de emergencia como una dirección está asociada con la cuenta.

Contras fijos de VoIP:

• Requiere una dirección donde se canaliza el servicio y, por lo tanto, es más complicado de obtener.
• Más caro. El servicio es más complicado de activar y las funciones no son gratuitas.
• Llamadas internacionales más caras y precios más estrictos en general según tu ubicación.

¿Cuáles son los pros y los contras de VoIP no fijo?

Los números de VoIP no fijos permiten ciertas libertades, pero también vienen con algunas advertencias y consecuencias no deseadas.

Profesionales de VoIP no fijos:

• No está inherentemente ligado a ninguna ubicación geográfica o dirección de calle.
• Fácil de obtener a través de servicios en línea que generalmente solo solicitan un registro por correo electrónico.
• Estos servicios son generalmente gratuitos o económicos en comparación con las líneas VoIP fijas.
• Excelente si usted o su empresa manejan muchas llamadas internacionales.

Contras de VoIP no fijo:

• Más comúnmente utilizado por delincuentes y, por lo tanto, es menos auténtico y confiable.
• Apariencia menos profesional, especialmente para una línea de negocio principal.
• Es posible que no pueda realizar llamadas de emergencia al 911 porque no se ha asignado una ubicación al número.

Quién usa números de VoIP no fijos

Los centros de llamadas utilizan tradicionalmente números de VoIP no fijos. En lugar de dar a los clientes un número con un código de área fuera de su área geográfica, los centros de llamadas pueden proporcionar un número local que es más probable que utilice la base de clientes. Los centros de llamadas pueden usar varios números de VoIP no fijos para crear números más fáciles de usar para las personas que llaman. Aunque estos centros de llamadas no se encuentran en la misma área física, el uso de un número local puede aumentar considerablemente la participación.

Además, los spammers y los estafadores utilizan ampliamente los números de VoIP no fijos. Y he aquí por qué.

Por qué a los spammers les encanta la VoIP no fija

Los números de VoIP no fijos no tienen que estar vinculados a la dirección física del titular de la cuenta y este tipo de líneas pueden abrirse fácilmente por alguien que se encuentra fuera de un país específico con poco más que una confirmación por correo electrónico y rara vez incluso solicitando información de pago.

Los nuevos números de VoIP no fijos se pueden generar fácilmente y la información de identificación de llamadas se puede falsificar, lo que permite a los delincuentes, como los spammers que se encuentran en el extranjero, realizar llamadas telefónicas anónimas o hacerse pasar por otras personas al realizar pedidos con tarjetas de crédito robadas. Cuando se combina con la facilidad de acceso, la asequibilidad y la capacidad de realizar llamadas masivas a través de sistemas de telefonía IP con un script básico, es fácil comprender el atractivo de las llamadas VoIP no fijas para los spammers.

Este tipo de actividad ha dado lugar al desarrollo de nuevos sistemas de VoIP diseñados para contrarrestar los casos en que se utilizan números no fijos para el fraude. Existen API como Whitepages Pro Phone Solutions que permiten a los usuarios identificar de qué tipo de número llama alguien en función de varios puntos de datos que se combinan en un puntaje de reputación en el que los números que superan un cierto umbral tienen una alta probabilidad de ser spam o sin escrúpulos.

Del mismo modo, ahora es posible identificar llamadas y mensajes de texto de VoIP no fijos en función del número que se vincula a un servicio de VoIP no fijo cuando se recupera la información de identificación de llamadas.

VoIP no fijo ofrece llamadas internacionales ilimitadas pero desafíos en emergencias

VoIP fijo y no fijo tienen ventajas y desventajas que los hacen más o menos ideales para un escenario determinado. Para circunstancias tales como una empresa que requiere muchas funciones de llamadas avanzadas y soporte para llamadas de emergencia al 911, una línea VoIP fija tiene más sentido.

Por el contrario, los números de VoIP no fijos pueden ser útiles cuando simplemente se busca crear una línea rápida que se pueda usar para llamadas personales, capacidades de desvío de llamadas o para realizar llamadas internacionales que pueden costar más realizar a través de una línea de VoIP fija.

Preguntas frecuentes sobre números VoIP no fijos