Notas de la convocatoria de ganancias del tercer trimestre de 2015 de Apple

Al iniciar la conferencia telefónica de Apple anunciando sus números récord para el tercer trimestre de 2015, el CEO de Apple, Tim Cook, informó que la compañía tuvo el trimestre de junio más fuerte de su historia, superando el extremo superior de la guía de la compañía en $ 1.6 mil millones y superando las expectativas de ventas del iPhone. iPad, Mac y Apple Watch. Se estableció un récord en el trimestre de junio para el iPhone con un crecimiento del 35 por ciento, aumentos en la participación de mercado en todos los segmentos geográficos y un aumento de los ingresos del 59 por ciento en los mercados desarrollados y emergentes. Cook también destacó que este trimestre tuvo la tasa de cambio de Android más alta que se haya medido hasta ahora, y habló sobre la continua alta tasa de satisfacción del cliente del iPhone. El trimestre también vio a Apple obteniendo ingresos de $ 5 mil millones en servicios, con la App Store experimentando su mejor trimestre con un crecimiento del 24 por ciento.

Cook continuó hablando sobre el Apple Watch como un punto destacado del trimestre, hablando sobre el lanzamiento inicial de pedidos anticipados en 9 países el 10 de abril y la disponibilidad minorista retrasada debido a que la demanda superó la oferta por "un amplio margen", pero señaló que el Apple Watch ahora se ha expandido a un total de 19 países actualmente y se espera que se agreguen tres más a fines de este mes. Sin embargo, en particular, el director financiero de Apple, Luca Maestri, declaró más tarde que Apple no revelará números de ventas específicos de Apple Watch, ya que no quieren proporcionar información "que ayudaría a [sus] competidores". Sin embargo, Cook comentó que Apple ha recibido comentarios "increíblemente positivos" del Apple Watch, con una tasa de satisfacción del cliente del 97 por ciento, y que Apple ha estado "muy feliz" con las estadísticas de uso que está viendo para el dispositivo portátil. Cook continuó destacando cómo los médicos y los investigadores de los principales hospitales de EE. UU. y Europa están utilizando el Apple Watch para mejorar la vida de los pacientes en áreas como la comunicación médico-paciente y el control de la salud del paciente, y mencionó cómo la experiencia de usuario de Apple Pay y Siri en el Apple Watch es "nada menos que increíble" y señaló que ahora hay 8500 aplicaciones de terceros disponibles para Apple Watch, afirmando que "es un raro privilegio lanzar una nueva plataforma con tal potencial".

Hablando sobre el lanzamiento de Apple Music el 30 de junio, Cook señaló que a los clientes y revisores les encantaron las funciones de curación humana de Apple Music y cómo está ayudando a las personas a descubrir nueva música, con "millones y millones" de clientes que se han registrado para los tres. período de prueba de un mes y 15 000 artistas a bordo para publicar en el nuevo servicio Connect. Al abordar el lanzamiento de Apple Pay en el Reino Unido, Cook señaló más de un cuarto de millón de ubicaciones el primer día, con tarjetas de crédito y débito de los bancos más establecidos del Reino Unido, y destacó cómo los usuarios del Reino Unido pueden usar Apple Pay para el metro de Londres, con la esperanza de que se convierta en un modelo para otros sistemas de transporte público en todo el mundo. Para Apple Pay en los EE. UU., Cook señaló cómo el nuevo lector de Square que llegará este otoño llevará Apple Pay a "aún más negocios de vecindario" y cómo se agregan 80,000 pequeñas y medianas empresas cada mes. También mencionó que American Express agregará compatibilidad con Apple Pay para tarjetas corporativas el próximo mes, 700 universidades y colegios comenzarán a aceptar Apple Pay este otoño, y se espera que 1,5 millones de ubicaciones en EE. UU. admitan Apple Pay para fines de 2015.
Durante la parte de preguntas y respuestas de la llamada, Cook señaló que el 27 por ciento de la base instalada de clientes de iPhone antes del lanzamiento del iPhone 6 y 6 Plus ahora se actualizó a uno de los últimos modelos, lo que combinado con la tasa muy alta de cambio de Android sugiere que el iPhone está "sobresaliendo" desde el punto de vista de Apple. Señaló que Apple también sigue viendo cifras muy altas de compradores de iPhone por primera vez en países como China, Rusia y Brasil, y que esto indica que todavía hay espacio para que el mercado de teléfonos inteligentes se expanda y cree que Apple puede "competir por un buen número de ellos” basado en los resultados de la compañía hasta el momento.

Respondiendo a las preguntas sobre si la categoría de Apple Watch está despegando tan rápido como algunos esperaban, Cook señaló que Apple tomó la decisión en septiembre de no revelar específicamente los números de envío y ventas del Apple Watch, sin embargo, enfatizó que esto no era así. No se trata de “no ser transparentes”, sino de “no dar a nuestra competencia información sobre un producto en el que hemos trabajado muy duro”. Cook señaló que, si bien el Apple Watch encaja en la categoría de productos "Otros", no es exacto observar simplemente el cambio de año tras año en las cifras y suponer que la diferencia representa las ventas totales del Apple Watch, ya que otros productos en esas categorías , como el iPod y los accesorios, se están reduciendo, contrarrestando las ganancias del Apple Watch. Cook señaló que las ventas del Apple Watch superaron las expectativas a pesar de que la oferta aún estaba por debajo de la demanda al final del trimestre, y señaló específicamente que la venta directa del Apple Watch fue mayor que los períodos de lanzamiento comparables del iPhone original y el iPad original. y que Apple pudo hacerlo con solo 680 puntos de venta y la demanda de ventas en línea impidió que el inventario en la tienda estuviera disponible hasta mediados de junio. En resumen, Cook señaló que Apple se siente "muy bien por cómo lo hicimos" con respecto al Apple Watch, pero que el objetivo no ha sido principalmente las ventas, ya que está más entusiasmado con la forma en que el producto se posiciona a largo plazo, ya que es un categoría completamente nueva. Cook señala que Apple ha aprendido mucho de la experiencia de compra y posicionamiento minorista, y espera ampliar la cantidad de canales antes de la temporada navideña, ya que está "convencido de que el Apple Watch será uno de los mejores regalos de la temporada navideña". y que “se siente fantástico con lo que el equipo ha hecho y entregado”.