El Rabbit R1 es un producto absolutamente incendiario

El mundo de la tecnología no es ajeno a las exageraciones. A las empresas les encanta generar interés en torno a sus últimos y mejores dispositivos prometedores que revolucionarán nuestras vidas.

A veces, estos productos funcionan. Pero otras veces, chocan y arden de manera espectacular. Ingrese el Rabbit R1, una computadora portátil que se ha convertido en un ejemplo de cómo no lanzar un producto.

El Rabbit R1, un dispositivo de inteligencia artificial controlado por voz que puede manejar diversas tareas, como búsquedas en Internet, reproducción de música y servicios de pedidos como DoorDash y Uber, está configurado para recibir actualizaciones que aborden las inquietudes y comentarios de los usuarios.

El Rabbit R1, con un precio de 199 dólares, utiliza su modelo de acción grande (LAM) patentado y ha sido elogiado por su capacidad de respuesta y la amplitud de sus funcionalidades.

Sin embargo, algunos críticos han subrayado ciertas limitaciones, como su dependencia de los servicios basados ​​en la nube y las restricciones para acceder a algunas funciones. Más sobre eso a continuación.

Los primeros usuarios han recurrido a Internet para expresar su indignación y decepción con el dispositivo. Una publicación en el subreddit Rabbit R1 titulada "Esto es una mierda" resume muy bien el sentimiento general.

Los usuarios informan de una larga lista de problemas, desde un rendimiento lento hasta una calidad de construcción deficiente

"Esperaba un dispositivo premium dado el precio, pero esto parece muy barato", escribió un usuario. "El plástico es endeble, la pantalla es mediocre... simplemente no se siente sólida en la mano en absoluto".

Otros han notado problemas con el software, citando errores, inestabilidad y una falta general de pulido. Para un dispositivo basado en Android, esto es imperdonable.

"He tenido aplicaciones que se cierran constantemente y, a veces, la pantalla táctil simplemente deja de responder", dijo otro usuario. "Es como si lo hubieran lanzado al mercado sin siquiera realizar una prueba beta".

La duración de la batería del R1 también ha sido cuestionada. La compañía prometió uso durante todo el día, pero muchos usuarios descubren que la batería se agota rápidamente. "Apenas tengo 4 horas de uso moderado", escribió un propietario frustrado. Y la carga es tremendamente lenta. Esta cosa es menos portátil que mi computadora portátil”.

En respuesta a la reacción, la compañía emitió una actualización de software OTA para abordar algunas de las preocupaciones de la comunidad. Sin embargo, muchos usuarios consideran que esto es demasiado poco y demasiado tarde.

"Envié tickets de soporte y no obtuve nada más que silencio de radio", dijo un usuario. "Parece como si acabaran de pasar al siguiente producto y no les importara la gente que desembolsó dinero por esto".

La falta de comunicación y el hecho de no abordar los problemas de manera oportuna han erosionado la confianza en la marca, hasta el punto de que muchos están cancelando sus pedidos por adelantado.

Los hilos en el subreddit Rabbit R1 titulado “Listo para la basura” han obtenido numerosas respuestas, y los usuarios citaron las críticas negativas y la falta de comunicación significativa por parte del fabricante como razones para su decisión.

Este nivel de cancelación de pedidos anticipados es una dura prueba de lo mal que se ha manejado el lanzamiento. Está claro que el fabricante no ha cumplido las expectativas y que la confianza en el producto y en la empresa se ha visto gravemente dañada.

El Rabbit R1 es una clase magistral sobre cómo no lanzar un producto. En su prisa por poner esto en los estantes, el fabricante claramente se olvidó de realizar incluso el control de calidad más básico. Ahora están pagando el precio, con una reputación hecha jirones y usuarios huyendo en masa.

Pero, por supuesto, siempre hay una persona que dice:

"A los detractores de R1: Lamento que estén decepcionados con R1, pero ustedes son los mismos técnicos que vieron el mismo video que yo cuando Jesse lo presentó al mundo por primera vez", escribe un usuario. “Y todos los que vieron o leyeron algo sobre él sabían que todavía estaba en etapa de desarrollo, pero lo ordenaron de todos modos, sabiendo que tomaría un tiempo solucionar los “errores”. No encuentro válidas muchas de tus críticas. ¡Cuanto más canceles tus pedidos, antes recibiré mi R1!

Personalmente, no me sorprendería que esto lo escribiera alguien que trabaja para la empresa. Pero la respuesta de seguimiento es la más clásica de Reddit que jamás hayas recibido: "Yo era tú hace una semana y luego obtuve mi r1...".

Si quieren salvar algo de este incendio en un contenedor de basura, deben mirarse detenidamente en el espejo y repensar todo su enfoque. En el despiadado mundo de la informática portátil, no puedes permitirte el lujo de hacerlo a medias.

Para cualquiera que todavía esté mirando el R1, que esto sea una advertencia: no se deje engañar por tonterías de marketing. Profundice, lea las reseñas y hable con personas que realmente lo usan.

Las especificaciones no tienen sentido si el uso del dispositivo es difícil y difícil. Te mereces algo mejor que un ladrillo tosco y con errores que agota tu cuenta bancaria y tu paciencia.

El Rabbit R1 es un claro recordatorio de que, al final del día, lo importante es cumplir tus promesas. Y en ese frente, esto es un fracaso épico.

La empresa tiene un gran camino que escalar si quiere recuperar la confianza que ha desperdiciado de forma tan espectacular. Estaremos atentos, pero por ahora, existen formas mucho mejores de gastar el dinero que tanto le costó ganar.

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