Predicciones de los expertos para el futuro de la tecnología en 2024

El año 2024 está a punto de amanecer en el mundo. Pero en una de las novelas más antiguas del género de ciencia ficción, ya lo ha hecho: la novela de décadas de antigüedad de Octavia Butler , La parábola del sembrador, se estrena en Los Ángeles en 2024.

El mundo ficticio de Butler abordó muchas de las presiones sociales y ambientales que definitivamente veremos mucho en el 2024 real. El cambio climático ha elevado los niveles del mar y aumentado las sequías, el aumento de la privatización por parte de corporaciones codiciosas está amenazando a las escuelas, las fuerzas policiales están militarizadas , y un candidato presidencial está diciendo literalmente que "hará que Estados Unidos vuelva a ser grande".

Es difícil superar la entrada de Butler cuando se trata de predecir lo que se avecina en el nuevo año, y nadie se ha acercado realmente. Mención de honor para un episodio de 1995 de Star Trek: Deep Space Nine que presenta un viaje en el tiempo con comentarios sociales al San Francisco de 2024 que trata sobre revolucionarios y campamentos de personas sin hogar. Un finalista distante es una historia sombría de Harlan Ellison, A Boy and His Dog , que presenta un 2024 distópico ambientado entre caníbales mutados después de la guerra nuclear.

Sin embargo, las cosas no pintan tan mal para el verdadero 2024. Ninguno de las docenas de expertos de la industria y líderes tecnológicos a los que hemos recurrido para obtener opiniones sobre el futuro predijo un solo incidente de canibalismo.

En cambio, tenemos una gran cosecha de predicciones relacionadas con la IA, completadas con algunas advertencias sobre el estado de la ciberseguridad. Curiosamente, sin embargo, muchas de estas predicciones no se refieren a la IA en sí, sino a cómo las empresas y las personas cambiarán sus hábitos en reacción a la IA: espere más estandarización corporativa, capacitación en análisis de datos y medidas de seguridad predictivas en el nuevo año como " El factor sorpresa que rodea a la IA finalmente desaparece.

¿Qué está por venir…?

• El dominio de la IA conduce directamente a preocupaciones de ciberseguridad
• Un “gran ajuste de cuentas de la IA” impulsa a las empresas a crear políticas unificadas de IA
• Pero la IA también puede liderar el avance hacia la ciberseguridad predictiva
• Los ataques de phishing han vuelto con fuerza
• La formación en análisis de datos se convierte en clave para la adaptación a la IA
• Las herramientas de inteligencia artificial nos impresionan menos fácilmente
• La confianza cero se consolidará aún más en todos los sectores verticales
• La economía de la experiencia despega

El dominio de la IA conduce directamente a preocupaciones de ciberseguridad

¿Se espera un gran cambio en la conversación sobre IA el próximo año? Aumento de los debates sobre la ética de la inteligencia artificial y su impacto en los trabajos realizados por humanos. Zsuzsa Kecsmar, cofundadora y directora de estrategia de la plataforma global de fidelización empresarial en la nube Antavo, sostiene que “se abrirán oportunidades para aquellos que puedan aprovechar y amplificar el potencial de la IA.

Una de esas industrias donde la IA muestra potencial es la ciberseguridad.

“El debate sobre el uso seguro y responsable de la IA seguirá siendo un foco de atención y estará estrechamente vinculado con la ciberseguridad en 2024. El uso de datos y el cumplimiento de la privacidad son solo dos ejemplos de la intersección entre la IA y la seguridad, y las empresas deberán asegurarse de que Estamos utilizando el poder de la IA de manera responsable para no incurrir en infracciones”. – Kecsmar

Las herramientas de IA generativa como ChatGPT o Bard podrían convertirse en una "pesadilla" si se administran mal, según Suha Can, directora de seguridad de la información de Grammarly.

"Cuatro amenazas creíbles mantendrán a los líderes alerta: vulnerabilidades de seguridad en modelos de lenguajes grandes (LLM), problemas de privacidad y derechos de autor, riesgos de utilizar proveedores externos de LLM inmaduros y la calidad y precisión de los resultados generados". - Poder

En 2024, Can dice que veremos este tipo de riesgos en los titulares y empujando a las empresas a reforzar sus equipos de seguridad internos con capacitación en inteligencia artificial. Pueden educar a todos sus empleados sobre el tema solo para estar seguros. Esto nos lleva a la siguiente predicción relacionada con la IA: las empresas de todo el mundo pronto se darán cuenta de que necesitan poner en orden su casa de IA.

Un “gran ajuste de cuentas de la IA” impulsa a las empresas a crear políticas unificadas de IA

Todo el mundo está comprobando si la IA generativa puede mejorarlos en su trabajo. El problema es que todo el mundo está adoptando un enfoque fragmentado, desordenado y de "sálvese quien pueda". La mayoría de los trabajadores no les dicen a sus jefes que están incursionando en la IA, mientras que la mayoría de las empresas no están seguras de cómo confiar mejor en la tecnología.

El año que viene, las empresas se darán cuenta de que necesitan una política estandarizada para abordar el uso de la IA en su lugar de trabajo. Otro ejecutivo de Grammarly, el director de ingresos y director de negocios de Grammarly, Matt Rosenberg, tiene los números sobre este problema, así como la solución:

“Casi 8 de cada 10 líderes de alto nivel dicen que sus empresas están utilizando IA, pero la mayoría de los trabajadores no saben cómo lo hacen. Mientras tanto, los empleados están superando a sus empleadores al llevar al trabajo sus propias herramientas de inteligencia artificial; El 80% de quienes utilizan IA de generación en el trabajo dicen que sus empresas aún no la han adoptado. Todo esto llegará a un punto crítico, obligando a las empresas a conciliar enfoques y herramientas. Aquellos que construyeron una estrategia coordinada desde el principio tendrán una gran ventaja, mientras que aquellos que no lograron alinear a sus empleados se encaminan a un costoso desastre que tardarán meses en resolver”. –Rosenberg

Keith Hartley, director ejecutivo de LevaData, tiene una predicción muy similar, aunque con un nuevo término. Dice que 2024 será “el año del ruido sordo de la IA”. El cambio de mentalidad corporativa, sostiene Hartley, hará que las empresas dejen de seguir ciegamente al rebaño de IA y avancen hacia pasos deliberados de liberación de valor que puedan reemplazar o mejorar procesos previamente arraigados.

Que tiene sentido. Una simple estandarización puede garantizar que una empresa sepa cuál es su relación con la IA y puede evitar que la mera exageración se apodere de ella.

Pero la IA también puede liderar el avance hacia la ciberseguridad predictiva

La inteligencia artificial da y quita: así como la IA abre mayores riesgos de seguridad, como la exposición de datos o violaciones de la privacidad de los datos, también puede ayudar a reforzar la ciberseguridad. Raymond Tembo, de la agencia de transformación digital Comrax, sostiene que la IA ayudará con los problemas de seguridad predictiva, no sólo con las tácticas defensivas con las que estamos más familiarizados.

“En 2024, seremos testigos de un cambio de paradigma en cómo la IA interactúa con la ciberseguridad. Los enfoques tradicionales se centran en la defensa, pero la sorprendente tendencia será el uso proactivo de la IA como aliado predictivo. La ciberseguridad evolucionará de una postura reactiva a una anticipatoria, aprovechando la capacidad de la IA para prever amenazas y vulnerabilidades potenciales. Este cambio contrario a la intuición redefinirá nuestras estrategias de defensa digital, enfatizando la prevención sobre la recuperación”. – Tembo

Avanzaremos hacia medidas predictivas porque las amenazas cibernéticas se están volviendo sofisticadas con mucha rapidez, afirma Tembo. Encontrar y cerrar vulnerabilidades antes de que sean explotadas es la única manera de estar un paso por delante de los malos actores.

Por supuesto, la IA también puede ayudar con las respuestas de seguridad defensiva, como se apresura a señalar Leonid Belkind, cofundador y director de tecnología de Torq.

"Los equipos de seguridad se apoyarán aún más en la automatización para una rápida clasificación de la seguridad, [lo que] les permitirá cerrar significativamente la brecha de tiempo entre los incidentes de ciberseguridad y las respuestas exitosas a los incidentes". – Belkind

Por supuesto, hay mucho trabajo por hacer bajo el lema de integrar la IA con la ciberseguridad: podemos esperar ver muchas integraciones de IA personalizadas, búsqueda de diversos flujos de datos y grandes inversiones iniciales antes de que la seguridad de la IA pueda dar sus frutos. 2024 podría ser un año largo.

Los ataques de phishing han vuelto con fuerza

Quizás se pregunte si los ataques de phishing realmente desaparecieron alguna vez. Según el quinto informe anual de seguridad de datos de GetApp, en 2023 se produjo un aumento en la seguridad empresarial, ya que las empresas finalmente solucionaron los problemas que las habían afectado desde la retirada liderada por Covid al trabajo remoto en 2020. Pero eso solo significa que los piratas informáticos se verán obligados a dar un giro. desde vulnerabilidades técnicas hasta vulnerabilidades humanas con un poco más de ingeniería social. Eso significa muchos más ataques de phishing.

Como dice Zach Capers, gerente de ResearchLab y analista senior de seguridad de GetApp, “los ciberdelincuentes aumentarán su dependencia de esquemas de ingeniería social que explotan a los empleados en lugar de a las máquinas”.

“De cara al 2024, la investigación de GetApp encuentra que la principal preocupación de los administradores de seguridad de TI son los ataques de phishing avanzados. Y no estamos hablando sólo de phishing por correo electrónico. Los ataques de envenenamiento de SEO son una creciente amenaza de phishing diseñada para atraer a las víctimas a sitios web maliciosos mediante la explotación de los algoritmos de los motores de búsqueda”. - Alcaparras

Si está buscando un nuevo software o un servicio de nube en línea en Internet, explica Capers, podría caer en un sitio falso y entregar sus credenciales a un ciberdelincuente. La capacitación de los empleados será más importante que nunca como primera línea de defensa, aunque también recomendamos duplicarla con una excelente VPN empresarial o una herramienta de administración de contraseñas .

La formación en análisis de datos se convierte en clave para la adaptación a la IA

Tampoco se limite a la capacitación sobre phishing para sus trabajadores. Megan Dixon, vicepresidenta de ciencia de datos de Assurance IQ, predice que la capacitación en datos y análisis se convertirá en una necesidad central para los empleados de las empresas de tecnología en 2024. Una vez más, debemos agradecer el auge de la IA.

“La IA tiene un potencial significativo para transformar los roles de muchos trabajadores del conocimiento, pero hay un problema: muy pocos empleados entienden los datos y el análisis para poder utilizarlos de manera efectiva. Los modelos generativos están literalmente diseñados para generar datos. Más que nunca, necesitamos personas que interpreten la salida y la capa en el contexto empresarial o ajustes de la salida sin procesar para garantizar que sea apropiada”. -Dixon

Algunos puntos en los que insistir: cómo funcionan las herramientas de inteligencia artificial, a qué tipos de información pueden acceder las herramientas y qué límites esperar de la tecnología. Después de todo, no querrás que un abogado le pida a ChatGPT que prepare escritos legales , algo que sucede con más frecuencia de lo que piensas.

Dixon cita un estudio que encontró que el 85% de los empleados cree que necesitan capacitación para abordar cómo les afectará la IA, mientras que menos del 15% en realidad recibe esa capacitación.

“Las empresas deben ser proactivas no sólo para calmar la ansiedad, sino también para asegurarse de que estén mejor posicionadas para aprovechar los beneficios de la IA. El primer paso es eliminar parte del misterio y la confusión mediante la educación de los empleados”. -Dixon

Margaret Liliani, vicepresidenta de Soluciones de Talento de UpWork, hace una afirmación similar sobre las necesidades futuras de los trabajadores tras la adaptación generalizada a la IA.

“Si bien la IA no reemplazará su trabajo, aquellos que la dominen podrían hacerlo. Mantener el éxito y mantenerse a la vanguardia en este mundo cada vez más automatizado significa mejorar sus habilidades y mantenerse adaptable, o corre el riesgo de quedarse atrás. La revolución de la IA presagiará una era de talento independiente, donde la experiencia y la adaptabilidad son las claves del éxito, y la automatización se utiliza para impulsar a los trabajadores a nuevas alturas”. – Liliani

Las herramientas de inteligencia artificial nos impresionan menos fácilmente

La conmoción y el asombro por la IA desaparecerán en 2024 en una importante oscilación pendular que tiende a ocurrir en el segundo año de muchos avances tecnológicos de moda, desde NFT hasta la realidad virtual.

La evidencia de esta predicción para el futuro de la tecnología radica en la “cooptación” de la IA que ya hemos visto en 2023, explica Megh Gautam, directora de productos de Crunchbase. La IA es una tendencia candente, por lo que las empresas han reposicionado sus capacidades existentes como IA, incluso cuando no lo son. El resultado es una comprensión confusa de lo que hace la tecnología, con el resultado de centrarse en el “ejercicio de casilla de verificación” en lugar de en un cambio que impulse el impacto.

“En 2024, se espera una distinción más clara entre las aplicaciones auténticas de IA y la tecnología comercializada superficialmente como IA. La verdadera medida del éxito de la IA residirá en su capacidad para abordar los desafíos de los clientes y abordar los problemas comerciales centrales. Las plataformas y aplicaciones que sobresalgan en estas áreas ganarán mercado y al mismo tiempo resolverán problemas comerciales de maneras que antes eran imposibles”. – Gautama

La racionalización de la tecnología también aumentará, afirma Max Shier, CISO de la empresa de ciberseguridad Optiv. Las preocupaciones económicas han reducido los presupuestos de seguridad de cara al nuevo año, dice Shier, lo que ha obligado a las empresas a volver a acceder y centrarse en las necesidades fundamentales. ¿Qué es exactamente la “racionalización tecnológica”? Aquí está la definición de Shier:

“La racionalización de la tecnología implica revisar qué proveedores y herramientas utiliza actualmente y luego evaluar si está aprovechando todas las capacidades de las herramientas que tiene actualmente, eliminando las herramientas que ya no necesita y encontrando formas de integrar y optimizar las herramientas. La racionalización de la tecnología proporciona una manera de fortalecer su postura de seguridad sin presupuesto adicional”. – más tímido

En otras palabras, la IA y la ciberseguridad en general verán un renovado enfoque en obtener resultados, con una menor tolerancia hacia nuevas herramientas ostentosas o llamativas.

La confianza cero se consolidará aún más en todos los sectores verticales

El enfoque de “Confianza Cero” se refiere a un protocolo de seguridad que no corre riesgos. Elimina cualquier confianza implícita en una interacción digital y, en cambio, exige una validación constante para reforzar la seguridad. Puede ser una molestia, pero reduce las posibilidades de que se produzcan hackeos técnicos o ingeniería social. Y en 2024, sostiene Max Shier, será más grande que nunca.

“Las organizaciones y los proveedores han tenido tiempo suficiente para desarrollar e implementar arquitecturas y productos que cumplan con los principios de Confianza Cero, ahora que entienden que no es una palabra de moda en la industria: es un concepto válido que funciona. El trabajo remoto seguirá prevaleciendo y Zero Trust es fundamental para garantizar que esos trabajadores remotos accedan a los servicios y recursos de manera segura. La implementación de Zero Trust seguirá aumentando en todos los sectores verticales en 2024”. – más tímido

Durante mucho tiempo hemos sostenido que el trabajo remoto llegó para quedarse , y las empresas que lo ofrecen reportan incluso mayores ingresos . Esas son buenas noticias, pero hacen que los principios de Confianza Cero sean aún más importantes. Las empresas deberán realizar un seguimiento de todos sus dispositivos, redes, datos y perfiles de usuario para mantenerse seguras.

La economía de la experiencia despega

La economía de la experiencia surgió por primera vez como un término cuando se aplicó a la Generación X con movilidad ascendente a finales de los años 90, pero ha seguido creciendo y creciendo desde entonces, adoptada por los Millenials y, ahora, por la Generación Z. El término se refiere a un énfasis en vender experiencias memorables, en lugar de productos simples, y el director ejecutivo de una startup tecnológica de San Diego predice que será más grande que nunca en 2024.

Nick O'Brien es director ejecutivo de TeachMe.To, que conecta a instructores deportivos expertos locales con principiantes que buscan aprender un nuevo deporte (las opciones incluyen pickleball, tenis, golf y más). La tecnología, según O'Brien, debería mejorar nuestra vida real, no sólo mantenernos en línea.

“A medida que todos utilizamos más tecnología, también estamos empezando a valorar aún más las actividades de la vida real. Hacemos MUCHO en línea, por lo que buscamos cada vez más formas de divertirnos y aprender cosas fuera de las pantallas. La tecnología, paradójicamente, está ayudando en esto. Ahora existen aplicaciones y sitios web que nos facilitan encontrar eventos y clases cerca de nosotros”. – O'Brien

No se puede negar que el escapismo es popular en estos días, y más personas que nunca esperan deshacerse de las plataformas de redes sociales fallidas, evitar las noticias de agitación social y política al estilo de la Parábola del Sembrador de 2024 y respirar aire fresco al aire libre. Todos necesitamos tocar la hierba, como dirías si fueras el tipo de persona que pasa demasiado tiempo en línea.