¿Qué es una tarifa de portabilidad?

Si está cambiando de proveedor de telefonía comercial, es posible que se vea obligado a cambiar su número. Pero si se hospeda en la misma área geográfica que antes, no necesariamente tiene que hacerlo. La transferencia de números le permite mantener su número, incluso si cambia de proveedor de telefonía comercial.

Sin embargo, es un proceso transferir un número de teléfono de su proveedor de servicios actual a otro. Una tarifa es parte de ese proceso de portabilidad. En este artículo, compartiremos todo lo que necesita saber sobre las tarifas de portabilidad y cubriremos las siguientes secciones:

• ¿Qué es una tarifa de portabilidad?
• Las legalidades de la portabilidad
• ¿Cuánto es una tarifa de portabilidad con diferentes proveedores?
• Preguntas frecuentes sobre la portabilidad de números

¿Qué es una tarifa de portabilidad?

La portabilidad de números es el proceso de tomar su número existente y transferirlo a su nuevo proveedor de servicios. De esa manera, no hay interrupción en su servicio y no necesita lidiar con la molestia de compartir su nuevo número de teléfono con amigos, familiares y colegas.

La transferencia de su número no es necesariamente un proceso sencillo, por lo que algunos proveedores de telefonía comercial cobran una tarifa por transferir ese número. Como informamos anteriormente , las regulaciones de la FCC establecen que usted es el propietario de su número y puede transferirlo a donde quiera. Pero no existe una regla que prohíba cobrarle por llevar ese número de un proveedor de telefonía comercial a otro.

Pero la forma en que se le cobrará y si se le cobrará en absoluto variará según los proveedores de telefonía de su empresa. Su antiguo proveedor puede optar por cobrarle como incentivo para seguir siendo su cliente. Su nuevo proveedor de telefonía comercial puede incluso tener la amabilidad de pagar el costo para que usted endulce el trato.

Es posible que muchos proveedores de telefonía comercial ni siquiera decidan cobrarle en absoluto. Transferir números entre proveedores de VoIP puede ser un poco desafiante, lo que significa que es más probable que espere una tarifa por eso, en lugar de un número de PSTN a un servicio de VoIP.

La legalidad de la portabilidad de números

La portabilidad de números locales (LNP) fue ordenada en los EE. UU. por la Ley de Telecomunicaciones de 1996. Se implementó para impulsar la competencia en la industria de las comunicaciones para que el gobierno no terminara gobernando las comunicaciones.

Como es un proceso complicado, la transferencia de números puede presentar algunos problemas legales. Pero una cosa es segura: nunca se le puede negar la oportunidad de transferir su número de teléfono de su proveedor de servicios telefónicos actual al nuevo.

Debido a la Ley de Telecomunicaciones de 1996, siempre debería poder transferir su número. Pero hay algunas estrategias que puede tomar si su proveedor actual está tratando de evitar que suceda. El primer paso en el proceso es asegurarse de que toda la información que envió a su proveedor actual para transferir su número sea correcta.

Tal como informa Talkroute , "9 de cada 10 veces, cuando el operador perdedor rechaza una solicitud de portabilidad, se debe a que falta información o es incorrecta en la orden de portabilidad". Debe comunicarse con ese proveedor y averiguar exactamente si se rechazó su solicitud de portabilidad, para que pueda ver si solo fue una falta de comunicación todo el tiempo.

Pero si están reteniendo su número intencionalmente, simplemente recuérdeles que están obligados por ley a divulgar su número. Tal como dice Talkroute, la FCC establece claramente: "Las reglas de la Comisión requieren que los operadores transfieran un número cuando reciben una solicitud válida, y los operadores no pueden negarse a transferir".

Incluso si tiene un saldo pendiente con ellos, no pueden negarle la posibilidad de transferir su número actual, es simplemente contra la ley. Debe escalar el problema a un supervisor si todavía no está llegando a ninguna parte.

La FCC también ha exigido que el proceso de portabilidad de números entre operadores se lleve a cabo en un día hábil desde hace unos diez años. Esto se aplica a todos los proveedores de telefonía comercial, incluso a los operadores de VoIP. Esos proveedores de servicios estaban inicialmente preocupados, preguntándose cuánta información debe proporcionar un nuevo operador antes de que el operador actual tenga que publicar un número.

Según el Blog de CommLaw , "La FCC ahora ha ejercido la sabiduría de Solomon, concluyó que la uniformidad y la estandarización son las consideraciones más importantes y se decidió por 14 campos de datos". En pocas palabras, los datos deben compartirse, pero es ilegal utilizar dichos datos para cualquier otra cosa que no sea la solicitud de portabilidad.

¿Cuánto es una tarifa de portabilidad con diferentes proveedores?

El precio de la portabilidad de números varía según los diferentes proveedores de VoIP. Aquí hay un vistazo a los precios de algunos de los principales servicios telefónicos comerciales y todo lo que necesita saber sobre cómo trabajar con ellos.

Tarifa de portabilidad de Ooma

Si planea transferir un número de teléfono fijo a Ooma , le costará una tarifa única de $ 39.99 por número. Para los clientes que se actualizan a Ooma Premier, la transferencia de un número es completamente gratuita. Ooma recomienda que conserve su servicio de línea fija hasta que se complete el proceso.

Ooma tiene un número completo de preguntas frecuentes en su sitio para que los clientes potenciales las consulten antes de comenzar con el proceso. Ooma debería tardar entre 3 y 4 semanas en completar el proceso.

Tarifa de portabilidad del número magicJack Plus

En los Estados Unidos, transferir un número de teléfono a magicJack tendrá un costo no reembolsable de $19.95 por número. En Canadá, los números cuestan $10/año adicionales.

Para comenzar el proceso con magicJack, primero debe proporcionarles su número, junto con la información de la cuenta, para su proveedor actual. Su número de teléfono existente debe permanecer activo para que funcione el proceso de transferencia. Transferir un número a magicJack generalmente toma entre 7 y 14 días hábiles.

Cargo por transferencia de número de Verizon

Verizon no cobra una tarifa específica por transferir un número . Pero de acuerdo con su página de preguntas frecuentes, puede incurrir en una tarifa de cancelación anticipada si cambia a otro servicio. El cambio de un proveedor de telefonía comercial PSTN a Verizon debería demorar entre 2 y 10 días en completarse. El proceso debe demorar entre 2 y 24 días hábiles para completar el puerto desde otro proveedor de VoIP.

Tu antiguo servicio se desconectará automáticamente una vez que se transfiera tu número anterior, y Verizon te enviará un mensaje de texto informándote cuando se complete la portabilidad.

Tarifa de portabilidad de número de RingCentral

RingCentral cubre el costo que puede generar la transferencia de su número de teléfono de su proveedor actual a uno nuevo. Pueden transferir la mayoría de los números gratuitos, inalámbricos y fijos. RingCentral incluso proporciona una página que le permite verificar la portabilidad de un número.

El proveedor de telefonía comercial sugiere que los clientes esperan que el proceso tarde entre 7 y 10 días en completarse. Los números móviles generalmente se transfieren en 5 días, y el proceso generalmente se realiza para líneas fijas en 7 días. Puede tomar cerca de 10 a 15 días para los transportistas más pequeños.

Tarifa de transferencia de número de Mitel

El precio de transferir un número a Mitel varía según el tipo de número que esté transfiriendo. Comuníquese con un administrador de cuentas de Mitel o con el equipo de soporte para consultas específicas sobre precios.

Mitel permite a los clientes la opción de transferencia masiva de números. Al transferir menos de 50 números de teléfono, el proceso demorará entre 10 y 15 días hábiles. Para más de 50 números, puede demorar hasta 30 días hábiles.

Preguntas frecuentes sobre la portabilidad de números

¿Todavía tienes algunas preguntas sobre el proceso? Aquí hay un FAQ de algunas preguntas frecuentes sobre el proceso.

¿Quién es el dueño de mi número?

¡Tú haces! Una vez que le den un número de teléfono, ese número seguirá siendo legalmente suyo, a menos que deba entregarlo por algún motivo.

¿Se puede denegar mi solicitud de portabilidad?

No. La FCC ha declarado claramente durante años que nunca se debe denegar ninguna solicitud de un cliente. Va en contra de la ley.

¿Puedo portar un número de larga distancia?

Eso depende de su operador específico. La mayoría solo trata con números locales. Pero si espera portar uno desde otra área, vale la pena preguntar.

¿Debo cancelar mi servicio existente antes del proceso?

¡Absolutamente no! Querrá mantener ese servicio hasta que haya confirmado que todo está configurado con su nuevo proveedor de telefonía comercial.

¿Qué información debo proporcionar para el proceso?

Esto variará ligeramente, según su nuevo proveedor y el tipo de número que esté transfiriendo. Pero la portabilidad no debería requerir demasiada información de su parte. Lo más probable es que solo tenga que proporcionar datos básicos como su número de teléfono, cuenta y dirección.

Conclusión: las tarifas de transferencia de números son un pequeño precio por conveniencia

Si puede balancearlo, vale la pena pagar una tarifa. Si opta por un nuevo número de teléfono cuando cambia de proveedor, deberá tomarse un tiempo para informar a sus contactos de su nuevo número de teléfono. Eso significa que es posible que no esté operativo durante un breve período de tiempo.

También puede haber errores de comunicación en el camino, lo que significa que podría perder clientes sin querer si no obtienen su nuevo número de teléfono correctamente. Si está listo para dar el siguiente paso, consulte nuestra guía para prepararse para transferir su número comercial.