Notas de la llamada de ganancias del tercer trimestre de 2016 de Apple

Al iniciar la conferencia telefónica de inversionistas de Apple luego del anuncio de la compañía de las cifras trimestrales para el tercer trimestre de 2016, el director ejecutivo de Apple, Tim Cook, informó que, si bien las cifras de ganancias son ligeramente inferiores a las del trimestre del año pasado, los resultados reflejan una demanda de los clientes y un rendimiento comercial más fuertes de lo que Apple anticipó hace 90 días. , y que hay varias señales alentadoras. Cook señaló que los ingresos estaban cerca del extremo superior del rango de orientación de Apple para el trimestre, y el margen bruto en realidad estaba en la parte superior del rango de orientación. El lanzamiento mundial del iPhone SE en este trimestre fue muy exitoso, y Cook señaló que la demanda del nuevo iPhone superó la oferta durante la mayor parte del trimestre, y se requiere capacidad adicional para lograr el equilibrio a medida que Apple ingresa al próximo trimestre. Cook se refirió a los datos de ventas iniciales que revelan que el iPhone SE ha sido muy popular en redes desarrolladas y emergentes, y que el porcentaje de ventas de iPhone SE que se destinan a clientes que son nuevos en el iPhone es mayor que el que Apple ha visto en varios años. Apple tuvo millones de compradores de teléfonos inteligentes por primera vez en el trimestre de junio, y Cook informó que los usuarios de otras plataformas de teléfonos inteligentes representaron las cifras más altas de ventas de iPhone que Apple haya medido jamás.

Hablando sobre el negocio de servicios de Apple, Cook dijo que vieron fuertes aumentos en Apple Music, iCloud y AppleCare, con un crecimiento del 19 por ciento a un récord de $ 6 mil millones en ingresos por servicios, casi $ 4 mil millones año tras año a $ 21,3 mil millones en ingresos. total. Cook explicó que se espera que los ingresos por servicios sean del tamaño de una compañía Fortune 100 por sí mismos para el próximo año, y continúan siendo impulsados ​​por la base instalada activa de dispositivos de Apple, dejando en claro que Apple continúa brindando servicios con el objetivo de obtener ingresos continuos de los usuarios de iPhone existentes en lugar de depender de actualizaciones y compras de hardware año tras año. Cook también destacó el lanzamiento del iPad Pro de 9.7”, señaló que la mitad de las compras de iPad Pro se realizan con fines laborales, y mencionó que el Apple Watch sigue siendo el reloj inteligente más vendido, con la clasificación más alta en satisfacción del cliente. Citando el reciente lanzamiento de Apple Pay en Suiza, Francia y Hong Kong, Cook explicó que la adopción de Apple Pay fuera de los EE. UU. ha sido “explosiva”, con la mitad del valor de las transacciones de Apple Pay proveniente de mercados fuera de los EE. UU.

Hablando sobre su reciente visita a China continental, Cook explicó que sigue siendo optimista sobre las oportunidades comerciales y el crecimiento de Apple en China, y señaló que Apple ha tenido un crecimiento de la base instalada del 34 por ciento en China durante el último año, y que los ingresos totales de la Gran China es de hasta $ 4 mil millones, un aumento del 50 por ciento con respecto al mismo período de tiempo hace dos años. China Mobile también reveló que ahora hay más iPhones en su red que cualquier otra marca, y que los clientes de iPhone ocupan el primer lugar en lealtad y uso de datos. Cook dijo que Apple continúa invirtiendo en el mercado chino de varias maneras, citando la reciente inversión de mil millones de dólares en Didi Chuxing. Cook también explicó que India se está convirtiendo en el mercado de más rápido crecimiento de Apple, con un aumento de las ventas de iPhone del 51 por ciento año tras año, y que Apple acaba de anunciar el primer acelerador de diseño y desarrollo de su tipo para apoyar a los desarrolladores de aplicaciones indios. como la nueva oficina en Hyderabad para acelerar el desarrollo de Maps. Cook también señaló que espera abrir tiendas minoristas en India.

Cook también destacó los próximos lanzamientos de iOS, tvOS, watchOS y macOS, y explicó cómo estos resaltan la "fuerte relación" que Apple disfruta con sus clientes a lo largo de sus días, donde sea que se encuentren. Cook destacó las nuevas características que debutaron en iOS 10 en WWDC el mes pasado, nuevamente hablando de iOS 10 como el mayor lanzamiento de iOS hasta la fecha, hablando de la nueva estrategia de Apple para desarrollar inteligencia artificial y aprendizaje automático en torno a Siri, recomendaciones de canciones, aplicaciones y noticias, reconocimiento facial y de imágenes en Fotos, opciones de palabras predictivas en Correo y Mensajes, y reconocimiento del contexto en Mapas para obtener indicaciones. Cook también señaló que el aprendizaje automático bajo el capó incluso se diseñará para ayudar a detectar los patrones de uso de los usuarios y mejorar la duración de la batería. Cook también reiteró enérgicamente el compromiso de Apple con la privacidad del usuario, explicando que la mayor parte de la IA se realiza en el dispositivo del usuario en lugar de ir a la nube, y que a partir de este otoño, Apple implementará la privacidad diferencial este otoño, lo que mejorará la capacidad de Apple para brindar servicios. a nivel de la nube sin comprometer su compromiso con la "privacidad individual que los clientes esperan de Apple".

Cook concluyó sus comentarios introductorios señalando que Apple tiene una “increíble línea de productos en desarrollo” y que es “muy optimista” sobre el futuro de Apple.

Durante la parte de preguntas y respuestas de la llamada, se le preguntó a Cook sobre el posible movimiento de Apple hacia un ciclo de actualización más largo del iPhone, y si Apple puede estar mirando más hacia los servicios, y en particular más servicios de suscripción, para mantener el flujo de ingresos como menos próspero. Es posible que los usuarios no actualicen cada año o cada dos años en el futuro. Cook respondió diciendo que a partir de diciembre del año pasado, solo había un 42 por ciento de penetración de teléfonos inteligentes en todo el mundo, por lo que siente que hay "bastante espacio allí", aunque reconoce que gran parte todavía está en los mercados emergentes. Sin embargo, Cook explicó que Apple ya ha tenido un "éxito comercial razonable" en varios mercados emergentes, por lo que aunque Apple ingresa a esos mercados "humildemente", no lo está haciendo sin experiencia. Cook también señaló que Apple ha estado viendo números muy alentadores en el "lado del cambio" y que siente que a medida que el teléfono inteligente se vuelve "más y más esencial para la vida diaria de las personas", los usuarios prestarán más atención a lo que están comprando. , y cree que la "experiencia increíble" que Apple trae a la mesa en todos los aspectos, desde el televisor hasta el hogar y el automóvil, dará como resultado que más usuarios cambien al iPhone en el futuro. Cook también explicó que siente que Apple va a sobresalir en el desarrollo de la tecnología de inteligencia artificial debido a su fuerte enfoque en poner la experiencia del usuario en primer lugar.

También se le preguntó a Cook sobre el reciente cierre de las ventas de iBooks y iTunes Movie en China, y específicamente su perspectiva sobre el mercado chino y cómo recuperar esos servicios y recuperar participación. Cook explicó en respuesta que los ingresos de ambas tiendas durante los varios meses que estuvieron en funcionamiento fueron de menos de $ 1 millón, y que para Apple, por lo tanto, no es un problema relacionado con los ingresos, sino simplemente un servicio que Apple quiere brindar a sus clientes. Cook aclaró que Apple todavía está “trabajando muy de cerca con las agencias gubernamentales apropiadas” y es optimista de que podrán reanudar las ventas de iTunes Movies e iBooks en China.

Cuando se le preguntó dónde encaja Apple Pay en el modelo de servicio de Apple, Cook reconoció que aunque el crecimiento de Apple Pay ha sido "astronómico", la base instalada aún es muy pequeña y, por lo tanto, en este momento Apple Pay tiene mucho que ver con que Apple proporcione un "gran característica para nuestros clientes” en lugar de un flujo de ingresos en sí mismo. Cuando se le preguntó sobre la opinión de Apple sobre la realidad aumentada a la luz del fenómeno Pokémon GO, Cook dijo que siente que "es increíble lo que sucedió allí y es un testimonio de lo que sucede con las aplicaciones innovadoras y el ecosistema de aplicaciones, y el poder de un desarrollador que puede presione un botón y ofrezca su producto en todo el mundo”. Cook dijo que siente que muestra que AR puede ser "realmente genial" y Apple ha invertido y continúa invirtiendo mucho en AR a largo plazo y que existe una gran oportunidad de proporcionar algo a los clientes en el futuro.