Garantía de calidad frente a control de calidad: una guía completa
Publicado: 2021-09-04¿Alguna vez se ha visto envuelto en un debate sobre la garantía de calidad frente al control de calidad? La mayoría de la gente no conoce los diferenciadores clave entre garantía de calidad y control de calidad.
Muchos proveedores de servicios de aseguramiento de la calidad del software preguntan sobre el aseguramiento de la calidad frente al control de calidad de sus clientes y empleados. Es una pregunta que escuchamos a menudo también. Este artículo aclarará toda la confusión sobre la garantía de calidad y el control de calidad y lo ayudará a comprender mejor los servicios de garantía de calidad.
Garantía de Calidad y Control de Calidad
Ambos servicios de aseguramiento de la calidad tienen roles significativos y diferentes para las organizaciones. Comprender estos dos roles distintos y únicos puede ayudar a los lectores a determinar las diferencias clave y obtener respuestas a la pregunta "¿cuál es el diferenciador clave para el debate de garantía de calidad versus control de calidad". Además, al comprender estas diferencias, las organizaciones pueden adoptar servicios efectivos de aseguramiento de la calidad del software.
Seguro de calidad:
Conocido popularmente como Pruebas de control de calidad, el aseguramiento de la calidad es una actividad realizada por un grupo de probadores o analistas de control de calidad para confirmar que una empresa está entregando el mejor producto o servicio posible a sus clientes. Permite a las organizaciones asegurarse de que su producto o servicio cumpla con los lineamientos de calidad del mercado y cumpla con sus estándares generales. Los productos se entregan sin defectos y los servicios ayudan a los clientes a lograr los objetivos deseados.
Control de calidad:
El control de calidad es un conjunto organizado de prácticas utilizadas para salvaguardar la calidad del software, los productos o los servicios. La razón para realizar el control de calidad es garantizar que el software/producto/servicio cumpla con los requisitos reales de la empresa. Esto se hace probando y revisando sus requisitos funcionales y no funcionales.
La discusión entre garantía de calidad y control de calidad puede reducirse en términos de servicios de garantía de calidad de software proactivos frente a servicios de garantía de calidad de software reactivos. Los buenos servicios de aseguramiento de la calidad son proactivos. Ayudan a evitar deficiencias antes de que puedan ocurrir en el proceso de diseño. El control de calidad, sin embargo, es reactivo y se realiza para detectar anomalías después de que hayan ocurrido.
Además, otro diferenciador clave para el aseguramiento de la calidad frente al control de calidad es que el aseguramiento de la calidad implica un diseño específico y una alineación de los procedimientos, como la documentación de los procedimientos operativos estándar (SOP). Cada vez que se sigan los SOP, se creará un producto/software confiable y eficiente. El control de calidad, por otro lado, implica probar el producto o el software para salvaguardar los requisitos estándar y de seguridad.
Si el control de calidad revela problemas de calidad, darán lugar a pasos reactivos que impedirán que se venda o suministre un producto o software riesgoso. Los problemas de control de calidad también dan lugar a una revisión de garantía de calidad. Los resultados de pruebas no conformes luego dan como resultado investigaciones de acciones correctivas y preventivas que examinan los problemas de calidad y revisan las prácticas para prevenir dichos problemas.
Servicios de garantía de calidad: proceso frente a producto/software
El aseguramiento de la calidad frente al control de la calidad también se puede analizar observando los diferentes enfoques (servicios de aseguramiento de la calidad del producto y servicios de aseguramiento de la calidad del software) en el proceso y el producto. El aseguramiento de la calidad está orientado al proceso y hace hincapié en evitar problemas de calidad por completo. El control de calidad se centra más en tareas orientadas al producto, como aislar los problemas de calidad en los problemas de fabricación. No se ramifica necesariamente hacia los servicios de aseguramiento de la calidad del software.
Sistemas de control frente a piezas de control
Tanto la garantía de calidad como el control de calidad se utilizan como sistemas de control, pero incluso en este contexto son significativamente diferentes. Los sistemas de control de aseguramiento de la calidad son prácticas fundamentales que aseguran que los estándares de calidad sean aceptables. El control de calidad, por otro lado, es un sistema de control que mide el rendimiento de las piezas.
Los esfuerzos de control de calidad a menudo se centran en las partes que crean el producto final. Estos pueden incluir materia prima, etc. El sistema de garantía de calidad es diferente: se centra más en las actividades que intervienen en la producción del producto/software, lo que garantiza que la entrada sea segura, consistente y cumpla con los requisitos de calidad.
Innovación frente a autenticación
La garantía de calidad frente al control de calidad también permite la innovación y la verificación de los procedimientos. Un procedimiento de control de calidad sirve como hoja de ruta para la innovación al permitir la creación de productos/software de alta calidad. El control de calidad implica la autenticación de los productos después de la fabricación y antes de la entrega o la validación de la seguridad y la eficiencia.
Garantía de calidad del software: caso de uso:
La mayor parte de este artículo se ha centrado en cómo el control de calidad está más dedicado a los servicios de control de calidad de productos y software. Por el contrario, el control de calidad se centra más en el aseguramiento de la calidad del producto. Sin embargo, eso no es cierto en todos los escenarios. Tanto el control de calidad como la garantía de calidad se pueden aplicar al campo del software. Por ejemplo, la empresa A utiliza un sistema de seguimiento de errores para informar errores a través de las pruebas de control de calidad de una aplicación web.
En este escenario, el control de calidad se usaría para definir los criterios para agregar un error y qué detalles específicos deben incluirse en el informe del error, como el resumen del problema que causó, dónde se observó el error, los pasos para reproducir el error. error, una captura de pantalla del error, etc. El error se agregará al sistema de seguimiento de errores en función de estos criterios, y el informe de errores se convierte en el entregable del probador de control de calidad. Toda esta actividad es una parte del proceso de aseguramiento de la calidad.
Eventualmente, en una etapa posterior del desarrollo de la aplicación web, el probador se da cuenta de que agregar la razón principal del error ayudará al equipo de desarrollo de la empresa a comprender mejor el problema que está causando el error. En base a esto, el propietario o evaluador actualizará su método predefinido en función del análisis. Esto también se reflejará en el informe de error.
Ahora, supongamos que en algún momento en una etapa posterior del proyecto, nos damos cuenta de que agregar una "causa raíz probable" al error según el análisis del probador brindaría más información al equipo de desarrollo. Actualizaremos nuestro proceso predefinido y, finalmente, se reflejará en nuestros informes de errores. Este dato adicional en el informe de error ayudará a resolver el problema de manera rápida y eficiente. Esta resolución es parte del proceso de control de calidad.
Juntos, la garantía de calidad frente al control de calidad pueden mejorar aún más los resultados finales de los productos y el software.
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